Йота в кировской области

Ответы на другие возможные вопросы

В этом пункте вы прочитаете, как узнать другие вещи, которые могут вас заинтересовать при пользовании мобильной связью Йота.

Как узнать скорость интернета Yota?

Узнать скорость интернет-связи Йота можно с помощью проведения специального теста – SpeedTest. Как это сделать, вы можете прочесть в статье «Скорость интернета Йота».

Как узнать пароль от Wi-Fi Йота?

К сожалению, существует лишь один способ узнать свой пароль от Wi-Fi Йота, если вы его забыли. Для этого вам нужно зайти в настройки вашего USB-модема с Wi-Fi или Wi-Fi роутера. Сделать это можно, набрав в браузере http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. За более подробными инструкциями и информацией о том, что делать, если в процессе возникли проблемы, вы можете обратиться к нашей статье «Настройка 10.0 0.1 на Yota».

Если с выяснением пароля возникли проблемы, можно его сбросить с помощью хард резета. Как это сделать, читайте в статье, указанной выше.

Возможен также вариант, что вы купите роутер от Йота с уже установленным паролем. В таком случае, чтобы узнать его, внимательно рассмотрите поверхность роутера и его коробку. Предустановленный пароль должен быть где-нибудь записан.

Как узнать модель модема Yota?

Чтобы узнать модель вашего USB-модема от Йота, вам придётся залезть в диспетчер устройств на компьютере, к которому подключён модем. Сделать это можно следующим образом:

  1. Одновременно нажмите кнопки Win (пиктограмма окна между левыми Ctrl и Alt на клавиатуре) и R.
  2. В высветившемся окне пропишите команду mmc devmgmt.msc.
  3. Найдите пункт «Модемы» и нажатием на него разверните список устройств.
  4. Выберите свой модем из списка (скорее всего, он будет один) и в контекстном меню (которое вызывается нажатием правой кнопки мыши) найдите «Свойства».
  5. Откройте вкладку «Диагностика» и нажмите на «Опросить модем».

Таким образом можно узнать не только модель USB-модема Йота, но и его IMEI.

Как узнать номер SIM-карты на модеме Йота?

Чтобы узнать номер модема Йота (номер используемой в модеме сим-карты), можно обратиться к одному из следующих способов:

  1. Через Личный кабинет (там же можно узнать номер Лицевого счёта Йота).
  2. Зайти на http://10.0.0.1 или http://status.yota.ru. Искомый номер будет обозначен как Call ID.
  3. С помощью комбинации символов *103#, предварительно вынув сим-карту из модема и вставив её в телефон.

Как узнать свой тарифный план на Йота?

К сожалению, узнать свой тариф на Йота с помощью короткого USSD-кода невозможно. Чтобы выяснить, на каком именно тарифном плане вы находитесь, придётся зайти в Личный кабинет на официальном сайте Йота или воспользоваться приложением. Также этот вопрос можно задать справочной службе.

Как узнать, где находится вышка Йота?

Узнать, где находится ближайшая вышка Йота, можно с помощью карты покрытия на официальном сайте. К сожалению, конкретного расположения базовых станций она не даёт, но вычислить их примерное местонахождение и определить качество мобильной и интернет-связи вполне возможно.

Как узнать PUK-код Йота?

PUK-код требуется, если вы неправильно ввели пин-код три раза и ваша сим-карта заблокировалась. Узнать PUK-код можно, обратившись в техподдержку Yota любым из вышеперечисленных способов.

Как начинаются номера Йота

У номера Йота на телефоне началом могут быть всего 6 различных комбинаций цифр. Но строгой привязки кода к этому сотовому провайдеру и территориальной зоне не существует.

Коды номеров Еты могут иметь следующие значения:

  • 956;
  • 958;
  • 991;
  • 995;
  • 996;
  • 999.

Ни один из этих числовых префиксов не закреплен исключительно за компанией Ета. Все они могут использоваться одновременно большим количеством операторов. Более всех остальных комбинаций чисел в Йоте распространен код 996. Начинаются с него телефоны почти 13 млн абонентов.

Второе место занимает код 999. Пользуются им свыше 10 млн человек, подключившихся к данной мобильной сети. При этом соответственно 25% и 50% от общего количества номеров, начинающихся с указанных чисел, охвачены другими провайдерами. Реже всех остальных кодов в компании Йота обращаются к комбинации 956. Только 2 тыс. телефонов начинаются с этих цифр.

Личный кабинет провайдера Yota

Для простого управления услугами рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете. Быстрая регистрация доступна всем пользователям, обладающим профилем ВКонтакте или Facebook. Через учетную запись можно регулировать скорость сетевого подключения, оплачивать телекоммуникационные услуги, подключать дополнительные сервисы. Вход осуществляется по логину и паролю.

https://my.yota.ru/ – вход в кабинет.

Если авторизация вызывает затруднения, откройте форму восстановления доступа. Понадобится указать контактные данные и перепечатать код с изображения. Сервис отправит временный пароль выбранным способом. Его рекомендуется поменять после успешной авторизации. Кроме того, проблемы с кабинетом рассматривают сотрудники поддержки. Для получения консультации наберите круглосуточный номер 8800 550 00 07.

Код 999

Номера, начинающиеся на +7999 (или 8999) и подпадающие под шаблоны:

  • +799920xxxxx
  • +799921xxxxx

+79992202xxx

  • +79992212xxx
  • +79992213xxx
  • +79992214xxx
  • +79992215xxx
  • +79992216xxx
  • +79992217xxx
  • +79992218xxx
  • +79992219xxx
  • +7999222xxxx
  • +79992230xxx
  • +79992231xxx
  • +79992232xxx
  • +79992233xxx

+79992250xxx

  • +79992261xxx
  • +79992262xxx
  • +79992263xxx
  • +79992264xxx
  • +79992265xxx
  • +79992266xxx
  • +79992267xxx
  • +79992268xxx
  • +79992269xxx
  • +7999227xxxx
  • +79992292xxx
  • +79992293xxx
  • +79992294xxx
  • +79992295xxx
  • +79992296xxx
  • +79992297xxx
  • +79992298xxx
  • +79992299xxx
  • +79992313xxx
  • +79992314xxx
  • +79992315xxx
  • +79992316xxx
  • +79992317xxx
  • +79992318xxx
  • +79992319xxx
  • +7999232xxxx
  • +79992344xxx
  • +79992345xxx
  • +79992346xxx
  • +79992347xxx
  • +79992348xxx
  • +79992349xxx
  • +7999235xxxx
  • +7999236xxxx
  • +7999237xxxx
  • +7999238xxxx
  • +7999239xxxx
  • +79992402xxx
  • +79992403xxx
  • +79992404xxx
  • +79992405xxx
  • +79992406xxx
  • +79992407xxx
  • +79992408xxx
  • +79992409xxx
  • +7999241xxxx
  • +79992428xxx
  • +79992429xxx
  • +7999243xxxx
  • +79992440xxx
  • +79992441xxx
  • +79992442xxx
  • +79992456xxx
  • +79992457xxx
  • +79992458xxx
  • +79992459xxx
  • +7999246xxxx
  • +7999247xxxx
  • +7999248xxxx
  • +7999249xxxx
  • +79995103xxx
  • +79995104xxx
  • +79995105xxx
  • +79995106xxx
  • +79995121xxx
  • +79995122xxx
  • +79995123xxx
  • +79995124xxx
  • +79995125xxx
  • +79995126xxx
  • +79995127xxx
  • +79995128xxx
  • +79995129xxx
  • +7999513xxxx
  • +7999514xxxx
  • +7999515xxxx
  • +7999516xxxx
  • +79995177xxx
  • +79995178xxx
  • +79995179xxx
  • +79995180xxx
  • +79995181xxx
  • +79995182xxx
  • +79995183xxx
  • +79995194xxx
  • +79995195xxx
  • +79995196xxx
  • +79995197xxx
  • +79995198xxx
  • +79995199xxx
  • +7999520xxxx
  • +7999521xxxx
  • +79995234xxx
  • +79995235xxx
  • +79995236xxx
  • +79995237xxx
  • +79995238xxx
  • +79995239xxx
  • +7999524xxxx
  • +7999525xxxx
  • +7999526xxxx
  • +7999527xxxx
  • +7999528xxxx
  • +7999529xxxx
  • +79995307xxx
  • +79995308xxx
  • +79995309xxx
  • +7999531xxxx
  • +7999532xxxx
  • +7999534xxxx
  • +7999535xxxx
  • +7999536xxxx
  • +7999537xxxx
  • +79995380xxx
  • +79995381xxx
  • +79995382xxx
  • +79995383xxx
  • +79995384xxx
  • +79995398xxx
  • +79995399xxx
  • +7999668xxxx
  • +7999669xxxx

количество номеров в коде — 632000

Дополнительные способы связи

Электронная почта

Письменные обращения абонентов принимаются по адресу mail@yota.ru. Допускается произвольная форма обращения. Главное – указывать номер лицевого счета, контактные данные, подробное описание неполадки. Желательно прикладывать доказательства проблемы.

Через СМС

Абонентам сотового оператора доступен короткий номер 0999 для отправки бесплатных сообщений. Опишите проблему и ожидайте ответа. Указывать номер телефона не нужно, сотрудники контактного центра автоматически получат необходимую информацию.

Общение через чат

На сайте оператора Йота предусмотрен чат. Откройте окно переписки и напечатайте текст обращения. Укажите полное имя, лицевой счет, название населенного пункта. Опишите обнаруженную проблему. При необходимости прикрепите электронные документы – например, скриншоты, доказывающие низкую скорость подключения. Затем нажмите кнопку «Спросить». Консультанты отвечают через 1-5 минут, поэтому каждый абонент получит профессиональную и оперативную консультацию.

Сложная переадресация

Ниже будут представлены USSD-команды оператора Yota, которые помогут разобраться с вопросами переадресации.

Эти опции позволяют перенаправить звонящего абонента на другой номер, указанный пользователем, также возможна переадресация сообщений. Переадресовка действует при определенных условиях, например, если номер занят, если телефон отключен или долгое время не отвечает. Чтобы активировать дополнительную функцию, можно использовать меню мобильного устройства либо вызвать USSD-коды, которые помогут в задании алгоритма перенаправления звонков и СМС.

Переадресация сразу

Команда **21*+7XXXXXXXXXX# выполняет переадресовку на другой номер любых звонков.

По коду **61*+7XXXXXXXXXX# переадресация происходит при отсутствии ответа. Он устанавливается, если абонент не ответил в течение 30 секунд.

С задержкой ответа

**61*+7XXXXXXXXXX*A# – этот код предназначен для переадресации с задержкой ответа. Время ожидания можно выбирать самостоятельно (от 5 до 30 секунд).

Если недоступен

При наборе комбинации **62*+7XXXXXXXXXX# звонок перенаправляется на другой номер Yota, если абонент недоступен или находится вне зоны покрытия.

Если занят

Для того, чтобы включить переадресацию, когда абонент уже разговаривает с кем-то, на Yota действует код **67*+7XXXXXXXXXX#. Если вызываемый номер занят, вся переадресация звонков происходит после 30 секунд.

Мобильное приложение Йота

Компания разработала мобильное приложение для пользователей. Посредством него осуществляется управление лицевым счетом, проверка баланса, подключение дополнительных услуг. При необходимости пользователи получают бесплатные консультации. Отправка вопросов осуществляется аналогичным образом. Откройте вкладку «Поддержка» и заполните обращение. Затем ожидайте ответа (около 1-5 минут).

Приложение распространяется бесплатно. Если желаете установить приложение на портативное устройство, воспользуйтесь каталогом AppStore или Google Play. Наберите в поисковой строке слово «Йота». После нажатия кнопки «Установить» в меню телефона отобразится новый ярлык. Кликните по нему и пройдите авторизацию. Затем напишите обращение. Понадобится указать:

  • Номер лицевого счета;
  • Место жительства;
  • Детальное описание неполадки.

Также компания создала программу для компьютеров на Windows. Она позволяет управлять телекоммуникационными услугами – контролировать состояние счета, подключать автоматический платеж, просматривать условия обслуживания. Приложение пригодится пользователям, обладающим 4G модемом для получения беспроводного интернета. Утилита распространяется бесплатно через магазин Microsoft.

Полезные USSD запросы для абонентов Yota

  • — проверка баланса;
  • — запрос позволяющий узнать остаток минут и Гб. в пакете;
  • — запрос позволяет абоненту Yota узнать номер своего телефона;
  • — USSD команда для активации сим-карты Yota.

USSD запросы для проверки и изменения пакетов услуг (тарифов)

  • *105*N#, где N — размер пакета минут для безлимитных тарифов (для клиентов, подключившихся до 25.01.2017);
  • — для тарифов с пакетами трафика.

Дополнительные опции

  • — запрос для подключения дополнительных 100 минут к существующему пакету;
  • — USSD запрос для подключения услуги «Безлимитные SMS»;
  • — запрос для подключения доп. пакета трафика 5 Гб.;
  • — подключение опции безлимитного использования «В Контакте»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Facebook» и  «FacebookMessenger»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Одноклассники»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Instagramm»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Twitter»;
  • — подключение опции безлимитного использования «WhatsApp»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Viber»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Skype»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Telegramm»;
  • — подключение опции безлимитного использования «Youtube».

Как отказаться от SMS рассылок на Yota

*903# — ussd команда для отписок от рассылок на Yota.

После набора команды на смартфоне появится меню услуги «SMS-контроль» из трех пунктов:

  1. Блокировка номера;
  2. Черный список;
  3. Подробнее…
  • Чтобы отписаться и заблокировать ненужную Вам рассылку нажмите номер «1» и увидите те номера, с которых вы получаете смс рассылки и спам. Отправляем номера отправителей в «черный список» и блокируем дальнейшее получение рассылок.
  • Чтобы узнать кто в «черном списке» нужно в меню выбрать цифру «2» и отправить запрос.
  • Для просмотра «черного списка» заблокированных отправителей выберите «2» в главном меню. Если вы хотите возобновить о рассылку, отправьте порядковый номер отправителя из списка.
  • Для получения информации о сервисе выберите «3» в главном меню.

Как включить или отключить переадресацию на Yota

  • На IOS: Идем в «Настройки» — далее «Телефон» — потом «Переадресация» — «Включить» — и вбиваем номер телефона, на который будут переадресованы звонки, приходящие на Ваш номер. Для отключения переадресации тумблер «Включить» просто деактивируем.
  • На Андроид: Идем в «Настройки» — далее «Телефон» — потом «Мое устройство» — «Вызовы» — «Настройки вызовов» — «Дополнительные параметры» и указываем номер для переадресации. Для отключения переадресации удаляем номер.
  • На Windows Phone: Идем в «Параметры» — далее «Дополнения» — потом «Сетевые службы» — «Переадресация» — Вводим номер.

Как настроить СМС и MMS сообщения на Yota

Обычно для начала использования смс никаких настроек не требуется, но иногда нужно вписать номер смс-центра в настройки.

Для настройки MMS необходимо в настройках Вашего телефона указать APN MMS:

Настройка MMS Yota на IOS

Идем в «Настройки», далее «Сотовая связь», потом «Включить «Сотовые данные» — Сотовая сеть передачи данных — MMS. Там указываем следующие параметры:

  • APN: mms.yota
  • MMSC: http://mmsc:8002
  • MMS-прокси: 10.10.10.10:8080

Настройка MMS Yota на Android

Идем в «Настройки», далее «Еще», потом «Мобильная сеть» — «Точки доступа APN». Нажимаем «Создать точку доступа», задаем имя: «Yota». Далее указываем параметры:

  • APN: mms.yota
  • MMSC: http://mmsc:8002
  • Proxy MMS: 10.10.10.10
  • Port: 8080
  • APN Type: mms

Настройка MMS Yota на Windows Phone

«Настройки», далее «Сотовая сеть», потом «SIM» — «Настройки СИМ-карты». Нажимаем «Добавить точку доступа MMS» и вводим параметры:

  • Точка доступа: mms.yota
  • WAP-шлюз: 10.10.10.10
  • Порт WAP-шлюза: 8080
  • MMS-центр: http://mmsc/
  • Порт MMS-центра: 8002

Как на Yota настроить APN точку доступа

Настраивается она так:

  • На IOS: Идем в «Настройки» — «Сотовая связь» — «Параметры данных» — «Сотовая сеть передачи данных» — в графе «Сотовые данные» указываем APN «internet.yota». Все, больше ничего не заполняем.
  • На Андроид: Идем в «Настройки» — «Еще» — «Мобильная сеть» — «Точки доступа (APN)» — «Создать точку доступа», указываем имя: Yota и пишем APN «internet.yota». Имя/пароль не заполняем. В графе APN TYPE пишем default,supl. Не забываем сохранить изменения.

Дополнительные опции

Для активации дополнительной опции «Безлимитные мобильные приложения» необходимо с телефона набрать *604#. Стоимость услуги составляет 100 рублей.

Правильное подключение: безлимитные соцсети

Сложно представить современную жизнь без социальных сетей, каждый день множество пользователей тратят гигабайты интернета на общение в интернет-сообществах. Для комфортного неограниченного онлайн-серфинга существуют следующие команды, которые обеспечат вход в соцсети в любое время:

  • Вконтакте — *111*1#;
  • Viber — *111*4#;
  • Facebook (вместе с messenger) — *111*2#;
  • Whatsapp — *111*3#;
  • Skype — *111*5#;
  • Telegram — *111*6#;
  • Instagram — *111*8#;
  • Twitter — *111*9#;
  • YouTube — *111*10*;
  • Одноклассники — *111*7#.

Отправить сообщение с просьбой перезвонить – услуга «Маячок»

Оператор Йота предоставляет своим пользователям возможность оставаться на связи и общаться с близкими даже при отрицательном балансе. Услуга «Маячок» действует по всей территории России и является абсолютно бесплатной. В сутки можно отправить до 10 запросов. Большим преимуществом является то, что данная услуга действует для отправки запросов на номера абонентов Йота и других мобильных операторов.

Для отправки запроса «Перезвони мне» следует выполнить несколько простых действий с мобильного устройства:

  • набрать USSD-код *144* 89ХХХХХХХХХ#, где ХХХХХХХХХ – цифры мобильного номера адресата, которому отправляется сообщение;
  • контрагент получает СМС с приблизительным текстом «Перезвоните этому абоненту», в сообщении также указываются дата и время отправки;
  • отправитель получит уведомление о том, что его запрос успешно доставлен.

Данная услуга не нуждается в отдельном подключении и особых настройках, так как при покупке и активации новой SIM-карты Йоты эта опция активируется автоматически и действует на протяжении всего пользования картой.

Отказ от нежелательных SMS-рассылок и подписок

На сегодняшний день функционирует очень много спам-сообщений и нежелательных рассылок. Чтобы избавиться от них, необходимо на своем мобильном устройстве набрать комбинацию *903#. На экране появится меню с перечнем услуг:

  • черный список;
  • блокировка номера;
  • SMS-контроль.

Чтобы заблокировать ненужную рассылку, абонент должен отправить цифру 1. На экране появится список номеров, откуда приходил текст спама. Следует выбрать номер отправителя для дальнейшей блокировки сообщений от этого абонента. Для желающих проверить содержимое черного списка, можно отправить цифру 2, и появится возможность просмотреть все номера. Чтобы возобновить рассылку сообщений, нужно выбрать порядковый номер желаемого абонента и отправить его в главном меню.

Оплата парковки

Для занятых людей, у которых нет времени думать о мелких хлопотах, разработана услуга, которая помогает заплатить за парковочное место на стоянке. Эта опция на данный момент действует только для жителей Москвы и взаимосвязана с «Парковками Москвы».

Чтобы забронировать парковочное место, необходимо отправить сообщение на короткий номер 7757. В тексте сообщения обязательно нужно указать номер парковки, номер машины, а также количество часов (от 1 до 24), например, 1325*В999КК86*3.

Для продления времени парковки достаточно отправить Х и количество часов (например, продлить на 2 часа – Х2).

Существует возможность досрочного освобождения парковочного места. Абонент должен отправить С или S на тот же номер.

Какие USSD-команды есть у Yota

Самой востребованной функцией является быстрая проверка остатка наличности на счете.

Обещанный платеж

Наконец-то компания реализовала подобие отложенного платежа. Гланое условие данной акции это то что оно совершенно бесплатное но действует всего 7 дней до 1 июня 2020 года! Подключить и активировать услугу Yota «Оплатить позже» можно через Мобильное приложение или используя наши короткие команды — *906#

Позвони мне (маячок)

Полезная услуга от компании Yota позволяет отправить СМС вашему абоненту с просьбой перезвонить.Допускается отправлять до 5 таких СМС-маячков в сутки — *144*89XXXXXXXXX#

Телефон горячей линии Yota

На сайте Йота работает личный кабинет, позволяющий управлять услугами. Также доступны справочные материалы для начинающих абонентов. Они помогут научиться пользоваться сервисами или услугами. Если опубликованных инструкций покажется недостаточно, можно воспользоваться информационным центром 8-800-550-00-07 (для физических лиц).

Корпоративным клиентам доступна выделенная горячая линия 8-800-550-49-55.

Неполадки со смартфонами

Если возникла проблема с использованием смартфона, отправьте сообщение на номер 0999. Бесплатная пересылка сообщений доступна для абонентов оператора. Подробно описывайте неполадку для получения незамедлительного ответа. Кроме того, доступен чат. Переписка ведется в реальном времени, поэтому консультанты способны задавать уточняющие вопросы. Если обращение несрочное – целесообразно воспользоваться электронной почтой.

Проблемы с роутерами и модемами

Компания Йота предлагает абонентам пользоваться безлимитным интернетом. Подключение проводится через модем 4G, подключаемый к персональному компьютеру. При возникновении обрыва связи, падения скорости или других проблем – набирайте номер 8-800-550-00-07. Горячая линия доступна только частным клиентам. Также можно отправлять вопросы через бесплатный чат. Несрочные вопросы решаются по электронной почте.

USSD-команды Yota для интернета

Существует несколько тарифных планов Йота для планшета, в рамках которых предоставляются безлимитный интернет и разные услуги в зависимости от выбора стартового пакета. Скорость может варьироваться от 1 до 20 Мбит/с, в дополнение к этим тарифам можно выбрать бесплатные входящие звонки и сообщения.

Специальные предложения разработаны и для партнеров оператора. Представители торговых сетей могут подключиться к бонусному плану, чтобы пользоваться бесплатным безлимитным интернетом и получать приятные подарки в награду за продажу абонентских устройств и сим-карт. Это становится доступным после регистрации в программе «Команда Йота» по адресу . В ее рамках на счет участника начисляются баллы, а ему присваивается статус (или категория), определяемый на основании количества активированных абонентов и позволяющий рассчитывать на получение определенного набора бонусов. Мониторинг событий можно осуществлять в Личном кабинете участника.

Остаток трафика

Если появилась необходимость проверить остаток трафика, то есть, сколько гигабайт интернета осталось на сим-карте, достаточно просто набрать USSD-запрос *101# и нажать кнопку вызова.

Мобильный интернет в роуминге

Для того, чтобы подключить мобильный интернет в роуминге, необходимо воспользоваться несколькими комбинациями. Если абонент желает единоразово активировать услугу, то нужно набрать с телефона *131#. Если же пользователь планирует оставаться за границей долгое время, он может не ограничивать период, набрав короткий номер *132#.

Существует также услуга, предназначенная для того, чтобы узнать остаток пакетов, в этом случае можно просто набрать код *133# и клавишу вызова.

Как продлить трафик на Йота

Если срочно нужны дополнительные гигабайты на смартфоне или планшете, оператор предлагает проделать ряд несложных действий:

  • для начала нужно установить на мобильное устройство официальное приложение провайдера, в зависимости от установленной операционной системы его можно скачать с Google Play, AppStore или Windows Phone Market;
  • затем следует регистрация по номеру телефона, которая займет не более двух минут;
  • на следующем этапе на экране устройства появится меню, информация о тарифе и дополнительные услуги. Для того, чтобы продлить пакет услуг, необходимо выбрать функцию «Изменить условия».

Эта функция идеально подойдет для пользователей смартфонов, но, если у абонента нет возможности зайти в приложение, существует простая USSD-команда, позволяющая добавить 5 Гб интернета. Стоимость этой опции составляет 100 рублей, заказать ее можно, набрав комбинацию *605# и кнопку вызова. Кто нуждается не только в дополнительном интернете, но и в бесплатных минутах, может заказать 100 сверхнормативных минут к своему действующему тарифу, набрав *602# с мобильного.

Как уточнить регион

В связи с тем, что телефоны с одинаковыми префиксами могут принадлежать не только разным операторам, но и относиться к разным регионам России даже в пределах сферы обслуживания одного поставщика услуг сотовой связи, для того, чтобы достоверно установить домашнюю принадлежность номера, требуется воспользоваться услугами специальных онлайн сервисов.

Наиболее удобным способом получить полную информацию по интересующему номеру станет посещение сайта регион-оператор.ру. Все, что требуется сделать, — ввести телефон в поле электронного определителя и нажать кнопку «Узнать». Сервис предоставит полный объем сведений:

  • о регионе и городе, где зарегистрирован телефон;
  • о текущей компании, предоставляющей абоненту услуги связи;
  • о факте смены мобильного оператора.

На этом же сайте можно посмотреть все коды Yota в республике, федеральном округе, крае или в любой области России, интересующей пользователя. Для достоверной идентификации домашнего региона достаточно первых 5 чисел телефона без учета кода страны.

Можно воспользоваться и любым другим сайтом, предоставляющим подобную услугу, их номенклатура в российском сегменте сети чрезвычайно обширна. Найти подходящий сервис можно, воспользовавшись помощью любого поисковика.

Как определить, произошла ли смена оператора сети

Несмотря на все создающие неразбериху факторы, можно быстро определить, к какому оператору относится телефон и производилась ли смена поставщика услуг. Для того чтобы сделать это, достаточно иметь доступ к сети интернет.

Вопросами перенесенных номеров в России занимается Центральный научно-исследовательский институт связи. На его сайте располагается проверочная форма. Чтобы узнать принадлежность телефона к оператору, необходимо перейти в подраздел Проверка базы данных, ввести в выделенном поле интересующий номер, поставить галочку возле надписи «Я не робот», выполнить задание «капчи».

При необходимости узнать наименование оператора, изначально выпустившего номер, можно воспользоваться встроенным сервисом на сайте мобильных компаний. Предоставляют такую услугу МТС, Билайн, Мегафон и т. д. А также можно получить эту информацию посредством интернет-сервиса регион-оператор.ру или любого аналогичного ему ресурса.

Узнать, производился ли переход в компанию Йота от другого оператора сотовой связи, можно, позвонив на горячую линию оператора по номеру 8-800-550-00-07, обратившись в службу поддержки посредством SMS, отправленного на короткий номер 0999, или в форме диалога с онлайн-консультантом на сайте оператора или на их официальной странице в социальной сети «Вконтакте».

Справка и техническая поддержка Йота

На данный момент существует несколько удобных способов связаться со справочной службой и техподдержкой Йота.

  1. Горячая линия Йота 8800 550 00 07, на которую можно бесплатно позвонить с любого телефонного номера, в том числе городского или принадлежащего другому оператору.
  2. Поддержка на сайте, где вы можете задать интересующий вас вопрос.
  3. Чат на веб-сайте Йота.
  4. Чат в официальном мобильном приложении Йота, открывающийся при нажатии на пиктограмму в левом верхнем углу (с помощью него ответ можно получить быстрее, чем другими способами).
  5. Бесплатное SMS с вашим вопросом на номер 0999.
  6. Через Личный кабинет Yota Selfсare – можно узнать информацию относительно модемов и роутеров от Йота. Регистрироваться при этом необязательно – сервис позволяет входить в него через аккаунты Facebook и Вконтакте.
  7. По адресу электронной почты – mail@yota.ru.

Более подробно прочесть про них я рассказывал в отдельной статье.

Ссылка на основную публикацию