Виртуальная АТС МТС — IP-телефония от МТС

Возможности виртуальной АТС

Виртуальная АТС от мобильного оператора МТС имеет широкий функционал, объединяющий в себе все возможности стандартной телефонной станции и современных технологий.

Главные функции:

  1. Организация может выбрать себе единый номер телефона с любым кодом, вне зависимости от месторасположения ее офисов.
  2. Линия связи – многоканальная, что позволяет не терять входящие и совершать исходящие звонки, когда кто-то из сотрудников уже говорит по телефону.
  3. Все функции профессиональной автоматической телефонной станции в офисе организации.
  4. Объединение в единую сеть всех филиалов, даже из разных концов страны.
  5. Можно настроить параметры распределения входящих вызовов между сотрудниками компании, а также отслеживать результативность рекламных компаний.
  6. Всем внутренним телефонам присваивается единая короткая нумерация, что упрощает процесс внутренней коммуникации и позволяет партнерам из голосового меню сразу, с помощью внутреннего номера, дозвониться до нужного человека.
  7. Доступ к выполнению необходимых настроек для достижения текущих целей организации.

Функции, которые можно настроить централизованно для всех пользователей:

  • Фирменное приветствие компании;
  • IVR меню для входящих звонков;
  • Персональная мелодия вместо стандартных гудков;
  • Белые и черные списки абонентов, очередь приема звонков;
  • Голосовая почта.

Персонализированные настройки для отдельных сотрудников компании дают возможность пользоваться функциями:

  • Перевода, переадресации и удержания вызовов;
  • Установить личные черные и белые списки абонентов;
  • Использование голосового портала;
  • Совершение последовательного прозвона указанного списка номеров.

Всем клиентам, использующим виртуальную АТС от МТС, предоставляется доступ к специальному разделу веб-портала, в котором предоставлена возможность выполнять настройки для отдельных сотрудников и телефонии компании в целом, а также отслеживать полную статистику вызовов.

Стоимость пакетов услуг, поддерживающих облачную АТС

Мобильным оператором разработаны различные планы и тарифы для клиентов с разными потребностями. Для крупных организаций применяется более широкий функционал, а для небольших учреждений ограниченный в зависимости от их потребностей.

  1. Основные тарифные планы.
Тариф/услуга Базовый пакет Стандартный пакет Расширенный пакет Старт АП Лайт ПРО
Стоимость от руб./мес. 1000 3150 7900 900 1800
Телефоны 1 многоканальный номер Единый многоканальный 1 номер в формате 8-800
Количество одновременных вызовов 3 10 30 50 50
Штат подключаемых сотрудников 10 30 100 20 30
Пакетные минуты 500* 2000* 200** 500**
Кому подходит пакет Телефонизация деятельности для небольшой компании, команд без постоянного офиса и стартапов. Функция телефонизации и обработки звонков, решение для среднего бизнеса с перспективой расширения. Весь функционал АТС бизнес класса, с гибкой настройкой пользовательских расширений. Полное пакетное предложение. Возможность организации единой телефонии для небольших компаний с несколькими сотрудниками. Идеальное решение для средних организаций с перспективой расширения штата сотрудников компании. Позволяет не только принимать и выполнять звонки, но и обрабатывать информацию по ним.
Стандартные функции ·         IP-телефония;

·         Доступ к веб-порталу;

·         Запись и переадресация звонков;

·         Факс и конференц связь;

·         Доступность на любых пользовательских устройствах;

·         Ведение истории вызовов.

Дополнительные услуги IVR меню с возможностью набора коротких номеров сотрудников компании;

Голосовой портал;

Черный и белый списки; Очередность приема звонков;

Установка ограничений на исходящие звонки для группы пользователей;

Группы перехватов и парковки вызовов;

Подключение к УАТС.

Те же, что и в стандартном пакете + возможность установить музыку на удержание и/или персональные гудки. В том же объеме, что и в стандартном пакете.

*  Звонки с/на городские и мобильные номера телефонов в рамках домашнего региона, доступ к ВАТС голосовым услугам.

** Действуют на входящие вызовы из любого региона России, прием факса, запись звонков и доступ к голосовому меню.

Стоимость пакетов услуг, поддерживающих облачную АТС

Существует 5 планов тарифов IP-телефонии:

  1. “Виртуальная АТС Стандартная”. Служит для объединения в 1 сеть номеров мобильных операторов и сотрудников компании в офисе. В пользование предоставляются 10 линий, 1 многоканальный и 30 внутрисетевых коротких номеров и 500 минут на исходящие звонки в пределах региона. К дополнительным функциям относится создание голосовой почты и меню. Абонентская плата за такой тариф равняется 3150 рублям в месяц.
  2. “Виртуальная АТС Базовая”. Предназначена для использования в пределах Российской Федерации. Предоставление услуг рассчитано на 10 работников, включая мобильные телефоны VOIP и корпорации. При этом абонентам дается в пользование 1 многоканальный номер и 3 линии связи. Еще абоненты могут формировать список клиентов, создавать внутрисетевые короткие номера, конференц-звонки и корпоративные колл-центры. Стоимость такого пакета составляет 1000 рублей в месяц.
  3. “Виртуальная АТС Расширенная”. Данный пакет услуг предназначен для подключения корпораций и их филиалов в единую сеть. Включает в себя все возможности, входящие в стандартный тариф. Кроме этого, пользователю дается больше настроек, в которые входит возможность установки мелодии на входящие звонки и подключения мобильных номеров с кодами регионов. Еще предоставляется 30 линий связи, 100 пользовательских и 1 многоканальный номер. За такой тарифный план абоненту необходимо заплатить 7900 рублей в месяц.
  4. “8-800 Стартап”. Служит для создания колл-центров в небольших компаниях. Абонентам предоставляются 4 телефонные линии коммуникаций, 3 внутрисетевых номера и выход на бесплатный номер, имеющим код 8-800. Еще дается возможность подключать и номера мобильных телефонов. К дополнительным опциям относится подключение факса, запись разговоров и предоставление 200 минут на исходящие вызовы, произведенных внутри региона. Абонентская плата за такой тариф составляет от 900 рублей в месяц и выше в зависимости от набора дополнительных настроек.
  5. “8-800 Лайт Про”. Данный тарифный план предназначен для создания 8 телефонных линий, к которым подключаются 3 внутрисетевых номера. При этом даются 500 минут на исходящие звонки в пределах региона и пакет всех услуг, предоставляемых “Стартапом”. Дополнительными функциями являются переадресация звонков, создание списков абонентов, голосового меню и возможность установки “Виртуальной АТС” других филиалов. Его стоимость начинается от 1800 рублей в месяц.

Если установка IP-телефонии производится той или иной компанией впервые, то абонент может пользоваться ею 1 месяц полностью бесплатно, но с некоторым ограничением функций.

АТС у других мобильных операторов

Возможности применения для бизнеса облачных АТС предлагают все ведущие мобильные операторы РФ. Набор услуг практически у всех стандартный, отличаются только тарифы на использование и количество подключаемых телефонов.

Услуга/Тариф МТС пакет стандартный Мегафон Базовый Теле2 стандарт
Стоимость руб./мес. От 1000 1000 50
Количество многоканальных номеров 1 1 1 с возможностью подключения дополнительного номера за 300 руб.
Кол-во предоплаченных сотрудников 10 7 Неограниченно
Возможность увеличить кол-во сотрудников Да +200 руб./мес. за единицу
Запись вызовов и хранение информации Да Да +1000 руб./мес.
Междугородная связь Да* Да* Нет
Дополнительные услуги Аналитика и интеграция в CRM IVR меню

* Предоставляется на платной основе согласно тарифам оператора

Виртуальная станция телефонии от МТС незаменимый сервис для бизнеса, который позволяет компаниям не только настроить единую телефонную линию вне зависимости от регионов размещения подразделений, но и отслеживать эффективность работы сотрудников, создать индивидуальный стиль компании, повысив ее узнаваемость, а также сэкономить корпоративные средства.

Что такое виртуальная АТС?

Виртуальная или облачная АТС МТС дает возможность какой-либо компании организовывать свою трудовую деятельность между одним офисом или несколькими филиалами (независимо от того, на какой территории они располагаются) при помощи IP-телефонии, которая работает по интернету, а не через телефонные кабели.

Благодаря облачным каналам связи можно присвоить единый номер телефона, под которым будут объединены все пользователи, т. е. произойдет объединение клиентов в многоканальную сеть с одним и тем же коротким номером стационарного или сотового телефона.

Для того чтобы осуществлять звонки через АйПи-телефонию можно использовать:

  • ноутбук или стационарный компьютер, в операционной системе которого предварительно будет установлено специальное программное обеспечение;
  • SIP-телефон;
  • смартфон с установленным приложением, поддерживающим протоколы облачной телефонии.
Ссылка на основную публикацию