Как узнать лицевой счет ростелеком

Позвонить в службу поддержки

Следующим вариантом действия следует назвать звонок в контактный центр Ростелеком. Служба поддержки доступна по номеру 88001000800, время ожидания ответа оператора минимально. Но следует заранее подготовить:

  • паспортные данные;
  • тайное кодовое слово;
  • адрес предоставления услуги;
  • фамилию пользователя.

В отдельных случаях требуется информация о последней совершённой операции. Операторы запрашивают её, если абонент не может предоставить все перечисленные выше данные.

Подобная дотошность требуется для борьбы с мошенниками, которые пытаются получить конфиденциальные сведения.

Справочная служба

В том случае если у вас совершенно нет времени на походы в офисы компании, а узнать свой лицевой счет на Ростелекоме все же нужно, это можно сделать, позвонив в справочную службу

Для этого необходимо взять телефон, совершенно неважно будет это стационарный аппарат или мобильный, и набрать достаточно простой номер 8-800-1000-800. Этот номер очень просто запомнить и он является единым совершенно для всех регионов России

Благодаря этому звонку вы можете получить всю требуемую информацию касающуюся вашего договора.

Перед тем как вы получите информацию вам необходимо предоставить специалистам справочной службы паспортные данные, поэтому заранее подготовьте документ.

Единственным минусом этой услуги является то, что в час пик довольно проблематично дозвониться в справочную службу. Это объясняется большим наплывом звонков от абонентов Ростелеком.

Кроме всех выше перечисленных способов для уточнения номера своего счета можно еще воспользоваться одним. Это просто заглянуть в предыдущую квитанцию или чек за прошедшие месяцы. В том случае если оплата производилась через интернет-банкинг, достаточно просто войти в него и просмотреть историю платежей. В настоящее время также в онлайн-банке можно создавать любые платежные шаблоны и в последствии оплачивать услуги по ним, совершенно не переживая что вы забудете личную информацию.

В отделении провайдера

В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж».

Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.

Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.

Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии (8 800 100 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.

Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.

Где узнать Л/С?

Четырнадцать цифр лицевого счёта – особая информация, без которой невозможно получение услуг. Нужно узнавать их заранее, при оформлении договора. Но, если это не делалось или сведения были забыты, придётся озаботиться данным делом позднее.

Если ничего перечисленного не оказалось, остаётся позвонить оператору поддержки. Но он потребует указать кодовое слово.

Последним вариантом является поход в офис Ростелеком. Отделение компании следует посещать лично, не перекладывая это занятие на посторонних людей. Для обслуживания и получения ответа на интересующий вопрос потребуется паспорт.

Как проверить лицевой счёт Ростелеком на официальном сайте в личном кабинете?

Если у абонента имеется личный кабинет, прекрасным вариантом проверки Л/С является посещение официального сайта провайдера. Использование данного подхода предполагает:

  1. открытие официального портала компании;
  2. авторизацию в системе;
  3. переход в специальную вкладку «мои услуги»;
  4. просмотр необходимой информации.

Тут же доступна детализация, чтобы изучить подключенные опции их, тарификацию и условия, следует кликнуть небольшую стрелочку, которая покажет скрытые сведения. Желающим предоставлена возможность моментально пополнить баланс. На сайте имеется ряд инструментов и функций, помогающих совершить безналичный перевод на свой Л/С.

Звонок оператору Ростелеком

Узнать номер лицевого счета можно и по телефону. Для этого подойдет все тот же универсальный «горячий» номер 8-800-100-0800. Он является одновременно и номером технической поддержки абонентов. Поскольку номер лицевого счета клиента является сугубо конфиденциальной информацией, то оператор обязательно поинтересуется паспортными данными позвонившего. Они должны совпадать с данными, указанными в договоре. В противном случае никто никакой информации не предоставит. Также способом идентификации и проверки личности может служить кодовое слово. Абоненту нужно всегда его помнить.

Еще один номер техподдержки, который вполне может пригодиться в экстренных случаях, такой: +7 908 221 00 41. По этому телефону можно связаться с оператором в том случае, если абонент Ростелекома находится в момент обращения за пределами России. Компания всегда готова оказать самую действенную помощь своему клиенту, где бы он ни находился. Данный международный номер доступен круглосуточно, в любой день недели.

Документы от провайдера

Отличным способом уточнить лицевой счёт абонента Ростелеком является просмотр договора, который оформлялся при подключении. В нём обязательно указан точный номер, который следует использовать.

Но, рассматривая договор, следует помнить, что номер Л/С отличается от номера договора. Следует искать нужные четырнадцать цифр, которые соответственно подписаны.

Дополнительно можно изучить квитанции, которые присылаются компанией. В них так же имеются нужные сведения. Но в очередной раз необходимо повторить, что разные услуги могут иметь различные данные, поэтому лучше проверить сразу несколько квитанций. Это исключит неприятные ошибки.

Как избежать задолженности на домашнем телефоне

Своевременная оплата за поставляемые услуги телефонной связи – верный способ не накопить серьезных долгов. Ведь их наличие приводит к приостановке услуг. Чтобы узнать, сколько требуется оплатить за домашний телефон, и в какие сроки, вам нужно знать:

  • Свой лицевой счет;
  • Способы для уточнения баланса;
  • Варианты подключения оповещения о предстоящем платеже.

Лицевой счет Ростелеком – как узнать номер

Чтобы уточнить баланс на стационарном телефоне, в большинстве случаев понадобится номер абонентского счета. Для получения номера воспользуйтесь любым вариантом:

  • Договор на обслуживание с Ростелеком. В этом документе всегда вписан номер лицевого счета.
  • Личный кабинет пользователя на сайте Ростелеком. Зарегистрируйте ЛК, и авторизуйтесь в нем:
  1. Нажмите на раздел «Мои услуги»;
  2. В открывшейся колонке найдите всю необходимую информацию;
  3. Если счет не привязан, кликните на «Привязать лицевой счет»»;
  4. Введите его номер из договора, установите город проживания;
  5. Нажмите на «Домашний телефон», наберите номер для бесплатного звонка;
  6. Автоинформатор озвучит код активации – введите его в соответствующее поле.

Личный визит в офис провайдера. В любом офисе обслуживания Ростелеком – предъявите паспорт и узнайте лицевой счет.

Как настроить оповещения о выставленных счетах

Имея собственный кабинет на сайте провайдера, с привязанным лицевым счетом, настройте автоматическое получение квитанций:

  • Посетите сайт www.rt.ru; кликните на «Личный кабинет» — верхняя панель справа;
  • На странице единого личного кабинета авторизуйтесь – введите логин, пароль, «Войти»;
  • Кликните на вкладку «Управлять счетом», и нажмите на строку «Изменить настройки уведомлений»;
  • Установите способ получения уведомлений, вписав свою электронную почту.

Если настроить оповещения, то каждый месяц на электронный адрес вы будете получать квитанцию за услуги компании. Они поступают заранее и это поможет избежать накапливания долгов.

Как выяснить номер своего лицевого счета

Всем абонентам Ростелекома лицевой счет присваивается для каждой услуги отдельно. Благодаря этому появляется возможность осуществлять оплату услуг адресно. Для того, чтобы узнать этот номер в первую очередь необходимо ознакомиться с договором, который оставляется при подключении услуг. Номер этого договора и будет лицевым счетом абонента.

Но как показывает практика, некоторым категориям граждан довольно проблематично отыскать то место, где хранится их договор, но оплачивать услуги все же необходимо.
В таких случаях узнать необходимую информацию возможно следующими методами:

  • воспользовавшись личным кабинетом;
  • обратившись в офисы обслуживания;
  • позвонив в справочную службу;
  • воспользоваться информацией с предыдущих платежек или чеков.

Как узнать номер л/с

Узнать номер можно в договоре с провайдером, который вы подписывали с компанией на оказание услуг связи. Поэтому не прячьте его в дальний угол, чтобы не приходилось долго искать. Если же вы всё-таки не смогли найти договор или не дай бог потеряли, то есть несколько вариантов, как узнать лицевой счёт Ростелеком.

Способы как это сделать:

  • Позвонить в справочную службу Ростелеком по телефону 8-800-100-0800
  • Обратится непосредственно в офис продаж и обслуживании компании
  • В едином личном кабинете Ростелеком

Как узнать номер лицевого счёта в единым личным кабинетом Ростелеком самый простой из всех. Вам достаточно будет зайти под своим логином и паролем на официальном сайте. Если у вас их нет, необходимо будет пройти регистрацию. Далее в меню личного кабинета Ростелеком зайдите во вкладку Мои услуги, то вы и увидите лицевые счета по всем вашим подключённым услугам.

Если же вы позвоните в справочную службу или же придёте в офис обслуживания клиентов, то вам необходимо будет предоставить информацию удостоверяющую личность и кодовое слово для идентификации. Но так как линии телефонов всегда перегружены и в офисах большие очереди, вы потратите своё время, а возможно и нервы.

Бытует мнение, что операторы справочной службы Ростелеком по телефону наотрез отказываются предоставлять номер лицевого счета своим абонента, которые его потеряли, мол это конфиденциальная информация. Даже предоставляя паспортные данные и кодовое слово, операторы отправляют клиентов в офисы обслуживания. Причина этому не ясна, видимо операторы колл-центра не компетентны и не давая запрашиваемую информацию тупо перестраховываются, чтобы в будущем не получить по «шапке» от начальства. Согласитесь, зачем компании скрывать лицевой счёт от абонента, который нужен ему для того, чтобы оплачивать по нему свои услуги. Получается тем самым компания отказывается от денег абонента.  Да и кому нужен чужой лицевой счёт, это же не банковская карта с паролем и с ним ничего не сделаешь.

Мобильная связь от Ростелеком
Тарифы на домашний телефон Ро …

 

Как в дальнейшем по номеру счета выполнить пополнение?

Предлагается несколько способов:

  • В терминале. Вы выбираете поставщика услуг, указываете данные и вносите средства. Минус – высокая комиссия.
  • В банкомате. Проще всего оплатить услуги Ростелеком владельцам карт Сбербанка.
  • В системе Сбербанк Онлайн. На сайте выделен специальный пункт для этого с пополнением счетов Ростелеком.
  • На порталах Вебмани и Яндекс Деньги в платежах есть оператор Ростелеком. Вы сможете перевести электронные деньги компании.
  • Можно платить на портале Ростелекома. Для этого зайдите в личный кабинет и перейдите в раздел с оплатой.
  • В специальном приложении компании. Проследуйте на соответствующую вкладку, в ней можно выбрать подходящий способ для пополнения.

Чтобы каждый раз не осуществлять перевод средств, вы сможете настроить автоплатеж. Для этого можно использовать:

  1. Банковскую карту.
  2. Вебмани.
  3. Яндекс Деньги.

В чем преимущества?

  • Вам не нужно постоянно искать номер лицевого счета для совершения платежа, пользоваться описанными способами для его уточнения.
  • Не придется тратить дополнительное время на данную процедуру.
  • Деньги переводятся автоматически без вашего участия.

В офисе

Вы можете узнать данную информацию непосредственно в офисе компании. Для этого вам потребуется:

  • Просмотреть карту отделений оператора.
  • Выбрать ближайшее, уточнить график работы и прийти в него.
  • Предоставить паспорт, сообщить причину обращения.
  • Специалист проверит информацию по базе и сможет предоставить вам данные по счету.

Основной недостаток – необходимо выделить некоторое время на посещение офиса. Поэтому таким способом пользуется не так много людей. В современном ритме жизни просто нет возможности лично приходить в отделение.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Ссылка на основную публикацию