Выбор тарифа при переходе в сеть tele2

Звонок в службу поддержки

Узнать подключенный тариф на Сим-карте Теле2 можно даже по номеру телефона. Альтернативный вариант – номер 611. Он позволяет узнать гораздо больше сведений. Совершая звонок, вы можете получить консультацию у сотрудников Теле2, задать интересующие вопросы по отключению услуг или смене пакета. К сожалению, операторы часто бывают перегружены. Поэтому вам придется подождать, пока соединение будет установлено.

Вы сможете пообщаться с консультантами лично. Для этого посетите физический офис оператора. Обратитесь к сотруднику и назвоните свой мобильный номер. Скорее всего, вам потребуется предъявить документы. Это может быть неудобно в том случае, если мобильный номер оформлен на другого человека.

Узнать название тарифного плана не так сложно, как кажется. Конечно, личный кабинет – это наиболее удобное средство. Но если у вас нет соединения с Интернетом, воспользуйтесь USSD-командами или посетите салон связи лично.

Справочная служба

Чтобы связаться с оператором компании Теле2 необходимо позвонить по номеру 611. Специалист детально ответит на все возникшие вас вопросы. Но нужно быть готовым к тому, что в связи с перегруженностью консультантов, ответа придется немного обождать.

Перед тем как позвонить на линию желательно подготовить паспортные сведения владельца номера. Эти данные нужно для того, чтобы получить точную информацию.

После звонка на номер 611, пользователь вначале услышит сообщение автоматического ответчика. Надо внимательно прослушать его и следовать указаниям для связи с оператором. Отдельные вопросы можно успешно решить и без общения с консультантом — система дозволяет в авторежиме получать справочные сведения.

Мессенджеры

Tele2 — компания, ориентированная в первую очередь на студентов и молодых специалистов, поэтому всегда идет в ногу со временем. Для решения вопросов клиентов у оператора есть возможность получать консультацию через мессенджер
. Для этого достаточно обратится в паблик-аккаунт “Tele2 Россия”.

Через поиск контактов добавьте оператора в свой список, и теперь вы легко и быстро будете решать все вопросы в режиме реального времени. В том числе сможете узнать тариф Теле2.

Также компания начала тестирование поддержки в
. Пока такая возможность доступна не во всех регионах, но уже в ближайшее время можно будет получить консультацию и столичным клиентам. Получать консультации в мессенджерах можно как в приложениях, так и используя десктопные версии.

Как узнать свой тариф на Теле2 с модема

Необходимость в том чтобы узнать название своего тарифного плана на модеме возникает не часто так как обычно автоматически подключается тариф «Интернет для устройств». Впрочем, бывают и исключения так что сейчас мы расскажем вам о том как узнать свой тариф на ТЕЛЕ2 с модема. Многие подумают что можно просто переустановить СИМ на телефон и воспользоваться способами указанными выше, но это неудобно. Тем более что все можно сделать прямо из модема.

Узнать свой тариф с модема можно одним из следующих способов:

Прежде всего посмотрите в программе модема такую кнопку как «Узнать тариф» если такая есть то нажмите на нее и ожидайте сообщение с информацией.

У большинства модемов есть возможность отправки USSD команд как на телефоне. Найдите в меню программы модема пункт который отвечает за отправку сообщений. После того как нашли введите команду *107# и ожидайте СМС.

Если ваш модем не поддерживает возможность отправки сообщений и USSD запросов то воспользуетесь своим «Личным кабинетом». Как им пользоваться мы уже рассказывали выше.

Как узнать свой тариф в Теле2 через интернет

Для этого способа необходимо подключение к интернету. Он подходит тем, кто хорошо ориентируется в сети и привык решать вопросы, пользуясь Личным кабинетом.

Сначала следует убедиться, что персональная страница была зарегистрирована. При регистрации пользователь нажимает ссылку для получения пароля и следует дальнейшим подсказкам. Как только клиент получает логин и пароль для входа, он может авторизоваться и узнать наименование активного тарифа. Вход в Личный кабинет доступен и без введения пароля, верификация осуществляется путём указания символьной комбинации, высланной на телефон.

Чтобы пользоваться веб-версией Личного кабинета в дальнейшем, нужно будет перейти по адресу login.tele2.ru, авторизоваться и распоряжаться своим мобильным аккаунтом по собственному усмотрению.

Узнать в службе поддержки клиентов

Как и у любого мобильного оператора, у Теле2 существует специальная информационно-справочная служба. При обращении туда пользователь может получить у оператора любую необходимую ему информацию. Для этого необходимо набрать на телефоне короткий номер 611 и нажать вызов, после чего дождаться ответа оператора и описать ему свою проблему (либо задать соответствующий вопрос по тарифному плану).

Плюсом данного метода является то, что позвонить можно с любого устройства с активной сим-картой Теле2. Можно также получить информацию о другом девайсе. Это удобно, например, при использовании интернет-модема. Ведь альтернативой является извлечение из него симки и ее переустановка в доступный телефон

Важно добавить, что в целях конфиденциальности и защиты личной информации оператор во время разговора может запросить у пользователя:

  • ФИО, на кого зарегистрирован тариф;
  • номер паспорта, использованного при оформлении тарифа;
  • кодовое слово (если оно было установлено);
  • PUK-код (содержится на обратной стороне карточки).

Общение со справочной службой особенно удобно при отсутствии доступа к интернету или при наличии иных объективных препятствий. Именно они могут пользователю получить визуальную информацию на экране своего устройства.

В приложении

Программы начинают широко использоваться мобильными операторами для предоставления информации. Это наиболее простой и доступный способ, они позволяют сэкономить дополнительное время.

Вам нужно зайти в магазин приложений на вашем смартфоне. Введите «Мой Tele2», выполните установку программы. Инициализация займет не больше минуты. После запустите приложение и авторизуйтесь.

В программе вы найдете информацию по текущему тарифу. Можно быстро выполнить его замену, просмотрев альтернативные решения. Вся процедура занимает не больше минуты и проблем не возникнет.

Какие функции предоставляет приложение:

  1. Просмотр баланса.
  2. Уточнение остатков по пакетам.
  3. Можно узнать тариф и сменить его.
  4. Управление услугами.
  5. Заказ настроек.
  6. Оплаты связи и т. д.

Служба поддержки

Вы также можете обратиться в круглосуточную службу поддержки, чтобы получить информацию о своем тарифном плане и проконсультироваться со специалистом. Пишите нам в чате на сайте, в Viber или в личном кабинете на сайте или мобильном приложении «Мой Tele2».

Если вы считаете, что тарифный план больше не отвечает вашим потребностям, его можно сменить или настроить для себя. Ознакомиться с условиями доступных к подключению тарифных планов можно в разделе «Тарифы». Рассказываем про некоторые из них.

«Мой онлайн» и «Мой онлайн+» – выгодный вариант для тех, кто любит одинаково много разговаривать по телефону и пользоваться мобильным интернетом. Звонки внутри сети Tele2 безлимитны.
«Мой разговор» – тариф для тех, кто не очень много времени проводит в интернете и общается с абонентами других операторов

Особенно подходит абонентам, у которых близкие и члены семьи также подключены к Tele2 – звонки внутри сети безлимитны.
«Премиум» – тариф для тех, кому важно всегда оставаться на связи и не ограничивать себя дома и в путешествиях по России и за границей. Включает в себя безлимитный интернет, а также большое количество минут и SMS и дает возможность пользоваться интернетом c услугой «Безлимитный интернет за границей»

Звонки внутри сети Tele2 безлимитны.
«Классический» – тариф без абонентской платы. Подходит тем, кто хочет оплачивать звонки поминутно и мало пользуется мобильным интернетом.

Как узнать свой тариф на теле2 при помощи USSD-запроса

В данном методе необходимо применить USSD-команду. Для этого подойдет любое мобильное устройство (как сенсорное, так и кнопочное). Основные параметры своего тарифного плана можно узнать, если отправить бесплатный запрос. Для этого нужно набрать следующую комбинацию символов *107# и клавишу вызова.

Через некоторое время поступить на телефон информационное сообщение, которое будет содержать параметры тарифа: стоимость звонков внутри сети и на другие операторы сотовой сети, стоимость местных вызовов и интернет трафика, цену СМС и ММС.

Если необходимо узнать лишь название тарифного плана, то отправляют запрос с командой *108# и нажимается кнопка вызова. Через несколько секунд на экране появится информация отображающая «название тарифа».

Наиболее простой и удобный способ. Если у вас есть с собой телефон, то просто наберите следующие комбинации для получения необходимой информации:

*107# – в ответном сообщении вы получите подробную информацию об условиях вашего тарифа. Вы узнаете о стоимости звонков, смс и интернет-трафика. Данную команду удобно использовать в тех случаях, когда вы не уверены в стоимости звонка или мегабайта.

*108# – данная команда также полезна. В ответ вам придет сообщение с названием вашего тарифного плана

Обратите внимание, что иногда тарифы могут переименовываться в связи с их закрытием. Чаще всего к названию добавляется дата перехода предложения в архив – например, “Все на связи 07_2013”.

Таким образом, с помощью комбинаций вы за несколько секунд можете получить необходимую информацию.

Можно ли бесплатно сменить тариф с телефона на «Мой разговор»?

У Теле 2, как и у любого другого оператора имеется ряд тарифов нацеленных на определенные параметры, и имеющие различную стоимость. Это оказывается в каких-то ситуациях выгодно. В результате возникает желание сменить тариф. Один из таких популярных тарифов – «Мой разговор». Как говорит его название, тариф нацелен, в первую очередь, на голосовое общение.

Его отличает невысокая абонентская плата – всего 199 рублей в месяц. Бесплатные и безлимитные звонки на абонентов своей сети как дома, так и на другие регионы. А на номера других операторов – 200 минут.

Подключение тарифа, как и его смена происходит бесплатно. Главное, что бы на счету была достаточная сумма (она обычно равна стоимости тарифа). Чтобы провести такую операцию необходимо позвонить на номер 630. Можно отправить USSD-запрос *630*2#, а можно подключить тариф в личном кабинете.

Проверяем в личном кабинете

Наиболее наглядной визуально, и потому популярной среди большого числа клиентов Теле2, является возможность проверить свой тариф с помощью компьютера в личном кабинете (ЛК). Для этого требуется подключение к интернету, а также нужно помнить свой номер телефона (или иметь к нему доступ).

Помимо того, что в личном кабинете можно самостоятельно и бесплатно получить информацию по тарифному плану, его достоинством является наличие детализированных и полезных данных обо всем, что касается использования услуг Теле2.

Однако при желании пользователь может каждый раз получать в смс одноразовый пароль. Он действует ограниченное количество времени. Всю процедуру можно описать в несколько ключевых этапов:

  • войти на главную страницу Tele2 в своем регионе;
  • нажать вверху страницы на «Войти в кабинет» (или сразу набрать tele2.ru/lk, после чего сайт перенаправит на личный кабинет);
  • ввести номер телефона и пароль к ЛК (либо получить пароль в смс);
  • на открывшейся странице по центру будет крупная надпись с названием тарифа.

При необходимости, можно дополнительно нажать на наименование тарифа, являющееся ссылкой. Далее переходят в следующее окно. Там будет представлена максимально подробная информация – минуты, смс, трафик, стоимость и прочие детали.

Как поменять минуты теле2 на безлимитный интернет?

Наверняка многие видели рекламу от билайн, где говорится об услуге обмена минут на гигабайты. Для любителей интернета, которые менее всего общаются по телефону, это достаточно актуально. Ведь не всегда минуты расходуются полностью, а терять их как-то не хочется.

У Теле 2 так же имеется подобная услуга. Существует даже целый обменный курс. Согласно ему, минуты обмениваются следующим образом:

  • 1 минута — 10,24 МБ
  • 10 минут — 102,4 МБ
  • 100 минут — 1024 МБ (1ГБ)

Сюда входят любые минуты, которые доступны на данный момент. Они могут быть включенными в пакет, могут остаться с прошлого месяца, если у вас подключена опция «Перенос остатков». Кроме того, по опции «Настройка тарифа под себя» вы могли добавить себе минут, которые не израсходовались.  Теперь, как поменять эти самые минуты.

Чтобы выяснить возможность обмена, набираем *155*77#. Если все ОК, то понадобится следующая команда: *155*62*# (т.е., при обмене 10 минут, команда выглядит так — *155*62*10#). Для того, чтобы узнать свою историю обмена, набираем *155*64#

Обратите еще раз внимание на курс обмена. Меняются только три позиции: 1 минута, 10 минут и 100 минут

Как при этом расходуется интернет-трафик?  Первым делом уходит тот трафик, который получен по обмену, потом, оставшийся с прошлого месяца, а уже потом основной, по тарифу.

Как узнать свой тариф на Tele2 с модема

Для таких приборов, как правило, подключен индивидуальный тариф. Но могут быть и исключения, поэтому расскажем как узнать свой тариф с модема. Вы, конечно, можете переставить симку из модема в телефон и применить один из способов, которые описывали раньше. Но зачем все это делать, если Вы можете узнать тариф и с самого модема.

Есть два способа сделать это:

  1. У каждого модема есть программа управления и в ней может быть кнопка, которая называется «Узнать тариф» или какое-то подобное название.  Если она есть, то надо ее нажать и ждать информацию о Вашем тарифе в виде сообщения ;
  2. С помощью Вашего модема Вы можете отправить USSD-команду. Но не все модели поддерживают такую функцию. В меню Вашего модема должен быть раздел, зайдя в который Вы сможете набирать номера. Введите * 107 #. Ответ придет в текстовом сообщении. Если в Вашем модеме не поддерживается набор USSD-команд, то используйте другие способы, чтобы узнать вид тарификации.

Как узнать, какой тариф Теле2 на телефоне

Чтобы получить данные о своем пакете, можно задействовать:

  • USSD-команды;
  • портал «Теле2-гид»;
  • звонок оператору;
  • онлайн-сервис самообслуживания.

Также не стоит забывать о возможности консультации у специалиста Tele2 в ближайшем офисе провайдера. Давайте рассмотрим подробно каждый вариант.

Какой командой узнать тариф на Теле2

Чтобы получить сведения о названии своего пакета мобильных услуг, применяется командный запрос в формате *108#. Данная комбинация выводит на экран девайса информацию вида Ваш текущий тарифный план – «Мой разговор» (пример). Если абонент заинтересован в более обширном описании, которое, кроме названия пакета, содержит расценки голосовой связи, СМС, ММС, Интернета, применяется отдельная USSD-команда *107#.

Также существуют и другие полезные запросы, связанные с получением важной информации о настройках СИМ-карты:

  • **201## – уточнение своего мобильного номера;
  • *105# – проверка баланса;
  • *125# – расценка на контент;
  • *153# – подключенные платные опции;
  • *202# – получение настроек Интернета;
  • *146# – стоимость связи в роуминге;
  • *144*1#– отписаться от СМС и спама.

Обратите внимание, что каждому абоненту на предоплатном тарифном плане важно уметь пользоваться USSD-запросом *122#, которая позволяет оперативно пополнить баланс в долг (услуга «Обещанный платеж»)

Как узнать, какой сейчас тариф на Теле2, через СМС

Еще одним удобным вариантом ознакомления с параметрами пакета без использования интернет-подключения является справочная служба «Теле2 Гид», которая активируется запросом *111#. Особенностью использования сервиса является голосовое меню, обеспечивающее возможность получения СМС с нужной информацией.

Чтобы узнать, какой тариф подключен на Теле2, после отправки команды *111# необходимо:

    • выбрать раздел «Мои данные»;
    • нажать на пункт «Мой тариф»;
    • активировать вкладку «Название»;

дождаться входящего SMS-сообщения.

Также можно использовать модифицированный USSD-запрос *111*1*1*2#, который избавит пользователя от последовательного нажатия на пункты меню, а сразу сделает запрос на получение сервисного СМС с названием пакета.

Как узнать тариф на Теле2 у оператора

Если вы не хотите пользоваться командными запросами и USSD-порталом или у вас возникли дополнительные вопросы по обслуживанию провайдером, свяжитесь со специалистом из центра поддержки абонентов по единому номеру 611 или +795152006111 (для роуминга). Кроме того, в каждом регионе есть свои местные номера для дозвона в call-центр Tele2 (см. таблицу).

Регион Телефон Теле2
Москва 8(495)-97-976-11
Санкт-Петербург (812) -98-900-22
Самара (8462)-51-01-11
Омск (3812)-50-50-50
Челябинск (351)-24-806-11
Ростов-на-Дону (863) -24-150-00
Казань (843)-26-500-00
Нижний Новгород (831)-29-116-11
Екатеринбург (343)-29-006-11
Новосибирск (383)-38-00-00
Волгоград (8442)-92-20-00
Воронеж (473)-25-806-11
Пермь (342)-27-776-11
Краснодар (861)-25-300-55

В таблице мы указали номера для регионов с наибольшими по численности городами. Более подробная информация по другим субъектам РФ всегда доступна на официальном сайте оператора.

Обратите внимание, что при дозвоне на номер 611 желательно после приветствия автоответчика дополнительно нажать клавишу с цифрой. Это простое действие позволит избежать прослушивания справочной информации и сразу же перейти к прямому соединению с консультантом

Как узнать, какой тариф подключен на Теле2, через Интернет

Каждый владелец СИМ-карты Tele2 может пройти несложную процедуру авторизации на сайте провайдера и получить доступ к собственной страничке, которая называется Личный кабинет. Данный онлайн-сервис самообслуживания обладает расширенным функционалом, который позволяет получать любые сведения по номеру, менять тарифный план, пополнять баланс, подключать и отключать услуги, выполнять денежные переводы, заказывать детализацию расходов и т.д.

Чтобы узнать, какой тариф установлен на Теле2, достаточно зайти в Личный кабинет и ознакомиться с информацией на главной странице. Кроме названия пакета, здесь будет указана дата последнего платежа, стоимость связи, текущий остаток баланса, минут, Интернета.

Также вы можете использовать мобильное приложение «Мой Tele2», которое предоставляет доступ в Личный кабинет на смартфоне и планшете. Приложение полностью бесплатно и доступно для iOS и Android. У абонентов есть и возможность настройки виджета приложения «Мой Tele2» для ускоренного просмотра названия пакета, состояния баланса, остатка лимитов минут, СМС, трафика.

Личный Кабинет

Как узнать свой тариф в сети Теле2 через персональный кабинет? Ведь в нем собрано много различных функций. Выполнить проверку тарифного плана с помощью личного кабинета Tele2, естественно, тоже можно. Делается это следующим образом.

  1. Вначале необходимо выполнить переход на интернет-страничку сервиса. Она находится здесь
  2. Пользователь окажется на страничке входа. Потом нужно ввести собственный номер и дождаться, пока на экране появиться всплывающее сообщение смартфона. Как правило, необходимо нажать на «Ответить», сделать ввод цифры «1» и вновь нажать на кнопочку ответа.

Если пользователь запутается и не поспеет выполнить, это не беда. В этом случае он получит SMS с кодом подтверждения. Нужно просто ввести его в возникшем окошке на страничке входа и нажать на кнопочку подтверждения. После этого он увидит наименование собственного тарифа. Там же можно увидеть остатки по пакетам в том случае, когда они есть у абонента.

Как узнать свой тариф

Если у вас устройство, которое не позволяет совершать звонки, то узнать свой тариф можно двумя путями:

  1. Через Личный Кабинет, о чем мы писали выше.
  2. Используя приложение Мой Теле2.

Что делать, если SIM-карта с номером установлена в планшет, а не в телефон? Узнать свой тариф на Теле2 на планшете можно двумя способами:

  • Через личный кабинет Теле2;
  • С помощью USSD-команды.
  • Первый из способов — это завести личный кабинет на сайте Теле2. Это поможет в онлайн режиме узнавать все новости, связанные с Теле2, а также изменить тариф, подключаться к другим и, конечно же, узнать все о своем текущем номере: о тарифе, о том сколько трафика у Вас осталось. Так что это наилучший способ, который всегда будет под рукой.
  • Но если по каким-либо причинам Вам вышеприведенный способ не доступен, Вы можете набрать с вашего телефона комбинацию *107# и нажать кнопку вызова. После нескольких минут Вам отправят сообщение о Вашем тарифе, где будет указан не только тариф, но и сведения о стоимости разных действий внутри этого тарифа: вызовы, СМС, ММС, цены на интернет.
  • Если же вся эта информация Вам не нужна и Вы хотите узнать только название Вашего тарифа, то наберите комбинацию *108# и отправьте вызов. Через некоторое время придет сообщение с названием тарифа. Данная опция является бесплатной.
  • Узнать свой тариф можно также с помощью СМС. Отправьте вызов с этой комбинацией *111#, после чего нужно выбрать «Мои данные», «Мой тариф».
  • Узнать свой тариф можно, позвонив оператору на бесплатный номер 504. Оператор подскажет какой у Вас тариф.

Как видите, способов и вправду много, и каждый абонент сможет найти что-то себе по душе и с легкостью сможет узнать свой тариф на Теле2.

Как узнать тариф на Теле2 с планшета

В этой сотовой сети имеются тарифы для разных гаджетов, в том числе для планшетов. Узнать свою тарификацию с помощью планшета можно разными методами:

  • С помощью функционала Личного кабинета;
  • Отправкой запроса * 107 # и нажать на клавишу вызова;
  • Обратиться в справочный центр компании по телефону 504;
  • Сходить в ближайший офис оператора.

Для использования функций Личного кабинета Вам будет нужен подключенный интернет. Второй метод подходит, если планшет поддерживает отправку запросов. В IPad нет такой функции и в некоторых планшетах тоже.

Теперь Вы знаете все доступные способы, чтобы узнать тариф на Tele2.

Как узнать тариф Теле2: USSD команда

Один из самых простых вариантов – воспользоваться для этой цели кодом. Вам достаточно только запомнить номер, а вся процедура займет у вас всего пару минут. Не нужно тратить много времени на данный процесс и собирать ряд информации.

Введите запрос *107#. Вы получите информационное сообщение с подключенным тарифным планом. Способ достаточно быстрый, но нужно знать код.

В чем преимущества:

  1. Можно быстро получить информацию.
  2. Простота совершения запроса.
  3. Минимальное количество затрачиваемых сил на поиск данных.
  4. Процесс занимает несколько секунд. Если срочно нужно собрать данные, то такой вариант станет прекрасным решением.
Ссылка на основную публикацию