Ростелеком повышает тарифы без предупреждения

И снова о связи 5G

Ростелеком – это один из самых крупных провайдеров цифровых услуг и решений в России. Эту компанию возглавляет Михаил Осеевский, который ранее был вице-губернатором Санкт-Петербурга.

Данный ресурс подходит для развития сетей пятого поколения, а право на подключение соцобъектов следует разыграть на торгах, считают телекоммуникационные компании.

Компании МТС, МегаФон и Билайн направили письмо профильному вице-премьеру М.Акимову 21 октября. Представитель Ростелекома сообщил, что он не видел данного письма, но напомнил, что частоты необходимы компании для реализации социальной программы.

Расскажем почему Ростелеком неожиданно поднял цены на проводной интернет…

Согласно Российскому законодательству операторы связи должны оповещать своих абонентов о каждом изменении тарифного плана. Извещение абонентов о росте тарифов может происходить при помощи рассылки через электронную почту абонента, в виде сообщений на страницах прессы, а также — через сайт оператора связи.

В ноябре 2018 года и в марте 2019 произошли очередные плановые повышения тарифов Ростелеком, но многие абоненты не получали извещение о повышении цен на услуги интернета, о чем свидетельствуют многочисленные жалобы в русле почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения.

Что касается письменных извещений на электронный адрес абонента или на адрес личного кабинета абонента, то делается это только по отдельному заявлению клиента компании.

Отвечая на вопросы почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения сотрудники оператора сообщили, что информация об очередном повышении тарифов была заблаговременно размещена в разделе новостей на сайте — за 10 дней до введения их в действие

Извещение при помощи смс абонентам Ростелеком законом не предусмотрено, а для того, чтобы получить письменное уведомление, необходимо написать заявление на получение данного вида рассылки (согласно условиям договора).

На последнее требуются дополнительные затраты со стороны оператора. Можно точно сказать, что этот рост тарифов далеко не последний.

Как бы то ни было отвечать на вопрос почему Ростелеком поднял цены на интернет без предупреждения не совсем корректно так как оператор заблаговременно уведомил своих абонентов о плановом повышении стоимости тарифов…

Другие нарушения

У ФАС не впервые возникают претензии к «Ростелекому». В ноябре 2018 г. суд в очередной раз признал, что Министерство образования Саратовской области, «Ростелеком» и «Дневник.ру» заключили в 2014 г. антиконкурентное соглашение во время проведения конкурса на внедрение комплексной автоматизированной информационной системы «Контингент-регион», который проводило министерство. Своим решением суд подтвердил выводы Саратовского УФАС по этому делу, которые неоднократно пытались оспорить участники заговора.

В ноябре 2018 г. «Ростелеком» и системный интегратор «Техносерв» были признаны виновными Новгородским УФАС в картельном сговоре во время проведения конкурсной процедуры. Ведомство наложило на «Ростелеком» штраф в размере 60 млн руб., а на «Техносерв» — в размере 12 млн руб. Сговор имел место во время проведения конкурса на создание комплекса автоматической фиксации нарушений правил дорожного движения.

В мае 2018 г. ведомство оштрафовало «Ростелеком» на 150 тыс. руб. за то, что он не предоставил вовремя информацию о своих каналах связи на территории Магаданской и Сахалинской областей, а также Камчатского края. Эти данные понадобились ФАС для расследования — ведомство заподозрило оператора в установлении монопольно высоких тарифов на интернет-связь на Камчатке.

В 2016 г. CNews писал, что «Ростелекому» по решению ФАС пришлось отменить результаты сверхажиотажного многомиллиардного тендера с 41 участником на выполнение проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ в отношении телекоммуникационных сетей в Москве и Московской области.

Абоненты, которые пользуются услугами Ростелекома, были неприятно удивлены сообщениями от провайдера, в которых сообщалось о повышении расценок на некоторых тарифах. В частности оператор уведомил жителей Санкт-Петербурга — своих клиентов — о том, что ежемесячная абонплата за услугу «Интернет» и аренду модема будет увеличена на 40 рублей.

Что не устраивает ФАС

ФАС обращает внимание на то, что на сайте оператора указано: «Такие отличные цены будут действовать не только в ограниченный по времени промо-период, а останутся неизменными навсегда». О каких-либо исключениях в статье не упоминается, уточнения по поводу периода действия цен не прописываются

«Предложение действительно для тех, кто умеет считать деньги и желает зафиксировать цены на домашние услуги связи на низком уровне», — продолжает в той же статье оператор.

«Ростелекому» назначили штраф за нарушение антимонопольного законодательства

Кроме того, на сайте была размещена публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ» на условиях акции «Пакет навсегда». Согласно оферте, тарифный план, предложенный по акции, не подлежит изменению. В том числе он не может быть изменен по окончании акции — первоначальные расценки должны действовать до отказа абонента от этого тарифного плана или расторжения договора на оказание услуг связи.

Однако, по наблюдениям ФАС, в июне 2017 г. «Ростелеком» повысил расценки многих архивных тарифов. В их число вошли услуги «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ», их стоимость подскочила в среднем на 40 руб. ФАС отмечает, что по сравнению с размером абонплаты это существенное увеличение.

В ноябре 2018 г. ведомство пришло к выводу, что действия «Ростелекома» нарушают требования закона «О защите конкуренции». Тогда же оператору было выдано предписание о прекращении действий, нарушающих антимонопольное законодательство.

Ссылка на основную публикацию