Вход в tele2

Управление услугами с помощью панели личного кабинета

После прохождения авторизации становятся доступными:

  • просмотр и редактирование личных данных;
  • проверка без комиссии и пополнение баланса;
  • возможность менять тарифный план;
  • проводить детализацию звонков с отправкой отчёта на электронный ящик;
  • настройки ММС и Интернета в автоматическом режиме;
  • управление опциями.

Вид персональной страницы пользователя:

Просмотреть детализацию звонков

Под детализацией звонков подразумевается расшифровка исходящих/входящих вызовов с указанием даты, продолжительности и стоимости. В пункте «Расходы и платежи» можно найти данные о произведённых тратах в течении месяца. При необходимости, детализированный отчёт можно заказать на почту у оператора.

Управление номером — подключение и отключение услуг

На странице «Тарифы и услуги» — «Настроить» содержится информация о подключенных и действующих опциях. Тут можно подключать дополнительные либо отключать лишние услуги самостоятельно, без помощи оператора.

Тарифные планы

Для самостоятельного управления тарифами посредством интернета, необходимо в главном меню выбрать раздел «Тарифы» — «Сменить тариф». Из предложенного перечня выбрать оптимальный и нажать «Готово». Изменения тарифного плана будут оплачены по тарифам оператора.

Пополнение счета на официальном сайте

Из главного меню следует выбрать раздел «Пополнить счет» на официальном сайте Теле2. Потом следует указать нужную денежную сумму и перейти к функции оплаты. Далее надо ввести информацию о карте MasterCard либо Visa и осуществить платёж.

Если остались какие-либо вопросы, следует обратиться в Информационно-справочную службу оператора по телефону 611, доступному для мобильных устройств.

Раздел “Персональная помощь”

На главной странице личного кабинета в самой верхней строке можно увидеть ссылку на службу поддержки. При клике происходит перенаправление на страницу выбора любого удобного для пользователя способа связи с поддержкой:

  1. Связь через мессенджеры. При нажатии на эту кнопку произойдет открытие мессенджера, установленного на устройстве абонента.
  2. Вопрос через чат. При клике на этом варианте появляется всплывающее окно чата, где можно ввести свой вопрос и в режиме онлайн получить ответ.
  3. Форма обратной связи открывается, если кликнуть на третий вариант из предлагаемых. Нужно будет заполнить несколько полей: имя, телефон, электронную почту, вкратце описать ситуацию. Ответ придет либо на e-mail, либо звонком на телефон.
  4. Короткий номер 611 для звонков с телефонов Теле2.
  5. Федеральный десятизначный номер для звонков с городских телефонов вашего региона.

Теле2 личный кабинет, вход по номеру телефона или паролю

Войти в личный кабинет можно по данной ссылке: my.tele2.ru. Для корпоративных клиентов доступен адрес old.my.tele2.ru. Оказавшись на сайте оператора, сверху справа следует нажать соответствующую ссылку.

Для осуществления авторизации предлагается два способа:

1. Указать номер мобильного телефона и нажать «1» после того, как оператор даст запрос. 2. Задействовать пароль, созданный в процессе регистрации.

Первый способ

Надо указать номер своего мобильного и нажать «Войти». Затем на экране должен появиться запрос. В ответ надо отправить «единицу». На это отводится 19 секунд. Либо войти через пароль.

Второй способ

В самом начале входа следует переходить в рубрику «Войти с помощью пароля». Ввести логин (№ телефона), пароль и нажать «Войти». Когда не получается войти в личный кабинет Теле2, следует воспользоваться ссылкой «Вспомнить или получить пароль» и следовать указаниям.

Кроме того, можно войти в аккаунт через приложение «Мой Tele2», созданное под:

  • iOS — https://itunes.apple.com/ru/app/moj-tele2/id1010648429;
  • Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tele2.mytele2.

Для удобства поддерживается авторизация в соцсетях. Надо только привязать номер телефона к учётной записи сети.

  • регистрация вКонтакте — http://where-money.com/internet/vkontakte-registraciya;
  • регистрация в Одноклассниках — http://where-money.com/internet/odnoklassniki-registraciya-v-socialnoj-seti.

Регистрация

Регистрация полностью бесплатна и позволяет пользоваться всеми возможностями личного кабинета (в том числе корпоративные клиенты и граждане республики Казахстан). Все, что понадобится для того, чтобы зарегистрироваться – это любое устройство с выходом в интернет.

Для регистрации: Перейдите на страницу входа в личный кабинет Теле2.

Дальнейшая последовательность шагов выглядит следующим образом:

  1. Нажимаем на кнопку «Вспомнить или получить пароль».
  2. Вводим номер телефона, который затем будет служить своеобразным логином.
  3. На указанный номер в течение пары минут должна прийти SMS с паролем, который нужно внести в соответствующее поле.
  4. Подтверждаем указанные данные.
  5. Нажимаем «Войти в личный кабинет».

Готово! Как видите, алгоритм действий простой. Учтите лишь одну деталь — срок «жизни» пароля равняется 10 минутам, за это время нужно успеть войти в личный кабинет, иначе затем придется дожидаться новой комбинации. В дальнейшем пароль для входа можно заменить на более запоминающуюся, но в то же время надежную комбинацию букв и цифр.

Мобильное приложение

Вход через мобильное приложение, которое можно скачать в магазине App Store для телефонов под управлением iOS, и в магазине Play Market для смартфонов на операционной системе Android любой версии. К сожалению, для коммуникаторов на базе Symbian, Windows Phone и Blackberry не предусмотрена возможность установить сервис, однако им можно пользоваться на сайте в любом браузере.

Чтобы выполнить вход в Tele2 с телефона, выполните следующие действия:

  1. В поисковой строке магазина приложений и игр ввести «Мой Tele2».
  2. Скачать и установить приложение.
  3. Система автоматически определит ваш номер телефона и произведет авторизацию.

Тарифы Теле2

На данный момент у оператора сотовой связи Теле2,  имеются следующие тарифные планы (обратите внимание, что их стоимость соответствует расценкам Москвы и Московской области, в вашем регионе может быть другая цена):

Классический
Без ежедневной и ежемесячной платы. Стоимость звонков – 1,50 рубля за минуту, на все местные звонки. Отправка сообщений по территории России – 1,50 рубля.

Мой Теле2
Абонентская плата 7 рублей, списывается ежедневно. За звонки на Теле2 плата не взимается, 5 Гбайт интернета, трафик не используется при пользовании WhatsApp и Viber.

Мой Разговор
199 рублей в месяц – сумма ежемесячной абонентской платы. 2 гигабайта основного интернета + безлимитный трафик на Ватсап и Вибер; 200 минут на других операторов и бесконечные минуты на Теле2; бесплатные сообщения, в размере 50 штук. Весь неиспользованный остаток пакета приплюсовывается к новому месяцу.

Интернет для устройств
Абонентская плата 299 рублей. Тариф предоставляет 7 гигабайт интернета, для использования на телефоне, планшете или модеме.

Мой онлайн
Ежемесячная плата 399 рублей. Предоставляется: безлимит на звонки Теле2, плюс 500 минут на дополнительные звонки других операторов; 50 смс; 12 гигабайт трафика + безлимит на WhatsApp и Viber.

Мой онлайн+
799 рублей за один месяц – обязательная оплата на представленном тарифном плане. В исходный пакет включено: 30 гигабайт интернета, плюс безлимит на Ватсап и Вибер, 50 сообщений и 1500 минут на все разговоры по России.

Закрытые для перехода тарифы:

Оранжевый — 99 рублей в месяц. 1,50 минута – цена на все местные звонки и сообщения.

Черный — 199 рублей – ежемесячная плата. Безлимит на все Теле2 по России + 2 гигабайта интернета.

Очень черный — Абонентская плата за месяц – 399 рублей. 500 минут на звонки всех операторов России и столько же смс; 10 гигабайт интернета.

Самый черный — 599 рублей в месяц – обязательная плата. Предоставляется пакет: 10 гигабайт интернета + 1000 минут и столько же смс, на любые российские номера.

Сверхчерный — Ежемесячная плата 1199 рублей. 15 гигабайт интернета; 2000 бесплатных сообщений и 2000 минут на любые звонки по территории РФ.

Интернет для устройств — 299 рублей в месяц. Предоставляется 7 гигабайт интернета для использования на всех устройствах, в том числе и для модемов.

Сменить тарифный плана

Как вы уже поняли управлять услугами в онлайн сервисе проще простого, посмотреть все тарифы Теле2 в личном кабинете и сменить на другой, также не составит труда.

Перед вами появится вот такой перечень всех тарифов с кратким описанием. Для того чтобы ознакомится подробнее с предложением нажмите на кнопку О тарифе напротив интересующего.

Чтобы перейти на выбранный тариф щелкните по кнопке «Подключить»

Если вы зарегистрированы на сайте и у вас активный аккаунт, то переход можно подтвердить в следующем окне. В противном случае наберите на телефоне USSD команду, либо позвоните по номеру, которые указаны на картинке ниже. Какой способ вы бы не выбрали, вы переподключитесь в любом случае.

Система обработает заявку и уведомит вас по смс об удачном переходе.

Информацию о смене тарифа также можно посмотреть на странице кабинета, на главной странице вы увидите название вашего нового тарифа.

Функции личного кабинета Теле2

Личный кабинет Теле2 – это полноценная система самообслуживания. В ней пользователю доступны следующие возможности:

  • просмотр данных о номере (тариф, баланс);
  • подключение опций, подача заявки на изменение тарифа;
  • просмотр персональных данных владельца номера;
  • подключение/отключение различных подписок;
  • временное приостановление пользования услугами;
  • просмотр данных об оставшихся в пакетах минутах, интернете, СМС;
  • заказ отчета с детализацией вызов и расходов;
  • быстрая блокировка номера при утере/краже СИМ-карты;
  • добавление номеров близких для просмотра информации по ним;
  • внесение платежей для пополнения баланса;
  • просмотр данных об адресах фирменных салонов;
  • оплата с баланса сотового оператора различных услуг, перевод средств.

В личном кабинете представлена следующая информация:

  • персональные данные абонента (Ф.И.О.);
  • действующий тариф;
  • номер телефона;
  • актуальный баланс;
  • дата, когда был зачислен последний платеж.

Функционал личного кабинета постоянно расширяется и дополняется. В нем регулярно появляются новые возможности. Сервис позволяет клиентам существенно экономить время.

Телефон горячей линии Теле2

Для решения вопросов, связанных с мобильным оператором Теле2, вы можете обратиться по телефону горячей линии:

  • 611 — для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Теле2 (бесплатно)
  • 8 (495) 97-97-611 — для звонков с любых телефонов, в том числе за границей (согласно тарифам вашего оператора)

Перед звонком будьте готовы предоставить идентифицирующие данные абонента Теле2, если ваш вопрос не является общим. По бесплатному номеру Теле2 вы можете узнать состояние баланса, подключить или отключить одну из опций, сменить тарифный план и многое другое. При звонке в колл-центр сотового оператора трубку возьмет автоответчик — для соединения с живым оператором нужно будет нажать соответствующую клавишу при прослушивании информации.

Быстрые команды на Теле2

Быстрые команды позволяют получать информацию и пользоваться различными услугами оператора даже без интернета и доступа к личному кабинету. Основные команды, используемые в Теле2:

  • *107# — выводи на экран условия текущего тарифа;
  • *105# — показывает сведения о балансе;
  • *201# — выводит телефонный номер абонента;
  • *155*0# — показывает остатки по пакетам интернета, СМС и т. д.;
  • *153# — просмотр сведений об активных платных услугах;
  • 610 — активация SIM-карты;
  • *155*00# — запрос остатка интернета в пакете;
  • 692 — получение информации о способах внесения платежей;
  • 679 — запрос настроек для интернета/MMS;
  • 637 — активация доверительных платежей.

Обещанный платеж Теле2

При нулевом балансе предоставление большинства услуг связи приостанавливается. Но бежать к ближайшему банкомату или терминалу для внесения платежа не всегда удобно. На этот случай абонентам Теле2 доступна услуга «Обещанный платеж». Она позволяет временно пополнить счет «в долг», т. е. за счет оператора. Предоставленная сумма будет зависеть от срока использования услуг оператора.

Для активации доверительного платежа достаточно выполнить на телефоне USSD-команду *122#. О зачислении средств поступит СМС.

Комиссия за пользование опцией составляет от 10 до 50 р. Она зависит от суммы доверительного платежа. Оператор может предоставить в долг от 50 до 500 рублей.

Сумма предоставленного обещанного платежа будет списана автоматически при внесении очередного платежа, если его достаточно на погашения долга, а также ее списывают независимо от состояния баланса в дату окончания срока действия услугой. Повторно пользоваться опцией можно сразу после погашения предыдущей задолженности.

Раздел “Тариф и остатки”

Во вкладку по управлению тарифами и остатками минут можно попасть как с главной страницы личного аккаунта, так и с выпадающего окошка вверху справа.

Поменять текущий тариф в Теле2 очень легко. Попадая вкладку с тарифами, первое, что можно увидеть, это название действующего тарифного плана. Кликнув на него, можно получить исчерпывающую по тарифу информацию. Здесь есть и другие предложения компании. При желании можно выбрать и произвести замену на более подходящее.

Компания Теле2 предлагает своим абонентам настраивать тарифы под свои нужды, то есть выбирать сколько минут, СМС и Гб в месяц нужно. Более того, остатки минут можно перенести на следующий месяц. Отслеживание остатков количества минут, гигабайт и sms тоже очень наглядно устроено на вкладке «Тарифы и остатки».

Кстати, если вы меняете тариф, то должны знать, что не всегда можно вернуться обратно. Если действующий тарифный план находится среди архивных, то обратно его уже не подключить. Перейти можно только на активный тариф.

Как пополнить счёт

Узнать баланс и пополнить счёт не составит труда, оплата Теле2 банковской картой через интернет это быстро и легко.

Нажмите на ссылку «Подробней о балансе» и далее выберите желаемый способ оплаты.

Выделите вкладку «Банковская карта». Введите номер своего телефона, сумму и нажмите пополнить.

Заполните все поля с вашей банковской карты, обязательно проверьте введённые данные и нажмите кнопку оплатить. Для того, чтобы в дальнейшем не вводить повторно платежную информацию, поставьте галочку перед «Сохранить карту для дальнейшего использования».

Если вы не хотите ежемесячно проделывать данную операцию, то в способе оплаты выберите услугу «Автоплатёж» и тогда каждый раз система будет самостоятельно пополнять за вас баланс.

Для этого также, как с банковской карты проведите оплату, выберите период пополнения счёта и порог после которого будет зачислены денежные средства.

Впишите данные банковской карты и нажмите подключить.

«Личный кабинет» Tele2: возможности абонента

Если абонент знает, как зарегистрировать «Личный кабинет», но не спешит это осуществлять, значит, он не знает, какие возможности для него откроются. Почему стоит произвести регистрацию?

У оператора мобильной связи Теле2 «Личный кабинет» для абонентов гораздо удобнее и продуктивней, если сравнить с подобными услугами прочих мобильных операторов. В «Личном кабинете» Теле2 вкладки расположены на удобных местах, разделены на самые важные категории и группы.

  • С помощью приложения «Личный кабинет» абонентам открываются следующие возможности:
  • Просмотр информации о личном номере;
  • Управление тарифами планами и их опциями;
  • Детальная информация о каждой из услуг, условиях, ценах;
  • Блокировка и разблокировка SIM-карты;
  • Заказ детализации исходящих и входящих звонков, SMS-сообщениях, расходов на мобильную связь за месяц, остатка трафика;
  • Автоматическая настройка мобильного Интернета с выбором моделей;
  • Оплата услуг мобильной связи, работа с банковскими картами, выписки платежей;
  • Обращение и общение со службой поддержки абонентов Теле2.

Это не весь, но самый важный список доступных абонентам опций. Вся информация через «Личный кабинет» предоставляется абонентам совершенно бесплатно.

Здесь же имеется возможность блокировки номера, если абонент больше не пользуется SIM-картой, или потерял мобильное устройство вместе с Sim-картой.

С «Личным кабинетом» не требуется звонить в службу поддержки операторам Теле2 или обращаться в сервисный центр, чтобы управлять личным номером, тарифом и услугами. Через «Личный кабинет» можно активировать и те услуги, которыми абоненты управляют через USSD-команды.

Как подключать и отключать услуги

Не нужно никуда звонить и обращаться к сотруднику компании за помощью, чтобы активировать интересующие услуги, всё это вы можете сделать самостоятельно из личного кабинета.

С главной страницы зайдите в управление опцией, где перед вами будет два пункта.

В левой части вы увидите ваши активные, уже подключенные услуги, для добавления новых нажмите на вкладку «Все услуги».

Выберите подгруппу и разверните список, где увидите краткое описание услуги.

Ознакомьтесь с предложенными вариантами и подтвердите выбор нажатием кнопки «Об услуге» справа.

Вам представится полное описание желаемой услуги, остаётся только подключить её, нажав на соответствующую кнопку, как указано на картинке снизу.

Чтобы отключить услугу, необходимо проделать практически тоже самое.

Выберите из списка активных ту услугу, которая вам больше не нужна. Список вызывается из левой колонки.

Из перечня подключённых, выберите и пройдите по кнопке «Об услуге».

В заключении и отказа от опции нажимаем кнопочку «Отключить».

Функционал Личного кабинета Теле2

Большинство современных операторов сотовой связи, и не только в пределах Российской Федерации, позиционируют системы личных кабинетов как самый лучший способ управления своей SIM-картой и временем. Один раз зарегистрировавшись в системе, абонент навсегда избавляется от необходимости тратить свое время на обращения в контактный центр оператора, на выяснение вопросов, связанных с его тарифным планом, подключаемыми услугами, а также прочими тематиками.

Если стараться выделить главные функции, которые присущи любому личному кабинету, в том числе – и ЛК от Теле2, то необходимо отметить следующее:

  • Пополнение баланса счета;
  • Просмотр актуальной информации о состоянии и условиях тарифного пакета;
  • Изменение тарифных планов;
  • Приостановка действия ТП;
  • Подключение и отключение дополнительных услуг;
  • Проверка пакетов минут, сообщений и трафика;
  • Заказ детализации счета;
  • Использование программы лояльности.

Впрочем, описанный выше список можно продолжать если и не бесконечно, то очень долго, поскольку функционал личного кабинета по праву можно назвать обширным.

Раздел “Баланс”

Вкладка «Баланс» доступна на основном экране личного кабинета. Клик по ней ведет на страницу, которая позволяет узнать, сколько денег на счету в данный момент. Там же предлагается и восполнить баланс с помощью:

  • Банковской карты;
  • Другого мобильного телефона.

Большинство транзакций при этом произойдет без комиссии.

Здесь также есть возможность активировать услугу автоплатежа. Это удобно, так как дает возможность сосредоточиться на своих делах, а не думать о том, как бы вовремя пополнить баланс. Услуга «автоплатеж» полностью бесплатна.

На странице баланса можно воспользоваться еще одной популярной услугой «обещанный платеж». Применить данную опцию можно за считанные секунды. Если во время разговора на телефоне закончились средства, то уже через несколько секунд «обещанный платеж» «даст взаймы» небольшую сумму денег, и разговор можно будет продолжить.

Как настраивать услуги и пополнять счет онлайн?

Интерфейс пользовательского кабинета Tele2 довольно простой, поэтому сориентироваться можно даже интуитивно. В отличие от других мобильных операторов, в своем аккаунте вы точно не «потеряетесь». Все кнопки и ссылки подписаны, поэтому, выбирая любую графу, попадаешь туда, куда нужно.

После того, как абоненту удалось правильно ввести логин, пароль и войти в профиль, он может увидеть свои персональные данные:

  • Фамилию, имя, отчество;
  • Мобильный номер;
  • Остаток денег на лицевом счете;
  • Месячные расходы;
  • Название тарифа;
  • Дату крайнего платежа.

Тут же находится кнопка «Пополнения баланса», помогающая положить средства на телефон. Оплатить можно любой банковской карточкой Мастер Кард или Visa, а также с помощью электронных денег. Порядок оплаты картой отличается простотой и доступностью:

  1. Нужно указать номер и сумму;
  2. Ввести данные карточки, указать срок ее действия, код CVV2, CVC2;
  3. Написать фамилию владельца латинскими буквами и отправить запрос кнопкой «Пополнить».

Помимо этого, оплатить счет онлайн можно в сервисе payments.tele2.ru. Чтобы не проверять постоянно баланс, подключите опцию «Автоплатеж», и снятие денег с карточки будет производиться автоматически при их недостатке.

Детализация звонков

Одной из популярнейших услуг, которую предлагает у Tele2 личный кабинет, является детализация всех исходящих и входящих вызовов с указанием номеров, времени разговора, количества списанных средств. Помимо этого в выписке можно увидеть сумму ежемесячной платы по тарифу, расценки на мобильный интернет, СМС и ММС.

Стоимость данной услуги – 15 рублей. Да и это куда удобнее, чем обращаться в офис, приносить с собой паспорт, стоять в очереди, ждать распечатки. Детализация приходит в виде файла на привязанный к аккаунту адрес электронной почты. В ней вы увидите, куда подевались деньги с баланса и в какое время.

Особенности регистрации

Воспользоваться личным кабинетом Теле2 может бесплатно каждый клиент компании. Для этого ему потребуется доступ в интернет и регистрация на главной странице. Например, абонентам из Казахстана необходимо перейти на tele2.kz, а жителям России – на my.tele2.ru. Дальнейший алгоритм действий простой:

  1. Нажмите кнопку «Войти»;
  2. Введите ваш телефон, который в дальнейшем будет использоваться в качестве логина, чтобы входить в профиль;
  3. Дождитесь прихода СМС-сообщения с паролем и скопируйте его в соответствующее поле;
  4. Теперь, вводя эти логин и пароль, вы сможете заходить в персональный кабинет Теле Два.

Многие абоненты пользуются пришедшим на мобильный телефон паролем и в дальнейшем, но оператор рекомендует его поменять после первого входа на сайт. Пароль должен быть надежным, но одновременно простым для запоминания. Это позволит обезопасить аккаунт и создать хорошую защиту от злоумышленников.

Ссылка на основную публикацию