Как отключить живой баланс на мегафоне

Подключение

Перед подключением нужно проверить возможность использования услуги на телефоне. Для этого вводится сервисный запрос *134# и делается звонок. Если на экране будет выведен текущий счет, то сервис доступен для дальнейшего использования и корректной работы. Подключение может проводиться несколькими удобными методами, на выбор пользователя:

  1. Проще всего подключить «Живой баланс» по сервисному запросу. На смартфоне вводится комбинация *134*1# и делается звонок.
  2. При наличии интернета удобно использовать личный кабинет на сайте МегаФон. При первичном входе абоненту необходимо пройти регистрацию, чтобы получить логин и пароль. После авторизации зайти в раздел с услугами, найти вкладку с опцией и нажать кнопку активации. Аналогичные действия проводятся в мобильном приложении от МегаФон.
  3. Обратиться в службу поддержки по телефону 0500. Сначала открывается голосовое меню, в котором можно выполнить включение самостоятельно или вызвать «живого» оператора. Сотрудник службы поддержки по запросу абонента поможет с подключением, даже сделает все удаленно. Единственное, что потребуется – назвать паспортные данные, как подтверждение личности.
  4. Личный визит в салон связи, где любой из менеджеров может помочь с подключением или активирует услугу. При себе нужно иметь паспорт или водительское удостоверение.

Правила управления услугой

Управлять опцией можно USSD-запросами:

  • *364*1# – подключить;
  • *364*0# – убрать уведомление о балансе Теле2.
  • *364# – проверить статус.

Активировать или отключить можно и через мобильное приложение.

Инструкция:

  1. Открыть программу, кликнув по ярлыку на рабочем столе.
  2. Перейти в раздел «Услуги».
  3. Выбрать вкладку «Все».
  4. Открыть «Действия с номером».
  5. Нажать на «Живой баланс».
  6. Чтобы познакомиться с условиями использования, кликнуть по кнопке с перевернутым восклицательным знаком.
  7. Для активации опции нажать «Подключить».

Инструкция по управлению в Личном Кабинете:

  1. Открыть tele2.ru.
  2. Нажать «Войти в кабинет».
  3. Авторизоваться – указать номер телефона и ввести код, пришедший по смс.
  4. Навести курсор на «Мой Tele2» и в выпадающем меню выбрать «Услуги».
  5. Открыть «Все».
  6. Кликнуть «Действия с номером».
  7. Найти «Живой баланс».
  8. Чтобы начать использование, нажать «Подключить».
  9. Подтвердить выполнение операции.
  10. Чтобы просмотреть сведения об опции, кликнуть «Об услуге».
  11. Если необходимо прекратить использование, нужно открыть страницу опции и выбрать «Отключить».

Если у абонента возникают затруднения с управлением услугой, он может обратиться в салон связи мобильного оператора или позвонить в службу технической поддержки. Специалисты помогут разобраться с проблемой и устранить ее.

«Живой баланс» Теле2 – это фоновое приложение на Android и iOS, отображающее на экране смартфона количество денег на лицевом счете сим-карты. Подключение опции бесплатное, как и первые три дня использования. Далее взимается абонентская плата в размере 2 рублей в день. Управлять услугой можно в Личном кабинете на сайте, в мобильном приложении или USSD-запросами.

Читайте далее:

“Кто звонил” на Теле2: подробное описание услуги

Услуга “Второй номер” на Теле2: подключение и условие использования

Услуга “Автоплатеж” на Теле2: правила подключения и использования

Все способы пополнить баланс Теле2 с банковской карты

Условия предоставления

«Живой баланс» может отображаться на телефоне, только если устройство поддерживает действие таких функций. Проверить смартфон на совместимость с предложением можно с помощью USSD запроса *134#
. Если проблем с активацией нет, то сумма остатка высветится на дисплее.

Во время использования передачи данных, совершении звонка, отправки СМС состояние счета не будет видно. Проверить баланс можно после завершения операции. Когда устройство с активированной опцией отключается, а затем вновь запускается, информация об остатке пропадает. Возобновляется трансляция данных после совершения любой платной услуги. Некоторые модели телефонов выдают баланс не на главном экране, а в виде оповещений. Территория действия услуги не только родной субъект, но и национальный роуминг. В поездках за границу функция может работать, но оператор это не гарантирует.

«Кредит доверия»

Эта услуга станет настоящим спасением, когда на телефоне нет денег, а позвонить необходимо. Она позволяет отложить оплату сотовой связи.

Услуга «Кредит доверия» предоставляется на безвозмездной основе и доступна всем абонентам «Мегафон». Активировать ее можно только в офисе компании. Обязательно захватите с собой паспорт.

Как занять денег на «Мегафоне» после подключения данной услуги? Все очень просто. Набираем *138*XXX#, где XXX – необходимая сумма. На что можно рассчитывать? Здесь все зависит от того, как долго вы пользуетесь номером «Мегафон» и сколько тратите на сотовую связь. Если за 3 месяца ваши расходы не превышали 600 рублей, то в выдаче кредита будет отказано. Если же за предыдущий квартал вы потратили на связь от 600 до 1200 рублей, то вам зачислят 300 рублей. Такая вот закономерность. Чем больше ваши расходы, тем больше размер «кредита доверия».

Принцип действия и особенности «Живого баланса»

Как и любые функции оператора, Живой баланс обладает своими особенностями действия. Они связаны с особой технологией, на которой основана работа опции. Пользователь видит на экране обычные цифры баланса счета. В реальности, чтобы они отобразились на дисплее, каждую минуту мобильное устройство обменивается информацией с базовой станцией, базой клиентов. При изменении баланса номера в положительную или отрицательную сторону, меняются показания на экране телефона.

Имеются другие нюансы работы опции, связанные с ограничениями, установленными оператором Мегафон. Например, опция доступна только тем пользователям, у которых на счете зарегистрировано не больше 5 номеров. «Живой баланс» предоставляется юридическим и физическим лицам, компания в данном случае не делает между клиентами различий.

В поездках в зарубежные страны данная услуга также работает и контролирует ваш баланс счета, как в домашнем регионе. Не во всех странах действует услуга, уточнить информацию можно на сайте оператора или специалиста справочной службы. Имеются нюансы работы этой услуги, которые не понимают многие абоненты. Например, после выключения телефона с экрана исчезает информация о деньгах на телефоне. Но услуга действует по-прежнему. При совершении очередного платного действия, показания снова появятся.

Ввиду технических особенностей работы опции, во время разговора баланс на экране не изменяется. Но после завершения вызова, данные сразу обновятся. Такая же ситуация возникает при отправке текстовых сообщений, пользования всемирной «паутиной» и других платных действий. Информация о пополнении баланса счета появляется быстро. Дополнительной платы за применение услуги в путешествиях по другим регионам или за рубежом, оператор не предусматривает.

Чтобы определить, предоставляется ли услуга «Живой баланс» на территории страны, куда вы собираетесь ехать, функции CAMEL-роуминга, потребуется зайти в раздел «Путешествие по миру» и указать название интересующей страны, далее нажать ссылку «Информация об операторах». Если государство не поддерживает такой роуминг, информация об изменении баланса счета может появляться с задержкой.

При отключении телефона данные баланса удаляются из памяти. После включения данные снова отображаются после первого платного действия, повторная активация не требуется.

2 Как отключить услугу Мегафон Живой баланс при помощи оператора

Большинство пользователей предпочитает управлять своими услугами в процессе общения с оператором мобильного сервиса. Такой способ наиболее удобный и простой, а главное – понятный для многих клиентов.

  • На телефоне в режиме ожидания наберите комбинацию 0500 и нажмите кнопку «Позвонить». Дождитесь звукового соединения и следуйте указаниям. Выбрав необходимый раздел, компьютер соединит вас с оператором. Объясните ему свою просьбу по отключению сервиса «Живой баланс».
  • Диспетчер в ручном режиме отключит платную услугу. Но в данном случае необходимо доказать, что вы являетесь собственником сим-карты. Для этого вам будет необходимо указать номер и серию паспорта.

Отключение услуги

Как бы ни была хороша услуга, может потребоваться отключить «Живой баланс». «МегаФон»,
конечно, для своих клиентов предоставляет далеко не одну возможность, как это можно сделать. Чаще всего, как и при подключении, абоненты предпочитают USSD-запрос *134*2#. После его набора услуга сразу отключается, только абонентская плата за этот день все равно будет списана.

Еще один способ самостоятельного отключения — с помощью SMS-запроса на уже знакомый номер 000134. В его тексте нужно обязательно указать слово «СТОП», только после этого «Живой баланс» перестанет работать. И, конечно, можно отключить эту услугу через свой личный кабинет в том же разделе, где она была подключена.

А те, кто испытывает сложности с отключением услуг самостоятельно, могут обратиться за помощью к специалистам компании. Это могут быть как сотрудники офиса, так операторы контактного центра по номеру 0500

Важно только иметь при себе паспорт и быть владельцем этого номера. Консультант это сделает в считанные минуты

«Обещанный платеж»

На счету внезапно закончились деньги, а вам еще нужно сделать пару важных звонков? Конечно же, можно отправиться к ближайшему банкомату и пополнить баланс. Но что делать, если нет нужной суммы денег или времени на выход из дома? Как занять деньги на «Мегафон»? В самой сложной финансовой ситуации на помощь приходит услуга «Обещанный платеж». Она выведет баланс из минусовой зоны, пополнив его на 50, 100 или 300 рублей.

Как занять деньги на «Мегафон» с помощью «Обещанного платежа»?

Способ №1 – набираем 0006, затем внимательно прослушиваем инструкцию от автоответчика.

Способ №2 – отправляем запрос на *1006# или *106# и делаем вызов.

Способ №3 – заходим на официальную страничку оператора, потом в «Личный кабинет». Выбираем раздел «Платеж» и нужную сумму.

Способ №4 – на номер 0006 отправляем сообщение с тестом: «100» или «300» (это сумма займа).

Услуга «Обещанный платеж» предоставляется на срок до 5 суток. Если уже на второй или третий день абонент пополнит баланс, то начисленная ему ранее сумма спишется со счета.

Далеко не все знают о том, что услуга является платной. Если вы взяли в долг 50 рублей, то размер комиссии составит 5 рублей. Вам было зачислено 100 рублей? Тогда за услугу придется заплатить 7 рублей.

Это интересно: Голосовое сообщение вконтакте – как записать и отправить — делимся опытом

Использование услуги

В процессе пользования данной услугой абоненты оператора вполне могут столкнуться с различными трудностями и вопросами, поэтому предлагаем для ознакомления также полезную информацию, которая может вам пригодиться:

  • Если данные о балансе счета не обновились после использования платной услуги, возможно, это произошло из-за сбоев сети или плохой связи. В таком случае данные обновятся после следующего звонка или сообщения;
  • Информация о состоянии счета не предоставляется в online-режиме. Соответственно – во время звонка проверять баланс счета не получится;
  • В случае перезагрузки телефона данные о состоянии счета стираются и не отображаются на экране. Для появления актуальной информации необходимо совершить звонок, воспользоваться интернетом, либо же отправить сообщение;
  • В случае недостатка средств на счету услуга продолжает предоставляться.

Что такое Живой Баланс?

Услуга, предоставляемая оператором Мегафон под наименованием «Живой баланс» помогает в режиме реального времени отслеживать актуальное состояние своего мобильного счета. В том случае, если характеристики вашего устройства позволяют, на экране виден текущий баланс вашей SIM карты Мегафон. Данные обновляются сразу же после окончания любого платного действия.

Системные звуки не сопровождают обновления баланса. Если вы отключали устройство, то информация пропадает, но она появится вновь после первого изменения на балансе. Если сразу же после или момент совершения платных операций с устройства вы попали в зону отсутствия сетевого сигнала, то данные могут не обновиться. Новые данные будут получены устройством после новой платной операции.

Услуга работает на всех устройствах, которые ее поддерживают – на смартфонах, планшетах и некоторых моделях телефонов.

Ссылка на основную публикацию