Как закрыть кредитную карту тинькофф?

Документы, регулирующие закрытие

П.8.3, 8.4, 8.5 Раздел Расторжение Договора кредитной карты Общих условий открытия, ведения и закрытия счетов физических лиц, а также выпуска и обслуживания расчетных карт Условий комплексного банковского обслуживания (утверждено решением Правления от 02.04.2015г.) описывают процедуру закрытия кредитной карты в банке Тинькофф.

Клиент может в течение этого периода отозвать свое заявление указанными выше способами и тогда карта будет продолжать функционировать дальше.

При наличии денежных средств на карте они возвращаются клиенту банком по распоряжению клиента почтовым переводом или иным, указанном в распоряжении, способом.

Банк может удержать из суммы такого перевода комиссию в размере 2% (минимум 90 руб., но не более суммы перевода).

Если сумма не более 1000 рублей и в течение 120 дней распоряжение о возврате средств от клиента не поступает – денежные средства признаются безвозмездно переданными банку.

1 шаг. Оплата задолженности по карте

Самое первое действие, оно же самое важное, — погасить всю имеющуюся задолженность. Причин здесь несколько:

При наличии долга – сотрудники банка технически не смогут провести процедуру закрытия счета, не позволит программа;
Проценты начисляются каждый день, соответственно, долг меняется на ежедневной основе. Если обратиться в банк сегодня, а погасить долг завтра, сумма будет разная

Поэтому важно узнать задолженность, и оплатить сразу же. Если моментальных форм оплаты нет, то необходимо прибавить ориентировочную сумму процентов

В дальнейшем переплату можно будет востребовать.
Если решение закрыть карту возникло на этапе действия льготного (т.е. беспроцентного) периода, то сумма долга не изменится до его окончания. Это самый простой вариант для клиента.

Верное решение – позвонить в колл-центр банка, и сотрудники самостоятельно посчитают сумму, которую нужно внести, в зависимости от способа оплаты. Они учтут и проценты, и годовую комиссию, если уже подходит срок, и оплату дополнительных услуг, которые были подключены.

Оплатить всю задолженность можно несколькими способами:

  1. Внести деньги на дебетовый счет Тинькофф и внутрибанковским переводом перекинуть на счет кредитной карты, этот способ моментальный и бесплатный;
  2. Внести средства через банкомат Тинькофф – также деньги поступят моментально и без комиссий;
  3. Перевести с карты других банков;
  4. Внести по реквизитам через сторонние организации – кассы других банков, Почта России, Связной, Евросеть, Киви и подобные.

Важно помнить, что любая сторонняя организация переводит средства до семи календарных дней, и взимает дополнительные комиссии. Этот момент следует учитывать, если проценты начисляются каждый день или срок льготного периода подходит к концу

Если платеж поступил несвоевременно, то клиент должен обратиться в ту компанию, которая переводила деньги. На момент проведения расследования рекомендуется повторно оплатить долг, чтобы не возникло просроченной задолженности.

После закрытия задолженности, следует повторно обратиться в банк, чтобы удостовериться об отсутствии задолженности. Только после этого этапа можно закрывать пластик и счет.

Как отменить заявку на карту Tinkoff Platinum

Нередко бывают ситуации, когда человек заказывает карточку в банке, но затем меняет решение и не хочет ею пользоваться. Что делать в таком случае, как отменить заявку?

Банковские карты передаются владельцам в неактивном состоянии. Договор обслуживания вступает в законную силу только в тот момент, когда человек проводит активацию. Если этого не сделать, карта так и останется обычным пластиком. Поэтому не нужно отменять заявку, можно просто уничтожить продукт, после его получения.

Деактивация карты Тинькофф — это необходимая процедура для тех, кто перестал ею пользоваться. Если положить пластик в дальний ящик, это не избавит от того, что со счёта будут сниматься средства. А значит, в дальнейшем появятся пени и штрафы. Если клиент не будет о них знать и по этой причине не оплачивать, банк имеет право обратиться за взысканием в суд.

Особенности закрытия карты Тинькофф Платинум в интернет-банке

Тинькофф – уникальный по своей структуре банк, не имеющий действующих отделений, офисов, представительств. Все операции по обслуживанию клиентов проводятся дистанционно.

Для получения карты без подтверждения дохода достаточно потратить всего 5 минут на заполнение заявки и 2 минуты провести в ожидании подтверждения решения о выдаче от банка. Кредитка выдается в комплекте с экземпляром договора.

На закрытие карты потребуется гораздо больше времени: с момента подачи заявки от заемщика пройдет не менее 30 дней, прежде чем банк прекратит действие договора.

Порядок действий: как правильно отказаться от карты Тинькофф

Тинькофф не примет заявку к рассмотрению, пока не будет полностью погашена вся текущая задолженность клиента. Необходимо погасить сумму основного долга, задолженность по начисленным процентам. Кроме того, оплатить обслуживание счета в текущем месяце: внести плату за смс-сопровождение, предоставление отчета по оборотам.

Уточнить размер задолженности по кредитной карте можно в онлайн режиме у оператора, или в системе интернет-банкинга.

После того, как вся задолженность заемщика перед банком погашена, необходимо сообщить банку о намерении закрыть счет. После подачи заявления договор будет расторгнут через 30 дней.

Перечень основных причин, по которым люди не желают оплачивать кредит в Тинькофф

Первоначально перечислим возможные причины для отказа от исполнения обязательств:

  • Слишком большие проценты.
  • Высокая кредитная нагрузка.
  • Банальное отсутствие денег для оплаты.
  • Клиент старается выплатить задолженность, но не получается полностью расплатиться.

Все финансовые потери по плохим задолженностям банк закладывает в процентную ставку. То есть, за недобросовестных заемщиков платят честные клиенты организации. Такой подход нельзя назвать справедливым, но именно он является одной из основ успешной работы банков.

Важно различать обычную и эффективную ставку. В эффективную входят все дополнительные комиссии и платежи для клиентов

В Тинькофф она составляет 35-45%, что довольно много.

Поэтому обращаться в Тинькофф стоит в том случае, если крупные банки отказали в займе, а деньги нужны срочно. Единственные достоинства этой финансовой организации – простота оформления кредита и удобные сервисы для клиентов.

3 полезные подсказки, или Как не остаться должником банка

Часто, вместо уведомления о закрытии счета, клиент получает от банка требования погасить задолженность, даже в случае, если операции по карте в последнем месяце не проводились. Почему так происходит?

На протяжении 30 дней после отправки заявления о прекращении действия договора, банк продолжает начислять плату за обслуживание.

Необходимо проверить список подключенных услуг. Вероятно, что начисляется плата:

  • За обслуживание.
  • За смс-сопровождение.
  • За предоставление отчетов по карте.
  • По договору страхования.

Чтобы избежать лишних трат, стоит обратиться к менеджеру, с требованием отключить все платные услуги по обслуживанию счета.

Заблокировать карту

Заблокировав карту, заемщик обезопасит себя от действий мошенников. Кроме того, блокировка – это уверенность в том, что не будут начислены проценты по операциям, которые не проводились фактически.

Банк не сможет прекратить действие карты, пока на ней будут находиться собственные средства владельца карты. Получить деньги можно только после обращения с заявлением о возврате. По желанию клиента банк:

  • Перечислит деньги на расчетный счет.
  • Вернет собственные средства владельцу почтовым переводом, дополнительно удержав комиссию в размере 2% от суммы.

Что произойдет, если не погашать кредит?

Ирина Большакова

Банковский кредитный эксперт

Причины расторжения договора

Любой выпуск карты, открытие счета, размещения вклада, кредитование сопровождается подписанием договора о взаимоотношениях банковской организации и клиента. Существует много причин для расторжения такого соглашения, главное придерживаться правила: если в услугах банковской организации Вы уже не нуждаетесь – обязательно закройте счет/карточку, для избегания непредвиденных начислений и образования долга.

Возможные причины, по которым клиент расторгает договорные отношения:

  • Истек срок действия пластиковой карты;
  • Пластиковая карточка утеряна или ее украли;
  • Нет возможности увеличить кредитный лимит по карте;
  • Выплаты, которые Вы получали на счет, прекратились;
  • Другая организация предлагает более выгодные условия;
  • Обслуживающий банк изменил условия в одностороннем порядке, а они не устраивают пользователя;
  • Далее нет потребности использовать определенные продукты (например: Вы пользовались продуктом для региональных бонусов и переехали, или прекратили играть в компьютерные игры и Вам больше не нужен пластик для геймеров);
  • Больше не планируете размещать вклад;
  • Закончились выплаты по кредиту;
  • Надо уменьшить количество кредитов для оформления большого займа;
  • Вклад переходит в собственность другому человеку по наследству.

Если Вы не пользуетесь счетом – закройте его, так как возможны следующие начисления:

  • Комиссионный сбор за обслуживание;
  • Плата за дополнительные сервисы, например, смс-банкинг;
  • Начисление процентов и штрафов на отрицательный остаток, о котором Вы можете даже не догадываться;
  • Есть вероятность, что пластик или личные данные окажутся в руках мошенников, что повлечет дополнительные потери.

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф — инструкция

Не все карточки Тинькофф являются кредитными. Выдача наличными происходит на дебетовую карточку, нужно учитывать это условие. Если займ был оформлен наличными, то он не револьверный. Другими словами, не возобновляемый займ

Это важно учитывать, так как процедура деактивации для них отличается

На процедуру закрытия влияет то, активированная или неактивированная карточка. Чтобы выполнить ее правильно, нужно соблюдать ряд действий.

Алгоритм действия, для того, чтобы закрыть активированный револьверный кредит:

  • Револьверную карточку нужно проверить на наличие задолженности;
  • При наличии, задолженность нужно погасить ее в обязательном порядке;
  • Если долг образовался при снятии наличных, нужно учитывать, что льготный период не будет распространяться, а следовательно, за эту сумму начислят процент за использование. Его необходимо просчитать. Правильно будет погасить проценты заранее, иначе через месяц, когда состоится закрытие, сумма будет больше;
  • Учитывайте стоимость годового обслуживания, оно является платной услугой, сумму за него необходимо внести на счет заранее, иначе вам придется ждать еще месяц;
  • Отключить платные услуги;
  • После выполнения этих действий, нужно позвонить в банк и сообщить о своем намерении. Будьте последовательны и настойчивы. Операторы станут уговаривать оставить карточку, мотивирую это тем, что полезный платежный инструмент;
  • Через несколько дней с вами свяжется специалист из центра обслуживания клиентов и попросит подтвердить ваше намерение. Если он не сможет с вами связаться, процедура не будет завершена;
  • Через 30 дней можно закрыть счет. Но если на нем осталась переплата, перед этим необходимо попросить в заявлении вывести лишние деньги на счет в другом банке. За эту операцию взимается комиссия.

Выполнив эту процедуру, можно быть уверенным, что карта закрыта правильно. Для Подтверждения этого, нужно попросить отправить выписку через электронную почту или Почту России.

Алгоритм действия, для того, чтобы закрыть активированный кредит наличными:

  • Внести последний платеж по кредиту;
  • Оплатить годовое обслуживание, если оно предусмотрено;
  • Оплатить пени и просрочки;
  • С этого момента кредит закрыт;
  • Далее необходимо закрыть два счёта. Один кредитный, а второй дебетовый.

После закрытия счетов нужно отправить заявление на уничтожение персональных данных, а также заказать выписку о закрытии счетов.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Банк организует всю работу через интернет, поэтому не в каждом городе можно найти его отделение. Но банковские услуги можно в полной мере получить через интернет банкинг или по телефону. Специалисты окажут помощь клиенту, обратившемуся за помощью в банк Тинькофф кредитные системы.

Кредитная карта Тинькофф как закрыть через интернет

Процедура закрытия карты через интернет:

  • Зайти в личный кабинет, распечатать заявление о закрытии счета;
  • Заполненное заявление необходимо отправить факсом, или подписать электронной подписью, выслать по электронной почте;
  • Заказать выписку о закрытие счета и написать заявление на уничтожение персональных данных клиента.

Все действия, также можно осуществить в отделении банка. Там заемщику предоставят заявление и предложат подписать необходимые бумаги. Ждать ответа в отделении банка нет необходимости, так как решение придет по почте.

Пошаговая инструкция – как закрыть кредитную карту Тинькофф

Давайте прямо по шагам.

1. Оплатить долг.

Это самое первое, что вы должны сделать. Для того, чтобы узнать сумму долга – вам лучше позвонить в круглосуточный колл-центр банка и уточнить ее у оператора. Та сумма, которую вам показывает онлайн-банкинг и СМС может не совпасть с той, которую вам назовут в службе поддержки. Дело в том, что карта закрывается не сразу, банк просчитывает проценты вперед и учитывает плату за мобильный банк и за годовое обслуживание, если подходит срок. Вы, конечно, можете попробовать все просчитать самостоятельно, но тогда есть вероятность ошибки. Верный способ — обратиться в банк (позвонить, отправить электронное письмо или написать в личном кабинете).

Чтобы вам правильно рассчитали общий долг, сообщите сотруднику, что планируете закрыть карту. Внесите необходимую сумму средств и еще раз позвоните в колл-центр, сообщите о том, что все долги закрыли, и подтвердите свое желание аннулировать карту. Если вы хотите закрыть карту Тинькофф через Интернет, то все то же самое можно сделать с использованием электронной почты или переписки в личном кабинете.

3. Блокируем карту.

Это можно сделать через оператора, а можно через интернет в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Вы конечно можете этого не делать, но кибермошенники не дремлют. Если с вашей карты снимут деньги, то это будут лишние проблемы и разбирательства. Оно вам надо?

4. Готово!

В общем-то все готово. Кстати, у вас есть 30 дней, чтобы отменить свое решение. Для этого позвоните в банк и сообщите оператору, что вы передумали.

Для железной уверенности, что все сделано четко, примерно через месяц после закрытия вашей карты зайдите в личный кабинет и посмотрите свой кредитный лимит. Если все хорошо, то вы увидите – ваш кредитный лимит восстановился до максимального значения. Например, у вас кредитный лимит равен 100 000 рублей. Долг погашен, когда остаток на карте составит 100 000 рублей.

Также можете удостовериться по телефону, что за вами больше нет задолженностей. Для этого связываемся с клиентской службой. Если вам говорят, что все – счет закрыт, то можете также попросить прислать на почту подтверждение об этом. Если за вами все-таки еще числятся какие-то долги, то оператор вам также об этом сообщит.

Так как Тинькофф банк не имеет офисов, то возвращать карту Тинькофф обратно вам не нужно. После закрытия счета она превращается «в тыкву», а точнее – в кусок пластмассы. Но все равно лучше ее уничтожить, как это принято делать в банках, путем разрезания пополам. Примерно вот так:

Как закрыть кредитную карту Тинькофф

Перед тем, как принять окончательно решение о закрытии карты Тинькофф, клиент должен взвесить все «за» и «против», а также продумать, какую причину указать в заявлении с просьбой о расторжении договора.

Также для того, чтобы без проблем прекратить пользование кредитной картой, необходимо:

  • Снять с нее все имеющиеся на балансе средства;
  • Проверить наличие кредитной задолженности;
  • Проверить правильность написания в договоре собственных имени, фамилии и других личных данных;
  • Выбрать наиболее удобный способ закрытия (например, путем личной явки в банк или по интернету).

Как быстро и без проблем закрыть кредитную карту Тинькофф? Ответы в видео:

Особенно важен третий пункт из списка. Бывают ситуации, что фамилия клиента изначально указана неправильно в карте или договоре (например, Левин вместо Лёвин), и это может послужить препятствием к закрытию.

В отделении банка

Тем, кто не является активным пользователем интернета, проще всего расторгнуть договор с банком в его отделении.

Для этого необходимо:

  • Лично прийти в офис;
  • Предоставить сотруднику необходимый пакет документов, включая заявление с просьбой о закрытии кредитки;
  • Расписаться в документах, которые останутся в банке;
  • Получить уведомление о том, что заявление принято к рассмотрению.

После этого необходимо дождаться получения официального уведомления о том, что кредитная карта Тинькофф закрыта. Получить уведомление об этом можно любым способом (по телефону, по мейлу или по обычной почте).

Предпочтительный способ доставки уведомления клиент должен сообщить сотруднику, принявшему заявление.

Интернет банк

Тем, кто давно «на ты» с интернетом, необязательно выходить из дома для аннулирования карты. Можно зайти на электронный портал интернет-банка Тинькофф и оформить ликвидацию карты онлайн.

Для этого необходимо:

Перед тем, как подавать онлайн-заявление о расторжении договора, нужно проверить баланс. Он должен равняться нулю. Если баланс отрицательный, нужно погасить долг. Если он положительный, нужно предварительно снять средства.

По телефону

Для закрытия счета по телефону можно  воспользоваться бесплатной горячей линией.

Позвонив на горячую линию, необходимо:

  • Дождаться ответа и выслушать все инструкции;
  • Выбрать соответствующий пункт меню;
  • Назвать оператору цель звонка;
  • Сообщить оператору свои личные данные, а также всю информацию по карте.

Что необходимо сделать, чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф? Фото: brobank.ru

После этого пользователю придет смс-уведомление о том, что запрос о закрытии кредитки принят к рассмотрению.

Если после этого клиент не получит уведомление об аннуляции карты, необходимо лично обратиться в любой ближайший офис банка и выяснить причину, по которой компания Тинькофф отказывается закрывать карту.

Если в городе нет филиала

Далеко не во всех городах России имеются филиал компании Тинькофф. В этом случае лучше всего сообщить о своем желании аннулировать кредитку по телефону «горячей линии» или воспользоваться интернет-порталом.

Как в Тинькофф оформить кредит наличными? Читайте тут.

Оба способа являются такими же надежными, как и личный визит в банк. Но, если что-то непонятно, имеются какие-то вопросы по аннуляции кредитки или претензии к обслуживанию, лучше всего лично обратиться в один из центральных офисов организации.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка

Перед тем как закрыть кредитную карту Сбербанка её держателю следует погасить задолженность перед финучреждением. Кроме, того необходимо отключить платный смс-банкинг и другие аналогичные услуги.

После этого нужно прийти с паспортом в подразделение СБ РФ и написать заявление об отказе от банковской карты. Согласно внутренним инструкциям о том, как закрывать кредитную карту Сбербанка представитель финучреждения должен в присутствии клиента разрезать «пластик».

468
Одобрено:
328

Кэшбэк до 25%

Лимит: до 299 999 руб.

Ставка: от 11,9%

Решение: 2 мин.

Лицензия ЦБ РФ: № 2268

Получить

2486
Одобрено:
1740

Бесплатная доставка

Лимит: до 300 000 руб.

Ставка: от 12%

Решение: 2 мин.

Лицензия ЦБ РФ: № 2673

Получить

176
Одобрено:
123

Бесплатная доставка

Лимит: до 299 999 руб.

Ставка: от 24,9%

Решение: 2 мин.

Лицензия ЦБ РФ: № 2268

Получить

Перед тем как закрыть кредитную карту Сбербанк проверяет, должен ли клиент доплатить за использование платных услуг (если заявление подавалось в середине расчётного месяца). Счёт заёмщика будет закрыт в течение 45 дней со дня:

  • сдачи активной кредитки в банк
  • написания заявления о закрытии утерянной карты
  • передачи банку просроченного «пластика».

Способы закрыть кредитную карту Тинькофф

Поскольку официальных представительств банка Тинькофф в регионах не существует (компания работает исключительно в дистанционном режиме), единственными способами закрыть кредитку организации являются:

  • через интернет на официальном сайте;
  • совершив звонок на «горячую линию» банка.

Но все так просто. После того, как клиент изъявит желание отказаться от услуг компании, пройдет еще не менее месяца, прежде чем карта будет окончательно деактивирована. Все это время потребителю придется по-прежнему платить за услуги пользования продуктом.

Итак, если клиент решил прервать отношения с банком и закрыть свою кредитку, он должен действовать таким образом:

Сообщить представителям организации о своем решении. Сделать это можно:

  • через форму обратной связи на сайте,
    • через телефон,
    • написав письмо на электронный адрес фирмы.
  • Погасить в полном объеме все имеющиеся долги по займу любым приемлемым способом.
  • Закрыть доступ к своему пластиковому продукту, путем его блокировки (через интернет-банкинг, мобильное приложение, воспользовавшись консультацией специалистов «горячей линии»).
  • Деактивировать все сервисы, подключенные к карте (смс- информирование, платные приложения).

После выполнения вышеперечисленных действий, следует переходить непосредственно к закрытию пластика.

Как карту Тинькофф через интернет

Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн можно следующим образом:

  1. Зайдите на главный сайт компании Тинькофф;
  2. Авторизуйтесь в своем личном кабинете;
  3. В главном меню офиса отыщите личные ФИО и отметьте их галочкой;
  4. В всплывающем подменю выберите пункт «Связь с банком»;
  5. В конце открывшейся страницы вы увидите перечень бланков обращений;
  6. Выберите форму заявки для закрытия кредитки;
  7. Выведите данный бланк на печать;
  8. Заполните от руки все графы формы.

Отправьте документ любым удобным для вас способом: через Почту России на физический адрес компании либо на е-маил: credit@tinkoff.ru.

Перед отправлением заявки обязательно деактивируйте все услуги, подключенные к пластику.

Чтобы заблокировать карту Тинькофф через приложение на телефоне, авторизуйтесь в нем и выберите соответствующую опцию.

По телефону

Если вы решили прекратить использовать пластик Тинькофф, то без звонка в колл-центр, вам никак не обойтись. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону, наберите номер многоканального сервиса 8 (800) 555-10-10. Далее сообщите специалисту банка о своем намерении деактивировать кредитку. Представитель центра задаст вам несколько вопросов, на которые необходимо будет корректно ответить. В частности, вас поросят назвать:

  • полный номер закрываемого пластика;
  • период его действия;
  • проверочное (кодовое) слово;
  • серию и номер паспорта;
  • адрес проживания и прочую информацию.

После того, как предварительная заявка будет оформлена, вас переведут на линию связи с ответственным менеджером. Он объяснит вам все дальнейшие действия.

Условия карты

Ознакомиться с тарифами по кредитной карте Платинум может любой желающий прямо на сайте банка в разделе.

Правила применения тарифов указывают в каких случаях и при каких условиях взимается ставка тарифа и являются очень важным условием при расчете конечной стоимости услуги для пользователя.

Основные условия кредитной карты Платинум можно разбить на несколько блоков:

Вид тарифа Описание услуги Стоимость Порядок применения
Процентная ставка При взятии наличных в банкоматах  32,9% — 49,9% годовых
При безналичном расчете картой через терминалы  24,9% — 34,9% годовых При погашении до 55 дня от даты операции включительно – процентная ставка не взимается при условии полного погашения задолженности до первого минимального платежа и отсутствии задолженности по предыдущему минимальному платежу
Комиссия за выдачу Выдача наличных 2,9% + 290 руб.

Расходные операции сКредитной картой:

Через Тинькофф Мобильный кошелек

В других финансовых учреждениях

2%

2,9% + 290 руб.

Штрафные санкции Штраф за отсутствие оплаты минимального платежа:1-й раз

2-й раз подряд

3-й и более раз подряд

 

590 руб.

1%  + 590 руб.

2% +590 руб.

Не применяется при сумме задолженности меньше или равной 150 руб
Неустойка при отсутствии оплаты минимального платежа 19% годовых Действует на весь кредит в случае неоплаты минимального платежа
Плата за использование денежных средств при превышении установленного лимита задолженности 390 руб. Взимается в дату формирования Счета-выписки, не более, чем за 3 дня в отчетном периоде, если выполнено два условия:• превышен лимит задолженности;

• проведена расходная операция Клиента

Регулярные платежи Минимальный платеж не более 8% от Задолженности, мин. 600 руб Рассчитывается индивидуально, округляется в сторону увеличения до кратного 100 руб., увеличивается на сумму неоплаченных ранее минимальных платежей
Годовая плата за обслуживание карты:основной

дополнительной

590 руб Взимается впервые в дату формирования первого счета-выписки, сформированного после проведения первой расходной операции
Плата за предоставление услуги «SMS-банк» 59 руб Ежемесячно, впервые в дату счета-выписки, сформированного после первой клиентской операции и если услуга была активна минимум один день в отчетный период
Плата за включение в программу страховой защиты 0,89% от Задолженности Ежемесячно при наличии задолженности
Плата за перевыпуск Кредитной карты:по окончанию срока действия

по заявлению Клиента

 

Бесплатно

290 руб.

Плата за погашение кредита в сети Партнеров Банка бесплатно
Получение документов Предоставление выписки-счета почтой или по электронной почте бесплатно

Что нужно для закрытия

Для того чтобы прекратить пользоваться услугами банка Тинькофф, необходимо предоставить в отделение этой организации определенный пакет документов. Без него сотрудник банка вправе проигнорировать обращение клиента.

Если закрытие происходит через интернет, придется вводить номера и серии всех документов, здесь нужно быть очень внимательным.

Для закрытия карты необходимы:

  • Удостоверение личности (паспорт) или документ, его заменяющий (например, справка об утере паспорта);
  • Заявление о том, что клиент больше не хочет пользоваться кредиткой;
  • Договор на обслуживание, заключенный в офисе банка;
  • Карточка и распечатка счета.

После того, как сотрудник банка примет у клиента все необходимые документы, он официально расторгает договор. Когда договор расторгнут, обслуживание клиента прекращается, а кредитка теряет свою силу.

Инструкция

Самое первое, что нужно сделать, – погасить долг по кредитке. Причём не нужно полагаться только на данные из личного кабинета. Сумма, которую назовут сотрудники банка, будет отличаться. Так происходит, потому что проценты начисляются каждый день на сумму долга, а списываются в дату формирования выписки. В личном кабинете проценты на текущую дату не отображаются.

Следующий шаг – подача заявления на закрытие счёта. Для этого свяжитесь с сотрудником банка в чате мобильного приложения или позвоните по бесплатному номеру. Будьте готовы к тому, что специалист на том конце провода будет всевозможными способами уговаривать не закрывать кредитку

Остаётся только не обращать внимание и следовать инструкции

У заёмщика есть 30 дней после подачи заявления, чтобы передумать и не расторгать договор. Для этого также обратитесь в банк любым удобным способом.

Рекомендуем спустя несколько дней после закрытия счёта зайти в личный кабинет мобильного банка и удостовериться, что карта закрыта. Для верности можно запросить у Тинькофф справку об отсутствии задолженности.

Возвращать пластик никуда не нужно. Лучше его уничтожить, как это принято делать в банках, разрезав пополам.

Способы закрытия

Для завершения сотрудничества с Тинькофф заемщику не нужно встречаться с менеджерами банка — вся процедура осуществляется удаленно. Операция блокировки доступна для действующих и неактивированных карт. Главное условие — полностью погашенный долг.

Чтобы деактивировать картсчет, необходимо обратиться к сотрудникам банка — по телефону горячей линии или в чате. Специалист сообщит точную сумму долга для закрытия карточки или сразу примет заявку на расторжение договора (если долг полностью погашен). Только после внесения нужной суммы можно подавать заявление на закрытие картсчета.

В мобильном приложении

В мобильном приложении, как и в онлайн-банкинге Тинькофф, есть чат с банком, в котором можно напрямую связаться с сотрудником компании, узнать точную сумму для погашения, сделать запрос на блокировку и аннулирование счета. Программы для смартфонов на iOS и Android доступны для скачивания на официальном сайте Tinkoff или в магазинах App Store/Play Market.

Мобильное приложение удобно тем, что доступ к нему открыт круглосуточно и в любой месте, где есть возможность подключиться к интернету со смартфона. Переписка в чате сохраняется навсегда, и ее можно использовать в судебных разбирательствах с банком. Чтобы закрыть счет кредитной карты Тинькофф, необходимо написать об этом в чат в произвольной форме и следовать инструкциям оператора.

По телефону

Чтобы уточнить сумму задолженности и сделать запрос на расторжение договора, рекомендуется позвонить в call-центр по телефону 8 (800) 555-10-10. Горячая линия работает круглосуточно, все звонки по России бесплатные.

Через интернет

Заемщики Тинькофф могут написать письмо на электронную почту службы поддержки credit@tinkoff.ru, указав ФИО и номер контактного телефона. Ответ сотрудника приходит в течение суток, поэтому для срочной блокировки рекомендуется воспользоваться другими способами.

Самый простой и доступный вариант — зайти в личный кабинет Tinkoff и отправить в чате онлайн-заявку о закрытии счета. Процедура такая же, как и в мобильном приложении.

В ЛК отображается сумма долга с учетом комиссий за дополнительные услуги, поэтому клиент может самостоятельно заблокировать карточку без помощи консультанта. Но перед блокировкой желательно связаться с сотрудником и убедиться, что долг полностью закрыт.

Судя по отзывам, банк исполняет заявки о деактивации счета не сразу, а берет дополнительный период до 7 дней. В течение этого времени сотрудники компании анализируют платежеспособность клиента и оценивают его дисциплину. Привлекательных заемщиков Tinkoff старается удержать, предлагая сниженные ставки и увеличение лимита по кредитной карте. И только после окончательного отказа банк аннулирует картсчет. Клиентам с систематическими просрочками таких предложений не делают.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф если отделения банка нет в городе

Тинькофф банк как закрыть кредитную карту, если в вашем городе не существует отделения? Сделать это можно дистанционно. Вам предстоит пользоваться официальным сайтом компании, чтобы расторгнуть договор с ней.

Чем может помочь сайт в этом деле? На сайте можно найти положение «Универсальный договор комплексного обслуживания». Согласно содержанию этого документа, любой клиент может расторгнуть договор и прекратить пользование своей кредиткой. Но предварительно необходимо погасить все задолженности на карте. В этом и суть, сделать это не всегда бывает просто.

Чтобы погасить свою задолженность вам необходимо:

  • свяжитесь с оператором горячей линиии уточните точную сумму своего долга;
  • пополните карту на необходимую сумму;
  • отключите услугу смс-оповещений.

Узнать размер долга вы можете и с помощью интернета. Единственным но является тот момент, что сумма по выписке и реальная сумма долга совпадают далеко не всегда.  Это происходит потому, что банк предоставляет услугу информирования, стоящую 59 рублей в месяц. Есть возможность пополнить карту и с переплатой, в этом случае закрыть ее также не удастся из-за избытка средств.

После погашения всех своих долгов по кредитке, сообщите представителям банка о намерении закрыть карту. Вам нужно написать заявление или позвонить в колл центр. В течении месяца вы вправе передумать или удостовериться, что ваш долг не растет и его нет. Чтобы подстраховаться, лучше сотрудничать со специалистами банка не дистанционно, а при личной встрече. Если в вашем городе нет филиала банка Тинькофф, в нем обязательно работают его представители. В присутствии работника банка составьте заявление, четко соблюдая все пункты. После составления заявления, передайте его лично в руки представителю банка.

Как избежать долговой ямы?

Главным правилом является недопустимость закрытия вашей карты третьими лицами. Вы должны проводить эту процедуру только самостоятельно. Когда произойдет закрытие, позвоните на горячую линию и уточните, не имеются ли у вас задолженности. В качестве доказательства, постарайтесь записать весь разговор на диктофон.

Если специалист колл центра говорит вам о том, что задолженности по карте нет, встретьтесь с представителем банка в вашем городе и передайте ему карту лично в руки.

Не забудьте о том, что целью такой встречи является не подписание нового договора, а избавление от вашей кредитной карты. Вы даже имеете право на то, чтобы потребовать уничтожить карточку прямо на ваших глазах. Это делается путем разрезания карты вдоль всей магнитной полосы.

Есть случаи, когда банк не требует возврата карточки, после ее использования и тогда уничтожить карты вы должны самостоятельно. Когда ТКС будет полностью уничтожена, потребуйте у банка документ, подтверждающий этот факт.

Финансовое учреждение обязано выслать справку о закрытии карты на ваш электронный адрес.

Отзывы говорят о том, что обязательства банки выполняют только по требованию клиентов и никак не в обязательном порядке.

Теперь вы знаете, как закрыть кредитку Тинькофф, чтобы не попасть в долговую яму и не остаться со своими долгами, которые непременно будут расти, пока вы думаете, что сделали все верно и карта полностью закрыта.

Лучше, если вы обратитесь к специалисту напрямую и передадите карту лично в руки для уничтожения. После того, как карта будет закрыта, потребуйте официальное этому подтверждение, в качестве документа, который вам обязаны предоставить.

Ссылка на основную публикацию