Как сменить тариф Ростелеком в личном кабинете и другие способы

Личный кабинет Ростелеком

На сайте провайдера вы можете создать персональный аккаунт. Это откроет доступ к удобному сервису под название «Личный кабинет». В кабинете собраны возможности по смене любых тарифных планов Ростелеком и представлена информация о действующих подписках. Также с его помощью возможно легко совершить любые платежи различными способами, будь то система Webmoney или перевод средств с вашей банковской карты.

Сперва требуется авторизоваться в своем кабинете. В меню сверху выберите опцию «Мои услуги», щелкните там нужную вам функцию. Например, нам нужно сменить тариф на «Домашний Интернет». Щелкаем сначала на ссылку «Домашний интернет».

А затем появится ссылка «Изменить тарифный план».

Выбираем новый тарифный план.

Указываем дату изменения тарифа и принимаем условия оферты. Щелкаем на кнопку «Изменить тарифный план».

В течение суток администратор произведет смену тарифа.

Если у вас еще нет учетной записи – ознакомьтесь со следующей частью статьи.

Как поменять тариф «Ростелеком»

Смена тарифа на интернет «Ростелеком» бесплатна и не займет много времени. Есть несколько способов сделать это:

  • через службу технической поддержки;
  • через личный кабинет;
  • в офисе компании «Ростелеком»;
  • на мобильном телефоне.

Через службу технической поддержки

Удобный и быстрый способ — воспользоваться помощью справочной службы или службы технической поддержки.

В компании «Ростелеком» поменять тариф вам поможет специалист. Связаться с ним можно по телефонам 8-800-100-08-00 или 8 800 300 18-00 и дождитесь ответа оператора.

Чтобы поменять тариф «Ростелеком», назовите номер своего лицевого счета и опишите проблему. Оператор технической поддержки проинформирует о доступных пакетах услуг и переведет вас с текущего тарифного плана на более подходящий. Этот вариант подойдет клиентам, которые хотят поменять тариф «Ростелеком» быстро. Если вас заинтересуют другие опции, консультант также поможет выбрать наиболее выгодные и подключит их.

Через личный кабинет

Если вы задались вопросом, как сменить тариф на услуги «Ростелеком», не тратя времени на посещение офиса компании или разговоры со специалистом по телефону, сделайте это через личный кабинет. Этот вариант подойдет тем, кто хочет управлять подключенными услугами и совершать действия с тарифом в любое время дня и ночи.

Чтобы внести изменения через личный кабинет, например поменять тарифный план, необходимо сначала пройти регистрацию, придумав логин и пароль для своего аккаунта. Достаточно заполнить форму, предложенную на сайте, и ввести код подтверждения, который будет выслан на указанный вами номер. Пройдя регистрацию, вы получаете аккаунт в системе. Перед тем как сменить тариф «Ростелеком», убедитесь, что услуга доступа в интернет появилась в личном кабинете. Теперь вы можете управлять ею из своего аккаунта.

В правом верхнем меню выберите «Мои услуги». В разделе «Домашний интернет» вы увидите ваш текущий тариф и пункт «Изменить тарифный план».

Ознакомьтесь с существующими предложениями и выберите подходящее. Отметьте пункт «Я принимаю условия публичной оферты», подтвердите изменения и ожидайте выполнения операции.

Если самостоятельно сменить тарифный план «Ростелеком» не удалось, воспользуйтесь другими вариантами.

В офисе компании «Ростелеком»

Если не уверены, что сможете перейти на другой тариф «Ростелеком» без помощи специалиста, посетите офис компании

Важно помнить, что переходить на домашний интернет, оплачиваемый по другому тарифному плану, можно только раз в месяц

Адрес ближайшего отделения можно узнать на сайте «Ростелеком», при визите туда необходимо иметь при себе паспорт. Сотрудники офиса подробно расскажут вам о действующих предложениях и сравнят тарифы между собой. Вас ознакомят со всеми плюсами и минусами, а затем подберут тариф, отвечающий вашим требованиям.

Чтобы изменить тарифный план и перейти на другой пакет домашнего интернета, в офисе компании вам нужно будет написать заявление. Заявку рассмотрят в течение нескольких дней. Пользоваться новым тарифным планом вы сможете с первого числа следующего календарного месяца.

На мобильном телефоне

Сменить тариф «Ростелеком» на интернет и услуги мобильной связи можно воспользовавшись мобильным телефоном, для этого наберите номер 630 и, следуя голосовым подсказкам, выберите интересующий вас пакет. Автоответчик предоставит информацию о том, как поменять тариф на интернет «Ростелеком», продиктовав порядок действий. После завершения звонка на указанный номер телефона поступит уведомление с подтверждением совершенной операции.

Активация выбранного тарифа происходит не сразу. Если в течение нескольких часов тариф на мобильный телефон и интернет остались без изменений, обратитесь в службу технической поддержки.

Ðожно ли обойÑиÑÑ Ð±ÐµÐ· ÑÐ¼ÐµÐ½Ñ ÑаÑиÑа?

ÐбоненÑам пÑовайдеÑа не обÑзаÑелÑно «ломаÑÑ Ð³Ð¾Ð»Ð¾Ð²Ñ», как ÑмениÑÑ ÑаÑиÑнÑй план РоÑÑелеком ÑеÑез лиÑнÑй ÐºÐ°Ð±Ð¸Ð½ÐµÑ Ð¸Ð»Ð¸ дÑÑгим ÑпоÑобом. СÑÑеÑÑвÑÑÑ Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¸ÑелÑнÑе опÑии, оÑкÑÑваÑÑие новÑе возможноÑÑи.

ÐÑимеÑÑ Ð´Ð»Ñ ÐнÑеÑнеÑа:

  • ÑвелиÑение ÑкоÑоÑÑи СеÑи Ñ 12 ноÑи до 8 ÑÑÑа;
  • лиÑензионное анÑивиÑÑÑное ÐÐ Ñ Ð·Ð°ÑиÑой ÐРполÑзоваÑелÑ.

ÐÐ»Ñ Ð´Ð¾Ð¼Ð°Ñнего ТÐ:

  • пополнение ÑÑеÑа ÑеÑез ÑелевизоÑ;
  • пÑоÑмоÑÑ ÐºÐ°Ð½Ð°Ð»Ð¾Ð² дÑÑгой ÑемаÑики.

ÐÐ»Ñ Ð¾Ð¿Ñии «ÐомаÑний ÑелеÑон»:

  • вÑÐ±Ð¾Ñ ÑелеÑонного номеÑа;
  • неогÑаниÑенное ÑиÑло подпиÑок;
  • полÑзование опÑеделиÑелем;
  • пеÑеадÑеÑаÑиÑ;
  • иÑполÑзование вÑоÑой линии и Ñ. д.

Опции и дополнительные услуги

Всем абонентам компании «Ростелеком» помимо возможности изменения тарифов и пакетов услуг на пользование телевидением, мобильным интернетом и мобильной связью, предоставляются некоторые опции. Приведем примеры:

  • «Ночное ускорение» — скорость интернет-соединения повышается ночью (с 24-00 до 08-00 ч);
  • предоставление антивирусного программного обеспечения — установка лицензионной программы для защиты информации любого персонального компьютера или гаджета от вредоносных программ.

Абоненты, пользующиеся услугами домашнего цифрового телевидения «Ростелеком», получают дополнительные возможности:

  • пополнение счета с телевизора;
  • подключение дополнительных каналов выбранной тематики

Абоненты компании, пользующиеся услугой «Домашний телефон», могут воспользоваться следующими предложениями:

  • выбор любого понравившегося номера телефона;
  • неограниченное использование дополнительных подписок;
  • подключение определителя номера;
  • переадресация;
  • использование при звонках второй линии.

Через личный кабинет

Но вполне можно обойтись и без утомительного похода в офис оператора. Выполнить все требуемые процедуры без проблем можно и с помощью того функционала, который представлен в кабинете пользователя. Такой вариант решения проблемы будет оптимальным для той категории клиентов, которые желают вести полный контроль над активными услугами и управлять ими в любой период времени по своему желанию.

Для проведения замены тарифа посредством личного кабинета потребуется предварительное регистрирование в системе. Сделать это очень просто. Требуется лишь указать уникальный логин и пароль в специально предназначенной для этого форме. Полученное в ответ смс-уведомление нужно будет прописать в строке подтверждения. После этого аккаунт считается полностью сформированным. Перед сменой тарифа следует предварительно удостовериться в наличии подключения к интернету в своем кабинете. После этого можно проводить гибкое управление всеми возможностями сети.

В верхней части экрана нужно выбрать категорию с услугами и перейти на вкладку с опцией домашнего интернета. Именно там и располагается пункт с указанием текущего тарифа, а также команда по его замене. Следует тщательно ознакомиться с перечнем актуальных предложений и подобрать себе более всего выгодный вариант. Обязательно выделение пункта, который указывает на согласие пользователя с условиями публичной оферты. Далее нужно подтвердить все сделанные в системе изменения и дождаться успешного завершения текущей операции.

Регистрация кабинета

Для регистрации на сайте выполнить несколько простых действий, указанных в инструкции:

  1. Запустите ваш браузер.
  2. В поисковую строку скопируйте адрес https://lk.rt.ru/ и нажмите Enter. Вас перенаправит на страничку входа в кабинет.
  3. Здесь необходимо выбрать пункт «Регистрация», если вы еще не создавали учетную запись.
  4. Процедура регистрации на данном сайте состоит из нескольких частей. На начальной стадии вам требуется выбрать уникальный логин для входа и придумать пароль. Указанный пароль обязательно должен включать в себя как минимум одну цифру, по одной строчной и прописной букве, а также дополнительный символ, вроде *, &, ^, %, #, $, @, !. Настоятельно не рекомендуется указывать в качестве пароля свои контактные или персональные данные.
  5. На следующей стадии необходимо написать свою персональную информацию: имя и фамилию, регион, а которым вы на данный момент проживаете и день своего рождения.
  6. На третьей и последней стадии система попросит вас ввести свой номер телефона (обязательно от оператора Ростелеком) и адрес электронной почты. Это необходимо для того, чтобы прислать вам особый код, с помощью которого вы завершите процедуру регистрации.

Опции и дополнительные услуги

Абоненты сети имеют возможность не только сменить тариф по своему желанию, но и получить дополнительно ряд определенных опций. Среди них:

  • «Ночной период» – повышение скорости работы в сети в ночной период времени;
  • Антивирусное ПО – подключение лицензионных приложений для защиты гаджета абонента от различных вредоносных атак и вторжений.

Абоненты домашнего ТВ в цифровом формате дополнительно получают такие услуги:

  • Внесение средств на счет посредством своего ТВ;
  • Активирование дополнительных тематических каналов.

Для абонентов, которые пользуются домашним телефоном, предусмотрены такие возможности:

  • Подбор более всего привлекательного для себя номера;
  • Пользование дополнительными подписками без наименьших ограничений;
  • Переадресация всех поступающих вызовов;
  • Активация модуля для определения номера;
  • Задействование при разговоре второй линии с абонентом.

Ðак оÑмениÑÑ Ð¿ÐµÑеÑод на дÑÑгой ÑаÑиÑ?

ÐÑли Ñеловек ÑеÑил оÑказаÑÑÑÑ Ð¾Ñ ÑÐ¼ÐµÐ½Ñ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð°, он впÑаве оÑмениÑÑ Ð¿Ð¾Ð´Ð°Ð½Ð½ÑÑ Ð·Ð°ÑвкÑ. ЭÑо возможно до вÑÑÑÐ¿Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð² ÑÐ¸Ð»Ñ Ð½Ð¾Ð²Ð¾Ð³Ð¾ пакеÑа. ÐÐ»Ñ ÑÑого:

  • войдиÑе в ÐÐ;
  • пеÑейдиÑе в ÑекÑÐ¸Ñ Â«Ðои ÑÑлÑги»;
  • найдиÑе инÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ поданной заÑвки и нажмиÑе ÐºÐ½Ð¾Ð¿ÐºÑ Ð¾ÑменÑ;

закажиÑе новÑÑ ÑÑлÑгÑ или пÑодолжиÑе полÑзование пÑежней на ÑекÑÑиÑ ÑÑловиÑÑ.

ÐлÑÑеÑнаÑивнÑй ваÑÐ¸Ð°Ð½Ñ â позвониÑÑ Ð² ÑеÑподдеÑÐ¶ÐºÑ Ð¸Ð»Ð¸ лиÑно пÑийÑи в оÑÐ¸Ñ Ð Ð¾ÑÑелекома Ñ Ð¿Ð°ÑпоÑÑом.

Через службу технической поддержки

Это наиболее простой и беспроблемный способ смены тарифа. Для этого нужно воспользоваться помощью специалиста компании. Для связи с ним следует провести звонок на номер 8-800-100-08-00. Возможен и набор добавочного номера 8-800-300-18-00. После звонка необходимо дождаться ответа представителя оператора и рассказать ему об имеющейся проблеме.

Для смены текущего тарифа требуется озвучить номер своего счета. После этого консультант предоставит полную информацию по всем доступным на данный момент предложениям и поможет определиться с выбором более всего подходящего из них. Это удобный и совершенно незатратный по времени вариант смены своего тарифа. Можно также проконсультироваться со специалистом и касательно иных способов проведения смены тарифного предложения.

Как сменить тариф на домашнем телефоне

Если вы решили поменять тариф на стационарном телефоне, это можно сделать через личный кабинет или обратившись в ближайший офис провайдера. В первом случае все действия по изменению тарифных планов, в том числе и тарифа на домашний телефон, совершаются из вашего аккаунта в системе «Ростелеком». Выберите в меню подходящий пункт, примите условия публичной оферты и подтвердите внесенные изменения. Вы также можете обратиться к сотрудникам компании и подать заявку на другой вариант обслуживания в офисе «Ростелеком».

Тарифы «Ростелеком» на домашний телефон в Московской области

Компания «Ростелеком» предлагает абонентам, проживающим в Московской области, 5 пакетов услуг. При желании вы легко сможете сменить текущий тарифный план «Ростелеком» на любой из указанных ниже.

  • «Безлимитный» — ежемесячный платеж составит 502 рубля;
  • «Комбинированный 350» — абонентская плата составляет 334 рубля;
  • «Комбинированный 450» — в пакет включены 450 минут, с ежемесячной платой 374 рубля.
  • «Социальный» — плата за данный тариф составит 234 рубля ежемесячно.

Сменить тарифный план «Ростелеком» можно самостоятельно или обратившись к специалисту.

Может ли оператор изменить тариф без ведома абонента

Перевести пользователя с тарифного плана «А» на «В» с другим названием и параметрами обслуживания в принудительном порядке оператор не может. Для перехода на другое предложение обязательно требуется заявление от пользователя услуг.

Если принудительный перевод все же состоялся, абонент может обратиться в техническую поддержку и оформить обращение о несогласии с навязанными услугами. Такое заявление рассматривается в течение 10 рабочих дней. Итоги рассмотрения могут быть как в пользу клиента, так и в пользу провайдера. Если пользователя не устраивает такой исход, он может продолжать спор с компанией далее.

Ðак пÑовеÑиÑÑ, ÑÑо ÑаÑÐ¸Ñ Ð¸Ð·Ð¼ÐµÐ½Ð¸Ð»ÑÑ?

ÐоÑле ÑегиÑÑÑаÑии на ÑайÑе можно ÑмениÑÑ ÑаÑÐ¸Ñ Ð Ð¾ÑÑелеком ÑеÑез лиÑнÑй ÐºÐ°Ð±Ð¸Ð½ÐµÑ Ð¸ ÑбедиÑÑÑÑ, ÑÑо Ð¸Ð·Ð¼ÐµÐ½ÐµÐ½Ð¸Ñ Ð²ÑÑÑпили в ÑилÑ. ÐлÑÑеÑнаÑивнÑй ваÑÐ¸Ð°Ð½Ñ â набÑаÑÑ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ ÐºÐ¾Ð»Ð»-ÑенÑÑа и задаÑÑ Ð²Ð¾Ð¿ÑÐ¾Ñ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑÑ.

ЧÑÐ¾Ð±Ñ Ð¿Ð¾Ð´ÑвеÑдиÑÑ ÑÐ¼ÐµÐ½Ñ ÑаÑиÑа Ð´Ð»Ñ Ð¼Ð¾Ð±Ð¸Ð»Ñной ÑвÑзи, можно иÑполÑзоваÑÑ Ð´ÑÑгие ваÑианÑÑ:

ÐÐ°Ð±Ð¾Ñ *108# Ñ Ð¿Ð¾ÑледÑÑÑим нажаÑием кнопки вÑзова. Ðа диÑплее поÑвлÑеÑÑÑ Ð½Ð°Ð·Ð²Ð°Ð½Ð¸Ðµ ÑаÑиÑа и пеÑиод дейÑÑвиÑ.

ÐÑпÑавка SMS Ñ ÑиÑÑой 42 на Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ 100. Ðли на Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ 220 оÑпÑавÑÑе ÑообÑение вÑего Ñ Ð¾Ð´Ð½Ð¸Ð¼ Ñимволом звездоÑки (*). СиÑÑема напÑавлÑÐµÑ ÑообÑение Ñ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑией о ÑаÑиÑе.

  • ÐоÑеÑение ÑеÑвиÑного ÑенÑÑа. РабоÑники РоÑÑелеком даÑÑ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ Ñмене пакеÑа, еÑли ÐºÐ»Ð¸ÐµÐ½Ñ ÑегиÑÑÑиÑовал Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ð¸ пÑÐ¸Ð½ÐµÑ Ð¿Ð°ÑпоÑÑ.
  • ÐзÑÑение инÑоÑмаÑии на Ñпаковке Ñ Ñимкой (еÑли ÑаÑÐ¸Ñ Ñанее не менÑлÑÑ).

ЧÑо каÑаеÑÑÑ ÐнÑеÑнеÑа, о Ñмене плана РоÑÑелеком (кÑоме ÐРи звонка в ÑлÑÐ¶Ð±Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð´ÐµÑжки) можно ÑзнаÑÑ ÑледÑÑÑим обÑазом:

  • пÑиÑодиÑе в оÑÐ¸Ñ Ð¿ÑовайдеÑа в Ñвоем гоÑоде Ñ Ð¿Ð°ÑпоÑÑом;
  • изÑÑиÑе инÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð² договоÑе о пÑедоÑÑавлении ÑÑлÑги.

Ðаиболее ÑдобнÑй ÑпоÑоб â измениÑÑ ÑаÑÐ¸Ñ ÑеÑез лиÑнÑй ÐºÐ°Ð±Ð¸Ð½ÐµÑ Ð Ð¾ÑÑелеком и Ñам же полÑÑиÑÑ Ð¸Ð½ÑоÑмаÑÐ¸Ñ Ð¾ пеÑеÑоде.

Ссылка на основную публикацию