Как работает почта россии из-за распространения коронавируса в 2020?

Дистанционное обслуживание клиентов Почты России

Почта России также принимает все необходимые и дополнительные меры безопасности, необходимые при пандемии коронавируса. В связи с обостренной обстановкой в стране сотрудники государственной организации призывают граждан минимизировать личное посещение почтовых отделений и пользоваться цифровыми возможностями Почты России.

Для использования услуг Почты России в дистанционном режиме предусмотрено специальное приложение. С его помощью можно:

  • Оформить доставку посылки или письма до дома, кроме тех, что были отправлены наложенным платежом.
  • Вызвать курьера на дом для забора письма/посылки.
  • Оплатить квитанции за коммунальные услуги или штрафы.

Полный список сервисов можно посмотреть на сайте почты России.

Все курьеры Почты России проходят необходимый инструктаж касательно бесконтактной передачи объектов. Сотрудники почтовых отделений и сортировочных центрах обязуются находиться на рабочих местах исключительно в средствах индивидуальной защиты и регулярно мерить температуру тела.

Налажен и поток разделения сотрудников для наименьшего контакта различных отделов: служащие в разное время приступают к работе и завершают ее, ходят на обеды, пользуются раздевалками и прочее. Также во всех объектах, находящихся в почтовом ведомстве, регулярно проводится дезинфекция помещений в соответствии с рекомендациями Роспотребнадзора.

Рабочий график «Почты России» на май 2020 года

Несмотря на карантин отделения «Почты России» продолжают работать. Штат немного сократился – некоторые сотрудники обслуживают клиентов дистанционно. Тем не менее, во многих регионах почтовые услуги предоставляют населению – граждане могут обмениваться посылками, денежными переводами, получать пенсии с социальными выплатами и так далее. Конечно, из-за введенных ограничений из-за пандемии коронавируса ощутимы некие неудобства – в почтовых отделениях может находиться ограниченное число людей, поэтому на улицах формируются длинные очереди. В отделение входить разрешают только в масках, и требуют соблюдать дистанцию.

Чтобы россияне не стояли в длинных очередях, «Почта России» запустила сервис для предварительной записи на посещение. Так, люди могут приходить на определенное время, чтобы воспользоваться той или иной услугой. На сегодняшний день работу сервиса тестируют в крупных российских регионах.

В мае 2020 года из-за праздников «Почта России» будет работать по другому графику, уточнять который лучше на официальном сайте, или воспользовавшись специальным мобильным приложением. Официально новый рабочий график на май 2020 год еще не озвучен, но опыт предыдущих лет показывает, что отделения, скорее всего, будут работать в следующем режиме:

  1. 1, 2, 9 число – официальный выходной праздничный день;
  2. 3 число – календарный выходной;
  3. 4 число – выходной в связи с переносом 4 января на этот день;
  4. 5 число – выходной в связи с переносом 5 января на этот день;
  5. 11 число – возможный выходной, поскольку праздник 9 мая пришелся на календарный день.

Рабочий день 8 мая сократят на 1 час.

Изменение расписания

Портал в оперативном порядке реагирует на все изменения в расписании. Введя требуемые координаты в адресную строку, любой гражданин может узнать расписание работы ближайшего филиала. Здесь же в доступной форме анонсируются все нововведения, способствующие дистанционному обслуживанию населения.

График работы круглосуточных филиалов «Почты России» в Москве остался без изменений:

  • ул.Мясницкая, д. 26 А, стр. 1;
  • ул. Уральская, д. 1;
  • Смоленская пл., 13/21).

Остальные отделения оператора перешли на пятидневный режим. При этом сформированы коллективы мобильных бригад, способные в критический момент заменить работников, инфицированных коронавирусом.

Как Почта России будет осуществлять деятельность 2 и 3 апреля?

Позже на сайте организации 1 апреля текущего года появилась публикация, в которой сообщалось, что второго и третьего апреля текущего года отделения будут функционировать в установленном режиме. Клиентам предоставят весь перечень услуг.

Дополнительно сообщается, что в дальнейшем о режиме работы будет сообщено дополнительно. В организации еще раз подчеркивают, что Почта России представляет собой компанию государственного значения (стратегическую).

Исходя из рекомендаций Роспотребнадзора, планируется сокращение количества посетителей, одновременно находящихся внутри ОПС. Дополнительно требование соблюдать дистанцию в отделении (полтора-два метра). Для этого на пол нанесут разметку.

Чтобы защитить сотрудников и клиентов компании, предпринимается ряд мер. В частности, производится контроль над самочувствием персонала. Во всех ОПС постоянно проводят проветривание, дезинфицируют помещения и реализуют влажную уборку. Маски и санитайзеры выдают персоналу (в первую очередь – в тех регионах, где уровень распространения COVID-19 остается наиболее высоким).

На официальном интернет-ресурсе Почты России сообщается, что воздержаться от посещения ОПС следует, если для этого нет крайней необходимости. Также можно воспользоваться дистанционными каналами обслуживания.

Другие публикации в разделе Зацепило!

От людей

-й в рейтинге народных корреспондентов

18:22, сегодня

Зацепило!

Обращение к посту ниже

Обращение к посту ниже Деньги всем заплатили, данный пост я писал на эмоциях,Так как нервничают в это не легкое время обсолютно все.Бухгалтер который выдавал деньги был один, а людей очень много.Вся информация которую я писал доходила до меня через третьих лиц, а не на прямую от руководства.Следоват…

Читать дальше

3

Войдите, чтобы оценить

246

Аксель3.5

2

44-й в рейтинге народных корреспондентов

18:25, сегодня

Зацепило!

Рекомендую книгу

Чтоб вы не были тупизной, почитайте.Владимир Войнович — Москва 2042. Мне очень нравится. Было бы смешно (книга с изрядной долей юмора), если бы не было так грустно.В качестве краткого содержания:Главный герой, проживающий за рубежом в 80-е (типа диссидент), узнаёт что изобретена машина времени и отп…

Читать дальше

3

Войдите, чтобы оценить

193

-й в рейтинге народных корреспондентов

18:12, сегодня

Зацепило!

Новый вит снятия денег со счетов мобильной связи теле2

У меня телефонная связь теле2. На днях списали с телефона деньги без моего согласия 250 р.Позвонила уточнить за ,что. Оказалось что деньги списали за доп трафик. Получается без моего согласия подключили эту услуги ,и не дали мне права выбора. А когда я задала этот вопрос оператору. Игорь , так он на…

Читать дальше

6

Войдите, чтобы оценить

564

-й в рейтинге народных корреспондентов

16:22, сегодня

Зацепило!

Глория джинс

Утром пришла смс от глории джинс  мы работаем велком за покупками .в гч. Максимир и т д . ВОПРОС изоляция кончилась? Тц открылись ( одежда)?

Читать дальше

4

Войдите, чтобы оценить

176

-й в рейтинге народных корреспондентов

14:49, сегодня

Зацепило!

Неофициальный гимн (текст) дня «День без автомобиля»

Наверно, скоро мы ходить разучимся,Уже привычка ездить в нас живёт.Пройти пешком всего два шага мучимся,Сто километров на авто – не в счёт.Припев:Автомобили, автомобилиБуквально всё заполонили.Там, где вековая лежала пыль,Свой след оставил автомобиль.Мотора рёв для нас звучит, как музыка,Как аромат,…

Читать дальше

1

Войдите, чтобы оценить

33

-й в рейтинге народных корреспондентов

14:39, сегодня

Зацепило!

К 1 Иютекст песни Аллы

Нагружать всё больше насСтали почему-то.Нынче в школе первый класс –Вроде института.Нам учитель задаётС иксами задачи,Кандидат наук — и тотНад задачей плачет. То ли ещё будет,То ли ещё будет,То ли ещё будет,Ой-ой-ой!А у нас стряслась беда -Сочиненье снова.Лев Толстой в мои годаНе писал такого.Не быв…

Читать дальше

2

Войдите, чтобы оценить

33

Маркушев Олег

-й в рейтинге народных корреспондентов

14:40, сегодня

Зацепило!

Появились маски……….

Для всех.паникующих и нетдля скептиков и нетвсем,всем,всемв Воронеже появились маски медицинскиепо 28.40 коп.за штукуминимальная партия 59 шт.

Читать дальше

2

Войдите, чтобы оценить

223

-й в рейтинге народных корреспондентов

14:19, сегодня

Зацепило!

Продажная опека и подлая приватизация

Хочу рассказать свою историю.Когда мне было 13лет,мой папа получил квартиру в Отрожке ул.Электровозная д.2 в 2000 году.На тот момент  как год мои родители не жили вместе.Мама моя так как не жила с папой,не видела ордера ,который был дан на нас четверых человек в связи с расширением.Расширялся папа м…

Читать дальше

3

Войдите, чтобы оценить

538

трепонема Пифагора

-й в рейтинге народных корреспондентов

14:40, сегодня

Зацепило!

По следам ваших публикаций

В поддержку поэтического клубаПортальные споры последнее делоПро вирус и про болезньНо жизнь идет, опасность назрелаИ хочется в душу залезтьИ двое сошлись не на страх, а на совестьКто прав , а кто , может , не прав?Один проявлял к оппонентам суровость Другой уступчивый нравОдин утверждал , что все м…

Читать дальше

8

Войдите, чтобы оценить

86

От людей

-й в рейтинге народных корреспондентов

13:15, сегодня

Зацепило!

ГЧ не платит деньги

Галерея ЧижоваМир труд май говорили ониЛюдям задерживают зарплату, точнее ее вообще не хотят давать.Сначала всех кадров заставляли писать заявление на ставку 0,1 процент, то есть По собственному желанию, семейным обстоятельствам и тд. человек работает 48 минут в день.Не кажется ли полнейшим бредом д…

Читать дальше

7

Войдите, чтобы оценить

319

Отправка посылок и писем, не выходя из дома

Гражданам России также предлагается обезопасить себя и своих близких от контакта с внешним миром при отправке писем, посылок или документов. Передать адресату необходимое можно, не покидая пределов собственной квартиры.

Сделать это можно после вызова курьера на дом. Для его приезда нужно оформить запрос на официальном сайте Почти России или веб-сайте курьерской службы при почтовом отделении EMS Russian Post.

В связи со сложной ситуацией в стране и распространением коронавирусной инфекции представители Почты России призывают граждан использовать цифровые услуги почтовых отделений, а не посещать лично приемные пункты. В свою очередь, для улучшения качества оказываемых услуг все представительства направляют силы на наращивание объема курьерской доставки.

Что за график работы отделений в Москве в карантин установлен?

Журналисты напоминают, что нерабочая неделя для профилактики коронавируса начинается с 30.03.2020 до 3.04.2020. В пресс-службе организации подчеркнули, что она относится к непрерывно действующей (исходя из разъяснительных материалов, опубликованных на портале российского правительства).

Завершить свою работу организация не может, так как она является важным звеном ряда ключевых сфер жизни. Речь идёт про:

  • логистику;
  • торговлю;
  • финансы, и так далее.

Почта России приняла решение о вводе особого режима деятельности (для уменьшения скорости распространения вирусной инфекции и препятствия заражению клиентов и сотрудников). Такой режим работы ввели с 30.03.2020 по 3.04.2020.

Жители столицы Российской Федерации в период с 30 марта по 1 апреля большей частью отделений почтовой связи не могли воспользоваться. Открытыми остались отделения, работающие круглые сутки. Речь шла о следующих ОПС:

  • 101000;
  • 107241;
  • 121099.

ОПС закрытого типа также функционировали. Для почтальонов, в свою очередь, изменения не вводили. Они продолжили работу в обычном режиме.

Майские выходные в 2020 году у работающих россиян

Согласно производственному календарю 2020 года, у работающих россиян в мае благодаря праздникам будут длительные выходные. Не исключено, что карантин могут продлить, и тогда количество нерабочих дней увеличится. Пока же график на май 2020 год следующий:

  1. 1 число – праздничный день, в который население не работает;
  2. 2 число – выходной по обычному календарю;
  3. 3 число – выходной по обычному календарю;
  4. 4 число – россияне не работаю из-за переноса выходного с 4 января;
  5. 5 число – россияне не работаю из-за переноса выходного с 5 января;
  6. 9 число — праздничный день, в который население не работает и выходной по обычному календарю;
  7. 10 число — выходной по обычному календарю;
  8. 11 число – выходной по закону, поскольку 9 мая пришелся на субботу, календарный выходной.

Если карантин не продлят, то в мае 2020 года рабочими днями будут 6, 7, 8 число. Пятница, 8 числа – сокращенный на 1 час рабочий день.

Как заказать почтовые услуги на дом

Руководство «Почты России» настоятельно рекомендует клиентам пользоваться цифровыми сервисами «Почты России». Сотрудники почты готовы оказать клиентам необходимые услуги на дому: выплата пенсий, социальных пособий, прием коммунальных платежей, доставка писем и посылок.

В Почте России  подчеркнули, что доставку пособий и пенсий обеспечат в установленные сроки.

Пенсии и пособия будут доставлять на дом даже тем людям, которые раньше получали выплаты в отделениях. Компания уточнила, что это связано с распространением коронавируса COVID-19.

Россияне могут оставить заявку на доставку товаров первой необходимости из ассортимента почтовых отделений, а также на оплату коммунальных услуг. Для этого нужно будет позвонить в контактный центр. Получить и оплатить такие товары можно через почтальонов, у которых будет мобильный кассовый терминал. Также можно воспользоваться услугами «Почты России» — например, оформить подписку на журнал.

Руководство «Почты России» принформировало, что в настоящий момент прорабатывается вопрос об увеличении сроков хранения отправлений в отделениях — с 30 до 60 дней, чтобы люди смогли дождаться спада волны инфицирования и позже прийти в отделение.

Чтобы получить почтовое отправление, которое находится в почтовом отделении, за ним совсем необязательно на почту. Почтальоны и курьеры «Почты России» могут доставить клиентам на дом мелкие пакеты и все виды посылок весом до 31 кг, кроме отправлений с наложенным или таможенным платежами.  При этом стоимость курьерской доставки из отделения до дома клиента снижена со 199 руб. до 100 руб.

Представители «Почты России» сообщили, что в этом году было запущено мобильное приложение — оно   позволяет поддерживать связь с сотрудниками почты, чтобы получать уведомления о денежных переводах или посылках. Этим сервисом удобно пользоваться, когда невозможно посетить почтовое отделение — оформить доставку  почтовых отправлений. Доставку отправлений весом до 2 кг можно также заказать по телефону контактного центра «Почты России» 8-800-1-000-000. Доставка посылок будет «бесконтактной». Сотрудники прошли специальный инструктаж.

Для отправки EMS-отправлений клиентам тоже необязательно выходить из дома. В мобильном приложении и на сайте можно вызвать курьера, который по приезде оформит отправку и примет оплату.

«Почта России» закупила медицинские маски в количестве 7,6 млн. штук, сообщили в почтовом ведомстве. Выдача масок началась с 26 марта.  Почтальоны работают в перчатках.

Нововведения оператора почтовой сети

Организация на днях анонсировала запуск мобильного приложения, позволяющего заказывать онлайн очередь для приема служащими «Почты России». Такую же услугу можно теперь оформить и на официальном сайте оператора.

Новшество особенно актуально в условиях карантина, когда установлена оптимальная дистанция между людьми в помещениях филиалов, введено ограничение по количеству единовременного приема граждан.

По словам Михаила Волкова, заместителя генерального директора «Почты России» по операционному управлению и розничной торговле, эта мера способна значительно упростить ситуацию и сократить количество очередей возле входа в отделения. Так жителям будет легче соблюдать режим изоляции, что приведет к значительному сокращению жертв инфекции.

Основные правила использования нового ресурса:

  1. Заказывать очередь можно не позднее чем за час до предполагаемого посещения.
  2. В случае необходимости запись можно корректировать – перенести на более позднее время или отменить.
  3. При разговоре с оператором необходимо предъявить электронный код подтверждения заявки или его цифровое значение.

Пока сервис тестируется только в 20 филиалах Москвы и Санкт-Петербурга. Спустя некоторое время он станет доступен по всей стране.

Ссылка на основную публикацию