Мтс: подключаем «запрет контента»

Можно ли произвести подключение самостоятельно

К сожалению, есть некоторые ограничения при подключении. Вы не сможете убрать все подписки самостоятельно. Делается это только с помощью сотрудников сотового оператора. Если вы хотите получить опцию, воспользуйтесь советами:

  • Обратитесь за помощью в справочную службу. Для этого нужно позвонить на 0890 (с обычных мобильных номеров МТС). Оплачивать звонок не нужно.
  • Сходите в салоны связи компании, чтобы отписаться от подписок и подключить эту опцию.

То есть установленный USSD-запрос, быстрая команда в таком случае отсутствуют, и искать их бессмысленно

Также важно знать, что этот запрещающий короткие номера «Запрет контента» можно подключать только в случаях, когда вы являетесь владельцем номер – другим такая возможность не доступна

https://youtube.com/watch?v=ARcUOhry2gM

Дополнительная информация

Рассмотрев, что такое запрет контента на МТС, способы активации и деактивации сервиса, можно перейти к изучению дополнительных особенностей и подведению итогов. Сделаем это в виде списка:

  1. если после активации услуги вы продолжаете получать некоторые нежелательные сообщения – сообщите об этом оператору, возможно номер отсутствует в блокируемой базе;
  2. голосовой и SMS-контент – разные функции, требующие раздельной активации и деактивации;
  3. списание средств производится ежедневно с центрального лицевого счета;
  4. номер для факса можно узнать на официальном сайте, перейдя в раздел контактных данных вашего региона.

Мобильный оператор МТС предоставляет своим клиентам удобную возможность централизованного отказа от услуг информационно-развлекательных сервисов при помощи специальной запрещающей опции. После ее активации телефон блокирует приемку и отправку SMS и звонков на короткие контент-номера.

В статье:

В дальнейшем нередко возникает проблема, когда у пользователей появляется необходимость в определенных информационных, новостных или развлекательных подписках, но они не могут их активировать из-за функциональных ограничений. В такой ситуации необходимо знать, как отключить «Запрет контента» на МТС, чтобы выполнить оптимальную настройку своей СИМ-карты.

Интернет-помощник сайт детально опишет особенности, принцип работы и преимущества опции. Мы также предоставим информацию о дополнительных предложениях для контроля расходов мобильного бюджета. Кроме того, вы узнаете, как отключить запрет контента на МТС самостоятельно и с помощью оператора

В отдельном порядке мы уделим внимание вопросу подключения опции на тот случай, если вы снова захотите оградить себя от поступления лишней информации и незапланированных списаний с лицевого счета

Преимущества и недостатки

Услуга Мой контент у МТС имеет ряд преимуществ:

  1. Можно получить доступ к различному контенту.
  2. Всегда быть в курсе последних событий в интересующей сфере.
  3. Сэкономить время на самостоятельном поиске информации.
  4. Сформировать перечень своих подписок с учетом интересов.
  5. Количество доступных вариантов со временем только увеличивается.

Недостатки:

  • Высокая стоимость, она зависит от условий по конкретным подпискам.
  • Не всегда качество предоставляемого контента соответствует ожиданиям клиентов.
  • Нередко подписки подключаются без ведома абонентов.
  • Этой услугой могут пользоваться мошенники для списания средств со счетов клиентов компании.

Зачем нужно устанавливать «стоп-сервис»?

В МТС, как, впрочем, и у любого другого сотового оператора, стать обладателем платных ненужных подписок довольно просто. Провайдер пользуется любой возможностью, чтобы навязать абоненту дорогостоящий контент.

Случается, что отправив одну лишь СМС, пользователь заполучает целый пакет дорогостоящего контента. О котором, к стати, он может даже и не догадываться. Чаще всего абонента подключают к какому-либо развлекательному интернет-ресурсу. Возможно, за день сильных денежных потерь клиент и не понесет, но в расчете за месяц стоимость контента может стать довольно внушительной. Поэтому знать, как отключить короткие платные номера, должен каждый абонент.

Благодаря сервису «Запрет контента», рассылка СМС на короткие платные номера на МТС становится невозможной. Из этого следует, что подключившись к услуге, вы защитите себя и свой мобильный баланс от ненужных денежных трат.

Стоит отметить, что многие современные родители подключают это дополнение на телефоны своих детей. Услуга позволяет не только экономить деньги на симках чад, но и уберегает их от разного рода неблагоприятных сайтов.

Как подключить «Запрет контента» МТС

Для этого есть универсальная комбинация, подходящая для тарифных планов всех абонентов: *984#.

Набираете ее на клавиатуре, нажимаете кнопку вызова и ждёте завершения обработки запроса. По окончании на экран выводится результат. Как правило, вето на входящую информацию активируется в течение суток.

Также активация доступна:

  • самостоятельно через личный кабинет в Мой МТС;
  • обратившись к оператору в контактный центр по номеру 0890.

Все варианты бесплатные и подключаются в течение суток.

«Запрет SMS контента»

С помощью вариантов, приведенных выше, блокировка накладывается на получение сообщений и PUSH-уведомлений на экране. Снова приходить они не начнут без вашего согласия.

«Запрет голосового контента»

Этот же канал блокирует и голосовые рассылки, звонки роботов с сомнительных источников. Выражаясь сетевой терминологией, услуга «Запрет голосового контента» МТС — это блок звонков спама — роботов или реальных людей, которые предлагают настроить гороскопы, музыку на гудок, купить подписку на сайт и т.п.

Как избавиться от ненужных рассылок

Большинство абонентов не понимают, почему им на телефон приходят сообщения рекламного характера. Ситуация усугубляется тем, что подобные рассылки оказываются не только навязчивыми, но и платными. Ваша задача – сохранить свои деньги. Нужно просто отключить рассылки. Не знаете, как это делается? Сейчас мы обо всем расскажем.

Способы отключения рассылок на МТС:

Использование услуги «Интернет-помощник»

Получение подробных инструкций

Здесь пригодится «Мобильный помощник». На телефонной клавиатуре набираем номер 111 и делаем вызов. Внимательно прослушайте инструкцию голосового меню, а затем выполните все озвученные пункты.

Отправка СМС

Вы так и не поняли, как правильно пользоваться услугой «Мобильный помощник»? Без нее вполне можно обойтись. Самый простой способ избавиться от рассылок МТС – это отправить SMS на номер 111. В сообщении укажите комбинацию цифр 2119 или 21190.

Личный визит

Этот вариант подходит для тех, кто располагает свободным временем. Отправляясь в ближайший офис связи МТС, возьмите с собой паспорт. Сотрудники компании внимательно выслушают вас, а затем попросят написать заявление на отключение приема СМС-рассылок. Как видите, ничего сложного в этом нет.

Как это все работает?

Блокируются 3 главные причины «пропажи» денег: звонки, отправка и прием SMS. Входящие SMS с номеров, которые принадлежат банкингам сообщений и другим услугам, не предоставляющим вред, не будут блокироваться.

Отправив письмо на необычный номер, не задумываясь, вы подписываетесь не только на платную подписку, когда каждый день снимается разная денежная сума, а ещё соглашаетесь на отмену лимита к различным интернет-ресурсам (наиболее часто с сомнительным содержанием). Таким образом, всего лишь за пару дней платной подписки с баланса может пропасть немалая сума денег – до пары тысяч рублей.

Подключение

Активировать услугу можно одним из способов:

  • С помощью короткой цифровой команды;
  • Воспользовавшись личным кабинетом абонента;
  • Позвонив оператору.

Для быстрого подключения наберите на смартфоне комбинацию *984# и кликните на клавишу «Вызов».

Через несколько секунд на экране появиться окно, в котором вы должны подтвердить подключение опции. Подтверждение действия придет в форме смс-сообщения.

Чтобы активировать его через интернет-страницу пользователя, следуйте инструкции:

  • В главном окне сервиса найдите вкладку «Мои услуги». Внизу вкладки кликните на «Все доступные услуги»;
  • В открывшемся окне найдите пункт «Запрет контента» и напротив него нажмите на «Добавить»;
  • Опция отобразится списке доступных услуг в главном окне личного кабинета. Теперь к вашему счету будет применена блокировка ненадежных данных.

Личный кабинет пользователя

Для подключения достаточно набрать 0890 (только для абонентов), дождаться соединения и попросить активировать опцию.

Работник компании самостоятельно привяжет к вашему номеру блокировка платных и потенциально вредоносных данных.

Преимущества и недостатки услуги

Абоненту не стоит переживать: активация услуги не затронет сообщений с коротких номеров, которые обслуживают платежные системы, электронные кошельки и другие необходимые службы. Преимущества:

  • отсутствие платы за активацию;
  • автоматическое действие;
  • невозможность совершения действий со стороны самого пользователя;
  • нет ежемесячной абонентской платы;
  • возможность использовать всего одну команду для отключения запрета контента МТС;
  • возможность самостоятельно выполнить манипуляции.

Бесплатный сервис позволит контролировать расходы на мобильную связь и контролировать «висящие» на номере сервисы.

Важно: для корпоративных тарифов сервис может активироваться автоматически. Если этого не произошло, следует подключить «Антиспам», интегрированный в тарифный план

Недостатки:

  • необходимость совершать манипуляции в личном кабинете или обращаться в офис компании;
  • при желании воспользоваться некоторым набором подписок, придется произвести отключение запретной услуги.

Сервис обратим, для отключения достаточно одного звонка или введения команды.

Как подключить «Запрет контента» на МТС

Для активации услуги применяются те же подходы, что и для отключения. Наиболее простым способом является отправка с телефона USSD-команды *
984
#
. Также широко распространенным вариантом подключения можно считать звонок в справочную службу на номер 0890
или 8
800
250
82
50
. Если используется Личный кабинет, нужно последовательно открыть закладки «Мои услуги» и «Все доступные услуги», а затем нажать кнопку «Добавить» напротив записи «Запрет контента». Эти же действия доступны в мобильном приложении «Мой МТС».

Обратите внимание, что активация данной услуги – единственный надежный способ избавиться от назойливых сообщений со стороны информационно-развлекательного сервиса оператора «МТС-ИНФО». В ситуации, когда после подключения «Запрета контента» вам продолжают поступать уведомления с коротких номеров, необходимо отправить жалобу провайдеру с помощью услуги «АнтиСПАМ».

В ситуации, когда после подключения «Запрета контента» вам продолжают поступать уведомления с коротких номеров, необходимо отправить жалобу провайдеру с помощью услуги «АнтиСПАМ».

Для этого в течение 24 часов после получения рекламного сообщения необходимо его переслать без каких-либо редакционных изменений на специальный номер 6333
. Опция «АнтиСПАМ» бесплатна при нахождении в России в зоне действия сети MTS. Если абонент пересылает уведомление из-за границы, стоимость услуги тарифицируется по роуминговым тарифам.

Если у вас возникла необходимость в удобном ежедневном контроле списаний с лицевого счета, можно задействовать функционал услуги «Расходы за сегодня». Важным преимуществом опции является отсутствие абонентской платы и необходимости в отдельном подключении. Что получить SMS c указанием списаний за услуги и контент, достаточно отправить с телефона USSD-запрос *
152
*
1
#
. В уведомлении будут указаны объем и стоимость интернет-сессий, СМС, MMS, звонков.

Подключение

Как только выявлены дополнительные расходные операции со счета – сигнал к тому, что на номере установлены подписки, позволяющие списывать деньги. Стоит незамедлительно провести установку запрета контента. Это можно сделать несколькими способами:

  1. Интернет. На официальном сайте МТС нужно пройти регистрацию или перейти в личный кабинет. Там отражается вся информация по счету, в том числе и дополнительные подписки. Для активации запрета набрать комбинацию: *111*25#, ввести данные в появившуюся форму и отправить. На телефон придет пароль, его вводят в окно на сайте для подтверждения.
  2. Мобильный помощник. Алгоритм прост: набрать 111, следовать голосовой инструкции.
  3. Запрос к системе. Для отписки от всех платных рассылок, набрать *152*2#, активировать запрет комбинацией *984#.
  4. Смс запрос: 21190111.
  5. В офисе МТС. Специалисты центра обслуживания проведут все манипуляции самостоятельно. При посещении потребуется доказать личность владельца счета, чтобы обеспечить разрешение на проведение операций – понадобится паспорт, водительское удостоверение.
  6. Звонок на номер 0890. Этот способ удобен, если абонент не имеет доступа к сети интернет, а осуществить запрет нужно срочно.

Естественно, процедура подключения обратима.

Как узнать свои платные подписки на МТС

Прежде чем устанавливать запрет в МТС, следует уточнить какой именно платный контент сейчас активен и отключить его. Для того чтобы узнать перечень подписок:

  1. Наберите команду *152# и нажать клавишу вызова.
  2. В появившемся меню «платные услуги».

В результате клиент получит сообщение со списком всех платных подключений.

Есть еще один вариант, отправьте сообщение на номер 8111 с текстом «1» и в ответ придёт сообщение с аналогичным списком и командами для отключения каждой подписки.

Отключить все имеющиеся подписки за один раз можно в офисе компании, позвонив в контактный центр или в «Личном кабинете» в разделе подключённых услуг.

Пожаловаться на контент

Что такое платные подписки?

Операторы связи предлагают своим абонентам множество дополнительных услуг. Они активно продвигают также получение пользователями за дополнительную плату различной информации (курсы валют, погода, афиши и т. д.) или доступа к другим видам контента (игры, видео, музыка и т. д.). Обычно плата за пользование информационным сервисом снимается каждый день, неделю или месяц, т. е. является подпиской.

Замечание. Изначально подписки требовали от пользователя отправки специальных СМС сообщений и подтверждений. Но уже несколько лет оформить их можно с помощью простого клика по специальной ссылке на сайте. Это только проблемы простым абонентам.

Технически и юридически сервис по подпискам оказывают абонентам контент-провайдеры, МТС же только осуществляет списание средств и их перевод в соответствующие компании после удержания своей комиссии.

Многие пользователи пострадали от подписок. Часто контент-провайдеры и партнеры вводят простых людей в заблуждение, и они даже сами не замечают, как оформляют подключение платной подписки. А потом у них начинают регулярно «пропадать» небольшие суммы со счета.

Как отключить услугу «Запрет контента» (МТС)

Защита от спама, навязчивой рекламы и неинтересной информации – все это здорово. Но иногда возникают ситуации, при которых абонент желает деактивировать ранее подключенные функции. Каким образом он сможет отменить действие «Запрета контента»?

Способ № 1 – через программу «Интернет-помощник». Выполните вход в «личный кабинет». Найдите пункт «Мой счет» и нажмите на него. После этого откроется вкладка «Услуги». Осталось выбрать нужную опцию (в данном случае «Запрет контента») и отключить ее.

Способ № 2 – связаться с оператором. Можете позвонить по номеру 0890 или отправить электронное письмо на адрес: 911@mts.ru.

P.S: Вы должны понимать, что после отключения данной услуги на ваш номер снова будет приходить спам и реклама. Любые неосторожные действия приведут к потере денежных средств и нервному расстройству.

Ограничение голосового контента

Помимо входящих и исходящих СМС, можно установить ограничение на доступ к контентным звонкам развлекательного или информационного характера. Подключить услугу на телефоне можно аналогично вышеописанной опции используя для этого:

  • личный кабинет;
  • звонок специалисту;
  • самостоятельный визит в салон связи;
  • электронную почту или помощь персонального менеджера.

За подключение никакой суммы не взимается, а за пользование опцией абонентская плата составляет 1 руб./сутки.

И запрет СМС, и ограничение к голосовому контенту можно подключить на любом корпоративном предложение. Зона действия распространяется на всю территорию страны и мира.

Как отключить услугу «Мой контент» на МТС?

Как отключить Мой контент на МТС и отказаться от платных подписок? На сегодня клиентам доступно несколько способов:

  • По запросу USSD.
  • В приложении для смартфона.
  • В личном кабинете.
  • Позвонить в контактный центр.
  • В офисе компании.

USSD-запрос

Можно воспользоваться командой для отключения. Этот способ довольно прост, вам не нужно иметь доступ в интернет для управления счетом. Схема деактивации подписок проста:

  1. Наберите запрос *152#
    и нажмите на кнопку вызова.
  2. В меню выберете раздел под номером 2
    .
  3. Затем введите цифру 3
  4. для отказа от всех подписок.

Звонок оператору МТС

Можно позвонить в контактный центр и обратиться за помощью к специалисту. Вам потребуется:

  • Набрать телефон
  • Выбрать соединение со специалистом.
  • Дождаться ответа от сотрудника и попросить его помочь.
  • Специалист вручную отключит все подписки на вашем номере.

Этот метод подойдет для людей, которые не хотят выполнять процедуру самостоятельно. Недостаток данного способа – высокая нагрузка на контактный центр. Нередко приходится ждать ответа по 5-15 минут, терять большое количество времени. Поэтому проще и быстрее отключить опцию своими силами.

В личном кабинете

Личный кабинет – удобный инструмент для самостоятельного управления счетом. С его помощью можно получить полный контроль, отслеживать все услуги, подключать и отключать их. Как в ЛК отказаться от опции Мой контент?

  1. Зайдите на сайт оператора.
  2. Проследуйте в раздел личного кабинета.
  3. Пройдите авторизацию.
  4. В меню выберете пункт для управления услугами.
  5. Найдите среди них Мой контент.
  6. Откажитесь от ненужных подписок.

Также можно воспользоваться приложением Мой МТС. Оно является альтернативой для личного кабинета и предоставляет те же функции. Процесс отписки от платных сервисов в приложении происходит примерно по той же схеме.

Преимущества программы:

  • Не надо посещать сайт компании.
  • В приложении можно выполнять те же манипуляции, что и на портале.
  • Программа имеет стильный дизайн.
  • Разобраться в ней удается в течение нескольких минут.
  • Приложение распространяется через официальные магазины.
  • Оно предоставляется бесплатно для клиентов компании.

В одном из офисов МТС

Последний способ – посетить один из офисов оператора. Вам необходимо:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Найти на нем карту салонов.
  3. Выбрать ближайший офис для посещения.
  4. Прийти в салон в рабочее время и обратиться к специалисту за помощью.
  5. Сотрудник запросит паспорт для идентификации личности.
  6. Он получит доступ к счету абонента и самостоятельно деактивирует все платные подписки.

В настоящее время существует огромное количество различных информационно-развлекательных сервисов, большинство из которых являются платными. К сожалению, многие абоненты становятся пользователями подобных сервисов неосознанно, вследствие чего возникают лишние и совершенно бесполезные расходы. Услуга «Запрет контента» МТС была разработана с целью уберечь абонентов от подключения к информационно-развлекательным сервисам без их ведома. На самом деле, данная услуга может оказаться весьма полезной, особенно для тех, кто регулярно становится жертвой всевозможных платных подписок.

Информационно-развлекательные сервисы могут быть активированы при различных обстоятельствах. Чаще всего, подключение подписок происходит вследствие посещения абонентом сайта с сомнительной репутацией. Порой даже не нужно осуществлять какие-то действия, достаточно просто открыть ссылку и автоматически будет подключена платная подписка. Стоимость таких услуг может быть весьма существенной, при этом списания будут ежедневными. Нередко, абонент замечает о наличии платной услуги спустя некоторое время, когда баланс становиться отрицательным. Прежде чем вы решите отключить подписки на МТС с баланса могут быть списаны все деньги. Конечно же, вы можете просто отключить подписки на МТС, однако не исключено, что ситуация не повториться и Вы снова начнете терять свои деньги. Поэтому лучше подключить услугу «Запрет контента» МТС и больше не переживать о том, что вам будут подключены платные сервисы без Вашего ведома.

Ссылка на основную публикацию