Билайн. как подключить вторую линию?

Описание услуги

Опция «Прямой номер Билайн» предлагает, как одноканальную, так и многоканальную связь. Услуга может работать совместно с другими форматами для бизнеса: «Телефон в формате 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный числовой ряд».

Существует несколько разновидностей опции:

  1. Абонентский. В этом случае телефонный ряд, из федерального превращается в городской. Вариант предполагает только одну линию.
  2. Серийный. Здесь один номер сможет работать на двух телефонных линиях.
  3. Многоканальный (Стационарный). Может работать на нескольких соединительных телефонных линиях.
  4. Выделенный. Этот добавочный числовой ряд, с которого все звонки переадресовываются на другой доступный телефон.

Корпоративные клиенты, подключить мобильную опцию смогут на любом тарифном плане. Активировать предложение смогут и физ. абоненты, состоящие на отдельных ТП семейства «Все».

О вариантах подключения и стоимости звонков читайте ниже.

Стоимость

За активацию сервиса плата не взимается. Однако услуга предполагает оплату за использование сервиса в размере 500 р./месяц для юридических лиц, и примерно 100-200 для физических клиентов.

Другими словами, если обязательная ежемесячная абонентская плата на корпоративном ТП, составляет 5000 р., с приобретённой услугой «Городской номер Билай», она увеличиться до 5500 р.

Использование услуги для физ. лиц обойдется дешевле. Например, месячная абонплата клиента Билайн, проживающего в Москве или обл., и состоящего на ТП «Всё 1450», увеличиться всего на 200 р.

Для жителей других регионов, оплата продукта может быть ещё ниже. Информацию о тарификации на услугу для своего региона можно просмотреть на сайте провайдера, или уточнить у оператора техподдержки.

Активация

Основной  номер для подключения услуги *110*021#, но есть и другие варианты:

  1. Через личный кабинет билайновского портала. Вход предоставляется только зарегистрированным пользователям. На главной странице во вкладке «Дополнительные услуги» в поисковой строке вводится название опции. Активация происходит после нажатия клавиши «Подключить».
  2. Через автоинформатора по номеру 067409021. Пользователь прослушает информацию автоматического оператора, после чего произойдет подключение.
  3. Через группу клиентской поддержки: 0611. Сотрудник технической службы сделает все в дистанционном режиме после того, как звонящий подтвердит свою личность.

Как отключить

Если вы больше не нуждаетесь в предложении, его нужно выключить с сим-карты, чтобы не оплачивать услуги связи. Существует несколько методов, чтобы отключить переадресацию:

  1. Введите ##002#.
  2. Свяжитесь со службой технической поддержки по номеру 0611. Попросите оператора оказать помощь в аннулировании функции.
  3. Посетите отделение обслуживания провайдера с паспортом.
  4. Используйте персональный кабинет, мобильное приложение «Мой Билайн». Авторизуйтесь в учетной записи, на рабочем столе выберите раздел установленных услуг. Выберите ненужную, удалите ее с симки.

Опция «Переадресация» от Билайн позволяет всегда оставаться на связи, даже при выключенном телефоне или занятой линии. Главное достоинство услуги заключается в том, что абонент способен самостоятельно настраивать ее по личному усмотрению, убирать и устанавливать условный номер.

Особенности

  • Функции удержания и ожидания вызова по умолчания подключаются к номерам всех тарифных планов МегаФон. Они остаются активными и при смене тарифа, а перестают действовать после самостоятельно отключения абонентом.
  • Одновременно можно удерживать не более одного вызова.
  • Время, в которое звонок находится на удержании, не оплачивается.
  • Все вызовы тарифицируются в соответствии с условиями действующего тарифного плана абонента.
  • Корректная работа услуг гарантируются при условии, что мобильное устройство абонента поддерживает функции ожидания и удержания.
  • Если абонент пользуется услугой «Конференц-связь», то плата списывается за все состоявшиеся звонки.
  • Мегафон гарантирует работу услуги при нахождении абонента на территории Российской Федерации. В некоторых случаях она также работает в роуминге (это зависит от условий сотрудничества с роуминг-оператором).
  • Инструкция по тому, как удержать вызов и перейти к параллельной беседе, входит в руководство пользователя мобильного устройства.

Как отключить «Ожидание вызова» на Билайне

Отключить услугу просто:

  1. Можно через личный кабинет Билайн , впрочем через этот сервис можно деактивировать любую услугу.
  2. Второй способ — это звонок на номер оператора Билайн , вам нужно будет оставить заявку на отключение.

За использование услуги «Ожидание вызова» Вам не придется дополнительно платить. На практике этим сервисом очень легко и просто пользоваться.

Разговаривая с одним абонентом, Вы услышите звуковой сигнал, оповещающий Вас о поступлении еще одного звонка. В этом случае Вы можете прервать настоящий разговор и ответить новому абоненту или просто переключиться с помощью телефонных клавиш на беседу с вновь позвонившим. По всем интересующим вопросам Вы можете обращаться к оператору службы техподдержки, включая и вопросы, касающиеся данной функции.

Сервис «Ожидание и удержание вызова» на Теле2 дает возможность задействовать дополнительную линию, применяющуюся для выполнения исходящих разговоров и получения входящих вызовов, в момент нахождения действующего вызова на удерживании. Польза от данного сервиса не поддается переоценке, следовательно, активация данной услуги может осуществляться каждым пользователем. Ознакомимся с функционалом удержания вызова у оператора Теле2 и способами управления сервисом.

Часто общаетесь по мобильному телефону, но опасаетесь пропуска срочного вызова? Ведете разговор с приятелем и ожидаете обращения руководителя? Осуществляете оказание услуг и опасаетесь упустить клиента из-за не принятого обращения? В таком случае непременно понадобиться сервисная услуга «Ожидание и удержание вызова», дающая возможность не пропускать значимых партнеров и всегда быть доступным для общения с близкими людьми.

Функционирует сервис не сложно – в момент общения клиент слышит сопутствующие гудки, дающие знать о дополнительном обращении на параллельной линии. Сведения о вызове отобразятся на экране сотового телефона.

В подобном случае существует два варианта действий:

  • Прекратить действующий звонок и начать общение по второй линии;
  • Перевести действующий звонок на ожидание и начать общение по второй линии;
  • Игнорировать обращение по второй линии и продолжить общение на первой линии.

Если требуется, можно переходить между двумя звонками, ведя разговор по очереди с обоими собеседниками. Помимо этого, сервис оснащен дополнительной возможностью – кроме ожидания звонка, имеется функция удержания.

Допустим, ведя общение с первым собеседником возникает необходимость осуществить звонок второму пользователю. При отсутствии подключения данного сервиса, необходимо прекратить действующий разговор и выполнить следующий звонок. Если же услуга была активирована, существовала бы возможность перевести текущий разговор в режим ожидания и приступить к следующему разговору.

Удержание вызова на Теле2 осуществляется без взимания дополнительных комиссий. Однако следует учесть, что при ведении одновременно двух параллельных исходящих звонков плата за разговор рассчитывается за оба разговора, не зависимо от того что один звонок отправлен на удержание. Несмотря на это, комиссия за пользование услугой не взимается, а активация ее выполняется бесплатно.

Управление услугой выполняется с помощью меню сотового телефона. В момент поступления сигнала на экране аппарата будут отражены авто подсказки, нажимая на которые возможно начать разговор или сбросить его, или же совершить переключение между абонентами. Вспомогательные подсказки отображаются на любых моделях и марках телефонных аппаратов – эта опция применяется в любых устройствах связи.

Теперь поговорим о данной услуге относительно исходящих звонков. Они выполняются путем набора на сотовом телефоне необходимого номера и нажатия на зеленую кнопку. Затем действующий разговор направляется в режим ожидания, и можно приступать к исходящему вызову. После окончания исходящего звонка необходимо возвратиться к ожидающему абоненту.

Пользуясь функциями удержания и ожидания звонков, необходимо тщательно изучать указатели, возникающие на экране мобильного устройства, что даст возможность без проблем перемещаться между звонками и не путаться в линиях.

Подробнее об услуге переадресации в Билайне

Если вы не способны принять входящий звонок по причине отсутствия сотовой связи, поломки мобильного устройства, в силу иных обстоятельств, то услуга «Переадресация» от Билайн выполнит автоматический перевод вызова на другой сохраненный номер. В результате абонент всегда будет доступен, независимо от внешних условий.

Предложение работает в нескольких основных режимах, клиент может самостоятельно настроить способ переадресации. При соблюдении установленных условий функция будет активироваться на смартфоне. Доступны следующие вариации использования опции:

  1. Автоматический перевод всех поступающих вызовов на мобильное устройство. Независимо от занятости пользователя, выключенного состояния смартфона.
  2. Если потребитель не отвечает на входящий звонок, линия занята и будет стоять автоответчик, то функция активируется, когда получатель сбросит вызов или при разговоре с другим абонентом.
  3. Мобильное устройство выключено, пользователь находится за пределами действия сотовой сети.
  4. В случае отсутствия ответа с вашей стороны устанавливается таймер. Если абонент не отвечает на вызов в течение установленного времени, происходит автоматическое переключение на дополнительную линию.

При активации клиент способен в любой момент настроить опцию согласно предпочтениям. После первого подключения она по умолчанию работает в безусловном режиме, переводит все поступающие вызовы.

Нюансы использования

Перед началом использования пользователю рекомендуется ознакомиться с требованиями, ограничениями предложения, чтобы в будущем не возникало проблем:

  1. Услуга доступна для активации всем потребителями компании Билайн. Она совместима со всеми современными мобильными устройствами, операционными системами смартфонов.
  2. В случае блокировки телефонного номера или обратной разблокировки предложение автоматически деактивируется с сим-карты.
  3. Переадресация допускается на мобильный номер Билайн, другого оператора сотовой связи, стационарное устройство.
  4. Функция работает на территории Российской Федерации и в условиях международного роуминга, за пределами РФ.
  5. Входящие переадресованные вызовы не подлежат тарификации.
  6. Услуга работает в нескольких режимах, пользователь способен самостоятельно менять их посредством ввода комбинаций.
  7. Действие предложения не распространяется на отправку СМС.

Стоимость услуги

Функция переадресации предоставляется совершенно бесплатно, но общение по выделенной дополнительной линии будет тарифицироваться. Рассмотрим расценки использования функции:

Наименование параметра Стоимость, руб.
Подключение предложения на мобильном устройстве
Абонентская плата за работу опции
Цена переадресованного вызова на городской номер телефона, на тарифном плане «Свободный стиль», «Страна связи», первые двести минут в месяц
Стоимость переговоров свыше 201 минуты 1,82
Переадресация звонка на специальные номера 8 800 … для физических лиц 3,56
Вызовы на контакты 8 800 … для корпоративных клиентов компании Билайн В зависимости от установленного тарифа
Минута переадресованного звонка на всех остальных тарифах провайдера 3,56

Описанные условия, расценки указаны для Москвы и МО, в остальных регионах параметры могут отличаться.

Преимущества и недостатки

Функция позволяет потребителю постоянно оставаться на связи, несмотря на внешние обстоятельства. Она имеет следующие преимущества использования:

  1. Простота и удобство настройки. Активация нужного режима производится путем ввода короткой команды.
  2. Возможность настроить работу предложения согласно своим предпочтениям.
  3. Абонент способен активировать переадресацию на городской, стационарный и международный телефонный номер.
  4. Быстрая установка, легко подключать и снимать функцию с номера.
  5. Низкие расценки на голосовое общение в рамках переключения на другую линию.

Среди недостатков потребители выделяют только один – необходимость платить за голосовое общение после переадресации, а также невозможность запустить перенаправление СМС-сообщений.

Ðб ÑÑлÑге

УÑлÑга позволÑÐµÑ Ð°Ð±Ð¾Ð½ÐµÐ½Ñам пÑивÑзÑваÑÑ Ð´Ð¾Ð¿Ð¾Ð»Ð½Ð¸ÑелÑнÑе ÑелеÑÐ¾Ð½Ñ Ðº оÑÐ½Ð¾Ð²Ð½Ð¾Ð¼Ñ Ð´Ð»Ñ Ñого, ÑÑÐ¾Ð±Ñ ÑовмеÑÑно полÑзоваÑÑÑÑ Ð¿Ð°ÐºÐµÑами одного ÑаÑиÑа. ÐÑоме обÑего пакеÑа ÑÑлÑг, Ð²Ð»Ð°Ð´ÐµÐ»ÐµÑ Ð³Ð»Ð°Ð²Ð½Ð¾Ð³Ð¾ ÑелеÑона можеÑ:

  • ÐополнÑÑÑ Ð¾Ñновной лиÑевой ÑÑÐµÑ Ð´Ð»Ñ Ð¿ÑÐ¾Ð´Ð»ÐµÐ½Ð¸Ñ ÑвÑзи Ñ Ð²ÑÐµÑ Ð¿Ð¾Ð´ÐºÐ»ÑÑеннÑÑ ÑÑаÑÑников;
  • ÐжемеÑÑÑно пÑоÑмаÑÑиваÑÑ ÑÑаÑиÑÑÐ¸ÐºÑ Ð¿Ð¾ подклÑÑеннÑм абоненÑам, в коÑоÑой ÑказÑваеÑÑÑ ÐºÐ¾Ð»Ð¸ÑеÑÑво поÑÑаÑеннÑÑ Ð¼Ð¸Ð½ÑÑ, ÑообÑений и ÑÑаÑика.

УзнайÑе, как вклÑÑиÑÑ Ð¾Ð¿ÑеделиÑÐµÐ»Ñ Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑа за 2 минÑÑÑ!

Управление услугой

Приступим к непосредственному разбору возможностей второй линии. Существует несколько ограничений в ее использовании:

  1. Позволено принимать одновременно только два входящих. Третий звонок будет сброшен, для него линия будет занята, сделать ничего не получится.
  2. При соединении с сервисными короткими телефонными номерами подключить вторую линию невозможно.

Итак, когда вы общаетесь с собеседником и поступает еще один вызов, ваши дальнейшие действия могут быть следующими:

  1. Игнорировать сигнал оповещения и продолжить беседу с одним собеседником. Отключить вторую линию.
  2. Нажать кнопку 0 и кнопку вызова. Произойдет отказ от входящего.
  3. 1 + вызов. Действующий разговор прекратится, линия откроется для входящего.
  4. 2 + вызов. Первый абонент останется висеть на линии, а со вторым вы начнете общение.
  5. N+ вызов. Производит удержание всех активных переговоров и позволяет совершить исходящий звонок.

На каждом мобильном устройстве разной модели предусмотрено свое особое меню. Просто посмотрите на дисплей, особенно на сенсорных терминалах появится подробная инструкция для дальнейших действий.

Использование

Чтобы групповая связь выполнялась без сбоев, важно изучить с инструкции по применению:

  1. Когда абонент говорит с одним собеседником, то для того чтобы включить в разговор дополнительный номер, в фоновом режиме на клавиатуре нажимается цифра 2, затем на звонок. Если этот человек третий, четвертый, пятый по счету, значит, код подключения будет соответствующий: 3, 4, 5, потом кнопка вызова.
  2. Если поступает звонок по другой линии, когда телефонная конференция уже начата, можно добавить пользователя. Сначала нажимается цифра 2, затем 3 и вызов.
  3. Чтобы завершить конференцию нажимается .
  4. Если нужно на время выйти из группового общения и ответить другому абоненту приватно, требуется нажатие цифры 1.
  5. При необходимости уйти в приват с отдельным участником конференции, нажимается 2, а потом цифровой код этого абонента. По завершении беседы, возвращение к общей связи совершается кнопкой 3.

Чтобы удалить участника беседы, набирается сначала 1, а потом цифра активации абонента. Завершение телефонной конференции происходит стандартным сбросом. Даже если человек, который подключил себе опцию,  выходит из конференции, другие абоненты могут продолжить общение. Когда инициатор полностью отключит разговорный режим, то беседа оборвется.

Как отключить Ожидание вызова Билайн

Если вы решили отказаться от этой бесплатной услуги, что делают очень немногие люди, для этого есть свои методы. Хотя оператор Билайн не предусмотрел подобные команды для абонентов, но есть другие способы:

  1. Функциями Личного кабинета можно управлять любыми услугами и сервисами на номере телефона, даже теми, которые подключены по умолчанию.
  2. Кроме этого, можно посетить ближайший салон связи и подать заявление на отказ от услуги. Для этого возьмите с собой паспорт, так как сотрудникам необходимо проверить ваше владение номером.
  3. Обратиться по бесплатному телефону 0611 к оператору справочной службы, и оставить заявку на отключение опции.

Эта процедура не займет много времени, и через несколько минут вопрос будет решен, о чем вас уведомят в текстовом сообщении.

Стоимость услуги «Удержание вызова» в МегаФон

Регион Стоимость каждого удержания Специальные условия для тарифов
Москва и МО 1 рубль Всё включено, Связь городов , Включайся! , Тёплый приём XS/ / , Мегафон.Безлимит – бесплатно
Санкт-Петербург и Ленобласть С 1-го по 10-е удержание в месяц – 5 рублей Далее – бесплатно Всё включено L , Всё включено VIP – бесплатно
Воронеж и область Бесплатно Тёплый приём и Тёплый приём 2013 – 1 рубль, Мегафон-Онлайн (2014) – по 0,5 рубля за удержание
Красноярский край С 1-го по 5-ое удержание в месяц – 2 рубля Далее – бесплатно Всё включено, Включайся!, Моя республика, МегаФон-Онлайн — бесплатно
Республика Саха (Якутия) 0,5 рубля Всё включено M/L/VIP, тарифы линейки Включайся! — бесплатно

Абоненты периодически сталкиваются с такой проблемой, как недоступность номера, на который совершается звонок. Это происходит потому что собеседник уже беседует по телефону. Компания Мегафон разработала услугу «Ожидание вызова», позволяющую устранить проблему.

Опция предоставляется всем клиентам независимо от тарифного плана. При этом за использование услуги не нужно оплачивать абонентской платы. Клиенты могут пользоваться функцией в домашнем регионе и за его пределами.

Абоненты решившие подключить ожидание вызова, получают возможность использования второй линии. Услуга позволяет в процессе разговора принять второй звонок, при этом первый собеседник переводится в режим ожидания.

Во время беседы, клиент использующий функцию услышит звуковой сигнал. Затем нужно решить, принять вызов или отклонить его. Что касается абонента, звонящего на занятый номер, то он слышит длинный гудок.

Услуга предоставляется бесплатно. Каждый принятый звонок также не оплачивается. Списание средств за звонок происходит только при нахождении абонента в роуминге.

Как подключить «Ожидание вызова» на Билайне

Случается, что услуга «не хочет» работать на Вашем мобильном, тогда попробуйте произвести ее повторное подключение, возможно, были какие-либо неполадки. Активировать работу сервиса можно несколькими способами – они представлены ниже.

  1. Вы можете отправить запрос *43#, клавиша «Вызов».
  2. Позвонив на сервисный номер 067 409 041, Вы сможете воспользоваться голосовыми подсказками и подключиться к опции.
  3. Вы можете воспользоваться еще одним вариантом запроса для быстрого подключения: *110*041#, клавиша «Вызов».
  4. Наличие интернета и личного кабинета Билайн существенно облегчают решение всех возникающих вопросов по поводу связи, в том числе и с подключением функции «Ожидание вызова». Зайдя в систему и отыскав в списке услуг нужную, произведите ее подключение.
  5. У Вас всегда есть возможность запросить помощь у оператора Билайн . Вас не только проконсультируют, но и активируют необходимую опцию.
  6. Если Вы располагаете временем, то можете посетить сервисный центр компании, где сотрудники и консультацию дадут, и подключение произведут. Только следует взять с собой документ, удостоверяющий личность.

Долго активации ждать не приходится – буквально сразу после поступления заявки, услуга становится доступной.

Ðак аннÑлиÑоваÑÑ

ÐÑоÑе вÑего оÑклÑÑиÑÑ ÑÑлÑÐ³Ñ Ðилайн дополниÑелÑнÑй Ð½Ð¾Ð¼ÐµÑ Ð² лиÑном кабинеÑе. РаÑÑмоÑÑим, как оÑклÑÑиÑÑ Ð² неÑколÑко кликов:

ÐвÑоÑизÑемÑÑ Ð² лиÑном кабинеÑе Ñ Ð³Ð»Ð°Ð²Ð½Ð¾Ð³Ð¾ ÑелеÑона;

  • ÐÑкÑÑваем Ñаздел ÐаÑÑÑойки, а в нем пеÑеÑодим к УпÑавлениÑ;
  • РÑдом Ñ ÑиÑÑами Ñеловека, коÑоÑого ÑоÑим оÑклÑÑиÑÑ, кликаем УдалиÑÑ;
  • Ðажимаем СоÑÑаниÑÑ.
  • Ð Ñом, как подклÑÑиÑÑ ÐнÑиопÑеделиÑÐµÐ»Ñ Ð²Ñ Ð¿ÑоÑÑеÑе в дÑÑгой ÑÑаÑÑе.

Стоимость опции

Подключение бесплатное, но предусмотрена ежемесячная абоненская плата. Это стоит 71,19 руб. Списание происходит в день активации, один раз в месяц

Важно знать, что услуга активируется после добавления опции «Ожидание вызова». Чтобы она появилась у пользователя, набирается команда *43#

Подключение не подразумевает оплаты, она бесплатна для всех абонентов.

Стоит учесть, что если один из собеседников получается связь по системе расчетов на предоплатной основе, то с него будет сниматься плата 3,1 руб. в день. Для тарифа «Страна на связи» опция предоставляется бесплатно. Если возникли финансовые затруднения, то предлагается активировать «Доверительный платеж» через короткую команду *141#. Придет смс в автоматическом режиме, где будет предложено выбрать сумму. Там же отображается комиссия Билайна за предоставление средств.

Описание услуги «Всегда на связи»

Опция дает возможность совершать звонки, отправлять СМС-сообщения, выходить в интернет даже при нулевом или отрицательном балансе. При этом, подключая услугу «Всегда на связи», абонент Билайн сам выбирает, на какую сумму ему можно будет уйти в минус – можно установить лимит в размере 200, 300, 450 или 750 рублей.

Пользоваться услугами мобильной связи можно в долг до 30 суток начиная с того дня, когда баланс стал отрицательным. По завершении данного периода или при достижении установленной суммы номер телефона будет заблокирован. Для дальнейшего пользования связью необходимо пополнить счет.

Услуга Билайн «Всегда на связи» предоставляется бесплатно:

  • Стоимость подключения 0 рублей
  • Абонентская плата 0 рублей в сутки

При подключении со счета будет списан гарантийный платеж — это временный взнос, равный выбранному лимиту. Он автоматически вернется на счет спустя 3 месяца или при отключении опции. Такой платеж является гарантией того, что у абонента серьезные намерения и он будет пользоваться мобильной связью оператора продолжительное время.

Как подключить услугу?

Перед подключением услуги «Всегда на связи» необходимо определиться с суммой лимита, которая вас устроит и убедиться, что на балансе вашего телефона достаточно денег для списания гарантийного платежа.

Проще всего подключить услугу можно отправив со своего мобильного телефона соответствующую определенному лимиту USSD команду:

  • 200 рублей – *110*0121#
  • 300 рублей – *110*0122#
  • 450 рублей – *110*0123#
  • 750 рублей – *110*0124#

Кроме этого, для подключения можно воспользоваться Личным кабинетом абонента или приложением Мой Билайн для мобильных телефонов и планшетов.

Сначала нужно пройти регистрацию в Личном кабинете на официальном сайте или войти, если вы уже зарегистрированы. После этого, в разделе «Услуги» выберите опцию «Всегда на связи», установите максимально допустимую сумму минусового баланса и подтвердите подключение нажав соответствующую кнопку.

Изменение установленного лимита

Узнать размер доступного лимита, можно набрав USSD-команду *110*002# или просмотрев информацию в Личном кабинете.

Процедура изменения установленного ранее лимита имеет следующие особенности:

  • В течение первых трех месяцев после подключения опции изменить сумму можно, только отключив и подключив ее заново.
  • Спустя три месяца после подключения и возврата гарантийного платежа, уменьшить размер лимита можно в Личном кабинете. Чтобы вновь увеличить лимит, потребуется отключить и снова подключить услугу, установив большую сумму.

Как отключить «Всегда на связи»?

Несмотря на то, что услуга является действительно полезной, при необходимости абонент может от нее отказаться. Отключение «Всегда на связи» осуществляется аналогичными подключению способами:

  1. С помощью USSD-команды *110*0120#
  2. Через Личный кабинет
  3. В мобильном приложении Мой Билайн

В том случае, когда подключить или отключить опцию самостоятельно не получается можно воспользоваться помощью менеджера в ближайшем салоне связи Билайн или позвонить оператору технической поддержки по номеру 0611 или 8-800-700-0611.

«Вторая линия» от МТС — что это такое

Опция «Ожидание вызова» или «Вторая линия» представляет собой возможность принимать звонки от абонентов, уже разговаривая с кем-либо. Новый контакт будет поставлен на удержание до тех пор, пока абонент не решит переключиться на него. Это позволяет не сбрасывать входящие звонки и потом не перезванивать пользователю.

За опцию не взимается никакой абонентской платы.

Подобная услуга нередко активируется вместе с голосовой почтой, чтобы, например, абонент мог оставить сообщение, если все же не дождется подключения к разговору.

Кому доступна услуга

Подключить и настроить вторую линию МТС может любой абонент сети. Ограничения могут устанавливаться в индивидуальном порядке, если, к примеру, пользователь давно находится на архивном тарифе услуг, его сим-карта была заблокирована добровольно или вследствие неуплаты.

Принцип работы

Услуга работает по очень простым принципам, управлять ей не составит труда. Для этого абонент может использовать такие комбинации цифр:

  • 0 — сбросить входящий вызов, абонент услышит сигнал «занято» или его звонок будет перенаправлен на другой номер или голосовую почту (при подключении соответствующих опций);
  • 1 — завершение текущего разговора и принятие звонка со второй линии;
  • 2 — принятие вызова;
  • 2 — смена статуса вызовов (переключение между линиями);
  • N — удержание всех звонков и совершение нового вызова по определённому номеру.
Ссылка на основную публикацию