Как проверить и отключить подписки мтс — все способы с инструкцией

Чтобы не повторять ошибок

Мы рассмотрели все способы, с помощью которых можно отключить подписки МТС, но чтобы в будущем не попасться на ту же удочку, следует знать, откуда же берутся эти нежелательные платные сервисы в вашем телефоне.

  1. Самой распространенной причиной является посещение сайтов с сомнительной репутацией и регистрация на них. Это могут быть ресурсы с adult тематикой или просто блоги, чьи владельцы хотят нажиться на читателях. Если раньше для того, чтобы занести в себя базу, нужно было регистрироваться и оставлять свой номер, то сейчас придумали хитрый ход. Часто на таких порталах может встретиться кнопка Мне есть 18 лет, и если вы на нее нажимаете, автоматически даете согласие на подключение разных платных услуг от компаний–партнеров. Хочется порекомендовать быть внимательными при интернет-серфинге, не посещать сомнительные сайты со странными названиями и доменами, и тем более не нажимать без разбору никакие кнопки и согласия.
  2. Еще один вариант – когда ваш телефон оказался в базе смс-рассылок, такие часто приходят от различных магазинов с информацией о скидках или завозе новых коллекций. Так вот аферисты присылают вам подобные сообщения от имени оператора с просьбой выслать ответное смс. Обычно в таких месседжах все очень завуалировано, что трудно понять их истинный смысл. Просто никогда не отвечайте на подобные sms.
  3. Ну и третий способ – когда сам оператор присылает вам уведомление, а вы случайно или по невнимательности соглашаетесь с написанным там.

Еще раз: следите за всем, что приходит вам на телефон. Старайтесь, чтобы дети не принимали за вас решения и не отсылали никаких смс.

Способы отключения подписок на МТС

Разберёмся подробнее как отключить подписки МТС. Для этого предоставляем вниманию подробное руководство для каждого из возможных вариантов, позволяющих удалить любую ненужную услугу.

USSD-команды

Самый распространённый способ удалить подписки на МТС – использование USSD-команды. Для этого используется запрос *152#, он позволяет управлять подключениями.

Наберите команду и в появившемся меню выбирайте раздел «Ваши платные услуги». В результате на номер абонента придёт СМС со всеми платными подписками и действиями для их деактивации.

Единой команды, позволяющей отключить все платные услуги сразу нет. Поэтому пользователю нужно выбирать запрос, соответствующий каждой конкретной услуге провайдера.

СМС-сообщение

Чтобы отключить все подписки через СМС необходимо также уточнить имеющиеся подключения и узнать какие короткие номера к ним привязаны. Для отключения на нужный номер требуется отправить сообщение с текстом «СТОП» или «STOP». В результате абонент получит ответное оповещение, что подключение деактивировано.

h3: Личный кабинет на сайте МТС

Все платные подписки можно разделить на продукт оператора и услуги партнёров или информационно-развлекательный контент. Доступ к брендированным подпискам МТС осуществляется через личный кабинет.

  1. Перейдите на страницу авторизации https://login.mts.ru/и войдите в сервис, используя свой номер.
  2. Перейдите в раздел «Управление услугами» и откройте вкладку «Мой контент».
  3. Найдите и отключите платные услуги, в которых не нуждаетесь.

Чтобы отписаться от всех подключений информационно-развлекательного характера, пользователь должен перейти на страницу http://moicontent.mts.ru/. Откройте раздел активных подключений и следуйте инструкциям, чтобы организовать отключение.

Мобильное приложение «Мой МТС»

Мобильное приложение «Мой МТС», по своим возможностям не уступает личному кабинету на сайте. Разберёмся как отключить с телефона платные услуги.

  1. Установите программу на смартфон с официального сайта оператора или Маркета устройства.
  2. Авторизуйтесь в приложении.
  3. Откройте раздел управления услугами и найдите среди подключений требующие деактивации.
  4. Переместите переключатель в нужное положение.

Дождитесь оповещения, что подписку удалось убрать.

Звонок оператору

Если отключить платные подписки на МТС вышеперечисленными способами не получается, то можно позвонить оператору.

Номер оператора в МТС:

  • 0890 для звонков с сим-карты МТС;
  • 8(800) 250 08 90 для других операторов и городских номеров России;
  • +7(495) 766 01 66 для связи с оператором в роуминге.

Сообщите специалисту о проблеме и укажите паспортные данные владельца сим-карты.

Офис продаж МТС

Чтобы отключить все подключения МТС можно посетить офис обслуживания клиентов. Менеджер компании деактивирует все платные подписки.

С собой обязательно взять паспорт. Сотруднику компании необходимо убедиться, что номер принадлежит обратившемуся.

Как защититься от платных услуг

Абоненты МТС имеют много способов управления дополнительными подписками. Вы можете использовать любой из них, чтобы сократить расходы. Однако самым лучшим методом сохранить деньги будет вовсе не попадать на подключение платных дополнительных услуг.

Если вы много пользуетесь мобильным интернетом, то следует знать правила «интернет-гигиены». В первую очередь, следует не посещать сомнительные страницы. Также рекомендуется заходить только на сайты с защищенным соединением. Некоторые платные подписки могут подключаться после простого нажатия на ссылку. Чаще всего активируется доступ к сайтам с контентом для взрослых, даже если вы ни разу не заходили на таки ресурсы.

К «интернет-гигиене» относят скачивание приложений из ненадежных источников. Загружая программы из неофициальных источников, никто не может гарантировать, что приложение не окажется с вирусом. Такие программы могут самостоятельно активировать подписки. В худшем случае они заразят устройство вирусом, смогут узнать данные ваших банковских карт, пароли от различных аккаунтов и прочее.

Рекомендуется загружать приложения только с проверенных и официальных источников. Также следует внимательно относится к разрешенным возможностям приложений. Если какая-либо программа требует доступ к СМС-сообщениям или звонкам без объективной причины, не рекомендуется давать ей доступ к этим функциям.

Также опасность представляют рекламные рассылки и уведомления, предлагающие получать информацию о погоде или новости. Однако в таких сообщениях не указывается стоимость, которая может быть достаточно высокой. Вы нажимаете на уведомление или отправляете команду, а после этого начинаете получать услугу, но вместе с этим средства списываются с вашего счета. По сути, таким образом вы своими руками активируете подписку на платный контент. Пользователям не стоит реагировать на рекламные сообщения и уведомления, всплывающие в телефоне. Следует внимательно относится к таким рассылкам.

Оператор предоставляет функцию запрета на платные услуги. Вы можете сами включить ее в личном кабинете или попросить менеджера при личном посещении офиса или звонке.

Как отключить короткие номера

Не все абоненты знают, как защитить себя от спама. У компании МТС есть несколько услуг. О двух из них уже говорили выше. Наибольшей популярностью пользуется услуга «Запрет контента». Существует несколько способов ее подключения.

Вариант № 1 – звонок в контактный центр. Наберите 0890 и пообщайтесь с оператором. Для активации выбранного вами сервиса по телефону необходимо указать личные данные (ФИО, город проживания и тому подобное). Иногда бывает достаточно сложно дозвониться до оператора. Но вы должны понимать: другие абоненты тоже нуждаются в помощи. Поэтому подождите несколько минут. Вам непременно ответят.

Вариант № 2 – посещение ближайшего офиса компании МТС. Обязательным условием подключения услуги является предъявление паспорта. Если сим-карта зарегистрирована не на вас, то могут возникнуть проблемы.

Как отключить «Запрет контента»:

  1. Через программу «Интернет-помощник». Зайдите в личный кабинет и выберите соответствующий пункт. Это займет считанные минуты.
  2. Позвонить в справочную службу (0890). Для городских номеров выделена бесплатная горячая линия 8-800-333-0890.

Перед тем как отключить данную опцию, вы должны хорошенько подумать. Ведь после этого вам на телефон снова будут приходить сообщения, содержащие спам и рекламу.

Как проверять

Многие абоненты ошибочно полагают, что проверить подписки на МТС часто бывает проблематично. На самом деле, оператор, желая постоянно улучшать качество предоставляемых услуг, делает все возможное, чтобы клиенты могли максимально быстро получать необходимую им информацию. Узнать, какие подписки подключены на МТС можно несколькими способами:

  • Абонент может позвонить в контакт-центр мобильного оператора и, назвав свой номер телефона, паспортные данные, получить информацию об оформленных ранее рассылках. Одновременно, оператор может подсказать абоненту конкретные инструменты, позволяющие самостоятельно отписаться он невостребованных опций или наоборот подписаться, когда это необходимо;
  • Также, весь спектр услуг, подключенных на определенный сотовый номер, можно узнать, посетив личный кабинет абонента на сайте оператора. Для входа в электронный кабинет используют логин и пароль. Для входа, в качестве логина обычно используют номер телефона, пароль, как правило, приходит по sms после ввода логина. Разбираясь, как посмотреть существующие платные услуги, вы найдете в левой части экрана, на главной странице официального сайта.

Абонент может ознакомиться с имеющимися активными рассылками, расходами на них и архивом. Отключить подписки МТС, которые стали не актуальными для вас, можно достаточно быстро — осуществив буквально несколько щелчков мышкой;

Увидеть все подписки на МТС можно, используя сервис мобильного оператора, контролирующий ваши расходы. Контроль расходов — это опция доступная абоненту без выхода в интернет. Чтобы узнать какие подписки подключены — следует воспользоваться USSD-командой. Речь идет о команде *152#. После набора команды откроется меню с необходимым вам пунктом — «Платные услуги»

Следуя командам оператора, важно не забывать выбирать нужную вам цифру. Далее, следует выбрать подпункты с соответствующими им цифрами — «Информационно-развлекательные подписки» и «Мои текущие подписки»

За считанные секунды абоненту будут представлены все существующие рассылки, которые можно сохранить или отменить.

Напоминаем, что воспользоваться сервисом «Контроль расходов» можно совершенно бесплатно. Сервис максимально удобен для абонента, поскольку позволяет не только контролировать собственные траты, но и своевременно отключаться от невостребованных опций.

Данный сервис позволяет при необходимости отказаться от всех существующих подписок одномоментным запросом.

Онлайн-сервисы самообслуживания

Пользовательская интерактивная среда «Личный кабинет» предоставляет абоненту широчайшие возможности управления настройками своего номера. Здесь можно:

Для этого необходимо в меню онлайн-сервиса последовательно выбрать разделы «Управление услугами» и «Мои подписки», а некоторые платные опции могут размещаться в разделе «Заказной контент». Явным преимуществом «Личного кабинета» является возможность самостоятельного отключения ненужных услуг несколькими щелчками мышки. Если вы еще не зарегистрированы на сайте оператора, ознакомьтесь с нашей статьей «Как зайти в личный кабинет МТС».

Для пользователей, которые активно используют Интернет на смартфонах и планшетах, предусмотрена мобильная версия «Личного кабинета» в виде отдельного приложения «Мой МТС». Эта небольшая утилита имеет версии для iOS, Windows и Android и доступна для бесплатной инсталляции на сайте МТС и в фирменных магазинах-хранилищах (App Store, Windows Store, Google Play). Функционал мобильного приложения «Мой МТС» аналогичен «Личному кабинету» и также позволяет узнать и отключить лишние подписки и услуги.

Контроль с помощью личного кабинета абонента

Последний способ позволяет проверить подписки МТС и с компьютера – понадобятся только доступ к интернету и телефон для получения пароля под рукой. Чтобы посмотреть все добавленные опции:

  • откройте https://mts.ru. В правом верхнем углу отыщите «Личный кабинет» и в выпадающем списке выберите «Мобильную связь»;
  • заполните формы для номера и пароля и войдите в аккаунт;
  • в разделе управления услугами нас интересуют «Все подключенные»;
  • найдите в списке вкладку «Платные», пробегитесь по имеющимся и отключите ненужные;
  • теперь в том же управлении кликайте на «Мой контент»;
  • в столбце слева выберите «Заказанный» и «Активные»;
  • удалите все действующие, и лишние деньги с баланса списываться перестанут.

Чуть ниже «Активных» отображается также история разовых заказов. Если ищете, куда пропадают средства со счета, зайдите и сюда. Возможно, вы или кто-то имеющий доступ к телефону по ошибке заказал платную информацию.

Способы отключения

Как уже было сказано, мобильный оператор постоянно борется за своих абонентов, стараясь предоставить максимальное количество удобных опций. Отвечая на вопрос, как отключить платные подписки на МТС, оператор предлагает абоненту воспользоваться одним из наиболее удобных для него сервисов.

Отключить все или выборочно убрать опции утратившие свою актуальность можно используя четыре варианта:

  • Интернет сервис — «Личный кабинет»;
  • USSD-команды;
  • SMS-операции;
  • Звонок оператору.

При этом каждый вариант удобен по-своему, а окончательный выбор предоставляется клиенту.

Отключение невостребованных опций с помощью интернета

Как мы уже заметили, для управления подписками МТС вполне удобно пользоваться личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Чтобы дать команду на отключение тех или иных опций, придется предварительно зарегистрироваться и посетить свой «Личный кабинет».

Стандартно, заходя в раздел, описывающий ваши активные рассылки, следует просто удалить неактуальные для вас опции.

Кроме того, с помощью личного кабинета можно выполнять целый спектр иных операций. А именно: отслеживать изменения тарифов, сменять тариф на более выгодный для вас, пополнять баланс, получать детализированные выписки расходов, своевременно получать информацию о доступных акциях или скидках.

Отключение с помощью команды USSD

Когда ваши расходы становятся неконтролируемыми, невольно возникает вопрос — как отключить все опции одновременно, затратив на это минимум времени?

Набирая указанную команду на своем телефоне, следует зайти в раздел «Информационно-развлекательные подписки» после чего, выбрать опцию — «Отписаться». Отключенный сервис перестанет вас беспокоить, автоматические списания денежных средств исчезнут. Успешный отказ от невостребованных услуг всегда подтверждается специальным уведомлением.

Если же вам необходимо отказаться с помощью USSD-команды только от одной подписки, придется заранее уточнить точное ее название.

Иные рассылки удаляются с помощью несколько измененных USSD-команд. Уточнить набор командных цифр для удаления конкретной подписки можно на сайте оператора или в его контакт-центре.

Отключение с помощью SMS

К сожалению, конкретных SMS-команд для отключения неактуальных рассылок, на МТС не предусмотрено. Тем не менее, оператор предлагает воспользоваться SMS-командой, позволяющей контролировать имеющиеся расходы на предоставляемые услуги.

Если абонент отравит SMS-сообщение на короткий номер 8111, в котором укажет цифру 1, он сможет получить в ответ сообщение с указанными названиями ранее подключенных платных рассылок. Также сообщение будет содержать специальные команды, позволяющие удалить подписки, которые вас не устраивают.

Деактивация в контакт-центре

Несомненно, большинство проблем с мобильной связью можно легко решить, обращаясь к оператору контакт-центра МТС. Устранение платных услуг также осуществляется при обращении к специалистам контакт-центра.

К сожалению, этот способ может считаться вполне удобным только для тех абонентов у которых имеется свободное время, ведь ответа специалиста, при загруженности системы, часто приходится долго ждать.

В любом случае, специалист контакт-центра наиболее точно и доступно отвечает на все вопросы дозвонившегося абонента.

Запрет контента

Не нравится, что ваш ребенок тратит много денег на заказ мелодий или картинок? А может быть, у вас корпоративные сим-карты, и сотрудники слишком увлекаются развлечениями с рабочего номера? У вас есть возможность заблокировать использование контентных СМС и сервисов по коротким номерам. Услуга МТС называется «Запрет контента»/”Защита от нежелательных подписок”. Подключение бесплатно, но ежесуточная плата составляет зависит от используемого тарифного плана, как и вариант доступной услуги.

Дополнительная услуга «Запрет голосового контента» поможет заблокировать исходящие голосовые вызовы на короткие номера. Абонентская плата за эту услугу составляет 1 руб. и действует только на корпоративных тарифах. 

Для подключения услуг запрета вызова необходимо обратиться к представителям оператора в салонах связи или по горячей линии. Самостоятельно в личном кабинете или через USSD подключить услугу не получится.

При включении запрета контента необходимо иметь в виду, что через короткие номера общаются не только развлекательные компании, но и банки, службы такси, авиакомпании и т.д. Однако на МТС есть список исключений, к примеру, номера банков не попадают под такой запрет. При включении услуги вы не сможете получать с некоторых номеров полезные СМС, поэтому стоит уточнить действует ли ограничение на важный для вас номер.

Часто родители спрашивают, как оградить ребенка от контента категории 18+. Для этого в меню МТС-Инфо предназначен раздел 18+/Доступ/Блокировка — в нем нужно ввести придуманный пароль блокировки. Теперь без пароля получить доступ к этой категории подписок будет невозможно.

Еще один вариант защиты — создание отдельного баланса для оплаты таких услуг. Сделать это можно только при личном обращении в салон сотового оператора.

Запрет контента

Для всех корпоративных номеров есть возможность подключить услугу Запрет СМС-контента, которая будет блокировать все сервисы, предоставляемые по коротким номерам (анекдоты, мелодии, погода и пр.).

Подключение бесплатно, а ежедневная плата составляет 1 руб.

Проще всего активировать эту функцию в Личном кабинете или в официальном салоне связи.  

Уже много лет я слежу за новинками в области мобильных технологий. Раньше это было моим хобби, но теперь переросло в профессиональный блог, где с радостью делюсь с вами наработанной информацией. Все инструкции, лайфхаки, подборки лучших программ и тарифных планов я проверял лично на себе.

Существует способ блокировки подключения разных подписок, добавив бесплатную услугу на свой номер Запрет контента. Эта опция блокирует все входящие и исходящие сообщения с коротких номеров, а подписки именно с них и подключаются. Стоит заметить, что банковские оповещения, если они у вас подключены, приходят с коротких номеров и будут также блокироваться этой опцией. Поэтому прежде чем ее добавить стоит подумать.

Как отключить все платные подписки: команда и пошаговая инструкция

1. Узнать о наличии или отсутствии услуг, нам поможет сайт login.mts.ru/

Вводим свой номер телефон и пароль, получаем пароль для входа по смс.

Затем следует пройти в закладку «Мой контент». Выбираем раздел «Заказанный контент». В открытом окне появятся подключенные сервисы, которые оплачиваются со счета введенного номера телефона.

Кроме того, аналогом этого способа будет отключение с помощью мобильного приложения под названием «Мой МТС», где так же необходимо ввести входные данные, и совершить аналогичные действия, как и указано выше.

2. Чтобы узнать о платных подписках МТС с телефона с помощью USSD-запроса, нужно набрать номер *152*2# и нажать кнопку вызова. На телефон придет сообщение со списком всех услуг, которые подключены на данный номер телефона.

Для каждой платной услуги существует отдельный номер запроса, который ее отменяет. Например, чтобы отключить «Гудок» нужно набрать *111*29#; отключить «Интернет помощник» — *111*24#; отменить «МТС Музыку» — *111*9590#; отказаться от «Антиопределителя номера» — *111*47# и т. д. Дополнительно можно прочитать, как отключить услугу «Будь в курсе» на Билайн.

3. Если отправить смс-сообщение на номер 8111, то в ответ придет сообщение с информацией о наличии подписок. Отправляя в тексте цифру 1, приходит информация о платных услугах, если с цифрой 0 — о бесплатных.

4. Номер контактного центра 0890, со стационарных телефонов и номеров других операторов — 8 800 250 0890 (часто ждать ответа оператора, чтобы уточнить у него нужную информацию, приходится ждать достаточно долго).

5. Салоны связи МТС находятся в каждом городе. Если у Вас есть при себе документ, удостоверяющий личность, сотрудник МТС поможет в уточнении списка платных услуг, а также отключит их по необходимости.

Однако некоторые сервисы все-таки не получится отключить другими способами, кроме как с помощью звонка в контактный центр или в сервисном салоне. Среди таких услуг числятся сервисы «Родительский контроль», «Запрет контента».

Звонок в центр МТС для отключения платного контента

Второй способ управления подписками МТС — звонок в центры поддержки абонентов. Используя короткий номер 0890 или телефонный номер 8-800-333-08- Вы можете связаться с специалистом компании, который в непринужденной беседе даст всю необходимую информацию или самостоятельно отключит ненужные Вам услуги и мобильные подписки.

Данный способ является наиболее простым, но временные затраты связанные с ожиданием оператора и прослушиванием автоматического помощника, могут быть значительно дольше, чем в случае с другими способами.


Звонок в тех. поддержкуhttps://tarifgid.info/wp-content/uploads/2017/01/Vyzov0890.mp3

Запрет платных подписок

Запрет платных подписок активируется с помощью сервиса «Запрет контента». Суть запрета заключается в том, что с ее помощью телефон будет блокировать снятие денег со счета, если они снимаются в качестве оплаты за контент. Кроме того, сервис закрывает доступ к коротким номерам телефонов, с помощью которых как раз и происходит подключение к платным услугам.

Подключение «Запрета контента» происходит немного сложнее, чем подключение других платных подписок. Возможности подключить ее сообщением или USSD-запросом не существует. То есть, нужно либо звонить оператору, либо отправляться в салон связи, которых находится в Вашем городе.

Таким образом, обезопасить себя от траты денег на ненужные Вам платные услуги, несложно. Если периодически проверять список платных услуг, Вы сможете держать этот вопрос под контролем. Подключите запрет контента, не оставляйте номер телефона на подозрительных сайтах, не принимайте участия в сомнительных акционных предложениях.

Ссылка на основную публикацию