Детализация звонков на Йота: как сделать бесплатно

Как сделать детализацию вызовов Yota: 4 способа

Услуга детализации доступна только владельцу телефонного номера. В ситуации с несовершеннолетним заказывать детализацию Йота могут его родители. Реализация данной процедуры может выполняться несколькими способами:

  • через Интернет;
  • через чат в мобильном приложении Йота;
  • через «Личный кабинет»;
  • через посещение офиса провайдера.

Наличие разноплановых вариантов заказа детализации вызовов Йота позволяет каждому абоненту регулярно получать информацию о расходах на связь наиболее удобным способом.

Интернет является максимально комфортной и универсальной средой для смены настроек номера и получения аккумулированной информации обо всех изменениях по лицевому счету за любой нужный период (день, неделя, месяц). Чтобы запросить детализацию звонков Yota через Интернет, необходим компьютер с активным выходом в глобальную сеть. Здесь достаточно:

Обратите внимание, что провайдер Йота надежно защищает всю персональную информацию своих абонентов. После того, как консультант вступит с вами в переписку, понадобится предоставить паспортные данные владельца SIM-карты, номер мобильного телефона и действующий адрес электронной почты, на который будет выслан заархивированный файл детализации и пароль к архиву

Информация из присланного на почту файла оптимизирована как под просмотр в онлайн-режиме на экране компьютера, так и под выполнение распечатки.

Мобильное приложение Yota

Мобильный оператор Йота предлагает своим абонентам бесплатную фирменную утилиту, предназначенную для установки в память смартфонов и планшетов на базе Android или iOS. Данный программный продукт располагает широким функционалом для управления балансом и настройками номера. В меню приложения также предусмотрена возможность общения с консультантом в онлайн-режиме, в том числе по вопросу предоставления детализации расходов на вызовы, трафик и сообщения за нужный абоненту временной период.

Важно учитывать, что для возможности анализа на телефоне заархивированной информации на гаджете должны присутствовать программы для распаковки архива и чтения файлов в формате PDF. Например, WinZip и Google PDF Viewer для Android или iZip и PDF Reader для Apple (iOS)

Онлайн-сервис самообслуживания «Личный кабинет»

Многие абоненты Йота считают, что наиболее универсальным и удобным инструментом управления тарифными опциями, финансами лицевого счета и мобильными услугами является сервис самообслуживания , который становиться доступным после регистрации на сайте оператора.

В личном кабинете доступен график израсходованного трафика, смена тарифа, подключение и отключение услуг, онлайн-чат с консультантами оператора и опция формирования запроса на предоставление детализации расходов за нужный период. Механизм получения файла и алгоритм разархивирования, онлайн-просмотра или распечатки абсолютно идентичен выше описанным способам.

Визит в точку продаж и обслуживания Yota

Несмотря на то, что посещение офиса мобильного оператора для решения возникших проблем со связью или получения нужной информации утратил былую популярность, данный вариант обслуживания по-прежнему остается наиболее универсальным. С какими бы организационно-техническими сложностями не пришлось столкнуться абоненту, он может рассчитывать на их профессиональное устранение специалистами фирменных салонов Йота.

Заказ детализации вызовов является стандартной услугой, поэтому занимает минимум времени. Здесь достаточно указать точный период за который нужна распечатка расходов на связь и предоставить паспорт, чтобы успешно пройти процедуру идентификации владельца симки.

Что такое детализация

Детализация — подробная расшифровка входящих и исходящих звонков, данных по тарифному плану и отправке СМС.

Расшифровка в данном случае не значит, что вы получите содержание всех разговоров и СМС-сообщений — в распечатке будут перечислены только операции с номером, их дата, время, продолжительность разговоров или интернет-сессии, а также списанная с баланса сумма по каждой операции.

Таким образом, вы получите полную картину расходов за определенный период, сможете их проконтролировать и, разумеется, уменьшить.

Еще один плюс детализации — она помогает обнаружить случайно подключенные услуги, платные подписки или услуги, автоматом входящие в тарифный план и сильно снижающие баланс. Например, такие как автопродление минут или интернета, когда за каждые 50 мб трафика списывается по 50 руб.

Итак, детализация Yota — крайне полезная услуга, простая в получении и бесплатная. Рекомендуется заказывать ее время от времени, даже если нет проблем с расходованием средств.

Теперь рассмотрим подробнее, как получить детализацию «Йота».

Второй способ получить детализацию звонков Yota.

Вторым способом является личное посещение офиса Йота. Это, с одной стороны минус – ведь придется тратить силы и время, чтобы выйти из дому и добраться до ближайшего офиса обслуживания абонентов. С другой стороны, прогулки на свежем воздухе – это полезно.

Отправляясь в офис обслуживания необходимо взять с собой подтверждающий личность владельца счета документ. С чужого номера сотрудники детализацию не сделают, это запрещено.

Хотя запретный плод сладок и некоторых людей привлекает возможность получить детализацию звонков с чужого номера. По этой причине в интернете достаточно много ресурсов, предлагающих за умеренную плату удовлетворить это порочное любопытство. Компания Йота крайне не рекомендует связываться с такими людьми, поскольку это не только не этично, но и небезопасно. С высокой степенью вероятности, предлагающие такие услуги лица являются мошенниками и заключение с ними сделок может привести к различного рода неприятностям.

Как сделать заказ на детализацию звонков,счёта

Для этого запустив своё мобильное приложение, в правом углу экрана своего мобильного устройства можно наблюдать небольшую синюю картинку-ссылку с белым знаком вопроса в середине.

Нажав на неё Вы попадаете на страницу Поддержка. На ней находится список самых востребованных ответов на такие вопросы как:

  1. Как изменить количество минут в пакете или докупить минуты и опции
  2. Как пополнить счёт
  3. Для чего привязывать карту
  4. Какие есть полезные команды (USSD)
  5. стоят звонки, SMS и Интернет при поездках по России
  6. Сколько стоят услуги за границей
  7. Какие существуют ограничения

В самом низу экрана, синим цветом выделена надпись — Задать вопрос в чате. Если Вы не видите эту надпись, попробуйте пролистать страницу на Вашем мобильном устройстве до самого конца.

Открыв эту ссылку попадем на страницу общения чата поддержки Yota.

Здесь, у логотипа, мы разу видим уже написанное дежурное приветствие: Команда Yota приветствует Вас!Здесь Вы можете задать вопрос нашему специалисту.

Прежде чем создавать заказ

Стоит быть готовым к тому что почти обязательно придётся предоставлять свои личные данные —

  • Фамилию, Имя,Отчество
  • Паспортные данные
  • Адрес вашего email (по нему будет отправлен готовый отчёт)
  • Период детализации (с конкретного числа и месяца — по конкретное число и месяц)

Как происходит заказ на детализацию звонков Йота

Здесь всё выглядит очень просто и надёжно:

Открыли чат техподдержки, передали свои личные данные которые потребует оператор Yota, в ответ он отсылает Вам код-подтверждение в SMS (чтобы точно удостоверится что заказ получен именно от обладателя данного номера).

Внимание

Вместе с кодом SMS-подтверждение на Ваш адрес электронной почты будет выслан и пароль от ZIP-архива с результатами детализации.

Как сделать запрос на детализацию чужого номера

Следует отметить что получение информации по чужой SIM не совсем законно. Это доступно только лишь правоохранительным органам.

Однако сделать это довольно просто имея физический доступ к смартфону-планшету этого человека или воспользоваться платными онлайн-сервисами по предоставлению такой информации.

 Как распаковать и просмотреть отчёт

Казалось что заказав и получив заветный отчёт Вы уже решили все проблемы и готовы вот-вот найти заветную «брешь» в Yota отчёте, Как вдруг обнаруживаем что не можем распаковать и просмотреть детализацию звонков.

Как сделать детализацию звонков в официальном мобильном приложении?

  1. Зайдите в приложение и найдите значок сообщения со знаком вопросца (вверху экрана справа).
  2. Так вы попадете в Поддержку.
  3. В этом разделе выберите пункт «Задать вопросец в Чате».
  4. Откроется окно чата, где нужно попросить у оператора распечатку вызовов.
  5. В ответ он спросит у вас ФИО обладателя симки, паспортные данные, за какой просвет времени вы желаете получить документ, и электронный адресок, куда придет детализация счета.
  6. В sms вы получите код для доказательства того, что вы — обладатель номера.
  7. Также вы получите пароль, чтоб позже открыть распечатку.
  8. Проверьте почту — там обязано быть письмо с zip-архивом.Скачайте его.
  9. Когда вы его разархивируете, увидите файл pdf. Конкретно к нему и нужно будет применить пароль.

Можно ли получить детализацию чужого номера в Yota

Иногда информация требуется самым близким, которые не могут самостоятельно инициировать запрос и получить распечатку. В этом случае клиент самостоятельно решает, брать ли на себя ответственность за разглашение сведений о себе посторонним. Так как компания дистанционно обрабатывает запросы, после проведения стандартной проверки и успешной идентификации она бесплатно предоставить отчет о совершенных звонках и отправленных сообщениях.

Единственное исключение – принятие запроса от правоохранительных органов. При наличии законных причин для подобных заявок, оператор обязан выполнить требование.

Как получить детализацию чужих звонков на Йоте

Получить распечатку с другого номера можно только при наличии паспорта его владельца и сим-карты с телефоном или через чат в личном кабинете зарегистрированного абонента. Обычно так делают родственники или близкие люди пользователей, которым принадлежит проверяемый номер. Обычно человек знает об осуществляемом запросе по своему телефонному номеру.

При несоблюдении вышеназванных условий получить сведения о чужом номере не получится. Паспортные данные нужны для проверки регистрации абонента, а сим-карта с телефоном – для подтверждения номера и получения кодов доступа к высылаемой информации. Адрес электронной почты можно указать в таком случае любой, но, прежде всего, необходимо иметь доступ к симке пользователя и знать данные его паспорта.

Использовать шпионские программы для взлома и получения распечаток – бессмысленно, так как провайдер надежно хранит такую информацию, а получить хакерское ПО можно только за деньги. В сети чаще всего в этом сегменте работают мошенники, продающие неработающие программы. Кроме этого, за взлом чужой базы данных предусмотрено уголовное наказание. Поэтому от такой затеи лучше отказаться сразу. При обращении с чужого номера, по сути, посторонним людям, компания Ета не выдает информацию о совершаемых абонентом звонках.

Чат в приложении Yota: информация обо всем

Для ознакомления с детализацией звонков и получения хоть какой иной инфы также можно пользоваться чатом, установив фирменное приложение на свой телефон.

Вот некие способности программы:

  • просмотр сведений о тарификации, балансе и оставшихся минутах;
  • чат для оперативного общения со специалистами службы поддержки;
  • операции с банковской картой;
  • активация функции 100 минут.

Вся информация доступна абонентам Йота безвозмездно. В ближайших планах создателей приложения — расширение способностей управления подключением опций, информирование клиента о расходе интернет-трафика и профиле употребления услуг. Команда разрабов приложения ожидает откликов пользователей — вы тоже сможете участвовать в эволюции продукта, который будет очень полезным для каждого.

Как заказать детализацию звонков на Йоте

Есть два способа:

  1. Сделать заказ детализации звонков Йота через личный кабинет.
  2. Прийти в салон связи и попросить сотрудника вытянуть для вас детализацию звонков йота по номеру телефона.

Первый способ прост, если есть устройство, с которого без проблем можно выйти в интернет.

Второй способ займет больше времени, но, по сути, вашу головную боль вы переложите на ответственного сотрудника, который решит вопрос.

Получить распечатку звонков Yota через интернет

Как заказать детализацию звонков Йота:

  1. Откройте с помощью любого браузера сайт yota.ru.
  2. Нажмите на иконку человечка (личный кабинет) и впишите свой номер телефона и пароль от своего профиля.
  3. Если эти действия вы делаете с мобильного, сайт предложит установить приложение на смартфон. Если у вас такого нет, обязательно устанавливайте. Работать со своим профилем через приложение намного удобнее.
  4. Установив приложение и авторизовавшись в нем (или просто авторизовавшись в браузере) используйте одинаковый интерфейс, чтобы получить на руки детализацию звонков йота бесплатно.
  5. Для этого кликните на иконку с вопросом, что расположена вверху экрана. Затем жмите на следующую иконку «Задать вопрос».
  6. Следующий шаг – связаться с оператором, который и предоставит детализацию счета. Нужно напрямую попросить его об этом.
  7. При этом будьте готовы к вашей верификации. Оператор может попросить указать полные имя, фамилию и отчество. Спросить серию и номер паспорта.
  8. Если все в порядке, оператор спросит, за какой период нужна детализация. Также он спросит email, на который необходимо выслать данные.
  9. Последним из условий будет наличие доступа к вашему телефону с SIM-картой, оформленной на вас. На номер будет выслан пароль доступа к отправленному на почту архиву с детализацией.
  10. Это еще один способ верификации, не позволяющий получить развернутую конфиденциальную информацию по номеру другого человека.

После файл с важной информацией можно найти в письме электронной почты, которую вы указывали оператору в переписке

Детализация звонков Yota в офисе компании

Процедура получения конфиденциальных данных по вашей SIM-карте происходит по тому же алгоритму, с той лишь разницей, что изменен канал связи с сотрудником компании.

Посетите любой салон связи Йота. При себе нужно иметь телефон с включенной симкой, по которой нужно выудить информацию, а также паспорт. Обратитесь к менеджеру, чтобы он помог в этом вопросе:

  1. Предоставьте паспорт для вашей верификации. Если этого не сделать, сотрудник не вправе вам сообщить конфиденциальную информацию, поскольку у него нет прямых доказательств, что вы это вы.
  2. Укажите период, за который нужна выписка. Увы, но детализация возможна максимум за полугодовой период использования симки.
  3. Если необходимо, укажите, в какой форме хотите получить детализацию: на электронную почту или бумажную распечатку.

Получение данной выписки полностью бесплатное. Данная опция предоставляется всем абонентам Yota, которые ее запросили и прошли верификацию.

Как открыть электронный документ

Файл присылается на указанную вами почту. Откройте письмо и скачайте PDF-файл на компьютере. На телефон в SMS должен был прийти пароль разблокировки защищенного файла.

Чтобы разблокировать:

  • Двойным кликом откройте файл и выберите в качестве программы для открытия PDF-файла любой браузер;
  • В поле ввода пароля впишите цифры из SMS;
  • Готово, детализация звонков за указываемый период доступна для изучения.

Естественно, как и любой документ, выписку можно распечатать. Для этого подключите компьютер к принтеру и удостоверьтесь, что бумага в лотке не закончилась:

  1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+P.
  2. Подтяните нужный принтер и выставите параметры печати.
  3. После, жмите кнопку «Печать».

Если файл вам на почту прислали в архиве, перед открытием его желательно вытянуть из архива. Для этих целей используйте программы WinRaR или 7-Zip.

Для чего нужна детализация

Детализация Yota предоставляет пользователям широкий спектр возможностей:

  • получение распечатки всех входящих и исходящих звонков по принадлежащему абоненту номеру;
  • предоставление полной информации об активированном тарифе;
  • доступ к СМС и иным сервисам;
  • ежемесячная финансовая отчетность по предоставленным услугам.

С этой опцией абонент сможет следить за действиями своих детей или пожилых родственников, которые могут нечаянно нажать не на ту кнопку или без спроса воспользоваться телефоном. Регулярный мониторинг пакета услуг позволит отказаться от ненужных подписок и рекламных рассылок. Всегда можно получить информацию о том, были ли звонки с данного номера на неизвестные или коммерческие номера, отправлялись ли с телефона платные эсэмэски.

Данная услуга помогает выполнять контроль своих расходов на связь благодаря детальному описанию всех платных операций. Как же взять распечатку звонков? Можно ли это сделать самостоятельно или придется обращаться в офис провайдера?

Об услуге

Детализация звонков разрешает узнать инфо по балансу и номеру. С ее помощью можно:

  • Заказать детальную распечатку звонков исходящих и входящих;
  • Получить информацию об условиях действующего тарифа;
  • Заказать СМС и прочие сервисы.

Благодаря ей можно узнать, куда так быстро ушли все средства, какие звонки совершались и услуги использовались. Ведь про некоторые подключенные услуги вы могли забыть или вовсе не знать, а они есть и ежемесячные счисления денежных средств за них поступают в «казну» оператора. Опция позволяет проанализировать свои траты и оптимизировать их.

Заказать детализированную выписку можно для любой SIM-карты. Даже для тех, что используются в модеме, маршрутизаторе и планшете.

Как распаковать и просмотреть отчет

Файлы расшифровки телефонных звонков приходят на электронную почту клиента в виде малогабаритного архива, поэтому переживать по поводу перелимита трафика не стоит.

После того, как на почту пользователя во вложении пришла детализация СМС-сообщений и звонков, необходимо научиться открывать такие файлы. Для этого потребуются специальные программы распаковки сжатых архивов и единовременный пароль, присланный оператором при оформлении заявки на распечатку. Программу нужно будет установить на компьютер. Различные варианты архиваторов и разархиваторов находятся в открытом доступе в интернете.

Для распаковки и просмотра присланной информации нужно просто запустить установленные программы на компьютере или телефоне. Затем следует открыть письмо, пришедшее от оператора с файлом «Detalizatsiya», скачать или просмотреть прикрепленный файл.

Чтобы открыть сжатый архив, нужно дважды кликнуть на нем. В архиваторе отобразится файл в формате PDF, содержащий запрашиваемую информацию. Затем нужно дважды клацнуть по вложенному файлу, после чего появится диалоговое окно, в которое вводится полученный ранее пароль на распечатку. После введения пароля нужно нажать на кнопку «ОК».

Программа для распаковки детализации

Для устройств, работающих на разных операционных системах, требуется устанавливать специализированные приложения, распаковывающие файлы. Для открытия заархивированных файлов с распечаткой звонков можно использовать следующие программы:

  • Android – WinZip, RAR(ZIP)-архиватор,Zip UnZip Tool;
  • Apple (iOS) – iZip, Zip Unzip Unrar, WinZip.

Программа для просмотра отчета

Для просмотра выписки звонков на Yota подбираются специальные программы, адаптированные под определенную платформу смартфона, айфона или планшета. Для устройств, работающих на базе операционной системы Android можно использовать Android-PDF Reader, PDF Viewer. Для продукции компании Apple подойдет программа Apple(iOS)-PDF Reader.

Подготовив свои мобильные устройства к прочтению высланных распечаток звонков, абоненты компании Йота всегда смогут быстро получать доступ к присланной детализации вызовов и полностью контролировать свои расходы.

Получение детализации в салоне связи

Метод подходит для тех, кому не очень хочется разбираться с сайтами и мобильным приложением, а проще поговорить с сотрудником, несмотря на то, что придется потратить время на посещение офиса.

В Москве множество точек продаж Yota, так что не составляет труда обратиться в салон связи — в отличие от регионов, где не в каждом городе есть хотя бы один фирменный салон Yota.

Итак, в салоне связи достаточно озвучить свое желание получить детализацию и предъявить паспорт, как доказательство того, что номер оформлен на заявителя. Распечатку чужих звонков и СМС получить не удастся — вот почему никогда не рекомендуется пользоваться чужими сим-картами. При возникновении любого вопроса придется предоставлять паспортные данные владельца, а это довольно затруднительно.

Без паспорта в предоставлении услуги будет отказано. Радует, что в Yota выдача детализации в салоне бесплатная — в отличие от Tele2, к примеру, который взимает 100 р. при обращении к сотрудникам.

Ссылка на основную публикацию