Ии-робот «алла» начал общаться с клиентами «билайна»

ЧÑо делаÑÑ, еÑли не ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ñим

ÐÑли ÑоÑÐ¾Ð²Ð°Ñ ÑвÑÐ·Ñ Ðилайн не ÑабоÑÐ°ÐµÑ ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð¿Ð¾ пÑиÑине ÑÐ±Ð¾Ñ Ñим-каÑÑÑ, абоненÑÑ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñодимо вÑÑÑниÑÑ Ð¿ÑиÑинÑ. Ðозможно 2 ваÑианÑа:

  1. ÐаÑÑа деакÑивиÑована. Ðа некоÑоÑÑÑ ÑаÑиÑнÑÑ Ð¿Ð»Ð°Ð½Ð°Ñ Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ð°Ð²ÑомаÑиÑеÑки ÑаÑÑоÑгаеÑÑÑ Ð¿Ñи оÑÑÑÑÑÑвии оплаÑÑ Ð² ÑеÑение опÑеделенного пеÑиода вÑемени (напÑимеÑ, GO! IX). ÐÑли пÑоизоÑла деакÑиваÑÐ¸Ñ ÐºÐ°ÑÑÑ, абоненÑÑ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñодимо подклÑÑиÑÑÑÑ Ð·Ð°Ð½Ð¾Ð²Ð¾, ÑоÑÑавив новÑй Ð´Ð¾Ð³Ð¾Ð²Ð¾Ñ Ñ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑом ÑвÑзи. ÐÑи ÑÑом поÑÑи навеÑнÑка пÑÐ¾Ð¸Ð·Ð¾Ð¹Ð´ÐµÑ Ñмена номеÑа.
  2. ÐаÑÑа вÑÑла из ÑÑÑоÑ. ÐаловеÑоÑÑнÑй, но оÑÑÑеÑÑвимÑй ваÑианÑ. ÐапÑимеÑ, SIM могла ÑломаÑÑÑÑ. Ð Ñаком ÑлÑÑае Ñакже необÑодимо обÑаÑаÑÑÑÑ Ð² оÑÐ¸Ñ ÑоÑового опеÑаÑоÑа, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑиÑÑ Ð½Ð¾Ð²ÑÑ SIM. ÐÐ¾Ð¼ÐµÑ ÑоÑÑаниÑÑÑ Ð·Ð° абоненÑом. Ðли заказаÑÑ Ð½Ð¾Ð²ÑÑ ÑÐ¸Ð¼ÐºÑ Ð¼Ð¾Ð¶Ð½Ð¾ онлайн, по ÑÑÑлке вÑе подÑобноÑÑи.

ÐозможнÑе пÑиÑинÑ

ÐоÑÐµÐ¼Ñ ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð½Ðµ ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ð²ÑÑ ÑеÑÑ Ðилайн? ÐÑли бÑла вÑÑвлена пÑоблема на ÑÑоÑоне опеÑаÑоÑа, Ñо пÑиÑиной могÑÑ ÑÑаÑÑ ÑледÑÑÑие ÑиÑÑаÑии:

  • ÐапланиÑованнÑе и незапланиÑованнÑе ÑеÑниÑеÑкие ÑабоÑÑ. УзнаÑÑ Ð¾Ð± Ð¸Ñ Ð¿Ñоведении можно на ÑайÑе beeline.ru в Ñазделе «ЧаÑÑнÑм лиÑам»-«ÐовоÑÑи» (наÑодиÑÑÑ Ð²Ð½Ð¸Ð·Ñ ÑÑÑаниÑÑ).
  • ÐеобнаÑÑженнÑе Ñбои ÑиÑÑемÑ. РекомендÑеÑÑÑ ÑообÑиÑÑ Ð² ÑеÑвиÑнÑй ÑенÑÑ ÑоÑового опеÑаÑоÑа, ÑÑо ÑвÑÐ·Ñ ÑабоÑÐ°ÐµÑ Ð¿Ð»Ð¾Ñо. ÐоÑле Ñого, как бÑдÑÑ Ð²ÑÑÐ²Ð»ÐµÐ½Ñ Ð¿ÑиÑинÑ, ÑпеÑиалиÑÑÑ Ð¿ÑиÑÑÑпÑÑ Ðº Ð¸Ñ ÑÑÑÑанениÑ.

ÐÑли ÑоÑÐ¾Ð²Ð°Ñ ÑвÑÐ·Ñ Ð½Ðµ ÑабоÑÐ°ÐµÑ ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð¸Ð·-за ÑеÑниÑеÑÐºÐ¸Ñ Ð¿Ñоблем Ñ Ðилайна, абоненÑÑ ÑÑÐ¾Ð¸Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð¾Ð¶Ð´Ð°ÑÑ, пока вопÑÐ¾Ñ ÑеÑиÑÑÑ Ð±ÐµÐ· его ÑÑаÑÑиÑ. Также, еÑÑÑ ÑмÑÑл дозвониÑÑÑÑ Ð² ÑлÑÐ¶Ð±Ñ Ð¿Ð¾Ð´Ð´ÐµÑжки, ÑÑÐ¾Ð±Ñ Ð²ÑÑÑниÑÑ, поÑÐµÐ¼Ñ ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ð½ÐµÑ ÑвÑзи Ðилайн и ÑÑоÑниÑÑ Ð¿ÑимеÑное вÑÐµÐ¼Ñ Ð²Ð¾ÑÑÑÐ°Ð½Ð¾Ð²Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑабоÑÑ. Также, еÑÑÑ Ð²ÐµÑоÑÑноÑÑÑ, ÑÑо Ñам опеÑаÑÐ¾Ñ Ð½Ðµ в кÑÑÑе о ÑÑÑеÑÑвÑÑÑÐ¸Ñ Ð¿ÑоблемаÑ, поÑÑÐ¾Ð¼Ñ ÑообÑение абоненÑа ÑÑкоÑÐ¸Ñ Ð¿ÑоÑеÑÑ.

Подробное описание тарифа Билайн «Би+»

Стоимость звонков и сообщений на традиционных тарифах без абонентской платы как правило значительно выше, чем на других тарифах этого же оператора. Но «Би плюс» исключение из этого правила, он сочетает в себе все преимущества тарифов без абонентской платы и тарифов с пакетами услуг.

Если вы мало пользуетесь мобильным интернетом, а большинство ваших родных и друзей тоже предпочитают мобильную связь Билайн, тогда тариф «Би+» будет для вас лучшим решением.

Основные характеристики:

  • Абонентская плата отсутствует.
  • 100 минут на день для звонков внутри сети за 5 рублей.
  • 100 SMS на день за 5 рублей.
  • Исходящие звонки – от 2,7 руб./мин.

Для удобства использования тарифа в его состав включены опции «Есть контакт» и «Будь в курсе+». Они будут уведомлять вас о пропущенных звонках и тех, кто вам не смог дозвониться о том, что вы появились в зоне действия сети. На действующих тарифах обе опции предоставляются бесплатно.

Звонки и сообщения

В отличие от классических тарифов без абонентской платы на тарифном плане «Би плюс» часть услуг предоставляются небольшими пакетами. В его состав входят две опции, которые позволяют выгодно звонить на номера Билайн и отправлять SMS в пределах региона:

100 минут за 5 рублей. При первом звонке другому абоненту Билайн за день с баланса вашего телефона списывается 5 рублей и дается 100 бесплатных минут, которые можно использовать только в течение дня для звонков на номера Билайн всей страны.

100 SMS за 5 рублей. действует аналогичным образом – при отправке в течение дня первого SMS-сообщения на любой номер региона пребывания, с баланса абонента списывается 5 рублей и предоставляется возможность отправить бесплатно еще 99 сообщений.

Эти услуги нельзя отключить, но и оплачиваются они только по факту. То есть, если вы не совершили за сутки ни одного звонка или не отправили ни одного SMS, то и деньги за опцию списаны не будут. Неизрасходованные минуты и сообщения сгорают и не переносятся на следующий день.

После того как будет израсходован пакет из 100 минут, все звонки на номера Билайн до конца дня, а также исходящие вызовы на номера стационарных телефонов и абонентам других операторов, которые не входят в пакет и оплачиваются в соответствии с установленными ценами. Звонки, продолжительностью до трех секунд не тарифицируются.

Сообщения, отправляемые за пределы региона пребывания абонента, а также отправка SMS после окончания лимита в 100 сообщений, оплачиваются отдельно.

Стоимость звонков и SMS:

Входящие звонки бесплатно
Исходящие звонки
абонентам Билайн России, сверх пакета 100 минут 2,5 руб./мин.
на все номера, кроме Билайн в пределах региона пребывания 2,7 руб./мин.
на все номера, кроме Билайн в другие регионы 15 руб./мин.
SMS
на номера региона пребывания, сверх пакета 100 сообщений 2,5 руб.
на номера других регионов 5 руб.

Стоимость международных звонков и сообщений, устанавливается базовыми тарифами оператора.

Интернет на тарифе

Предоплаченного пакета трафика на тарифном плане «Би+» нет и условия доступа в интернет на нем далеко не самые выгодные, так как он предназначен в первую очередь для звонков.

На тарифе «Би плюс» трафик подключается небольшими пакетами по 10 мегабайт, стоимостью 7 рублей каждый. В течение суток может быть подключено не более 10 пакетов общим объемом до 100 Мб. После исчерпания лимита доступ в интернет блокируется до следующего дня. Неиспользованный остаток трафика сгорает и на следующий день не переносится.

Доступ в интернет предоставляется на максимально возможной скорости при условии нахождения абонента в сети Билайн по всей стране. Используемый трафик учитывается с точностью до 150 Килобайт и округляется в большую сторону.

Связь в роуминге по России и за границей

В поездках по стране, при условии нахождения абонента в сети Билайн, стоимость услуг связи на тарифе «Би плюс» не меняется. Регион пребывания становится для пользователя «домашним», соответственно звонки и отправка сообщений в пределах этого региона тарифицируются на стандартных условиях, а вызовы и сообщения на номера других регионов страны оплачиваются по междугородним тарифам.

К сожалению, покрытие сети Билайн есть не на всей территории страны, при нахождении абонента за пределами своего домашнего региона в сетях других операторов, действуют условия национального роуминга: пакеты минут, SMS и трафика не предоставляются и каждая минута, сообщение и мегабайт трафика оплачивается отдельно.

За пределами страны на тарифе действуют стандартные роуминговые цены, ознакомиться с ними можно на странице: роуминг за границей.

Ðак иÑог

ÐÑи ÑбоÑÑ ÑеÑи полÑзоваÑÐµÐ»Ñ Ð½Ñжно вÑÑÑниÑÑ, ÑÑо ÑÐµÐ³Ð¾Ð´Ð½Ñ Ñо ÑвÑзÑÑ Ðилайн. Свои дейÑÑÐ²Ð¸Ñ Ð½ÐµÐ¾Ð±Ñодимо оÑновÑваÑÑ Ð¸ÑÑÐ¾Ð´Ñ Ð¸Ð· пÑиÑÐ¸Ð½Ñ Ð¿ÐµÑебоев. ÐÑли пÑоблема в мобилÑном ÑÑÑÑойÑÑве â замениÑÑ ÑелеÑон, пÑи оÑÑÑÑÑÑвии ÑеÑи из-за поломки на мобилÑной вÑÑке â ÑообÑиÑÑ Ð¾Ð¿ÐµÑаÑоÑÑ Ð¾Ð± ÑÑом и Ñ.д.

Ð¥Ñоника ÑобÑÑий:

С 19.12.2018 по 25.12.2018 â Ñбой ÑвÑзи в РÑзанÑкой и ÐоÑковÑкой облаÑÑи â ÑеÑниÑеÑкие ÑабоÑÑ Ð¿ÑÐ¾Ð²ÐµÐ´ÐµÐ½Ñ Ð¸ иÑпÑÐ°Ð²Ð»ÐµÐ½Ñ Ð½ÐµÐ¿Ð¾Ð»Ð°Ð´ÐºÐ¸ ÑеÑи в ÑеÑение 5 дней.

С 7-8 маÑÑа 2019 года ÑвÑÐ·Ñ Ðилайн бÑла пеÑегÑÑжена. РпÑеддвеÑии вÑÐµÑ Ð¿Ñаздников ÑоÑÑÑдники ÑеÑи ÑÑадиÑионно гоÑовили ÑеÑÑ Ðº повÑÑеннÑм нагÑÑзкам. Ð ÑÑÐ¾Ñ Ð´ÐµÐ½Ñ Ð¿Ñоводили ÑпеÑиалÑнÑе ÑабоÑÑ Ð¸ дежÑÑили ÑеÑниÑеÑкие бÑÐ¸Ð³Ð°Ð´Ñ Ð½Ð° вÑей ÑеÑÑиÑоÑии РоÑÑии.

25.06.2019 â ÐÑли Ñ Ð²Ð°Ñ Ð½Ðµ пÑиÑодÑÑ ÑÐ¼Ñ Ð¾Ñ Ð±Ð°Ð½ÐºÐ¾Ð² 25.06.2019 â Ñо ÑиÑайÑе оÑÐ²ÐµÑ Ð¿Ð¾Ð´Ð´ÐµÑжки по ÑÑÑлке.

15.07.2019 â Ñбой в ÑеÑи жиÑелей ÐодмоÑковÑÑ (СÑÑпино, СеÑпÑÑов, ЧеÑов, ÐаÑайÑкий, СеÑебÑÑнÑе пÑÑдÑ). Ðеполадки мобилÑного инÑеÑнеÑа могли возникнÑÑÑ Ð¿Ð¾ пÑиÑине коÑоÑкого замÑÐºÐ°Ð½Ð¸Ñ Ð² ÑиÑÑеме кондиÑиониÑованиÑ. ЭÑи даннÑе Ð¼Ñ Ð¿Ð¾Ð»ÑÑили Ð¾Ñ Ð¿ÑеÑÑ-ÑлÑÐ¶Ð±Ñ ÐºÐ¾Ð¼Ð¿Ð°Ð½Ð¸Ð¸. Ðдем, когда вÑе ÑÑлÑги бÑдÑÑ Ð´Ð¾ÑÑÑпнÑ, Ð¼Ñ Ð±Ñдем деÑжаÑÑ Ð²Ð°Ñ Ð² кÑÑÑе.

Ссылка на основную публикацию