Как отключить услугу Мегафон ТВ — все способы

Посещение офиса оператора

Если самостоятельно отписаться от услуги не получается, обратитесь в офис. Сотрудники салона МегаФон всегда помогут в отключении услуги по просьбе абонента. Это бесплатно. Потребуется только паспорт – принимать такие заявки менеджеры офиса могут только от абонентов, на которых оформлен их номер.

Если сим-карта официально принадлежит другому человеку, то помочь офисные консультанты не смогут. В этом случае придётся справляться своими силами.

Отключение «Мегафон ТВ» проводится только в интернете или через сотрудников компании. На некоторых сайтах пишут, что удалить услугу можно через USSD-команды и СМС, на самом деле таких способов не существует.

Деактивация ТВ бесплатная. Доступ к просмотру каналов продолжается до окончания действия абонентской платы. При ежедневном списании средств услуга блокируется сразу после отключения.

Каналы в услуге «Мегафон ТВ»

Стоимость услуги зависит от выбранного пакета абонентом. Рассмотрим основные пакеты и их расценки за сутки:

Пакет «Основной»

Состоит из 80 каналов, за которые предусмотрена абонентская плата в размере 9 рублей в день.

Список основных каналов в данном пакете: «2×2», «Musicbox TV», «Euronews», «Food Newtwork HD», «Travel and Adventure», «Game Show», «Моя планета», «Русский роман HD», «КИНО ТВ HD», «Сарафан», «Загородная жизнь», «Мужской», «History», «КХЛ», «RUSSIAN MUSICBOX», «Nickelodeon», «MTV HD», «Paramount Comedy HD», «AMEDIA 1», «AMC», «Cartoon Network», «Zee Russia», «ЮМОР», «ФЕНИКС+КИНО», «Мама», «Sony Turbo», «Еда Премиум», «TV5 Monde», «CNN International», «Охота и Рыбалка», «ЛДПР ТВ», «Discovery Channel», «Точка ТВ», «Animal Planet», «Science Channel», «ID Xtra», «Russian Travel Guide», «Deutsche Welle», «8 Канал», «Про Бизнес», «Sony Sci Fi», «Eurosport 1», «Мульт», «9 Волна», «ТНТ4», «Bridge Classic», «Вместе-РФ», «Россия HD», «Первый HD», «ТНВ Планета», «Russia Today», «Russia Today Doc HD», «Мир 24», «360° Подмосковье HD», «MCM Top», «Tiji», «ЖИВИ!», «France 24», «Майдан», «TLC HD», «DTX», «РБК», «Fine Living», «MTV Live HD», «Rusong TV».

Пакет «Спортивный HD»

Состоит из 9 каналов, установлена абонентская плата в размере 5 рублей в день.

В этом пакете значительно меньше каналов: «Eurosport 1 HD», «Game Show», «Eurosport 2 HD», «КХЛ», «Драйв», «Бокс ТВ», «КХЛ HD», «Extreme Sports», «АВТО24».

Пакет «Познавательный HD»

Состоит из 13 каналов за 9 рублей в день: «Наука», «Animal Family HD», «Т 24», «Outdoor Channel HD», «Доктор», «Animal Planet HD», «DTX», «Travel and Adventure HD», «Оружие», «RTG HD», «Discovery Channel HD», «Science Channel HD», «History HD».

Пакет «Большой Детский»

Состоит из 22 каналов, кроме этого в него входит 157 сериалов, 43 фильма, за абонентскую плату 15 рублей в день.

В пакет входят следующие каналы: «Nickelodeon HD», «Мультимания», «Детский», «English Club», «Радость моя», «Детский мир», «BabyTV», «Рыжий», «Ginger HD», «Zooпарк», «В гостях у сказки», «Nick Jr.», «Мульт», «Gulli», «JimJam», «Cartoon network», «Boomerang», «Tiji», «Тлум HD», «ANI», «Пингвин Лоло», «Мультик», «Малыш».

Пакет «18+»

В данный пакет входит 5 каналов за абонентскую плату в размере 15 рублей в день. В пакет входят следующие каналы: «Playboy», «Brazzers TV Europe», «Blue Hustler», «О-ля-ля», «Шалун».

Пакет «Кино HD»

В пакет входит 21 канал за ежесуточную оплату 9 рублей в день: «Spike», «Sony Sci fi», «Комедия», «НСТВ», «АМЕДИА 2», «Русский бестселлер», «Еврокино», «КИНО ТВ HD», «Иллюзион +», «Русский Иллюзион», «SET HD», «Мир сериала», «Любимое кино», «Bollywood HD», «Paramount Comedy HD», «Sony Turbo», «AMC», «Русский роман HD», «Русский детектив».

Пакет «Базовый»

Состоит из 20 каналов, предоставляется оператором Мегафон бесплатно. В этот пакет входят каналы: «Первый канал», «Россия 1», «МузТВ», «Матч ТВ HD», «ТНТ», «НТВ», «Пятница», «Россия 24», «ТВ 3», «Россия-К», «Спас», «Пятый канал», «ТВ Центр», «Карусель», «ОТР», «РЕН ТВ», «СТС», «Домашний», «Звезда», «Мир».

Другие пакеты

Кроме рассмотренных выше каналов, оператор предоставляет в рамках данной услуги следующие пакеты:

  1. Пакет «Амедиатека», плата составляет 17рублей в день.
  2. Пакет «+100500» за 9 рублей в сутки.
  3. Пакет «ТВ-шоу», плата такая же, как в предыдущем канале – 9 рублей в день.
  4. Пакет «Кино по подписке» оплачивается пользователями по 19 рублей в день.
  5. Пакет «Русские сериалы» стоят 14 рублей в сутки.

Для тех клиентов, которые активировали пакеты до 19 февраля 2017 года, цены отличаются от указанных выше. Их следует уточнять на веб-ресурсе оператора или в салонах связи Мегафон.

Специальный портал Медиамикс

Отказаться от предоставляемой услуги можно через раздел личного кабинета портала МедиаМикс. Чтобы отключить подписку ТВ необходимо:

  • зайти на сайт используя свой телефонный номер и пароль;
  • в левом углу, сверху появившегося окна, нажать на изображение 3 горизонтальных полос;
  • перед пользователем появится раздел с настройками;
  • внизу открывшегося перечня выбрать раздел подписки, и в нем произвести отключение ненужных опций.

По окончании настроек на мобильный телефон поступит СМС оповещение о завершении процесса отключения услуги.

С помощью ресурса можно отключить все пакеты услуг или выборочно отдельные: базовый, детский или пакет 18+ любой модификации.

Отключение через личный кабинет

Конечно, востребован и личный кабинет, которым пользуется большое количество клиентов. Для пользования и возможности производить действия в ЛК, потребуется провести регистрацию на сайте www.megafon.ru

Алгоритм:

  • выйти на сайт www.megafon.ru, ввести логин, пароль;
  • закладка «Сервис-гид»;
  • выбрать требуемую услугу для отключения;
  • кнопка «отключить».

Способ удобен, привычен, отключение производится моментально.

Кроме того, для клиентов предоставляется возможность проведения операций на портале Медиа микс. Располагается по адресу — ip.megafonpro.ru/cat/mediamix. В качестве логина используется мобильный номер телефона, на котором была произведена активация.

На мобильный номер поступит смс с кодом подтверждения. После выхода на сайт, потребуется нажать «Отключить услугу». Выбирается «Подписка на видео портал». Преимущества заключается в том, что можно воспользоваться с любого устройства.

Регистрация в приложении Мегафон.ТВ

Регистрация возможна из всех возможных интерфейсов. Во — первых, нужно ввести номер телефона, затем определить пароль из нескольких чисел, после этого набрать код подтверждения, который придет вам в sms — сообщении.

Что касается изменения пароля или его восстановления, то это можно сделать с помощью функции «забыли пароль», нажав на нее и введя новый пароль.

Чтобы подписаться на пакет необходимо:

Прежде всего, нужно найти кнопку подключения и, нажав на нее, получить необходимые инструкции и дальше действовать по ним. Это можно сделать непосредственно на странице пакета. Оплачивается подписка с лицевого счета мобильного телефона. Подписки можно проверить здесь: https://megafon.tv/tv/packages и сериалы здесь:https://megafon.tv/season_groups

Как отключить МегаФон ТВ

Есть самый простой способ для тех, кто хочет отключить Медиапортал Мегафон ТВ, но не знает, как это делается. Мы советуем направиться в один из офисов оператора Мегафон или в сервисный центр. Перед походом в организацию помните, что следует брать с собой паспорт.

В этом случае надо выполнить такие простые шаги:

  1. Для отключения услуги обратитесь к консультанту и позвольте ему проверить ваш документ, подтверждающий личность.
  2. Если с паспортом все в порядке, сотрудник сумеет отключить услугу «Медиа портал» Мегафон ТВ, используя специальную программу, доступ к которой имеют только операторы данной компании.
  3. Спустя несколько секунд на мобильный телефон клиента поступит текстовое сообщение, информирующее о том, что услуга отключена.
  4. При желании клиент может отправить ответное SMS для того, чтобы оценить работу штатного консультанта по 5-балльной системе.

Однако данное решение понравится только тем абонентам, которые захотят потратить свободное время на посещение офиса. Далеко не каждый занятой человек может позволить себе подобное. Поэтому далее будут предложены более быстрые способы решения распространенной проблемы для тех людей, кто хочет сэкономить личное время и до сих пор не знает, как отключить Megafon TV без привлечения стороннего консультанта.

Как бесплатно подключить услугу

Принцип действия этой услуги от Мегафона заключается в доступе пользователя к просмотру телевизионных каналов, телепередач, сериалов, информации о политических событиях с использованием телевидения оператора по выгодной стоимости. В этом сервисе имеется больше 150 каналов, как зарубежных, так и российских. Просмотр доступен любому владельцу мобильного устройства.

Главным условием предоставления является регистрация пользователя на официальном веб-ресурсе оператора, где нужно вводить номер телефона. Эта услуга доступна также пользователям других сетей. При этом им выдается виртуальный номер. На сайте также можно просматривать другие предложения оператора, которые отличаются от базовых.

Сервис телевидения от Мегафона действует на базе имеющихся сетей 3G и 4G. Это позволяет просматривать телепередачи в высоком качестве. На любом устройстве абонентам будет доступен просмотр. Для этого не нужна беспроводная сеть Wi-Fi, а мобильный интернет при этом будет бесплатным. Данные условия применения приложения дают возможность пользователям в любое время смотреть телевизор в высоком качестве изображения. Мобильное приложение разработано для владельцев устройств на системе Андроид и iOS.

Все способы отключить услугу Мегафон ТВ

Хотите отключить функцию Мегафон ТВ или определенный пакет, но не знаете как? Не удивительно, ведь компания с легкостью подключает подписки, но не желает их также легко отключать, дабы не терять прибыль. В обзоре собраны все пути к отступлению и экономии собственных средств.

Техподдержка

Довольно простым способом отключения ТВ от симки будет звонок на службу технической поддержки. Сотрудники линии помогут отказаться от услуги в полном объеме или только от пакета с ненужными каналами.

Для успешного проведения процедуры понадобится:

  • дозвониться до контакт-центра по одному из контактных телефонов: 8 800 550 0500 или 0500;
  • некоторое время может занять ожидание связи с оператором;
  • пройти идентификацию (потребуется указать данные паспорта использованного при регистрации симки, кодовое слово и ответить на другие вопросы сотрудника);
  • озвучить, свою потребность в отключении пакета (следует быть готовым к уточняющим вопросам и попыткам убедить остаться в числе пользователей ресурса);
  • после того как сотрудник примет запрос в работу на телефон абонента поступит либо информирование о том, что сервис отключен, либо сообщение с конфигурациями для самостоятельного отказа от услуги.

Отправка СМС

Одним из простых способов отказа от просмотра видео на ресурсе МедиаМикс будет отправка СМС запроса с текстом, предусмотренным для деактивации того или иного пакета услуг от MegaFonTV на короткий номер 5060. Узнайте, какая именно из подписок оформлена на симке (информация доступна в кабинете портала).

Таблица 1. Коды деактивации услуги через СМС.

Пакет услуг, который требуется отключить Текст сообщения для отказа
Базовый Stop1
18+ Люкс Stop2
Детский Stop4
Премиум 18+ Stop6
Первый развлекательный Stop9
Видео Библиотека Stop10
18+ Искушение Stop15
18+ Наслаждение Stop17
Видео Stop18
Видеомикс Stop19
Соблазн Stop20

USSD команда

Вторым не менее удобным и быстрым способом отключения опции просмотра видео и фильмов от портала служит отправка USSD запросов.

Таблиц 2. Команды для отключения Мобильного интернета.

Пакет, который требуется отключить Код набора для деактивации
Базовый *506*0#
18+ Люкс *506*0*2#
Детский *506*0*4#
Премиум 18+ *506*0*6#
Первый развлекательный *506*0*9#
Видео Библиотека *506*0*10#
Искушение 18+ *506*0*15#
Наслаждение 18+ *506*0*17#
Видео *506*0*18#
Видеомикс *506*0*19#
Соблазн *506*0*20#

Сайт Megafon TV

Отказаться от одной или нескольких подписок на каналы Мегафон TV можно прямо с сайта сервиса по адресу https://megafon.tv/.

Далее, абоненту нужно авторизоваться на открывшейся официальной странице программы с помощью своего контактного номера и пароля.

После нажать на кнопку перехода в раздел «Пакеты». Откроется список всех пакетов, какие предоставляет компания.

Из перечня выберите ненужный пакет и нажмите на него, чтобы открыть доступ к управлению подпиской на каналы.

В нижнем правом углу нажмите активную надпись: «Отключить услугу».

Специальный портал Медиамикс

Отказаться от предоставляемой услуги можно через раздел личного кабинета портала МедиаМикс. Чтобы отключить подписку ТВ необходимо:

  • зайти на сайт используя свой телефонный номер и пароль;
  • в левом углу, сверху появившегося окна, нажать на изображение 3 горизонтальных полос;
  • перед пользователем появится раздел с настройками;
  • внизу открывшегося перечня выбрать раздел подписки, и в нем произвести отключение ненужных опций.

По окончании настроек на мобильный телефон поступит СМС оповещение о завершении процесса отключения услуги.

С помощью ресурса можно отключить все пакеты услуг или выборочно отдельные: базовый, детский или пакет 18+ любой модификации.

Личный кабинет

С помощью Личного кабинета пользователя, на сайте сотового оператора или в мобильном приложении, этот способ является наиболее удобной возможностью управлять всеми опциями на контрактах Мегафон.

Чтобы отключить любую из них, в том числе и ТВ, нужно перейти в раздел услуги портала и установить соответствующий знак напротив отключаемого ресурса.

Амедиатека как отключить

«Амедиатека» удобный ресурс для просмотра большого количества сериалов. Предоставляется доступ на платной ежедневной основе, поэтому после непродолжительного использования многие хотят его отключить, ведь времени на просмотр сериалов остается немного, а переплаты за ресурс немалы. Чтобы отказаться от услуги, понадобиться в меню ЛК Мегафон ТВ открыть раздел со всеми пакетами, перейти на вкладку сериалы и установить знак отключения напротив «Амедиатеки».

Ресурс Megafon TV дает возможность абоненту всегда иметь доступ к интересным видео файлам и смотреть любое количество контента без ограничений, но и средств съедает немало.

Описание и возможности сервиса

Услуга «Медиапортал МегаФон.ТВ» позволяет просматривать фильмы, сериалы, передачи в режиме online и в записи (в течение 3-х суток с момента показа). Также предоставляются дополнительные возможности: электронная программа передач, доступ к каналам высокой чёткости, доступ к видео по запросу и многое другое.

Телевидение

Пакеты ТВ каналов предоставляются по подписке.

  • Мультиплекс – это группа русских каналов обязательного вещания. Сюда включено 10 каналов. Они бесплатные и доступны на любом телевизоре через любую антенну.
  • КТВ — кабельное телевещание, лицензируемый вид деятельность. До 17.10.15 года доступ к ТВ осуществлялся по лицензии для телематических услуг связи, с 17.10.15 года — по лицензии на кабельное телевещание.

Фильмы и сериалы

Предоставляются за отдельную плату. Клиент может:

  • Арендовать фильм для просмотра on-line на 48 часов;
  • Купить фильм для просмотра on-line без ограничения по времени;
  • Подписаться на пакет фильмов (просмотра on-line в течение срока действия подписки).

Немного об услуге

Не так давно популярная в России компания Мегафон расширила собственную линейку услуг, порадовав своих многочисленных клиентов внедрением нового сервиса под названием Мегафон ТВ. Данная услуга позволяет навсегда забыть про обычный телевизор и начать смотреть любимые программы, используя более компактные многофункциональные гаджеты, которые находятся под рукой.

Рассматриваемая услуга «Видеопортал» имеет множество преимуществ, которые будут интересны пользователям:

  • наличие большой сетки, состоящей из 150 телеканалов, разделенных на отдельные категории;
  • свободный доступ к каталогу с фильмами с возможностью брать их напрокат;
  • есть возможность подключать пакет с определенным количеством каналов, чтобы не переплачивать за то, что вы не будете никогда смотреть;
  • действует посуточная стоимость, позволяющая платить только за определенные дни, когда вы точно не сможете обойтись без телевидения — ежедневная абонентская оплата составляет 5-17 рублей, в зависимости от выбранного тарифного плана.

Как настроить приложение «Megafon TV»

Вначале в приложении в настройках открывается раздел «ТВ», в котором расположены наиболее важные функции. Здесь происходит просмотр телевизионных передач, как последующих, так и предыдущих, анонсы и информация о них. Во вкладке «Фильмы» можно взять в аренду фильм на определенное время. Разработчики обещают сделать функцию записи.

Качество передачи можно настраивать. Каналы показываются даже при слабом интернете, но качество изображения снижается. Переключение каналов осуществляется программой передач в главном меню, либо через быстрый доступ из сетки каналов. В приложении каналы отображаются в виде логотипов, что вызывает трудности при просмотре тех каналов, которые не были просмотрены. Если вам нужно узнать, на каком канале и когда происходит программа, нужная вам, можно использовать «Поиск» в сетке телеканалов.

В разделе «Медиатека» отражены фильмы, взятые в аренду, их можно просматривать в период проката. Этими фильмами можно пользоваться как в обычных плеерах. Брать в аренду можно фильмы в разделе с соответствующим названием «Фильмы». Заданной стоимости здесь не указано, так как это зависит от вида фильма. Фильм можно смотреть сколько угодно, но не более двух суток. Кроме этого, фильм можно купить на компьютере, а смотреть на смартфоне, что довольно удобно.

Подписываться на телевизионные каналы лучше в разделах меню. Они оплачиваются за каждые сутки, поэтому можно не платить сразу за большой период, и даже не рекомендуется. Можно купить пакет только на одни сутки для просмотра какой-либо отдельной программы. Стоимость доступная, а действия не покажутся сложными. Несмотря на небольшую стоимость, контролируйте ваш баланс телефона в разделе «Счет». При просмотре передач на телевизоре, деньги по-прежнему списываются с баланса телефона, поэтому нужно проявлять внимательность.

Как отключить Мегафон ТВ

«Мегафон ТВ» – это платная услуга по предоставлению цифрового телевидения на смартфоне. Развлечение удобно в путешествиях, пробках, в обеденных перерывах и дома, современный человек фактически неразлучен с мобильным телефоном. Если абонент больше не нуждается в услуге, ее можно отключить одним из способов.

Отключение через интернет

В сети есть несколько официальных порталов от Мегафон. На этих сервисах можно подключать, отключать, настраивать различные услуги, в том числе, телевещания.

В личном кабинете на сайте оператора

  1. Войти и авторизоваться в личном кабинете;
  2. Пролистать вниз главную страницу;
  3. Перейти в раздел «Мегафон ТВ»;
  4. Перейти в раздел “Пакеты”, “Подключенные”;
  5. Нажать кнопку отключения и подтвердить действие.

Опция отключится, деньги перестанут списываться со счета.

На портале Медиамикс

Способ подходит и для мобильных, и для полноразмерных браузеров на ПК:

  1. Перейти на портал Медиамикс;
  2. Авторизоваться (логин – номер телефона абонента, пароль запрашивается по СМС);
  3. Найти в профиле подписку на ТВ, нажать кнопку отключения;
  4. Перепроверить деактивацию по кнопке «Подписка на портал» (должен быть статус – отключена).

При помощи USSD-команды

Быстрее всего провести отключение посредством USSD-команды. Существует 2 варианта запросов, в зависимости от типа подписки абонента:

  • Команда *506#0#1# для абонентов, подключенных к обычному телевидению;
  • Команда *506#0#2# пользователям ТВ с пометкой 18+.

После успешного ввода USSD-команды на телефон придет сообщение об успешной деактивации услуги.

Через SMS-сообщение

Отключение при помощи SMS подходит абонентам, которые знают, какой конкретно пакет подключали. Необходимо отправить SMS на номер 5060 . Текст в сообщении:

  • Stop1 при обычной подписке;
  • Stop2 подписчикам контента 18+.

Ответное сообщение уведомит о деактивации телефонного ТВ.

В мобильном приложении

Официальное программное обеспечение от Мегафон распространяется и предоставляется пользователям бесплатно через магазины приложений App Store, GooglePlay, Windows Store. Тип магазина для скачивания зависит от операционной системы смартфона.

  1. Скачать приложение Мегафон;
  2. Пройти авторизацию;
  3. Перейти в раздел «Сервис Гид»;
  4. Найти подписку на мобильное ТВ;
  5. Нажать кнопку отключения.

Рекомендуется повторно зайти в гид и проверить, отключилась ли услуга.

В приложении для Smart TV

Телевизоры, выпущенные позднее 2013 г, поддерживают приложения Smart TV. Понадобится доступ к сети и регистрация в аккаунте Мегафон ТВ. В меню личного профиля можно подключать и отключать услуги с помощью пульта от телевизора.

Важное примечание: Smart TV работает только на операционных система Tizen

При помощи звонка оператору

Техническая поддержка мобильного оператора в формате живого удаленного общения позволяет деактивировать телевещание:

  1. Позвонить на номер 0500 ;
  2. Пройти идентификацию владельца сим-карты (назвать Ф.И.О., кодовое слово, паспортные данные);
  3. Попросить отключить подписку на мобильное цифровое вещание;
  4. Дождаться, пока специалист техподдержки дистанционно проведет операцию.

О деактивации услуги абонент уведомляется текстовым сообщением.

Обращение в салон связи Мегафон

Если перечисленные способы кажутся абоненту слишком сложными, можно посетить ближайший фирменный офис Мегафона. При себе нужно иметь паспорт для подтверждения личности. Сотрудники филиала сами проведут все необходимые действия в течение нескольких минут.

Техподдержка

Довольно простым способом отключения ТВ от симки будет звонок на службу технической поддержки. Сотрудники линии помогут отказаться от услуги в полном объеме или только от пакета с ненужными каналами.

Для успешного проведения процедуры понадобится:

  • дозвониться до контакт-центра по одному из контактных телефонов: 8 800 550 0500 или 0500;
  • некоторое время может занять ожидание связи с оператором;
  • пройти идентификацию (потребуется указать данные паспорта использованного при регистрации симки, кодовое слово и ответить на другие вопросы сотрудника);
  • озвучить, свою потребность в отключении пакета (следует быть готовым к уточняющим вопросам и попыткам убедить остаться в числе пользователей ресурса);
  • после того как сотрудник примет запрос в работу на телефон абонента поступит либо информирование о том, что сервис отключен, либо сообщение с конфигурациями для самостоятельного отказа от услуги.

Внимание! Клиент может управлять через тех. поддержку только своим контрактом

Звонки, касающиеся чужих сим карт, не обслуживаются.

Управление сервисом

Регистрация

  • На сайте www.megafon.tv в правом верхнем углу кликнуть кнопку «Регистрация», ввести номер мобильного телефона, пароль, повторить пароль, принять условия соглашения и нажать кнопку «Продолжить».
  • Через мобильное приложение – загрузить приложение, кликнуть ссылку «Регистрация», ввести пароль, принять оферту и нажать кнопку «Зарегистрироваться»;

При регистрации на сайте/через приложение на номер телефона отправляется SMS с цифровым кодом подтверждения, который необходимо ввести для подтверждения регистрации.

Управление пакетами/фильмами

Можно самостоятельно через:

  • Мобильное приложение
  • На сайте www.megafon.tv.
  • Личный кабинет (WEB, мобильное приложение на iOS и Android) – отключение пакетов.

Для управления пакетами в мобильном приложении необходимо:

  1. Зайти в меню (кнопка в левом верхнем углу);
  2. Выбрать пункт «Пакеты ТВ-каналов»;
  3. Открыть выбранный пакет;
  4. Подключить или отключить выбранный пакет.

Для управления пакетами на сайте необходимо:

  1. Открыть закладку Пакеты – Пакеты ТВ-каналов;
  2. Открыть выбранный пакет;
  3. Нажать на кнопку «Подключить пакет за Х руб. в сутки» или «Отключить пакет».

Подключение и отключение

Подключение услуги происходит автоматически при регистрации и при подключении любого пакета.

Отключение услуги производится на сайте www.megafon.tv при отключении всех пакетов.

Отправка СМС

Одним из простых способов отказа от просмотра видео на ресурсе МедиаМикс будет отправка СМС запроса с текстом, предусмотренным для деактивации того или иного пакета услуг от MegaFonTV на короткий номер 5060. Узнайте, какая именно из подписок оформлена на симке (информация доступна в кабинете портала).

Таблица 1. Коды деактивации услуги через СМС.

Пакет услуг, который требуется отключить Текст сообщения для отказа
Базовый Stop1
18+ Люкс Stop2
Детский Stop4
Премиум 18+ Stop6
Первый развлекательный Stop9
Видео Библиотека Stop10
18+ Искушение Stop15
18+ Наслаждение Stop17
Видео Stop18
Видеомикс Stop19
Соблазн Stop20

Внимание! Сообщение должно быть отправлено в указанном виде, не допускается внесение дополнительных символов в текст.

Как отключить «Мегафон ТВ» через интернет

Как быть тем, кто смотрел «Мегафон ТВ» только с компьютера и никакие приложения на телефон не загружал?

В личном кабинете на сайте оператора

Если пользуетесь «Мегафон ТВ» через браузер на ПК, вот что вам нужно сделать для отключения:

  1. Перейдите на сам сайт «Мегафон ТВ» с помощью браузера, через который вы пользовались услугой.

  2. Если вы ранее не сохраняли вход на сайте, войдите в свою «учётку», используя номер телефона в качестве логина и пароль.

  3. Кликните по номеру телефона в правом верхнем углу. Щёлкните по «Мой профиль».

  4. В разделе «Пакеты» переставьте тумблеры в неактивное состояние для пакетов, которые ранее подключили, а теперь хотите выключить, к примеру, «Спортивный HD» и «Музыкальный HD».

  5. Перезагрузите страницу и убедитесь, что все переключатели успешно были переведены в состояние «Откл.».

Как выключить подписки на специальном портале «МедиаМикс»

Если у вас есть подписки не на самом «Мегафон ТВ», а на специальном сервисе «МедиаМикс», отключить их вы сможете только через сайт этого сервиса. Что нужно сделать:

  1. Переходим на сайт «МедиаМикс». Кликаем по иконке из трёх полос. Если вы ещё не вошли в свой аккаунт, входим.
  2. Выбираем в этом же меню последний блок «Подписки».

  3. Появится перечень всех ваших подписок. С помощью специальных кнопок выключаем ненужные пакеты.

Как отключить МегаФон ТВ с помощью телефона

Если вы не знаете, как отключить Мегафон ТВ на телефоне, то это делается очень просто. Вам необходимо обратиться в круглосуточную поддержку зарегистрированных клиентов путем простого телефонного звонка:

  1. Можно набрать один из номеров — 88005500500, 0500 или +79261110500 .
  2. Оператор обязательно спросит у вас паспортные данные, а также номер договора или клиентского счета. Это требуется для того, чтобы сотрудник компании удостоверился, что вы заинтересованы в том, чтобы отключить услугу Мегафон ТВ. Желательно во время телефонного звонка держать свой паспорт заранее под рукой.
  3. Далее запрашивается информация о номере сотового телефона и его законном владельце. Если регистрация СИМ-карты осуществлялась на другого человека, оператор имеет право отказать в помощи позвонившему клиенту до тех пор, пока с ним не свяжется владелец СИМ-ки.
  4. Если идентификация телефонного номера прошла без всяких трудностей, оператор сумеет отключить портал Мегафон ТВ, а также расскажет клиенту о том, как это можно сделать собственными усилиями. Для этого он отправит SMS-сообщение с детальным алгоритмом действий.
  5. Заранее стоит понимать тот факт, что приходится ожидать ответа оператора. Иногда время ожидания может достигать более 10 минут. Поэтому данный метод подходит только терпеливым людям, которые никуда не торопятся.

Использование USSD-команды является самым быстрым способом отключения. Он был разработан исключительно для тех людей, кто ценит свое время и не готов его тратить на визиты в офис компании или телефонные звонки с последующим ожиданием оператора.

Для того чтобы правильно деактивировать базовую подписку, необходимо выполнить определенные действия:

  • ввести код *506#0#1# с последующим нажатием на кнопку вызова;
  • если требуется отключить мегафон тв «пакет 18+», надо ввести другой код *506#0#2 .

Оператор сотовой связи разработал специальный портал, ориентированный для тех, кто не знает, как отключить услугу Медиапортал Мегафон ТВ:

  1. Посетите официальный веб-ресурс компании Мегафон ip.megafonpro.ru.
  2. Войдите в личный кабинет путем ввода логина с паролем. Требуется ввести номер мобильного телефона, затем на ваше устройство придет SMS с кодом подтверждения, который нужно вводить в специальном поле.

В личном кабинете нажмите на кнопку «Отключить услугу».
Нажмите на пункт «Подписка на видеопортал» и отключите ранее выбранный пакет.

Дополнительный сайт www.megafon.ru доступен для владельцев мобильных устройств. Для этого вы должны иметь сведения для входа в личный кабинет, а также компактный гаджет с SIM-картой от Мегафона. Система специально покажет полезные подсказки, по которым легко смогут ориентироваться все новички, желающие отписаться от Мегафон ТВ и услуги «Видеопортал». Отдельного упоминания заслуживает еще одна опция под названием «Амедиатека», похожая на пакет каналов от Мегафон. Эта вкладка была создана для тех пользователей, кто любит смотреть новые фильмы и сериалы, у кого есть свободное время на просмотр в режиме онлайн, держа в руках планшет или смартфон.

Для тех, кто не знаком с тем, как отключить сериалы в Мегафон ТВ на компьютере или других устройствах, имеется небольшая инструкция с подробными действиями:

  • зайдите в личный кабинет;
  • откройте раздел «пакеты»;
  • выберите вкладку под названием «сериалы»;
  • нажмите на «амедиатека», а затем на «отключить».

Посуточная цена услуги составляет 17 рублей. Поэтому заранее подумайте, стоит ли платить за такое удовольствие, если вы не являетесь киноманом. Всегда можно найти альтернативные способы просмотра сериалов и фильмов.

Мегафон предоставляет своим клиентам возможность пользоваться большим количеством опций, которыми дополняются тарифные планы. Мегафон ТВ – это полезная медиатека, которой многие абоненты с удовольствием пользуются. Но как отключить Мегафон ТВ на телефоне, если абонент желает экономить денежные средства или попросту не имеет технической возможности пользоваться данным сервисом? Существует несколько способов, которыми можно воспользоваться. Оператор специально предусмотрел несколько вариантов отключения услуги, чтобы каждый абонент, не зависимо от возраста и своей «абонентской продвинутости» имел возможность управлять опцией.

Требования к устройствам

Необходимая скорость:

  • Для контента в стандартном качестве – от 3 Мбит/с.
  • Для контента в HD качестве – от 7 Мбит/с.

На один абонентский номер могут быть зарегистрированы максимально 5 устройств.

Управлять устройствами можно в разделе «Личный кабинет» — «Устройства».

Устройство Управление Описание
ПК. При первой авторизации на сайте www.megafon.tv посетителю будет предложено скачать и установить ПО VeriMatrix ViewRight Plugin (ViewRightWebInstaller_1.msi), необходимое для защищенного просмотра видеоконтента. Сайт www.megafon.tv Поддерживаемые браузеры
ОС Windows: Chrome 10.0+, FireFox 8.0+, Internet Explorer 8.0 и 9.0. (Opera, Safari – не поддерживаются);
ОС Mac OS X: Safari 5.0+, Chrome 10.0+; FireFox 4.0+ (Opera – не поддерживается).
Смартфон с ОС Android или iOS Приложение из GooglePlay, AppStore Для Android – версия ОС 4.0 и выше; Для iOS – версия ОС 7.0 и выше.
Телевизор LG и Samsung* с поддержкой SmartTV. * Приложение доступно на моделях 2013-14 модельных годов (не доступно на моделях с ОС Tizen, а также на ТВ-мониторах и ряде домашних кинотеатров). Определить модельный год можно по маркировке: ue75F6400ak (H – 2014, F – 2013). Приложение из раздела Smart HUB Доступ к приложению осуществляется в категории Видео. Для просмотра достаточно найти приложение в разделе Smart HUB и установить его.
Медиапроигрыватель Dune HD Приложение из магазина Dune Store
Ссылка на основную публикацию