Как разблокировать сим-карту мтс

Обращение в сервисный центр МТС

Данный способ подразумевает ваш личный визит к офис компании-оператора, при себе вам необходимо иметь паспорт. При этом учитывайте, что если сим-карта, которой вы пользовались была оформлена на кого либо из ваших родных или друзей, то заявление на ее восстановления должен писать именно этот человек.

Минус данного способа восстановления сим-карты в том, что вам придется потратить время на визит в центр по обслуживанию абонентов. А плюс – в том, что сотрудники МТС помогут вам решить все проблемы и максимально быстро восстановят вашу сим-карту, независимо от причин ее блокировки.

К тому же, в ряде случаев это единственный способ вернуть свой номер. Если ваша «симка», например, была заблокирована из-за кражи телефона, то вам для быстрого восстановления своего номера в любом случае придется обратиться в офис компании, чтобы получить ее дубликат.

Если же вы, по каким-либо причинам не можете посетить центр обслуживан6ия абонентов МТС, но вам необходимо получить сим-карту, то можно воспользоваться услугой по ее доставке.

Почему блокируют, и что делать

Многие сталкиваются с ситуацией, когда заблокирована сим карта с новым номером МТС, которую человек только купил. В этой ситуации не стоит паниковать, а разблокировать новый номер МТС можно самостоятельно любым действием с сотовой сим картой — позвонить на сервисные номера, проверить остаток. После чего она станет активированной, и абоненту будут доступны все услуги.

Главное что нужно — это понимание почему МТС ваша сим карта оказалась заблокирована, чтобы знать, что стоит делать в сложившейся ситуации. В зависимости от того, почему случилась блокировка сим карты с номером МТС меняются и дальнейшие действия, чтобы провести разблокировку.

Однако, самой распространенной причиной является финансовая. Оператор блокирует номер при несвоевременной оплате. В финансовой блокировке не все услуги заблокированы. Абоненту остаются доступными звонки на экстренные, а также сервисные номера оператора, а также получение входящих. Чтобы разблокировать сотовый номер МТС достаточно оплатить счет на нужную сумму, а проверить задолженность возможно привычным вариантом.

Если сим карта МТС оказалась у вас заблокирована самостоятельно после потери телефона, или его украли, то необходимо получить новую, на которой будут сохранены деньги, а также все используемые сервисы и тариф. Сделать это можно в любом салоне компании бесплатно. 

Бывают и иные ситуации, как вариант — владелец сим карты МТС забыл, не сохранил, или потерял, или просто не помнит пин и пук коды. В этом случае возникает вопрос, что делать, если забыл ПИН/ПУК код от сим карты МТС? Если телефон запрашивает ПИН пароль, то есть только три попытки на его ввод, после чего будут десять попыток на введение ПУК кода. При этом никакие другие операции с сим картой МТС недоступны.

Узнать ПИН и ПУК код от своей сим карты можно на пластиковой основе, получаемую при покупке номера МТС. Именно поэтому оператор рекомендует сохранять основу симки. Восстановить уникальный код pin от симки МТС Россия возможно только если есть puk, а вот возможности восстановить пук не предусмотрено. Если же пользователь забыл пароль от сим карты, то единственное что остается делать, это обратиться в поддержку МТС для получения своего PUK кода, и замена симки не потребуется. А вот если использовать все плопытки ввода PUK, то потребуется заменить сим.

При финансовой блокировке, если вовремя не разблокировать номер, то симкарта может быть полностью заблокирована, а МТС сможет подать в суд с требованием взыскать долг с абонента. Обычно операторы сами судебными тяжбами не занимаются, а продают “проблемные” долги коллекторским компания. Те, в свою очередь, и будут решать вопрос возврата неоплаченных счетов.

Со стороны оператора также может быть заблокирован номер и сим карта, которым длительное время не пользовались. Под этим подразумевается отсутствие платных действий по номеру в течение длительного срока, даже если на балансе будут сотни тысяч рублей. 

В зависимости от региона, а также тарифного плана, этот срок составляет от трех до пяти месяцев. После этого номер переводится на “Базовый” тариф с ежедневной платой в пять рублей. И тут все зависит от суммы на счету. Чем больше баланс номера, тем больше пройдет времени до полной финансовой блокировки сим.

Разблокировать сим карту можно через интернет, для этого нужно зайти в личный кабинет абонента МТС с прежним паролем от симки, которая добровольно заблокирована. Также можно позвонить оператору для снятия ограничений на ее использование, либо посетить любой салон сотового оператора со своим паспортом.

Как разблокировать сим-карту МТС, заблокированную оператором?

МТС оставляет за собой право заблокировать симку абонента по следующим причинам:

  1. Отрицательный баланс на протяжении длительного времени.
  2. Отсутствие оплаты за использование услуги «На полном доверии».
  3. При отсутствии каких-либо действий по номеру на протяжении от 6 до 183 дней.

Узнать причину блокировки сим-карты можно, позвонив в кол-центр МТС. Если причиной блокировки оказалась задолженность либо отрицательный баланс, необходимо просто пополнить мобильный баланс на нужную сумму. В данном случае разблокировка карточки произойдет автоматически, как только деньги поступят на счет.

Если карточка была заблокирована по причине того, что ею долго не пользовались, восстановить ее самостоятельно без помощи оператора или консультанта не представляется возможным.

Итоги

Симка МТС может быть временно заблокирована и по желанию абонента, если он потерял телефон, или планирует его временно не использовать, так и провайдером. Если сим карта заблокировалась по обращению абонента МТС, то можно бесплатно восстановить ее в течение двух недель. После этого срока начинает начисляться плата за сохранение номера — рубль в день.

Независимо от причины блокировки, восстановить симкарту можно достаточно легко и бесплатно. Оператор предлагает выдачу новой карточки как при ее неисправности, так и если ее потеряли. Бесплатно восстановить возможно и если абонент забыл от нее пароли безопасности, но можно просто запросить у оператора свой PUK код. 

При финансовой причине приостановки активности номера со стороны провайдера, чтобы продолжить его использовать, необходимо погасить задолженность. Стоит иметь в виду, что не все операции станут доступны сразу. В целях безопасности полноценное использование номера становится доступным через сутки, если после блокировки вы меняли сим-карту.

Ссылка на основную публикацию