Как подключить мобильный помощник мтс

Активируем мобильного помощника на свой телефон

На сегодняшний день мобильный помощник МТС позволяет, как было уже сказано выше, выполнять многие операции и получать доступную информацию в крайне быстрые сроки. Каким образом подключается система на мобильный аппарат? Как сделать так, чтобы приложение работали на сотовом? – На эти и другие вопросы мы постараемся ответить Вам в нижеприведенном материале, необходимом для дальнейшей работы.

  1. Установить Интернет помощник МТС можно посредством введения необходимой комбинации клавиш вида «*111*23#» + «Вызов». После того, как Вы отошлете приведенные данные, необходимо ожидать отсылки обратного уведомления, в тексте которого Вы найдете информацию об успешности проведения необходимой транзакции. После этого Вы сможете начать пользоваться опцией в полном ее формате.
  2. Далее Вам необходимо будет поставить пароль на Интернет помощник, который будет защищать непрошенных пользователей от вторжения в Ваш сервис. Итак, Вам требуется набрать комбинацию клавиш вида «*111*25#» + «Вызов». В ответном сообщении необходимо будет набрать произвольное число, после чего нажать на отправку. Далее пароль будет изменен.
  3. Удалить Интернет помощник, как и подключить его, Вы можете через звонок по телефону вида «0022». Как только трубочка будет поднята действующим автоинформатором, Вам необходимо нажать комбинацию клавиш вида «2-2-2» (выполнить это последовательно). После этого требуется проследовать инструкции автоответчика и получить полноценный доступ к системе помощи.
  4. При помощи Мобильного помощника каждый пользователь может ввести обещанный платеж. Вы уже вели разговор на предмет подключения или отключения подобной функции, поскольку в ней есть несколько важных моментов, исполнять которые необходимо каждому пользователю (особенности траты финансов, время подключения на услуги, отсутствие задолженностей по оплате и прочее). В целом, Мобильный помощник будет крайне удобным сервисом, который поможет выполнить необходимые действия.
  5. Номер скорой помощи с МТС при помощи Мобильного Помощника Вы можете набрать в виде «030» или Единый для всех экстренных служб «112». Так или иначе, оба номера будут как нельзя кстати в тот момент, когда Вам необходимо будет связаться с работниками здравоохранения в ситуации, когда медлить запрещено.
  6. Получить помощь оператора Вы можете как всегда через Единый номер вида «0890» + «0» или «0890». Примечательно, что первый от второго отличается тем, что Вы сразу же попадете на дозвон действующему оператору связи, тогда как второй – это связь с автоответчиком. Если у Вас крайне серьезный вопрос, решить который нужно только с живым человеком, звоните на указанные цифры и добивайтесь поставленной цели.

Вход в «Интернет-Помощник» компании МТС

Первый вход в ЛК произойдет непосредственно после окончания процедуры регистрации. Полученная в сообщении комбинация цифр является временным паролем для входа.

После первого входа необходимо настроить «Помощник». Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. На главной странице ЛК надо нажать «Мобильный телефон».
  2. В открывшемся списке выбрать «Настройки». Будет показан список разделов. Нужно будет зайти в «Настройки входа».
  3. Здесь можно вместо ранее предоставленного временного пароля установить собственный. Для этого сначала вводят прежний вариант, затем два раза вводят новый пароль.
  4. Необходимо подкрепить сделанные изменения.

При последующих входах нужно будет в качестве логина использовать свой контактный номер телефона и действующий пароль (установленный при настройке входа).

Обратите внимание! При использовании приложения в «Интернет-Помощник» от МТС вход осуществляется проще. Система автоматически определит номер телефона и произведет вход при запуске программы

Однако необходимо, чтобы ранее была проведена процедура регистрации на сайте МТС.

Использование

Использовать данное приложение очень просто, в частности, имеется целый ряд коротких команд, которые упрощают и ускоряют процесс эксплуатации сервиса.

Эта команда набирается в поле ввода сервиса.

После этого нужно нажать кнопку вызова для того, чтобы осуществить запрос.

Список команд

В таблице ниже перечислены виды команд и функции, которые они выполняют, а также особенности набора комбинации в приложении.

Таблица 1. Команды Мобильного помощника МТС и их значение в эксплуатации
Код, который нужно набрать Значение Как набирать?
11111 Детализация счета 111-вызов-1-вызов-1-вызов
11121 Оплата счета, пополнение баланса на номер5е телефона с помощью банковской карты 111-вызов-2-вызов1-вызов. Далее необходимо следовать указаниям на экране телефона, которые могут различаться в зависимости от версии тарифа
1113 Активация услуги обещанный платеж 111-вызов-3-вызов
1117 Получение доступа к информации о тарифных планах оператора МТС 111-вызов-7-вызов
1116 Самостоятельная блокировка номера телефона 111-вызов-6-вызов
1114 Посмотреть свой тарифный план 111-вызов-4-вызов

Особенности набора связаны с тем, что алгоритм работы мобильного помощника схож с USSD-командами – набирая номер 111, вы открываете меню сервиса, и вам необходимо пройти по его пунктам, набирая дополнительные цифры.

Например, в случае с детализацией счета, фактически вам необходимо позвонить на номер 111, выбрать пункт 1 в открывшемся меню, а затем сделать это еще раз – в следующем меню.

Но такой подход крайне неудобен, по этой причине имеется ряд команд для ускорения процесса эксплуатации.

Все о приложении «Мой МТС»

Электронный помощник «Мой MTS», это тот же Личный кабинет, однако заточенный под управление номером и опциями через сотовое устройство. Функционал сервиса полностью идентичен кабинету пользователя ЛК МТС.

После регистрации в системе «Мой МТС», абоненту становятся доступны следующие сервисные функции:

  • управление опциями, тарифом и услугами;
  • финансовые операции, в том числе мобильные переводы онлайн;
  • информация о балансе всегда будет доступна на экране сотового устройства;
  • управление программой «Бонус МТС», проверка балов;
  • управление приложениями «Гудок», «Голосовой помощник», «Черный список» и т. д.

Из всего вышеизложенного следует, что посредством приложения «Мой МТС» можно выполнять любые мобильные операции. Например, такие, как: смена тарифного плана, подключение и отключение опций, совершение мобильных переводов, контроль баланса и многое другое.

Сервис адаптирован под любое современное мобильное устройство. А также приложение работает одинаково качественно на аппаратах с любой ОС (андроид, iOS, Windows Phone и т. д.).

Скачать утилиту можно на Appstore или Playmarket.  Как уже было сказано выше, скачать, установить и использовать программу, абоненты сети могут совершенно бесплатно.

Функционал

Какой же базовый функционал имеет такой сервис?

С его помощью можно с успехом выполнять ряд задач:

1Подключение и отключение различных платных услуг от оператора МТС;

2Детализация счета, сроки и суммы его пополнения и просмотр динамики расхода денежных средств;

3Переключение с тарифа на тариф, просмотр параметров текущего тарифного плана;

4Настройка рассылки СМС-уведомлений о выгодных акциях и предложениях;

5Продление мобильного интернета, времени безлимитных звонков и другого;

6Внесение обещанного платежа, пополнение баланса;

7Выполнение различных команд, предусмотренных в бесплатном виде в форме команд USSD и т. д.

Хотя функционал этого сервиса достаточно широкий, необходимым он на самом деле не является.

Потому, если вы пользуетесь подобными сервисами редко, то подключение его нецелесообразно.

Алгоритм

Если тариф старый и изначально такой услуги не предусматривает, то необходимо обратиться в офис оператора.

Там вам могут порекомендовать сменить тарифный план на более новый, но делать этого вы не обязаны – мобильный помощник можно подключить к любому тарифу.

С помощью сотрудников офиса составьте заявление о необходимости подключить такой сервис (для этого понадобятся паспорт и личное присутствие человека, на которого зарегистрирована СИМ-карта).

Как только работник офиса заберет у вас заявление, оно тут же поступит в обработку.

После успешной обработки и удовлетворения запроса вам на указанный номер телефона придет СМС-сообщение об этом.

Начиная с этого момента, вы можете пользоваться мобильным помощником.

Обладателям более новых тарифных планов для подключения помощника можно воспользоваться командой USSD.

Для этого проделайте следующее:

1Наберите на телефоне сочетание *111*23#;

2Нажмите клавишу вызова;

3После этого вы увидите на экране вашего устройства сообщение о том, что ваш запрос принят и обрабатывается;

В течение нескольких секунд или минут после этого на номер телефона, с которого выполнялся запрос, придет СМС-сообщение с кодом активации;

Этот короткий код необходимо отправить на номер 111;

Дождитесь ответного сообщения о том, что подключение услуги прошло успешно.

Фактически, денежные средства с номера счета списываются в тот момент, когда вы отправляете СМС-сообщение с кодом на номер 111.

Что делать, если не можете зайти в «Интернет-Помощник»

Это возможно в нескольких случаях. Далее будет рассмотрен каждый из них:

  1. Если отсутствует интернет, нет возможности воспользоваться личным кабинетом и «Интернет-Помощником». Чтобы исправить это, необходимо восстановить доступ во Всемирную сеть.
  2. Если произошел сбой в приложении на смартфоне, нужно удалить его, а затем установить заново. При этом личные данные утеряны не будут, так как они хранятся на серверах компании. Логин и пароль для входа онлайн не будут изменены.
  3. В том случае, если будет утерян пароль, существует возможность получить временный и воспользоваться им, чтобы зайти. Это можно делать неограниченное количество раз.

Сервис компании является надежным и качественным. Его сбой является маловероятным.

Использование «Интернет-Помощника» позволяет с минимальной тратой времени и усилий получать любую нужную информацию о своем номере. С его помощью можно управлять своим счетом, пользоваться дополнительными опциями, предоставленными МТС.

Личный кабинет МТС и Мой мтс

Использование Личного кабинета Мой МТС и мобильного приложения МТС Онлайн предпочтительнее для абонентов, которые любят все держать под контролем. Например, все подключенные услуги, остаток тарифных минут и смс, опции и возможности интернет. Благодаря этим услугам значительно упростился процесс настройки.

Персональный раздел интерфейса MTS позволяет настроить услуги в соответствии со своими потребностями, а интернет-помощник поможет быстро разобраться с интерфейсом.

Внешний вид главной страницы личного кабинета МТС

Восстановление доступа к личному кабинету МТС

Получение пароля от личного кабинета МТС по Sms

Ключевые преимущества сервисов:

  • Мой МТС предоставляет исчерпывающую информацию в веб-интерфейсе о состоянии вашего счета, подключенных услугах, стоимости, услугах и возможностях;
  • мобильное приложение имеет аналогичные возможности, всегда доступно на вашем смартфоне после установки без необходимости ввода пароля;
  • персональный раздел удобен своей наглядностью и интуитивно-понятным интерфейсом, разобраться в котором поможет интернет-помощник;
  • абоненту доступна и наглядна вся информация о его телефонном счете без необходимости поиска.

Безусловно, приложения интернет помощника МТС удобны, а трафик бесплатен при выходе с телефона и подключении услуги, но далеко не всегда это можно сделать беспрепятственно. В этом случае поможет МТС Сервис и Мобильный помощник.

Основная информация о счете и тарифе в личном кабинете МТС

Возможности мобильного «Помощника»

Опции, которые входят в «компетенцию» «Помощника», позволяют делать следующие вещи:

  • оперативно получать информацию о своем балансе;
  • делать пополнение телефонного счета;
  • контролировать расходы: знать, на что и сколько потрачено средств с баланса;
  • подключаться к нужному тарифному плану;
  • управлять услугой «Гудок»;
  • контролировать получение бонусов от компании и контролировать их расход;
  • с помощью этого приложения можно узнать, в каком месте находится пользователь этого мобильного оператора;
  • управлять всеми «фишками», предоставляемыми МТС.

Обратите внимание! Это приложение предоставляется клиентам бесплатно. В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты

Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета

В программе можно узнать данные о владельце используемой сим-карты. Они включают в себя фамилию, имя, отчество, паспортную информацию, номер телефона. Если клиент дополнительно подключал телевидение и интернет, то высветится номер используемого им счета.

Предоставляется подробная информация, относящаяся к использованию пакета услуг и возможность подключаться к новому. Так, например, с помощью сервиса можно узнать неизрасходованный остаток минут разговоров, СМС-сообщений, интернет-трафика.

Предусмотрена услуга временной блокировки счета. При необходимости владелец смартфона может дать такую команду в любой момент. По истечении необходимости можно будет провести разблокировку.

Предоставляется возможность просмотра детализации звонков. Используя ее, можно увидеть дату, время, продолжительность и стоимость каждого звонка.

При необходимости с помощью «Интернет-Помощника» можно связаться с компанией МТС и получить ответ на интересующий клиента вопрос.

Если баланс телефона стал нулевым, но существует необходимость сделать важный звонок, то предоставляется опция «Доверительный платеж» или возможность провести разговор за счет собеседника.

Могут быть предоставлены развлекательные ресурсы: доступ к играм, видеороликам, музыкальным композициям и другим.

Обратите внимание! В некоторых случаях они являются платными

Альтернативные варианты помощника

Аналогичные возможности предлагает оператор пользователям “МТС Сервиса”, который также предоставляется бесплатно, и не требует активации. С услугой можно получить помощь используя USSD команду *111#.

Однако стоит учитывать, что, кроме информации по своему номеру, можно подключить платные услуги, но среди них в основном развлекательного характера. Кроме основной команды, можно использовать расширенные — для быстрого доступа в необходимый раздел.

Команды быстрого перехода услуги “МТС Сервис”

Основной раздел Услуги раздела USSD команда
Хит дня

Погода, Викторины, Песня дня, Игра дня, Вы — очевидец и многое другое.

*111*0#
GOOD’OK Мелодии вместо гудков *111*221#
Счет Баланс, Контроль расходов, Возможности при 0, Ваши платежи *111*2#
Тарифы Узнай свой тариф, Свой номер, Популярные тарифы, Скидки *111*2*5#
Информация, развлечения

Гудок, Погода, Гороскоп, Новости/Инфо, Развлечения, Знакомства, 18+

*111*4#

Как вы, наверное, заметили, “МТС Сервис” не имеет функции пополнения баланса с банковской карточки. Для этого у оператора есть отдельная команда *115#.

Также не стоит забывать и про возможность получения информации через автоинформатор при звонке оператору на номер 0890. Через меню можно получить различную информацию, пополнить баланс, решить многие вопросыв не дожидаясь соединения со специалистом.

Как пользоваться

После авторизации зайдите в настройки и подключите другие номера через «Добавить» в блоке «Привязанные». После выбирайте нужный раздел и выполняйте предложенные основными 4 разделами действия.

  1. Баланс. Для проверки достаточно войти, обновится автоматически. Форма пополнения и подключения обещанного платежа находится рядом справа – вбивайте сумму и следуйте по подсказкам.
  2. Расходы. В строке с периодом выберите «за сегодня», «за неделю», «за месяц» или кликните на календарь и обозначьте временной промежуток датами. Данные по звонкам, смс и использованию интернета отобразятся ниже.
  3. Услуги. Кликните на список со всеми опциями, платными или бесплатными. Для удаления со счета у соответствующего предложения нажмите «Отключить». Для добавления листайте ниже, до раздела «Доступные» и выбирайте «Подключить».
  4. Тариф. В разделе отображается текущий план с описанием и список доступных. Для смены выберите подходящий и кликните по кнопке «Перейти».

Абонплата и стоимость операций указана рядом с опциями. После нажатия кнопки система попросит подтвердить действие и сохранит изменения.

Особенности использования «электронного помощника»

Если клиент использует другие телефонные номера, их можно привязать. Для этого после входа в «Помощник» нужно найти раздел «Добавить». В блоке «Привязанные» можно указать эти номера и включить их привязку.

При использовании телевидения или интернета от МТС личный счет можно также привязать к номеру телефона. Это делают таким же образом, как для телефонных номеров.

При отслеживании расходов можно получать не только подробный список, но и группировать данные удобным для пользователя образом. Нужные даты для указания начала и окончания периода можно вводить непосредственно или воспользоваться встроенным календарем.

Комбинации для быстрого доступа

Полный функционал доступен клиентам при наличии доступа в интернет. Однако такая возможность существует не всегда. МТС предусмотрела еще один вариант доступа к сервису. Это можно сделать с помощью специальных команд.

Чтобы воспользоваться такой возможностью, нужно знать, с помощью каких команд можно воспользоваться официальными услугами «Интернет-Помощника».

Необходимо сделать следующее:

  1. На дисплее набрать код «*111#» (без кавычек).
  2. Нажать на кнопку «Снять трубку».

После проведения этой процедуры будет подключен «МТС-Сервис», доступ к которому осуществляется путем набора кода на дисплее и его отправки. Этот сервис дает возможность использовать значительную часть функционала «Интернет-Помощника» даже при отсутствии доступа в internet.

Далее приведены некоторые комбинации цифр для получения нужной информации от MTS:

  1. «*111*23#» – контроль расходов.
  2. «*111*123#» – подключение услуги «Доверительный платеж».
  3. «*111#» – в этом случае придет подробная информация о том, как пользоваться сервисом.

С помощью этих и других кодов можно получить подробную информацию о своем номере или внести нужные изменения без необходимости входить в личный кабинет.

Как отключить помощник МТС?

Услуга Интернет-помощник с помощью Личного кабинета и мобильного приложения MTS предоставляется бесплатно и входит в базовый пакет обслуживания, доступный всем абонентам данного провайдера. Вам не нужно его отключать, достаточно просто не использовать.

Обнулить вход в Личный кабинет можно следующим образом:

  • зайдите на mts.ru, с его работой можно ознакомиться в Справке МТС;
  • запросите пароль с сайта или с помощью команды *111*25#;
  • авторизуйтесь в системе;
  • сделайте необходимые изменения;
  • выйдите из Личного кабинета без смены пароля на постоянный;
  • смс-пароль будет действовать еще 2 суток, после – сбросится.

После сброса пароля вход в веб-раздел будет заблокирован до следующего раза, когда абонент пожелает воспользоваться услугами офиса самообслуживания. Одновременно рекомендуем удалить приложение Кабинета МТС помощника со своего смартфона.

Оказание услуг и оплата

Все вызовы, которые вы совершаете с помощью этого сервиса являются бесплатными, но исключительно в вашем регионе.

Если же вы находитесь в зоне роуминга, то звонки станут платными и будут тарифицироваться в зависимости от региона, в котором вы находитесь, региона в котором зарегистрирована СИМ-карта и тарифного плана.

Таким образом, если вы не собираетесь выезжать из региона, то достаточно будет просто оплатить абонентскую плату (60 рублей).

Однако некоторые услуги, предоставляемые сервисом, сами по себе являются платными, например, это различные услуги, которые касаются увеличения интернет-трафика сверх того, что прописано в тарифе.

То есть, при пользовании сервисом может быть подключена такая опция и будут списаны деньги, потому, следует быть аккуратнее.

Сумма денег, которая будет списываться, обычно, указана в описании услуги, когда вы ее выбираете.

Функционал

Портал объединяет управление мобильной связью, домашними ТВ и интернетом. На стартовой странице и в разделах личного кабинета представлены:

  • номер телефона абонента, номер счета, фамилия, имя, отчество, дата рождения и паспортные данные держателя контракта;
  • текущий баланс, накопленный кэшбэк, форма для быстрого пополнения счета, подключения обещанного или автоплатежа;
  • остатки пакетов по ТП с возможностью добавить минут, сообщений или трафика;
  • расходы за выбранный период. Отображаются каждый звонок, смс с номерами и стоимостью и факты выхода в интернет;
  • текущий тариф и подключенные услуги с выставленной ценой за день или месяц. Здесь же можно сменить план, подключить или отключить опции;
  • кнопки для блокировки и разблокирования счета, настройки переадресации с одного номера на другой.

Здесь же можно обратиться в поддержку оператора и решить имеющиеся проблемы, запустив онлайн-чат. А еще мобильный помощник МТС позволяет объединить в кабинете несколько номеров, чтобы осуществлять вход под одной учетной записью.

Вход в интернет-помощник МТС

После ввода одноразового пароля из смс система загрузит главную страницу ЛК. В верхнем правом углу кликните по номеру телефона и отыщите настройки в появившемся списке. Среди параметров выберите «Настройки входа» и смените пароль на постоянный. Для этого потребуется ввести текущую комбинацию и новую в соответствующие поля и сохранить изменения.

При следующем входе с компьютера ищите личный кабинет на главной сайта МТС, в том же правом верхнем углу, или открывайте прямую ссылку https://lk.mts.ru. Для авторизации:

  • введите номер телефона, измененный пароль. Не помните комбинацию – запрашивайте в смс, количество операций не ограничено.;
  • нажмите «Войти».

При каждом успешном входе, изменении пароля и ошибочном вводе более 3 раз на телефон поступают уведомления, отключить которые можно в тех же настройках.

С телефонов и планшетов, подключенных к мобильному интернету MTS, авторизоваться проще. Вводить пароль не требуется. Вход происходит автоматически, система идентифицирует абонента по номеру.

МТС Сервис

Если у вас устарелая марка телефона, и установить услугу «Мобильный помощник» не представляется возможным, вы можете воспользоваться специальным мобильным сервисом MTS.

Данный сервис также позволяет управлять номером через мобильный телефон. Конечно функционал здесь немного скромнее. Однако посредством опции, пользователь также сможет поменять свой действующий тариф, просмотреть баланс или управлять услугами.

Чтобы войти в мобильный сервис нужно отправить USSD запрос *111#. Сразу после этого, абонент будет перенаправлен в меню управления номером.

В случае если сотовое устройство не может корректно отобразить содержание системного меню, отправьте USSD запрос *111*6*2#. После этого меню будет отображаться в виде русских слов, написанных английскими буквам.

Использование сервиса предоставляется на бесплатной основе.

Помимо вышеописанного продукта, абоненты с простыми мобилками могут воспользоваться услугой «Голосовой помощник». Для этого нужно набрать на телефоне номер 111 и совершить вызов. После этого пользователь будет автоматически перенаправлен в голосовое меню. Звонки бесплатные.

Здесь управление номером происходит посредством набора определённых цифр. Рассмотрим самые востребованные комбинации:

  • 1 – состояние баланса;
  • Последовательность кнопок 1, 2, 1 – осуществление платежа пластиковой картой;
  • 3 – включение опции «Обещанный платёж»;
  • 4 – действующий тарифный план;
  • 7 – информация о новых продуктах телесистемы, акциях.

Меню обладает и другими возможностями. Чтобы получить к ним доступ достаточно просто внимательно слушать звукового информатора.

Как установить приложение «МТС Сервис»?

«Мобильный помощник» предоставляется всем абонентам компании МТС совершенно бесплатно. Он адаптирован под экраны современных телефонов, смартфонов и приложений. «Мобильный помощник» доступен как сайт, так и как приложение, которое можно с легкостью скачать в Playmarket, если вы обладатель гаджета на платформе Android 2.3 и выше, или же в Appstore, если вы владелец техники Apple с операционной системой IOS 7.0 и выше. Приложение называется «Мобильный сервис».

С помощью приложения «МТС Сервис» абоненты могут производить любые операции со своим номером: менять тарифный план, отключать и подключать услуги, зарабатывать и расходовать бонусы. Чтобы получить ссылку на скачивания приложения «МТС Сервис» наберите короткую команду *111*1# или же введите название в Playmarket или Appstore.

Особенности вызовов неотложных служб через Мобильный помощник

Номер помощи, необходимый для выполнения запроса в особо важных случаях, может быть Вам необходимо в тот момент, когда Вы не знаете, куда звонить. Именно в этих случаях необходимо помнить, что настоящие цифры для вызовов тех или иных служб являются следующими:

  1. «010» – Пожарная служба
  2. «020» – Служба милиции
  3. «030» – Служба Скорой помощи
  4. «040» – Газовая служба
  5. «112» – Общая для всех

Примерно такие цифры необходимо нажимать и набирать, если Вы подключены на ООО «МТС». Они помогут Вам дозвониться до нужного специалиста, пояснить ему необходимые моменты звонка и, возможно, спасти кому-то жизнь.

Ссылка на основную публикацию