Как увеличить скорость интернета Ростелеком — инструкция

Как увеличить скорость интернета на Ростелекоме через смену тарифного плана или подключение по новым технологиям

Ростелеком предлагает различные тарифные планы в зависимости от способа подключения.

Максимальная скорость по телефонной линии — 11 Мбит/с, по xPon — 250 Мбит/с, для оптических линий — 100 Мбит/с.

Соответственно, чтобы ускорить передачу данных, можно изменить тариф, если существует вариант с тем же способом подключения, но более высокой скоростью, или способ подключения, если по используемой технологии она предельная. Сделать это можно в личном кабинете на сайте.

Кроме того, поднять скорость можно в рамках тарифного плана, воспользовавшись дополнительными услугами: «Турбо-кнопка», «Догони до 100» и «Локальный драйв». Они помогают ускорить передачу данных на несколько часов при условии, что это позволяет установленное у пользователя оборудование (кабель, роутер и др.). Таким образом, при подключении по ADSL повысить скорость до 80-100 Мбит/с не получится, можно только провести оптоволокно и сменить способ подключения.

На основании вышеизложенного, пользователи, которые хотят ускорить работу интернета, имеют возможность сделать это самостоятельно, проанализировав состояние своего компьютера и настройки роутера в случае сети Wi-Fi, или с помощью провайдера, воспользовавшись дополнительными сервисами или изменив тариф.

А что с Ростелекомом?

Если у вас все нормально с тарифом, но скорость, несмотря на это остаётся на низком уровне, обратитесь в справочную и запросите данные по вашей линии. Если будет такая необходимость, вызовите монтера, который осмотрит оборудование – вероятно, проведет дополнительные настройки. Если по состоянию на сегодняшний день Ростелеком осуществляет профилактические действия, оказывающие влияние на доступ, эту информацию вы можете узнать также в своем ЛК.

Снижение скорости Интернета зачастую наблюдают пользователи, подключившие высокоскоростной интернет посредством телефонной линии (ADSL). Если состояние линии связи, мягко говоря, не удовлетворительное, абоненты жаловаться на падение скорости. К примеру, проникающая в телефонные шкафы вода от атмосферных осадков существенно влияет на качество соединения. Для улучшения скорости по ADSL каналам следует проверить проложенную линию на ее состояние.

Вызвать мастеров для исследования качества линий связи, вы сможете позвонить в региональную техподдержку. После проверочных процедур и череды ремонтных мероприятий скорость, как и качество связи должно улучшиться.

Увеличиваем исходящую скорость интернета

Большинство абонентов интересует вопрос, как увеличить исходящую скорость интернета на Ростелекоме. Для этого вам следует знать, посредством какого канала вас подключили к сети. Абоненты ADSL не в силах увеличить скорость. Что касается оставшихся абонентов, то им нужно всего лишь заменить тариф – современные технологии способны дать клиенту максимальную скорость.

Также рекомендуем проверить загрузку имеющегося оборудования. К примеру, на скорость исходящую от устройства влияет работающий торрент, без установленного лимита скорости отдачи.

Подключение дополнительных услуг от Ростелекома

Переход на новый тарифный план вызовет излишние финансовые затраты? Ростелекомом были разработаны уникальные решения в виде дополнительных услуг, которые покажут, как исправить нехватку скорости с минимальными финансовыми вложениями.

Выделим основные из них:

  1. «Торрент» – специальное предложение для активных пользователей uTorrent и других трекеров, которое снимает ограничение скорости скачивание при использовании данной программой. Лимитом станут параметры подсоединенной к дому линии передач и ее технические возможности;
  2. «Социальные сети» – комфортное решение для любителей активной социальной жизни, позволяющее без преград отправлять сообщения, листать фотографии, прослушивать музыку и смотреть фильмы в высоком качестве;
  3. «Серфинг» – открывает неограниченные возможности при использовании браузера, снимая ограничения со скорости загрузки сайтов, музыки и видео. На скачки этот вариант не распространяется;
  4. «Турбо-ускорение» или «Ночное ускорение» – бюджетные услуги, позволяющие временно повысить скорость скачивания и загрузки данных до максимального значения.

Постоянно низкая скорость

  • Как правило, интернет-провайдеры, описывая тарифный план, обозначают скорость в битах в секунду (бит/с). Но в сети также встречается другой вариант измерения — в байтах в секунду (Б/с). Это может сбивать с толку.

    Например, на этой картинке скорость скачивания составляет 94.56 Мбит/с (Mbit/s):

  • Если скорость отображается в байтах (Б или B), умножьте ее на 8 и получите скорость в битах (бит или bit):

    11.82 MB/s = 11.82 * 8 Mbit/s = 94.56 Mbit/s

  • Бит (bit) — это единица информации, на которой основано взаимопонимание человека и машины. У бита может быть только два значения: 0 или 1. Да или нет. Включено или выключено. Ток есть или тока нет.

    Байт (byte), сокращенно Б (B) — это группа из 8 бит, в которой каждый бит может иметь одно из двух значений. Таким образом, байт может принимать 28 = 256 различных значений. Например, 00000001 — это 1, 00000010 — это 2, 11111111 — это 255. Дальше, по аналогии, мы можем приравнять определенное число к букве алфавита или символу. Вся цифровая информация представлена при помощи цифрового кода.

    Итого:

    1 Б = 8 бит
    1 КБ = 8 Кбит
    1 МБ = 8 Мбит
    1 ГБ = 8 Гбит

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) кабелем:

  • На сетевой карте компьютера или ноутбука может быть установлено ограничение в 10 Мбит/c или 100 Мбит/c.

  • Для тарифных планов со скоростью свыше 100 Мбит/с нужен маршрутизатор с гигабитными LAN-портами. В характеристиках LAN-интерфейса должно быть указано: 10/100/1000 или 100/1000. 1000 означает, что поддерживается скорость передачи данных — до 1 Гбит/с.

  • Некоторые вирусы могут использовать вычислительные мощности системы и потреблять интернет-трафик. Проверьте с помощью антивируса, не заражен ли такими программами ваш компьютер.

  • Используемый DNS-сервер не влияет на скорость скачивания, но влияет на скорость открытия страниц в браузере. Если вас устраивает скорость скачивания, но страницы сайтов открываются медленно — проверьте настройки DNS-серверов.

  • и опишите вашу ситуацию, чтобы мы могли выявить причину проблемы.

    Пример обращения:

    Низкая скорость интернета. По тарифу до 100 Мбит/с, а по факту — при скачивании скорость не больше 10 Мбит/с. Компьютер подключен к маршрутизатору кабелем, не по Wi-Fi. Я проверил: в настройках сетевой карты выставлено 100 Мбит/с, просканировал ПК антивирусом, ничего не нашел. Иванов Петр Семенович, лицевой счет 423111111111.

Если компьютер подключен к маршрутизатору (роутеру) по Wi-Fi:

  • Уровень Wi-Fi сигнала зависит от расстояния между устройством и маршрутизатором, а также от наличия физических препятствий между устройствами. Чем ближе к роутеру компьютер или смартфон, тем выше скорость. Чем меньше расстояние и чем меньше стен, дверей, зеркал и прочих вещей находится между устройством и роутером, тем выше скорость.

  • На той же частоте, что и Wi-Fi, могут работать другие беспроводные устройства. Так, беспроводная клавиатура, мышь, колонки, радиотелефон, микроволновая печь, радионяня работают на частоте 2,4 ГГц и создают помехи для Wi-Fi с той же частотой. Чем больше таких устройств, тем больше помех и ниже скорость соединения.

  • На старых устройствах максимальная скорость передачи по Wi-Fi может быть ниже, чем максимальная по тарифу.

    Посмотрите используемые стандарты Wi-Fi в характеристиках гаджета.

    СтандартГод созданияМаксимальная скорость передачи802.11a1999до 54 Мбит/с802.11b1999до 11 Мбит/с802.11g2003до 54 Мбит/с802.11n2009до 150 Мбит/c (1 антенна) до 300 Мбит/c (2 антенны) до 600 Мбит/c (4 антенны)802.11ac2013до 150 Мбит/c (1 антенна) до 300 Мбит/c (2 антенны) до 600 Мбит/c (4 антенны) до 6,77 Гбит/с при 8x MU-MIMO-антеннах802.11ax2019до 11 Гбит/с

Почему снизилась скорость интернета «Ростелеком»

Причины, послужившие тому, что упала скорость интернета «Ростелеком», не ограничиваются качеством услуг провайдера. Помимо текущих работ по обслуживанию сети есть факторы, не зависящие от компании:

  • аварийные ситуации;
  • физические неисправности сети;
  • проблемы с оборудованием абонента.

Пользователю целесообразно сначала проверить собственное оборудование, так как это сфера, находящаяся под его контролем, и он способен исправлять ошибки при их обнаружении. Исключив возможные причины на своей стороне, есть смысл обращаться в техподдержку с жалобой на то, что падает скорость интернета «Ростелеком». Оператор объяснит причины возникшей проблемы или примет заявку на проверку линии.

Перегруженность на линии провайдера

Если в процессе работы резко упала скорость интернета «Ростелеком», или произошел полный обрыв связи, это часто означает аварийную ситуацию в сети провайдера. Проблема с линией вынуждает переключать абонентов на резервные каналы, а их перегруженность негативно сказывается на работе сети. Кроме того, перегруз линии растет в пиковые периоды активности: вечернее время и выходные дни.

Неправильные настройки модема

Бывает, что модем самопроизвольно сбрасывает настройки после скачка напряжения или кратковременного отключения электропитания. Может снизиться скорость, но чаще всего доступ в сеть прекращается совсем. В этом случае нужно настроить модем по инструкции или узнать параметры для настройки у оператора техподдержки.

Сбои в настройках сетевой карты компьютера

Если уменьшилась скорость интернета «Ростелеком», но параметры модема при этом в порядке, стоит проверить режимы работы сетевой карты. Иногда из-за неполного контакта сетевого кабеля (патчкорда) и разъема карты она переключается в скоростной режим 10 Мбит, что означает физическое ограничение скорости до этого значения.

Проблемы с операционной системой (ОС) компьютера

Состояние ОС влияет на работу интернета в следующих случаях:

  • скачивание больших объемов информации при обновлении ОС;
  • автообновление других программ;
  • запущены или самостоятельно активируются программы, постоянно обменивающиеся данными через интернет;
  • работа ОС без чистки реестра, антивирусных проверок, чистки кэша браузеров и других, необходимых для нормальной работы компьютера действий.

Изношенный или поврежденный патчкорд

К физическим проблемам соединения с сетью относится состояние патчкорда – кабеля, связывающего модем с сетевой картой ПК. Нужно проверить состояние коннекторов с обеих сторон, плотность их включения в разъемы, состояние кабеля на отсутствие повреждений оплетки и жил.

Проблемный Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi иногда работает медленно, например, когда сеть без пароля. Это означает, что к ней могут подключаться все желающие в радиусе действия. Кроме того, выходит из строя передатчик роутера или антенна, передающая сигнал Wi-Fi. В этом случае пользователь увидит снижение сигнала на значке подключения на экране компьютера.

Вирусная атака

Вирусы в ОС тормозят не только работу компьютера, но и передачу данных по сети. Вирусные программы обмениваются файлами со своими серверами, и низкая скорость интернета «Ростелеком» – следствие такой активности.

Погодные условия

Аномальная погода – обстоятельство непреодолимой силы, негативно влияющее на работу интернета. В этом случае провайдеру и абоненту придется переждать грозу, ураган, ливень и т. д. А затем, по мере надобности, устранять проблему.

Оптическая линия

Если на данный момент соединения с интернетом происходит по технологии ADSL, то есть по телефонному кабелю, существующий интернет-канал не может физически обеспечить скорость больше 24 Мбит/с. Если такой скорости не хватает – оставляйте заявку на подключение по оптоволоконной линии, которая передаёт данные гораздо быстрее, до 100 Мбит/с.

В этом случае, как и при варианте со сменой тарифа, можно воспользоваться персональным кабинетом на сайте RT.ru, связаться со службой технической поддержки или посетить офис Ростелком. В зависимости от технических и финансовых возможностей существует выбор между проведением оптоволокна непосредственно в ваше помещение или подсоединение к широкополосной пассивной сети.

Надеемся, что с помощью наших подсказок вы сможете выбрать наиболее удобное для себя решение и увеличите скорость своего интернета.

Ссылка на основную публикацию