Как оформить дтп по европротоколу

Правительство утвердило порядок регистрации аварии по европротоколу через мобильное приложение

ФОТО: freeimages.com

Специальный сервис позволит попавшим в аварию водителям мгновенно оповестить страховщиков о ДТП, послав им электронное извещение со своего гаджета. Все необходимые данные для оформления документов страховая компания получит из личного кабинета автомобилиста на портале госуслуг. В тестовом режиме проект будет запущен в ноябре в Москве и Санкт-Петербурге, а также в Московской и Ленинградской областях.

Эксперимент продлится год

С 1 сентября вступили в силу поправки в закон об ОСАГО, которые касаются оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия ГИБДД, то есть по европротоколу. Суть нововведения состоит в том, что наряду с традиционным способом заполнения извещения на бумажном бланке водители смогут оповестить своего страховщика о наступлении страхового случая в электронной форме.

Читайте по теме

Сколько будет стоить полис ОСАГО?

Однако, как сообщают СМИ, кабмин только сейчас утвердил правила к электронным извещениям и требования к техническим средствам, которые необходимы для работы нового сервиса по дистанционному оформлению аварии. При этом, рассказал «Парламентской газете» глава Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, Правительство торопило парламентариев с принятием закона, однако запуск специального сервиса по оформлению европротокола онлайн уже дважды переносился. «Система не заработала из-за недоработки страховщиков и исполнительной власти», — заявил депутат.

Сообщается, что эксперимент будет проходить в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области с ноября текущего до октября 2020 года. Если его результаты признают успешными, действие специального сервиса распространят по всей стране. По замыслу разработчиков, дистанционное оформление ДТП по европротоколу позволит сократить время на регистрацию автоаварии до 15 минут и снизить количество пробок на дорогах, вызванных мелкими ДТП.

Что делать при аварии

Дистанционно оформить ДТП, без участия сотрудников ГИБДД, через смартфон можно, если в аварии нет пострадавших, участниками являются только два автомобиля, которые застрахованы по ОСАГО или иностранному аналогу «Зелёная карта», а водители не имеют разногласий по поводу вины и ущерба. Во всех остальных случаях необходимо вызывать инспектора ГАИ, который заполнит большую часть бумаг самостоятельно.

Также оба водителя должны быть зарегистрированы на сайте госуслуг и иметь на своих гаджетах специальное мобильное приложение. С учётом стрессовой ситуации им даётся час, чтобы передать информацию о ДТП в систему обязательного страхования. За это время необходимо сделать фотографии повреждений с места аварии и заполнить электронное извещение о ДТП.

90
миллионов
россиян зарегистрировано на сайте госуслуг.

Все необходимые персональные сведения для страховщиков (паспортные данные, адреса проживания и регистрации, номер мобильного телефона, электронную почту, данные о водительском удостоверении, регистрации автомобиля и договора ОСАГО) будут поступать из личного кабинета водителя. При отсутствии этих данных на портале госуслуг всю необходимую информацию придётся передавать страховщикам отдельно.

Приложение также фиксирует координаты места фотосъёмки, дату и время аварии, типы транспортных средств, перечень повреждённых из-за ДТП узлов и деталей.

Передать сведения о ДТП в информационную систему обязательного автострахования можно будет и при помощи оборудования ГЛОНАСС, устанавливаемого в новых автомобилях. Для этого в течение 10 минут после аварии следует нажать кнопку SOS. Данные поступят в государственную информационную систему ЭРА-ГЛОНАСС, а оттуда — страховщикам.

Оборудование ГЛОНАСС автоматически передаст координаты автомобиля в момент аварии, дату и время столкновения, направление и скорость движения, а также параметры замедления или ускорения машины при ДТП.

Изменения в законодательстве

Рассмотрим, как оформить ДТП без вызова ГИБДД согласно новому порядку, вступившему в силу с 1 июля 2017 года.

Если нет пострадавших водители должны:

  • остановиться, не менять положение транспорта или элементов аварии;
  • включить фары аварийной сигнализации;
  • расставить на дороге аварийный знак на расстоянии 15 м.

Можно самостоятельно решить вопросы по заполнению извещения. Вызов инспектора ГИБДД нужен, если возникнут спорные моменты между участниками ДТП.

Также необязательно участие очевидцев. Фотографий или видео с места аварии будет достаточно.

Водители могут обеспечить себе самостоятельное оформление бланка извещения, в котором нужно прочертить схему и самостоятельно обратиться в страховую компанию за денежной компенсацией ущерба.

Случаи, при которых можно обойтись без ГИБДД

Если у участников нет друг к другу претензий, если никто не пострадал, вызов ГИБДД необязателен.

Тогда водителям нужно действовать следующим образом:

  • зафиксировать все на видео или фото;
  • съехать с места аварии;
  • самостоятельно оформить извещение о случившемся;
  • если бланка с собой нет, можно приехать в ближайшее отделение ДПС и составить все документы, а сотрудники помогут в этом;
  • можно обойтись без оформления документации, если ущерб незначителен, а стороны пришли к согласию о покрытии расходов на ремонт.

Автотранспортное средство убирают с дороги, если оно мешает проехать другим участникам дорожного движения, если нет разногласий, а инцидент можно решить мирным путем.

Рассмотрим подробнее порядок оформления ДТП без участия сотрудников ГИБДД.

Номера телефонов для звонка при ДТП

Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.

Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.

Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу  (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.

Таблица – как позвонить в ГАИ с телефонов разных операторов. (Данные номера телефонов являются едиными для вызова любой службы полиции, в том числе и ДПС. Оператор передаст информацию в региональное отделение ГИБДД, после чего дежурный сотрудник ГАИ перезвонит для уточнения произошедшей ситуации.)

Единый номер МВД и ГИБДД для всех операторов 102.

Теле-2 Билайн МТС Мегафон    Скайлинк
020 002 020 020 902

Приведенные телефонные номера – единые для вызова всех полицейских служб, включая ДПС. Набрав их, можно связаться с оператором, который передаст данные в региональную службу ГИБДД. После этого на номер звонившего перезвонит сотрудник ГАИ и уточнит детали произошедшего. Помимо этого, можно позвонить по городским номерам служб ГАИ, ведь для каждого населенного пункта предусмотрен свой номер телефона.

Номера телефонов экстренных служб в Москве
 

Дежурная часть службы ГИБДД

 

При звонках с сотового телефона

 

Служба спасения (вне зависимости от оператора)

 

Министерство по чрезвычайным ситуациям

Экстренные службы, действующие в оперативном порядке
688 64 10,

688 81 71

Для МТС и Мегафон – 112, для Билайн – 002  

0911

 

(495) 208 34 26

 

112

После выяснения всех обстоятельств пострадавшим сторонам следует обратиться в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Номер телефона указан в договоре страхования.

Важные нюансы

На данный момент в России работает специализированная дорожная служба, которая решает вопросы по ДТП и помогает оформить все документы – аварийные комиссары. Иногда их услуги включаются в полис ОСАГО, в ином случае стоимость услуг придётся оплатить отдельно на месте происшествия.

Вызвать их можно различными способами уже после факта ДТП: через страховую компанию или же обратившись по телефону в любой представительский офис такой службы. Данные эксперты грамотно оформят документы по ДТП, заполнят все схемы и объяснят дальнейшие действия, если потребуется, то окажут первую медицинскую помощь.

Работа такого комиссара исключает при заполнении документов факта стресса, который есть у водителя авто, поэтому практически исключены ошибки в заполнении всех форм.

Лучше всего предусмотреть в машине наличие напоминания, в какой ситуации требуется обращение к инспекторам ГИБДД:

  • в аварии пострадали люди;
  • примерная оценка ущерба превышает 100 тысяч;
  • виновник аварии не определён;
  • неумение грамотно оформить документы по аварии или же отсутствуют бланки Европротокола.

Если нет доказательств аварии или же она произошла в другой день, то инспекторы ГИБДД откажут в оформлении ДТП. Все сведения должны быть зафиксированы, а документы и справки подписаны в этот же день. А вот оформлять документы для выплаты и обращаться в страховую компанию уже можно позже, но не позднее 5 рабочих дней с момента аварии.

Да, новые правила оформления ДТП внесли некоторые коррективы в процесс оформления ДТП, тем не менее, полная ответственность с правоохранительных органов снята не была. Данную службу частично подменили на выездах аварийные комиссары, но оформление документов обязательно должно произойти в день ДТП.

Что делать после аварии

Действия участников ДТП после аварии прописаны в правилах дорожного движения. Независимо от того, кто виновен в происшествии, выполните следующие действия:

Остановитесь

Если выходите на проезжую часть — соблюдайте меры предосторожности, наденьте светоотражающий жилет.

Включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки.

Не перемещайте предметы, имеющие отношение к происшествию.

Выясните, сколько участников было в ДТП и есть ли пострадавшие. Если не было и участвовали только две машины — оформляют европротокол без вызова сотрудников ГИБДД

Если в аварию попало больше двух автомобилей либо есть пострадавшие — необходимо вызвать полицию и скорую помощь для пострадавших.

Примите меры по оказанию первой помощи, если есть пострадавшие. Если случай экстренный — отвезите пострадавшего в больницу на попутной или своей машине. В лечебном учреждении потребуется сообщить свои данные, госномер автомобиля и данные его регистрационных документов, предъявить водительское удостоверение или паспорт. После этого вернитесь к месту происшествия.

Примите все меры по сохранению следов аварии и организуйте объезд места происшествия. Можете освободить проезжую часть. В этом случае зафиксируйте положение транспортных средств по отношению друг к другу, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Допускается использовать средства фото- и видеосъемки. При съемке постарайтесь, чтобы в кадр попали не только сами поврежденные автомобили, но и место, где произошла авария: таблички с номерами домов, дорожные знаки, тротуар, дорожная разметка. Когда делаете видеозапись, проговаривайте все происходящее. Например, так: «Сегодня, 11 ноября 2019 года, на перекрестке улиц Новая и Цветная произошло ДТП — столкновение двух автомобилей: ВАЗ-2109 синего цвета, принадлежащего мне, и Тойоты зеленого цвета, принадлежащего мужчине, который свои данные не назвал, из автомобиля выходить отказался». Далее перечислите все повреждения автомобилей.
Запишите фамилии и адреса очевидцев.

Ожидайте прибытия сотрудников полиции, если вызвали.
Если ДТП можно оформить без ГИБДД — приступайте к оформлению европротокола.

Если не выполнить эти требования, страховая компания может отказать в выплатах. Иногда возможны более тяжелые последствия. Например, оставление места ДТП наказывается лишением прав.

Рекомендации как фотографировать место ДТП

Даже учитывая, что к виновнику и потерпевшему нет жестких требований по предоставлению фотографий в свою страховую, мы рекомендуем их сделать, если есть на что снимать. Желательно сделать как можно больше фотографий для европротокола, учитывая нижеследующие рекомендации

1. Общий план ДТП

Эти фотографии потребуются для идентификации места аварии. На них должны быть видны объекты, расположенные в данной местности:

  • Здания и сооружения;
  • Дорожная разметка;
  • Знаки и светофоры.

К примеру если столкновение произошло на перекрестке допустимо сделать следующие снимки:

Мы обошли место аварии и получили 8 фотографий с разных ракурсов. Необходимо, чтобы на них отчетливо просматривались местонахождение и общий характер ДТП. Этого будет вполне достаточно.

2. Следы торможения, элементы деталей, оставшихся на дороге.

Этот пункт не всегда актуален для европротокола, так как его оформление характерно для мелких дорожных происшествий. Но все же, при наличии дополнительных следов и предметов, которые могут прояснить обстоятельства инцидента, лучше их сфотографировать. В объектив должны попасть следующие элементы:

  • Тормозной путь, оставленный транспортным средством на проезжей части;
  • Места, в которых произошло осыпание разбитых деталей автомобиля (фар, стекол, бамперов, накладок и т.п.);

3. Крупный план транспортных средств с читаемыми номерами

Теперь можно подойти ближе к месту ДТП и сделать фотографии автомобиля крупным планом. Желательно сделать это с разнообразных ракурсов. Чем больше фотоснимков будет запечатлено на фотоаппарат тем лучше.Допустимо последовать схеме представленной в первом пункте, существенно сократив расстояние до ТС

Особое внимание следует уделить месту контакта автомобилей

4. Макросъемка поврежденных деталей

Здесь нужно сфотографировать повреждения с близкого расстояния. Рекомендуется произвести по несколько фотографий одного и того же повреждения. Те же самые детали впоследствии нужно указать в 14 пункте европротокола.

Дополнительно рекомендуется сделать фото элементов, когда водители разъедутся и освободят дорогу для составления европейского протокола. Для подстраховки сфотографируйте детали кузова, сопряженные с поврежденными. Это поможет выявить малозаметные и скрытые повреждения автомобиля.

Какое приложение использовать?

Как мы упомянули выше, таких программ на 2020 год 2:

  1. Помощник ОСАГО для фиксации мелких аварий с возможностью заполнить европротокол онлайн,
  2. ДТП.Европротокол – ещё одно приложение, где можно зафиксировать ДТП.

Важно различие этих программ заключается в том, что только одно из них – Помощник ОСАГО – позволяет именно заменить оформление бумажного извещения европротокола электронным приложением. «ДТП.Европротокол» – не менее официальная разработка того же союза страховщиков, но оно не заменяет бумагу (посмотреть «пруф» на официальном сайте РСА), а служит только для фиксации аварии и передачи данных дополнительно в базу страховых компаний

Поэтому инструкцию мы приведём по Помощнику. Но и здесь у нас для вас плохая новость – всё же ручка и бумага вам понадобятся, но об этом немного ниже.

Что нужно для фиксации аварии?

Итак, список необходимого для возможности оформить аварию через приложение довольно велик и состоит из следующего:

  1. непосредственно программа «Помощник ОСАГО» – её лучше скачать заранее по ссылкам выше для вашей операционной системы; но она должна быть установлена у обоих участников,
  2. наличие выхода в интернет – приложение сообщается с базой РСА и передаёт туда информацию по мере заполнения формы,
  3. наличие фотокамеры в смартфоне, в том числе с функцией сканирования QR-кода (хотя бы у одного из участников ДТП)
  4. ручка и бумага – увы, но даже в 2020 году в век информационных технологий схему придётся рисовать ручками и фотографировать её программой,
  5. учётная запись на Госуслугах у обоих участников происшествия – без неё пользоваться приложением невозможно,
  6. данные вашего полиса ОСАГО – серия и номер, а лучше его бумажная копия для возможности считать их через программу.

Куда нужно звонить, если виновник ДТП скрылся?

Если виновная сторона ДТП просто-напросто скрылась с места происшествия, чтобы избежать ответственности или в силу невнимательности, она будет наказана в соответствии со ст. 12.27 Кодекса административных правонарушений. Потерпевшему следует действовать в таком порядке:

  • успокоиться;
  • обозначить место происшествия путем включения аварийного сигнала и установки специального знака;
  • запрещено передвигать автомобиль и прочие элементы, относящиеся к ДТП;
  • позвонить в службу ГИБДД;
  • сделать фото с места происшествия, отснять видеоматериал для предоставления в правоохранительные органы;
  • найти свидетелей, которые подтвердят факт вины скрывшегося водителя.

Кто будет определять степень вины, если не удается договориться

Бывают ситуации, когда участники происшествия не могут прийти к общему решению и вызывают представителей дорожной полиции. В основном это связано со сложностями выявления виновного лица и определения размера причиненного ущерба. Впрочем, можно не обращаться в ГИБДД, а позвонить в страховую компанию или пригласить аварийного комиссара. Каждый вариант имеет свои особенности, которые будут рассмотрены дальше.

  1. Вариант первый — вызвать представителя страховой компании.

Присутствие официального лица позволит разрешить ситуацию, связанную с оценкой причиненного ущерба. Специалист осмотрит повреждения и рассчитает примерную стоимость ремонтных работ. Важным моментом является то, что обратиться за подобной помощью можно лишь в том случае, когда у второго участника есть полис ОСАГО или он оформил страховку КАСКО. Непосредственно по прибытии представителя страховщика нужно предъявить эти документы.

  1. Вариант второй — вызов аварийного комиссара.

Это потребует оплаты за оказание необходимой помощи, однако даже при незначительном ущербе бывают случаи, когда воспользоваться услугами независимого специалиста просто необходимо. Это позволит избежать сговора и уменьшения размера выплат со стороны страховщика.

  1. Вариант третий — выполнение независимой экспертной оценки.

Самым сложным и дорогостоящим способом считается вызов сотрудников дорожной инспекции, если размер страховой компенсации не удовлетворяет пострадавшего водителя. В дальнейшем, протокол, составленный сотрудниками дорожной полиции, позволит решить вопрос в суде с наиболее благоприятным результатом для пострадавшего лица.

При наличии спорной и даже конфликтной ситуации, судья может назначить независимую экспертизу с целью определения реальной стоимости возникших повреждений в результате ДТП. Следует напомнить, что уведомлять о проведении экспертной оценки всех участников аварийной ситуации обязан сам собственник поврежденного авто. Сделать это можно при помощи телеграммы или письма с уведомлением. Уведомление не обязательно, однако в дальнейшем оно станет подтверждением, что участники были оповещены о проведении мероприятий должным образом.

  1. Вызвать сотрудников ГИБДД.

В данном случае это обязательно, поскольку независимая экспертиза может быть назначена лишь при наличии документов, составленных инспектором, где есть схема происшествия и зафиксированы все обстоятельства случившегося.

Когда нужно звонить в страховую компанию?

Если случай признан страховым (в соответствии с договором страхования, заключенным со страховщиком), необходимо сообщить о происшествии в страховую организацию. Потерпевший водитель вправе получить выплату или соразмерный ремонт в своей страховой компании (при отсутствии пострадавших сторон и наличии у каждого участника полиса ОСАГО). Если есть жертвы, нужно обращаться в СК, с которой сотрудничает виновник ситуации. Для обращения к страховщику после ДТП необходимо иметь при себе следующий набор документов:

  • отксерокопированная версия удостоверения личности;
  • СТС;
  • извещение;
  • протокол, составленный совместными силами участников и сотрудников ГИБДД;
  • копия ОСАГО;
  • заявление.

Обратиться за компенсацией нужно в течение трех дней с момента попадания в ДТП.

Какое происшествие считается мелким

Прежде чем рассматривать предмет обзора по существу, необходимо определиться с тем, какие происшествия подпадают под категорию мелких. Как правило, подобные ДТП совершаются на участках дорог, где разрешенная скорость минимальна и близко размещаются объекты, способные нанести вред транспортному средству. Часто случаются мелкие ДТП во дворах, рядом с пешеходными переходами, на автостоянках.

Повреждения носят незначительный характер (царапины, сколы, порча фар и зеркал) и по этой причине называются мелкими. Если обратиться к действующему законодательству, то оно выделяет ДТП, которые могут быть оформлены без участия сотрудников ГИБДД. Для этого необходимо выполнение одновременно нескольких условий:

  • участие в аварийной ситуации принимали не больше двух автомобилей (авто с прицепом является одним целым);
  • у участников ДТП есть страховки ОСАГО;
  • авария не стала причиной гибели граждан или нанесения вреда здоровью;
  • имущество третьих лиц при аварии не пострадало;
  • размер ущерба не превышает 100 тыс. рублей;
  • у участников аварии нет разногласий по обстоятельствам ДТП.

По статистике доля происшествий с тяжкими последствиями уменьшается. Это означает, что возрастает актуальность знаний о том, как правильно себя вести водителю, попавшему в мелкое ДТП.

Чего нельзя делать при ДТП?

Есть ряд действий при ДТП, предпринимать которые не следует, т. к. это может привести к усугублению ситуации.

  1. Скрываться с места происшествия.
  2. Приступать к ремонту авто без проведения его предварительного просмотра со стороны оценщика.
  3. Пить алкогольные напитки после столкновения, даже в незначительных количествах (по крайней мере, до того, как будет составлен протокол и прочая важная документация).
  4. Соглашаться на предоставление каких-либо обязательств в письменном виде.
  5. Оставлять другого водителя наедине с представителями дорожной инспекции.
  6. Оформлять объяснительные письма и давать показания сразу после ДТП в случае стресса и состояния аффекта.
  7. Подписывать документы, которые не были заполнены, а также ставить свой «автограф» на пустых листах бумаги.

Когда необходимо звонить при ДТП в ГИБДД?

Звонок в ГИБДД при дорожно-транспортном происшествии в настоящее время не всегда является обязательным. Чтобы в послеаварийном разбирательстве можно было обойтись без участия службы ДПС, необходимо соблюдение одновременно нескольких условий:

  • отсутствуют пострадавшие стороны;
  • в ДТП участвовали 2 автомобиля;
  • у обоих водителей на руках есть полис обязательного страхования.

Составление европротокола возможно только в том случае, когда в аварии участвуют два автотранспортных средства. Для дальнейшего получения страховых выплат у обоих участников должна быть оформлена страховка, а договор ОСАГО не просрочен на момент возникновения происшествия. Когда ущерб невиновному водителю не превышает 100000 рублей, допустимо составление Европротокола с помощью бумажного бланка, даже при наличии разногласий. В случае размера убытков от аварии от 100000 руб. до 400000 руб. допустимо составление Европротокола только при отсутствии разногласий и с помощью специального приложения «ДТП.Европротокол».

Если в вашей ситуации все эти факторы присутствуют, можно оформить Европротокол (бланк извещения о ДТП) и с этим документом обратиться к страховщику в течение 5 дней. Обратиться в стараховую должен как виновник, так и пострадавший водитель. В извещении нужно указать приблизительную сумму ущерба, которая оговаривается водителями столкнувшихся автомобилей лично.

Где скачать Помощник ОСАГО?

На сегодняшний день мобильное приложение для фиксации ДТП доступно для пользователей Андроид и Айфонов. Для владельцев смартфоном на Windows приложения пока нет.

  • Скачать приложение Помощник ОСАГО для Android из Play Market,
  • Скачать мобильное приложение для iOS на смартфон из Apple Store.

Увы, но о работоспособности и удобству работы с программой говорят отзывы для обеих платформ. Так, для приложения для iOS средний балл составляет всего 3,3 из 5, а для Андроида ещё меньше – по отзывам оно оценивается всего в 2,8 балла из 5.

Но мы скачали и установили Помощника ОСАГО на смартфоны с обеими платформами и проверили, как оно выглядит и как им пользоваться.

Ссылка на основную публикацию