Как пользоваться банкоматом?

Как снять деньги

Снятие денег – наиболее популярная услуга, предоставляемая банковским устройством. Пошаговая инструкция:

  • В меню выбрать позицию «Выдача наличных»;
  • Дождаться открытия нового окна с вариантами сумм для снятия;
  • Нажатием на клавишу или сенсорный экран задать желаемое количество денег;
  • При необходимости получить иную сумму ввести вручную требуемое значение. Аппарат выдает наличность в количество, кратном 100;
  • При ошибке нажать «Сброс» и скорректировать число;
  • Подтвердить действия клавишей «Выдать»;
  • Забрать банкноты. Если запрашивается более 10000 рублей, можно заказать мелкие или крупные купюры;
  • Согласиться на печать чека нажатием клавиши, или отменить функцию;
  • Забрать карту из слота, о такой необходимости оповещает звуковой сигнал;
  • В течение 45 секунд из разъема извлечь купюры.

Долгое время денежные переводы осуществлялись посредством обращения к операторам банковского отделения. Сейчас этот процесс успешно заменяется банкоматом. Чтобы отправить необходимую сумму на карту получателя, следует

  • После подготовительных действий выбрать на панели меню пункт «Переводы»;
  • Следуя пошаговым подсказкам набрать номер дебетовой карты получатели;
  • Ввести сумму перевода;
  • Нажатием кнопки подтвердить операцию;
  • Получить чек.

При переводе средств на счет порядок действий идентичен, только вводится его номер, состоящий их 20 цифр.

Что делать, если обнаружен терминал со скиммингом

Многие люди интересуются, как пользоваться банкоматом. Для начала постараемся понять, чем ATM отличается от терминалов оплаты.

Банкоматы позволяют работать с банковскими картами и наличными деньгами. Терминалы, как правило, предусматривают операции только с “наличкой”. Но это еще не все. Современные терминалы оплаты почти ничем не отличаются от банкоматов – разве что навигационным меню. У Сбербанка последние модели машин для работы с наличными позволяют пользоваться и банковским пластиком.

Функции обоих программно-аппаратных комплексов схожи. Благодаря ним пользователь может выполнять широкий перечень финансовых операций. Отличие банкомата от терминала заключается в возможности выдачи денежных знаков по запросу клиента, терминал пригоден лишь для произведения оплаты. В банкомате можно снять деньги, пополнить кредитный, депозитный счет (услугу предоставляют не все аппараты), оплатить коммуналку, оформить платежи. Выполнение требует подтверждения личности пользователя. Уровень защиты высок.

Терминальным модулем можно воспользоваться только для осуществления расчетов: оплата коммунальных платежей, услуг связи, переводы, пополнение электронных кошельков. Необходимости в авторизации нет. Уровень безопасности выполняемых операций несколько ниже. В терминале есть окошко для закладывания денег с датчиками и сенсорами, определяющими номинал купюр, принятых в качестве платежа. Окошко в банкомате всегда только выдает купюры.

Затем полученные данные преступники переписывают на поддельные карточки и получают доступ к счетам клиента, которые впоследствии обналичивают. Скиммер представляет собой тонкую накладку, которой покрывается клавиатура банкомата Сбербанка или любого иного банка. Некоторые разновидности таких устройств могут вставлять и вовнутрь картоприемника.

Примеры скимминг-устройств

В первую очередь следует поставить в известность банковских служащих. Для этого можно немедленно позвонить в банк или зайти в него, если отделение находится рядом. Если дело обстоит на улице, особенно в плохо освещенных местах, следует немедленно прервать операцию, забрать карту и уходить от опасного устройства. Зачастую преступники находятся неподалеку и приглядывают за своим устройством.

Если же карточка уже находится в фальшивом аппарате, следует оставить ее там и не забирать. Затем немедленно заблокировать карточку и снять деньги наличными в кассе банка. И, конечно, оповестить об обнаружении фальшивки сотрудникам банковского учреждения.

Плюсы и минусы новых банкоматов

Плюсы для клиентов:

  • Нет необходимости постоянно носить карточку. Сейчас, чтобы снять деньги, обязательно нужен физический носитель карты. Наличие биометрии упростит процедуру – для вывода денежных средств потребуется только присутствие самого владельца карточки.
  • Пластик не застрянет в устройстве. Если банкомат изъял карту, приходится вызывать специалистов и тратить на это 2-4 часа. В терминалах с биометрической идентификацией это исключено.
  • Уменьшается время ожидания. Данные считываются оперативно, экономя время при совершении транзакций.
  • Улучшается безопасность. Биометрию сложно подделать и невозможно украсить, что повышает безопасность операций.

Минусы:

  • Небольшое распространение. В провинциальных городах такие банкоматы появятся не скоро.
  • Многим людям, особенно старшего поколения, еще непонятно, как снимать деньги с биометрических банкоматов, поскольку эта новая технология.
  • Опасения о сохранности данных. Нет уверенности, что персональные сведения не попадут в чужие руки.

Разновидности банковского оборудования

Термином «Банкоматы Сбербанка России» обыватели называют все оборудование кредитной организации, позволяющее снимать деньги с карты в режиме самообслуживания. Однако устройства различаются между собой. Существуют следующие виды банкоматов:

  • Офисные;
  • Уличные;
  • Автострадные.

Главный критерий включения в группу – место установки. Не стоит путать банкоматы и терминалы. Последние отличаются упрощенным функционалом. Терминалы ориентированы на использование для внесения платежей, получение выписок и подключения ряда услуг. Снять наличность с их помощью не получится. Меню терминала и банкомата выглядит по-разному.

Банкомат и терминал Сбербанка

Итак, вы стали обладателем пластиковой карточки Сбербанка России. Теперь вы самостоятельно можете совершать банковские операции. Вам следует помнить свой пин-код — это четырехзначное число, которое выдается в специальном конверте вместе с картой. Работая с банковской картой, вы должны помнить, что банкомат может выдать вам наличные средства, а платежные терминалы работают только на прием наличных денег.

Такое разделение функций способствует уменьшению очередей к банкоматам. Совершение платежных операций длительно по времени, и если выполнять их в банкомате, это задерживает других людей, которым необходимо только снять деньги.

Поэтому клиентов всегда перенаправляют к терминалам платить коммуналку, к тому же, там можно заплатить наличными деньгами, тогда как в банкомате все операции проводятся исключительно с использованием карты.

Преимущества удаленного обслуживания:

  • Совершение банковских операций без посещения офиса и очередей (за исключением возможной очереди в банкомат);
  • Месторасположение. Устройства находятся повсеместно, независимо от того, есть рядом офис банка или нет.

Клиент может выполнить следующие операции через банкомат:

  • Пополнить карту или снять наличные;
  • Отправить перевод;
  • Оплатить коммунальные услуги и прочие платежи: налоги, мобильную связь, пошлины, штрафы.

Одновременно с распространением такого удобного финансового инструмента, как пластиковая карта, отметился и рост мошенников, главной целью которых стала кража данных с карт добропорядочных граждан. И в этих целях и используются устройства, называемые скиммерами.

Затем полученные данные преступники переписывают на поддельные карточки и получают доступ к счетам клиента, которые впоследствии обналичивают. Скиммер представляет собой тонкую накладку, которой покрывается клавиатура банкомата Сбербанка или любого иного банка. Некоторые разновидности таких устройств могут вставлять и вовнутрь картоприемника.

Примеры скимминг-устройств

В первую очередь следует поставить в известность банковских служащих. Для этого можно немедленно позвонить в банк или зайти в него, если отделение находится рядом. Если дело обстоит на улице, особенно в плохо освещенных местах, следует немедленно прервать операцию, забрать карту и уходить от опасного устройства. Зачастую преступники находятся неподалеку и приглядывают за своим устройством.

Если же карточка уже находится в фальшивом аппарате, следует оставить ее там и не забирать. Затем немедленно заблокировать карточку и снять деньги наличными в кассе банка. И, конечно, оповестить об обнаружении фальшивки сотрудникам банковского учреждения.

Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться

Повышая качество сервиса для клиентов, в банковских организациях предлагают воспользоваться широким перечнем услуг: от выдачи/самостоятельного снятия наличных по первому требованию до оплаты всевозможных услуг, товаров и пр. Многочисленные операции владельцы счетов могут производить посредством автоматических аппаратов, размещенных в точках скопления людей.

При развитой структуре и популярности банка характерно наличие минимум одного банкомата в зоне одного км. Доступные функции в банкомате позволяют оперативно производить платежи, осуществлять переводы, пополнять мобильные счета, оформлять выписки, делать пожертвования, производить иные популярные операции.

Для того чтобы выполнить любую операцию с картой при помощи устройства самообслуживания, вам потребуется ввести код доступа. Этот код выдается в филиале кредитной организации вместе с карточкой. Он обычно печатается на внутренней стороне конверта, в котором вам выдадут карту. Описываемый код включает в себя всего четыре цифры, благодаря чему его довольно просто запомнить.

После того, как вы вставите карточку в устройство самообслуживания, на экране отобразится надпись с предложением ввести код доступа, а также пустая строка, в которую этот код будет вводиться. Ввод код доступа осуществляется при помощи кнопок устройства самообслуживания. После нажатия на одну из кнопок банкомата в специальной графе появится символ «Х» и прозвучит особый сигнал.

Отдельного упоминания заслуживает тот факт, что цифры, из которых состоит код доступа к вашей карточке, отображается на экране банкомата в виде символов «Х». Этот делается с целью обеспечения безопасности денег, хранящихся на вашем счете. Благодаря этой особенности мошенники не смогут увидеть код доступа к вашей карточке.

Помимо цифр, устройство самообслуживания снабжено несколькими дополнительными кнопками:

  1. «Отмена». Нажатие на эту кнопку стирает последний введенный вами символ.
  2. «Сброс». Нажав на эту кнопку, вы сможете выполнить отмену операции, после чего устройство самообслуживания вернет вашу карточку.
  3. «Ввод». Эта кнопка применяется для подтверждения совершенного вами действия. Кроме того, нажатие этой кнопки дает возможность перейти к следующему этапу выполняемой вами операции.

Если вы введете правильный код доступа, то перед вами откроется основное меню устройства самообслуживания. При вводе неправильного кода банкомат сообщит вам об этом. В подобной ситуации, чтобы получить доступ к своему счету, необходимо попробовать ввести правильный код.

Если устройство самообслуживания поддерживает несколько языков, то после ввода правильного кода доступа вам предложат выбрать язык. Для этих целей необходимо использовать кнопки, расположенные сбоку от экрана. Необходимо нажать ту кнопку, которая находится рядом с названием языка, который вы желаете выбрать.

Дополнительные возможности устройств самообслуживания

Важно упомянуть тот факт, что помимо описанных выше, устройства самообслуживания рассматриваемой кредитной организации обладают целым рядом дополнительных возможностей, о которых вы также должны знать. Среди дополнительных возможностей банкоматов отдельного упоминания заслуживают следующие:

  1. Если вы являетесь участником бонусной программы, то можете использовать банкоматы для проверки количества доступных баллов. Для осуществления этой операции необходимо выбрать соответствующую опцию в главном меню.
  2. Также существует возможность подключения услуги мобильный банк при помощи устройства самообслуживания. Для этого также необходимо в главном меню выбрать соответствующую опцию.
  3. При помощи банкомата вы можете создать свой кабинет в онлайн сервисе рассматриваемой кредитной организации, который открывает широкие возможности по дистанционному управлению счетом карточки.
  4. При помощи опции «Платежи и переводы» вы сможете оплачивать штрафы и коммунальные услуги, а также переводить денежные средства третьим лицам. Для того чтобы оформить транзакцию, вам необходимо будет внести реквизиты получателя.
  5. Банкоматы рассматриваемой кредитной организации предоставляют возможность осуществлять пополнение баланса телефона. Для этого в меню необходимо выбрать опцию оплаты сотовой связи. На следующем этапе необходимо внести номер своего телефона и указать сумму пополнения.

Научившись пользоваться банкоматом, вы сможете управлять счетом своей карты без необходимости посещения филиала кредитной организации.

Меры предосторожности: как обезопасить себя от мошенников

Согласно политике Сбербанка, клиентов просят соблюдать «необходимые меры» для предотвращения утраты карты. Именно так звучат правила использования банковской карты. Список конкретных мер, разумеется, не уточняется

Поэтому помните о следующих мерах предосторожности:

  1. Не сообщайте пин-код от вашей карты Сбербанка;
  2. Не стоит носить бумажку с пин-кодом рядом с вашим кошельком;
  3. Оплачивая услуги в банкомате или расплачиваясь картой в магазине, прикрывайте поле ввода по инструкции другой рукой;
  4. Для защиты от несанкционированных скрытых камер старайтесь создать видимость нажатия неверных клавиш наряду с верным пин-кодом. Изобразите прикосновение.
  5. Лучше всего использовать банкоматы и терминалы, которые находятся в отделениях Банка.
  6. Старайтесь при осуществлении оплаты наличными, вносить купюры в купюроприемник в светлое время суток. Не выбирайте автострадные банкоматы или терминалы на окраине города. Помните, кто предупрежден – тот вооружен!

Калькулятор расчета пеноблоков смотрите на этом ресурсе
Все о каркасном доме можно найти здесь http://stroidom-shop.ru
Как снять комнату в коммунальной квартире смотрите тут comintour.net

Техника безопасности

Банкоматы, несмотря на усилия разработчиков, все еще остаются наиболее лакомым куском для мошенников и злоумышленников. Поэтому при снятии денег нужно следовать некоторым правилам:

  • Прикрывать клавиатуру рукой. Никто не должен иметь даже шанса подсмотреть ПИН-код.
  • Попросить всех людей, находящихся в непосредственной близости от банкомата, отойти на небольшое расстояние. Как правило, такая просьба воспринимается с пониманием. Никто не хочет терять свои деньги из-за мошенников.
  • Тщательно хранить данные карты: номер, CVC/CVV код и, разумеется, ПИН-код.
  • Никто не имеет права требовать данные карты или вообще забирать ее. Даже сотрудники банка. Если кто-то просит подобную информацию, скорее всего, это злоумышленник.
  • Даже если с банкоматом не получается справиться, не стоит звать на помощь посторонних. Если дело происходит в отделении, можно обратиться с просьбой к служащим Сбербанка. В противном случае лучше отказаться от снятия средств до следующего раза. Это лучше, чем потерять деньги.

Бывают ситуации, когда банкомат изымает (проглатывает) карту. Это может произойти как из-за проблем с самим платежным средством, так и вследствие выхода из строя оборудования.

Еще один вариант подобного развития событий – специальная мера защиты при неверном вводе ПИН-кода после 3 неудачных попыток. После этого банкомат выдает чек, на котором указан код ошибки, ставшей причиной изъятия. Его, вместе с паспортом, следует предъявить в ближайшем отделении Сбербанка, где и подскажут, какие дальнейшие действия необходимо предпринять.

Иногда устройство отдает карту, если зажать кнопку «Отмена».

Снимать деньги с банкомата абсолютно не сложно и не страшно, даже если вы впервые сталкиваетесь с такой необходимостью. Получив наличные средства в банкомате буквально 2-3 раза, в дальнейшем процедура не будет вызывать затруднений.

Что делать, если банкомат задержал карту или произошел технический сбой

В случае, если во время выполнению той или иной операции банкомат захватил банковскую карту или произошел технический сбой, вам необходимо:

  • если банкомат расположен в отделении банка и это произошло в рабочее время, то вам необходимо немедленно обратиться к сотруднику банка и объяснить сложившуюся ситуацию. После чего вам необходимо будет написать соответствующее заявление  и описать вашу проблему. Как правило, в отделении Сбербанка имеются стандартные формы заявлений с перечнем всех возможных проблем. Вам нужно только указать ваши данные и поставить галочку напротив пункта, соответствующего вашей ситуации;
  • если это произошло вне отделения банка или в не рабочее время, то вам необходимо немедленно связаться с банком по телефонам, указанным на самом банкомате (на лицевой части), и сообщить о проблеме (даже если это банкомат другого банка);
  • если это произошло в банкомате другого банка (отличного от банка, выдавшего вам карту) и вы не можете определить, что это за банк, то вам следует позвонить в службу поддержки банка, который выдал вам банковскую карту и сообщить адрес расположения банкомата. По телефону вам дадут необходимую консультацию по вашим дальнейшим действиям;
  • в любом случае вам необходимо записать все доступные данные по этому банкомату, дату и точное время совершения операции и сумму. Все это понадобится для написания заявления;
  • для получения карты вам необходимо подойти в отделение банка и написать заявление, а также предъявить паспорт.

Срок возврата карты достаточно долгий. Карту вам вернут только после очередной инкассации. В отдельных случаях, срок возврата может доходить до 2-3 недель. Однако, как правило, возврат происходит быстрее — в течение 1-2 недель. Итак, подведем итоги. В данной статье была рассмотрена детальная инструкция по банкомату Сбербанка. В частности были рассмотрены вопросы, касающиеся снятия наличных, пополнения счета, получения информации по своему счету, а также что делать, если банкомат задержал карту. Детальное описание остальных операций, совершаемых через банкомат, будет рассмотрено в ближайших статьях, подписаться на которые вы сможете уже сейчас в специальной Подписной форме рассылки в правой колонке сайта.

Использование терминалов в офисе банка

Если вы придете в Сбербанк оплачивать какую-то услугу, держа в руках квитанции, к вам обязательно подойдет сотрудник, работающий в зале, и предложить провести оплату через платежный терминал (конечно, если вы хотите совершить оплату с карты Сбера). Инструкцию по терминалу Сбербанка даст менеджер, он поможет совершить необходимую операцию.

Почему банк так поступает? В первую очередь таким образом он разгружает основных операционистов, обеспечивая одновременно и более быстрое обслуживание других клиентов. Во-вторых, он тем самым пытается приучить людей совершать простые операции самостоятельно, не привлекая сотрудников банка.

Раз или два менеджер поможет выполнить операцию, после человек сможет выполнить все самостоятельно. При этом ему в процессе обслуживания предложат подключить интернет-банк, настроить СМС-банк, сделать шаблоны автоплатежей. В итоге постепенно все преимущественно перейдут на такую форму оплаты, а операционисты будут заниматься более “полезными” делами.

Какие операции можно выполнять через платежные терминалы

Через них можно оплатить что угодно, от услуг до государственных пошлин.

В целом, здесь можно делать практически все платежи, которые актуальны для онлайн-банка:

  • платить за телефон, интернет, телевидение;
  • оплачивать любые коммунальные платежи;
  • оплата штрафов, налогов;
  • переводы на любые карты и счета вне зависимости от обслуживающего банка;
  • погашение любых кредитов.

Кроме того, с помощью таких устройств можно управлять услугами Сбербанка, привязанными к карте. Например, брать распечатки, подключать и отключать СМС-информирование, онлайн-банк, с их помощью можно генерировать одноразовые пароли.

Банкоматы Сбербанка: список популярных операций

Чаще всего клиенты Сбербанка оплачивают с помощью банкомата счет мобильного телефона, пополняют счет карты Сбербанка и оплачивают коммунальные услуги. 

Оплата сотовой связи через банкомат

Чтобы оплатить сотовую связь через банкомат Сбербанка, выполните следующие шаги

  1. В меню банкомата выберите пункт “Оплата мобильной связи”.
  2. Выберите номер из ранее оплаченных, или введите новый в 10-значном формате.
  3. Введите нужную сумму к оплате.Подтвердите выбор и возьмите чек при желании.

Как пополнить карту Сбербанка через банкомат

Сразу оговоримся – не все банкоматы обладают функцией приема наличных. И это, конечно, не делает их терминалами. Внешне аппараты отличаются только наличием отсека для внесения денег и пунктом внутреннего меню “Внести наличные”. 

  1. Выберите пункт меню Внести наличные в правом блоке.
  2. Внесите необходимое количество купюр по одной (или если позволяет тип банкомата, пачкой).
  3. Проверьте реквизиты платежа. Нажмите “Выполнить операцию”.
  4. Подтвердите платеж, возьмите чек при необходимости.

Как оплатить услуги ЖКХ через банкомат Сбербанка

  1. Выберите пункт оплаты услуг в меню банкомата.
  2. Выберите оплату услуг ЖКХ – пункт “Коммунальные услуги”.
  3. Для заполнения реквизитов платежа введите номер вашей квитанции.
  4. После заполнения квитанции введите “Код плательщика”, месяц в цифровом формате и сумму к оплате.
  5. Также можно осуществить оплату ЖКХ с помощью штрих-кода: поднесите квитанцию к считывающему окну и реквизиты для оплаты будут вписаны автоматически.
  6. Операция по оплате коммунальных услуг с помощью Сбербанка завершена.

Что будет с банкоматом без электричества

Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.

Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.

Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.

Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет. Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики

Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования

Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.

Против серьезных злоумышленников есть активные системы защиты. При попытке вскрытия банкомат может оглушить мощной сиреной или выпустить едкий дым. Если закачать внутрь взрывоопасный газ, банкомат выпустит газ-нейтрализатор, который предотвратит взрыв. В крайнем случае банкомат испортит купюры несмываемой краской.

Разновидности банковских устройств самообслуживания

Важно упомянуть тот факт, что помимо описанных выше, устройства самообслуживания рассматриваемой кредитной организации обладают целым рядом дополнительных возможностей, о которых вы также должны знать. Среди дополнительных возможностей банкоматов отдельного упоминания заслуживают следующие:

  1. Если вы являетесь участником бонусной программы, то можете использовать банкоматы для проверки количества доступных баллов. Для осуществления этой операции необходимо выбрать соответствующую опцию в главном меню.
  2. Также существует возможность подключения услуги мобильный банк при помощи устройства самообслуживания. Для этого также необходимо в главном меню выбрать соответствующую опцию.
  3. При помощи банкомата вы можете создать свой кабинет в онлайн сервисе рассматриваемой кредитной организации, который открывает широкие возможности по дистанционному управлению счетом карточки.
  4. При помощи опции «Платежи и переводы» вы сможете оплачивать штрафы и коммунальные услуги, а также переводить денежные средства третьим лицам. Для того чтобы оформить транзакцию, вам необходимо будет внести реквизиты получателя.
  5. Банкоматы рассматриваемой кредитной организации предоставляют возможность осуществлять пополнение баланса телефона. Для этого в меню необходимо выбрать опцию оплаты сотовой связи. На следующем этапе необходимо внести номер своего телефона и указать сумму пополнения.

Научившись пользоваться банкоматом, вы сможете управлять счетом своей карты без необходимости посещения филиала кредитной организации.

Определением «банкомат/терминал Сбербанка РФ» обзаводятся все устройства самообслуживания, принадлежащие данной кредитно-финансовой организации, с помощью которых клиенты могут совершать какие-либо транзакции в отношении пластиковых карт. Но стоит знать, что подобные аппараты обладают некоторыми различиями между собой.

Современные банкоматы находятся в любом населенном пункте и имеют заметные различия между собой. Данные аппараты подразделяются на следующие типы:

  1. Уличные.
  2. Офисные.
  3. Автострадные.

Разновидности устройств самообслуживания

Все группы разграничиваются по месту установления аппаратов. Также не стоит путать между собой терминалы и банкоматы. Первые обладают довольно упрощенной функциональностью и служат для приема денег, получение выписок по карте и подключение некоторых услуг. Снять наличность с терминалов не получится.

  • снимать/выдавать денежные средства;
  • подключать различные услуги;
  • оплачивать счета;
  • совершать денежные переводы;
  • менять ПИН-код;
  • получать доступ к управлению своими счетами.

Как проводить операции в банкомате Сбербанка

Чтобы начать использовать устройство самообслуживания, вам необходимо сначала ознакомиться со следующей информацией:

  1. Как вставить карту в банкомат.
  2. Как ввести код доступа к карте.
  3. Как именно подтверждать и отменять действия во время использования устройства самообслуживания.

При первом посещении банкомата вам необходимо удостовериться в том, что выбранное вами устройство работает. О том, что банкомат находится в исправном состоянии, свидетельствует наличие на экране надписи «Вставьте карту». Если экран устройства не работает, то вам следует воспользоваться услугами другого банкомата.

https://youtube.com/watch?v=TixUoQVnBiw

Независимости от модели выбранного банкомата, карта в него вставляется по одной и той же схеме:

  1. Вставлять карточку необходимо в специализированный разъем, который в большинстве устройств самообслуживания обозначен стрелкой и подсвечен зеленным светом.
  2. Вставлять карту необходимо таким образом, чтобы магнитная лента располагалась снизу, а логотип платежного сервиса, к которому она подключена, сверху слева.

Важно понимать, что если вы неправильно вставите карточку, то ничего страшного не случится. Устройство просто вернет вам карту, а на экране появится надпись о том, что вы совершили ошибку

Вы можете пробовать вставлять карточку сколько угодно раз, пока не сделаете все правильно. В большинстве устройств самообслуживания рассматриваемой кредитной организации достаточно вставить карту до середины и если вы все сделали правильно, банкомат ее втянет.

В банкоматах Сбербанка можно получить средства с копилки, но напрямую сделать это не удастся, как и в устройствах, владельцами которых являются другие банки. Вначале необходимо перевести средства с копилки на дебетовую карту. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Выбрать пункт меню «Переводы» и нажать на «Переводы между своими счетами/картами».
  2. Выбрать накопительный счет и карту, на которую необходимо перевести средства.
  3. Использовать карту, которая содержит теперь обналичиваемые деньги так, как это было указано в инструкции выше.

Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

  1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
  2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
  3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.

Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата — введение ПИН-кода.

На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.

Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

  • кнопка «Отмена» — удаление последнего из введенных значений;
  • кнопка «Сброс» — отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
  • кнопка «Ввод» — подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.

Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций

Как банкомат работает с деньгами

Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.

Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.

Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р: банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.

Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.

Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.

Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.

Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.

В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу 2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.

Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это 5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.

Занесение денег на карту через терминал или банкомат нового типа

Пополнение баланса карточного счета через терминал производится следующим образом:

  • Активировать сенсорный экран касанием, если используется современная модель;
  • Вставить пластиковую карту в слот;
  • Ввести код доступа;
  • Нажатием выбрать пункт внесения банкнот;
  • Загрузить купюры;
  • Выполнить подтверждение действий.

Сервисный сбор – 0,75% от суммы транзакции. Ограничения: 40 купюр за раз, 10 000 000 рублей в стуки.

Банкноты можно внести и с помощью банкомата, но только нового образца. Инструкция:

  • Потребуется выбрать раздел «Получение и внесение наличных»;
  • После появления подменю с предложением суммы нажать на надпись: «Внести наличные»;
  • Определиться с валютой, если появился такой пункт;
  • В открытый разъем внести деньги: по одной банкноте или пачками – на экране присутствует информация о нюансах введения купюр;
  • Дождаться появления на экране сведений об итоговой сумме;
  • В зависимости от необходимости:
    • Подтвердить транзакцию пунктов «Выполнить»;
    • Внести еще средства, нажав «Добавить купюры»;
    • Отказаться от внесения нажатием соответствующие кнопки и получить деньги назад;
  • Средства зачисляются течение суток;
  • Рекомендуется сохранить чек, подтверждающий совершение операции.
Ссылка на основную публикацию