Как подключить услугу «вторая линия» на мтс?

Порядок подключения

Рассматриваемая услуга открывает широкие возможности в общении со знакомыми и близкими. В процессе общения и поступлении нового звонка раздаться характерный сигнал, который оповещает о звонке с номера другого пользователя. В такой ситуации открывается возможность нового разговора и одновременного удержания первоначального. Кроме этого при поступлении нового вызова и характерного звука при разговоре в трубке, абонент может выбрать одно из возможных действий:

  1. Продолжать общение с первоначальным абонентом. То есть произойдет игнорирование поступающегося звонка.
  2. Нажать на клавиатуре мобильного телефона цифру «1», что укажет на прекращение происходящего разговора и принятие нового пользователя для общения.
  3. Нажатие кнопки «0» отвечает за отказ от принятия входящего разговора.
  4. Нажать кнопку приема вызова или цифру «2» для удержания первого звонка и ответа другому. То есть, входящий вызов будет принят и при этом не будет окончен первоначальный.
  5. Когда хочется срочно позвонить новому абоненту, но при этом не прекращать тот вызов, который происходит, следует нажать «N». Теперь можно вызвать другого пользователя, после чего вернуться к имевшимся.

Практически все модели телефонов предусматривают наличие такой функции, как «Ожидание вызова». Схема переключения между звонившими пользователями происходит в более простой форме, не создающей проблем. До того, как активировать возможность принятия второй линии для разговора, следует уточнить информацию о ранее подключенной опции. Проверка статуса выполняется посредством USSD-команды *#43#. Автоматическое подключение данного предложения от МТС характерно для договоров, заключенных с оператором сотовой связи после 13 марта 2009 года. Но в любом случае лучше предварительно проверить ее активность и потом уже использовать в полной мере.

Отсутствие второй линии может быть связано и с самостоятельным ее отключением. Тогда следует набрать на клавиатуре мобильного телефона последовательность *43# и кнопку посыла вызова. Это касается и приобретения сим-карт компании МТС до указанной выше даты.

Если USSD-команды не хочется выполнять, при наличии интернет-соединения можно воспользоваться личным кабинетом, расположенным на официальном сайте оператора МТС. Но в нем предварительно стоит пройти регистрации и получения логина с паролем. Альтернативный вариант – скачивание и установка приложения «Мой МТС», который практически ничем не отличается по функционалу от личного кабинета пользователя. Но такой вариант наиболее подходит для мобильных устройств.

Для деактивации услуги «Ожидание вызова» используется USSD-запрос вида #43#.

Что такое вторая линия в МТС?

Наличие 2 линии, позволяет продолжать активный разговор, и в то же время удерживать второго собеседника на связи. При этом второй собеседник, набирая ваш номер, услышит не фразу о недоступности адресата, а просьбу подождать соединения. В свою очередь вызываемая сторона, также будет оповещена звуковым сигналом, о поступившем звонке от другого абонента.

Получив звуковое уведомление, вызываемый абонент может проделать следующее:

  • продолжить общаться, не реагируя на поступивший вызов;
  • может подсоединиться ко 2-ой линии, и оставить 1-ого собеседника на удержании. Для этого необходимо нажать на клавиатуре телефона цифру «2» и кнопку «Позвонить»;
  • может, принимая звонок от 2-го собеседника, полностью отключить 1-го абонента. Для этого надо нажать на раскладке клавиатуры «1» и кнопку вызова;
  • может сбросить 2-ой входящий вызов, и продолжить разговор с первым собеседником. Для этого нажмите «0» и кнопку «Позвонить».

Помимо прочего, посредством 2 линии, пользователь может не только принимать поступившие вызова, но и совершать исходящие звонки, во время текущего разговора. Для этого, во время активной беседы нужно найти адресата в телефонной книжке, или позвонить через набор его номера. Сразу после этого, первый собеседник будет отправлен на удержание.

Мобильная телесистема, предоставляет данную опцию по всей России. Что касается стоимости услуги, то цена на исходящие звонки будет зависеть от направления и тарифного плана, которым пользуется клиент. Входящие звонки не тарифицируются. Подключение, отключение и использование опции предоставляется на бесплатной основе.

Включить вторую линию МТС, может любой клиент сети. Активировать сервис можно USSD командой *
43
#
. Посредством этого же запроса можно будет просматривать статус опции «Удержание/Ожидание звонка».

Помимо этого, активировать сервис можно через меню своего смартфона. Для этого перейдите во вкладку «Настройка Вызовов» и напротив графы «Ожидание/Удержание» поставьте утвердительную галочку.

После подключения второй линии МТС, в случае надобности, абонент может самостоятельно настроить сервис. Для этого нужно перейти в настройки опции «Ожидание/Удержание», выбрать «Настройки вызова», далее «Параметры». Оказавшись в последней вкладке, установите галочку на нужное вам значение: «Отключить», «Включить» и т. п. Также здесь можно будет просмотреть состояние услуги, и обновить параметры опции.

Но что делать, если опция на телефоне не работает? На самом деле, причин, некорректной работы сервиса может быть несколько:

  • активации услуги осуществлялась в зоне недостаточного покрытия МТС;
  • USSD запрос не дошёл до оператора по техническим причинам (ремонт на линии и т.д.);
  • сотовый аппарат клиента неисправен.

Несмотря на причину (кроме последней, здесь понадобится замена гаджета), по которой сервис не работает на мобильном устройстве, решить проблему с подключением абонент может в два счёта. Вот, как это можно сделать:

  • перезапустите сотовое устройство и попробуйте снова выполнить подключение.
  • найдите место с хорошим покрытием (там, где индикатор сигнала сети показывает не менее трёх палочек), и повторите попытку активации.

Если ни одно из перечисленных действий не помогло, вы всегда можете обратиться за помощью в службу поддержки МТС по номеру 0890. Звонки для клиентов сети бесплатные.

Настройки второй линии через меню телефона

В параметрах и настройках практически всех современных мобильных устройств защита специальная кнопка, которая может переключать режим активность второй линии. Если, конечно, у вас подключена сама услуга от оператора. Чтобы управлять данной функцией следуйте инструкции:

  1. Найдите на экране своего смартфона иконку в виде шестерни, обычно так изображаются настройки.
  2. В появившемся меню найдите вкладку вызовов.
  3. Затем кликните на кнопку дополнительных параметров.
  4. Появится перечень функций, среди них должен быть пункт ожидание вызовов.
  5. Вы можете перенести ползунок в активное состояние либо деактивировать ее.

Каждый производитель мобильных телефонов волен разрабатывать уникальное меню. Поэтому данная процедура может отличаться на разных марках устройств. Если опция не заработала, возможно, ваш сотовый телефон неисправен. В случае возникших проблем в соединении уточняйте способы их решения у провайдера.

Не волнуйтесь, ни один входящий звонок не пройдет мимо вашего взора. Включите вторую линию от МТС и будьте всегда на связи, ведите несколько бесед одновременно.

Описание услуги, как пользоваться, стоимость

Теперь подробнее про конференцию на Тele2, что это, и как ею пользоваться. Это возможность разговаривать по телефону одновременно нескольким собеседникам. Максимальное количество абонентов, которые могут принимать участие в разговоре – 6 человек. Телефоны у всех, как мы писали выше, должны поддерживать режим конференции во время звонков.
Как пользоваться конференц связью Теле2, организатор должен:

  1. Используя приведенную в этой статье USSD-команду, подключить услугу на свой телефон.
  2. Совершить звонок одному из оппонентов.
  3. Не прерывая вызов, нажать кнопку «Добавить собеседника».
  4. Перевести этот второй разговор из удержания в активные, нажав кнопку «Объединить».
  5. При необходимости повторить шаги 3 и 4 еще 1-2 раза.

Как можно установить связь с несколькими абонентами одновременно, используя свой телефон. Для того чтобы была возможность добавлять участников разговора пользователю необходимо активировать на своем номере опцию

Достаточно часто необходимо устанавливать связь одновременно с несколькими абонентами. Это очень удобно, поскольку решает такие задачи, как организация удаленного собрания, при этом экономя время каждого пользователя. Организовать такой вид связи помогает специальный сервис под названием конференц-связь
.

Данная услуга позволяет организовать связь сразу нескольких абонентов, при этом один из них является абонентом-инициатором, именно он добавляет все необходимые номера, которые будут участвовать в разговоре. Максимальное количество участников разговора — шесть пользователей, в том числе и инициатор самого звонка.

Предоставляется этот сервис на всех тарифных планах и для всех абонентов, поэтому услугой может воспользоваться каждый пользователь сети. Стоит отметить, что каждый пользователь во время конференц-связи может принимать и совершать звонки. Для того, можно ли использовать этот сервис, используя , следует уточнить в центре поддержки абонентов.

Как подключить конференц-связь на МТС

Для активации этой опции пользователю необходимо воспользоваться одним из доступных методов подключения

Подключение происходит бесплатно и самое первое, на что необходимо обратить внимание, так это на активацию опции « » и « ». Если данные опции активированы, то достаточно подключить эту при помощи одного из методов:

  1. Используя USSD меню, а для этого абоненту нужно набрать на своем телефоне комбинацию *111#
    и нажать кнопку вызова. После чего воспользоваться джойстиком телефона
  2. В том случае, когда у абонента есть доступ к сети интернет, он может использовать систему для самообслуживания « ». Перед ее использованием необходимо пройти простую регистрацию, она не займет много времени, после этого пользователь сможет не только подключать дополнительные сервисы. Но и производить их отключение при необходимости
  3. Еще можно подключить при помощи отправки текстового сообщения с текстом 2115
    на специальный служебный номер 111
  4. Когда у пользователя не получается подключить услугу самостоятельно, ему необходимо обратится за помощью в центр поддержки абонентов или позвонить на . Адреса расположения центров по работе с абонентами можно отыскать на официальном сайте компании

Подключение сервиса происходит бесплатно и в течении нескольких минут, с момента подачи заявки пользователем на активацию.

Как пользоваться конференц-связью на МТС

Для того чтобы пользоваться данной опцией пользователю необходимо запомнить следующие действия и как их выполнять на мобильном телефоне:

  1. Для добавления нового участника следует перевести свой разговор в режим ожидания, нажав 2
    и кнопку вызова, после чего набрать 3
    и кнопку позвонить
  2. Чтобы перевести конференц-связь в режим ожидания необходимо просто набрать 2
    и нажать вызов
  3. Чтобы убрать ненужного участника необходимо набрать следующую комбинацию 1
    номер участника и нажать кнопку вызова

Оплата за использования сервиса происходит по установленным тарифам, которые предусмотрены тарифным планом абонента. Стоимость как за исходящий вызов.

В качестве альтернативного способа решения любых возникающих вопросов используется услуга «Конференц-связь» от МТС
. Она будет использована, в том числе и при отсутствии возможности собрать всех знакомых или коллег по работе в нужном месте. То есть, можно осуществлять разговор сразу нескольким абонентам МТС в один момент.

Ожидание и удержание вызова на МТС

В то время, когда вы разговариваете с одним абонентом, вам могут звонить и другие люди. Вполне естественно, что они услышат короткие сигналы занятости линии. И вы можете даже не узнать том, что вам пытался кто-то дозвониться – никакого информирования в данном случае не предусмотрено.

Ситуацию спасает услуга «Ожидание и удержание вызова» от МТС, позволяющая активировать вторую линию. Как работает данная услуга и каковы её возможности?

Услуга «Ожидание и удержание вызова» даст вам следующие возможности:

  • Удержать на линии первого абонента и принять второй входящий вызов;
  • Отправить на удержание текущий вызов и совершить исходящий звонок.

В первом случае, вы получите возможность не пропустить важный звонок. В то время, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь по телефону, а вам попытается кто-то дозвониться, вы услышите короткие гудки, не мешающие текущему разговору. Они означают, что кто-то пытается дозвониться до вас по второй линии.

При необходимости, вы можете отправить на ожидание первый звонок и принять второй. Первый абонент сможет оставаться на связи, в то время как вы будете разговаривать со вторым абонентом. Впоследствии вы сможете вернуться к первому звонку.

Если вы хотите совершить исходящий вызов, но не желаете прерывать текущий звонок, то вы можете воспользоваться удержанием звонка. Удержание вызова на МТС позволяет позвонить куда угодно, в то время как первый абонент будет ожидать вашего возвращения – вы можете в любой момент прервать второй вызов или же отправить его на удержание, переключившись на первого абонента. То есть, перед нами типичный пример второй линии.

При совершении двух исходящих вызовов, с удержанием одного из них, тарификации подлежат оба звонка. При этом, никакие дополнительные платежи с вас не взимаются.

Услуга «Ожидание и удержание вызова» на МТС является одной из базовых услуг. Благодаря этому, она предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Максимальное количество вызовов – 2 шт. Один из них является активным, а второй находится на удержании. Поступил третий вызов? Тогда вам придётся завершить какой-то из текущих вызовов – таковы ограничения в условиях предоставления услуги.

Как осуществляется управление услугой «Ожидание и удержание вызова» на МТС? Для этого используются цифровые клавиши, клавиша приёма вызова, а также функциональные клавиши (на экране мобильного телефона высвечиваются соответствующие подсказки). Если на ваш номер поступает второй вызов, то вы можете:

  • Проигнорировать второй звонок и продолжить общаться с первым абонентом;
  • Сбросить второй вызов, нажав на клавишу «0»;
  • Принять второй вызов, нажав на клавишу «2» (также можно нажать клавишу приёма вызова) – первый вызов отправится на ожидание, а вы сможете поговорить со вторым абонентом;
  • Сбросить текущий вызов и принять второй звонок – жмём на клавишу «1».

Если нужно переключиться между активным и удерживаемым вызовом, следует использовать клавишу «2». Хотите сделать исходящий звонок, оставив текущие звонки на удержании? Тогда наберите на клавиатуре нужный номер и нажмите клавишу посыла вызова.

Если на вашем номере установлена переадресация на другой номер или на голосовую почту, то при сбросе второго вызова клавишей «0» произойдёт срабатывание переадресации.

Как подключить «Ожидание вызова» на МТС

Если вы хотите использовать данную услугу, её не всегда необходимо активировать. Так, к примеру, все абоненты, которые подключились к услугам связи от МТС после марта 2009 года, имеют возможность пользоваться режимом ожидания на МТС по умолчанию. Если же вы стали абонентом данной компании раньше, то вам необходимо произвести активацию.

Впрочем, если вы не помните, когда вы подключились к услугам связи, проверить состояние услуги всегда можно с помощью немного видоизмененного USSD-запроса: . Если вы увидите, что опция деактивирована, подключить её можно будет уже отмеченным выше способом.

Как сделать вторую линию на МТС

Наличие второй линии позволит нам не пропустить важный звонок при совершении текущего вызова. При этом второй звонящий абонент услышит не сигналы отбоя, а предложение подождать, пока вызываемый абонент сможет принять вызов. В это время вызываемый абонент услышит в своём телефоне «пикающий» сигнал, оповещающий о ещё одном входящем звонке. Услышав сигнал о втором входящем вызове, вызывающий абонент может произвести следующие действия:

  • Продолжить текущий разговор, не обращая внимания на второй входящий звонок;
  • Нажать на цифру 2 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и оставляя первого абонента на удержании;
  • Нажать на цифру 1 и зелёную клавишу, принимая второй вызов и полностью завершая первый вызов;
  • Нажать на цифру 0 и зелёную клавишу – второй звонок сбросится, а текущий разговор будет продолжен.

Все эти действия можно совершить и без цифровых клавиш, воспользовавшись функционалом своего мобильного телефона.

Поддержка второй линии, а также функции удержания текущих вызовов, имеются в любых современных мобильных телефонах и смартфонах. Причём принять третий входящий звонок невозможно – этот абонент услышит сигнал «занято».

Кстати, наличие второй линии позволяет не только принимать дополнительные входящие вызовы, но и совершать исходящие звонки – для этого можно прямо в процессе разговора с текущим абонентом набрать нужный номер и нажать на клавишу посыла вызова. После этого текущий вызов будет отправлен на удержание, а мы сможем дозвониться другому абоненту.

Что касается тарификации, то здесь всё зависит от направления текущего и удерживаемого вызовов. Оба входящих будут бесплатными, а оба исходящих будут тарифицироваться в соответствии с направлением звонков, например, по межгороду по России и по местным исходящим тарифам. При нахождении во внутрисетевом, национальном или международном роуминге тарификация будет соответствовать роуминговой тарифной сетке по тому или иному направлению.

Подключить вторую линию на МТС, если это необходимо, могут все абоненты, независимо от тарифного плана. Для этого следует набрать на своём мобильном телефоне простую USSD-команду *43#. Этой же командой проверяется статус услуги «Ожидание и удержание вызова», предоставляющей функционал второй линии.

Управление услугой

Теперь рассмотрим сам принцип работы услуги. Напомним, что можете общаться только с двумя пользователями одновременно. Если разговариваете с собеседником и до вас пытается дозвониться второй абонент, то услышите звуковой сигнал. Далее действуйте согласно инструкции:

  1. Если не хотите принимать входящий вызов, проигнорируйте оповещение и не предпринимайте никаких действий.
  2. Чтобы отклонить второстепенный звонок, нажмите «0». На другом конце провода абонент услышит короткие гудки, сигнал занятости. При наличии функции переадресации произойдет автоматический перевод на указанный телефонный номер.
  3. Кликните на «1», чтобы прекратить активный разговор и начать новый.
  4. «2» или кнопку вызова. После этого произойдет смена статуса собеседников. Старый перейдет в режим ожидания, а со звонящим начнете переговоры.
  5. «N» — происходит удержание всех активных разговоров. Можете совершить исходящий звонок по другому направлению.

Большинство современных мобильных устройств отображают специальные кнопки на дисплее телефона при поступлении дополнительного соединения. Выберите нужный режим и продолжайте голосовое общение.

Как включить вторую линию на МегаФоне

Вторая линия на МегаФоне предоставляется в рамках базовой услуги «Ожидание вызова» . Она позволяет принять второй вызов, не прерывая первого звонка – это шанс не пропустить важный вызов. Во время получения второго звонка, вызываемый абонент услышит короткие звуковые сигналы. Также на экране мобильного телефона отобразятся данные звонящего абонента
. Какие действия может предпринять вызываемый абонент?

  • Принять второй вызов, нажав на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой;
  • Сбросить второй вызов, нажав на цифру 0 и клавишу с зелёной трубкой.

Если в процессе разговора понадобится вернуться к разговору с первым абонентом, достаточно нажать на цифру 2 и клавишу с зелёной трубкой. Любой из текущих разговоров можно прервать, нажав 1 и всё ту же зелёную клавишу.

Более простое управление вызовами может обеспечить сам мобильный телефон – даже на старых трубках предусмотрен функционал управления двумя вызовами. Используя подсказки на экране и соответствующие клавиши, мы сможем быстро переключаться между вызовами или же сбрасывать их
. Это гораздо удобнее, чем управлять цифровыми клавишами, рискуя сбросить сразу все звонки.

Вторая линия на МегаФоне активна для всех абонентов, независимо от используемых ими тарифных планов. Поэтому подключать её самостоятельно не требуется – всё уже подключено. Абонентской платы за услугу «Ожидание вызова» не предусмотрено
. Что касается тарификации вызовов, то она зависит от направления звонков. Например, оба входящих так и останутся бесплатными. Если же первым звонком был исходящий вызов, то он будет тарифицировать согласно используемому направлению, а входящий вызов будет бесплатным (при нахождении в домашней сети).

Использование второй линии предусматривает автоматическое использование второй базовой бесплатной услуги «Удержание вызова». Именно она и позволяет удерживать первый вызов, пока мы заняты разговором со вторым абонентам. Она же помогает совершать исходящие звонки по второй линии, удерживая первого абонента. Данная услуга автоматически подключена всем абонентам МегаФона.Также всем абонентам МегаФона доступна базовая услуга Конференц-связь , позволяющая организовывать групповые звонки для совместного обсуждения рабочих или частных вопросов.

Напомним,что в ситуации, когда ваш телефон находится вне зоны действия сети или выключен, включается услуга Голосовая почта . О том, как пользоваться автоответчиком на МегаФоне , мы уже рассказывали ранее.

Подключить вторую линию на МегаФоне, если она по каким-то причинам оказалась отключенной, можно с помощью USSD-команды *43#.

Как подключить и отключить

Ранее было сказано, что данная услуга автоматически установлена на все сим карты и поставляется в стартовом комплекте. Но это действует только на договоры, которые были оформлены после 13 марта 2009 года. Если вы заключили контракт, гораздо раньше данного срока, скорее всего, вам придется активировать опцию. Чтобы узнать, в каком на данный момент состоянии находится функция, наберите короткий код USSD*#43#. После этого на вашем экране отобразится подробная информация о статусе приложения. По необходимости выполните подключение. Для этого:

  1. Введите USSD комбинацию в меню вызовов телесистемы — *43#. Услуга сразу становится активной.
  2. Пройдите регистрацию и инициализацию под своей учетной записью в сервисе личного кабинета пользователя. Оказавшись в главном меню, перед вами появится информация о состоянии мобильного баланса в настоящее время, остатки минут и трафика. В этом веб-интерфейсе вы способны устанавливать и отключать любые опции, подписки и тарифные планы. Достаточно пройти во вкладку услуг и найти в списке искомую. Кликните на нее и запустите. Все довольно просто понадобится лишь наличие интернет-доступа.
  3. Скачайте и установите официальное приложение МТС, оно прекрасно работает на любом современном сотовом телефоне и не требует оплаты. Это компактная версия персонального кабинета. Здесь вы также сможете произвести подключение второй линии. Но загружайте файлы инсталляции только с проверенных ресурсов, чтобы не заразить свой смартфон вирусами.
  4. Обратитесь к менеджеру любого отделения обслуживания в своем населённом пункте. Такие офисы легко найти по яркой витрине и логотипу красного цвета. Они находятся почти в каждом городе России.
  5. Позвоните по телефону горячей линии и попросите оператора произвести операцию включения опции на вашей сим карте. Если вы не нуждаетесь в этой функции, отключите ее подобными методами, как при подключении, либо введите USSD запрос #43#.

Как деактевировать услугу?

Бывают ситуации, когда сигнал второй линии может мешать и раздражать. Например, абонент ведет деловые переговоры по телефону, и в это время ему постоянно названивают. Конечно, это будет отвлекать от работы. Другие же просто не хотят, чтобы во время их разговора звучали разные сигналы. Естественно, каждый решает самостоятельно, пользоваться услугой или нет. Поэтому компания мтс предлагает выход из данной ситуации. Абонент может отключить ожидание вызова и активировать дополнительную услугу «вам звонили мтс». Она бесплатная и позволяет пользователям мобильной связи быть в курсе, кто им звонил, когда они разговаривали или выключали свой телефон. На номер просто поступит сообщение, где будет указан номер звонящего абонента время и дата звонка. Следовательно, людям, которые звонили, будет поступать ответное смс с информаций о том, что абонент завершил свой разговор или появился в сети. Чтобы отключить ожидание вызова необходимо набрать комбинацию *
43
#
и выбрать деактивацию услуги, также процедуру отключения можно выполнить с помощью настроек своего телефона. Если появиться желание снова пользоваться данной опцией, то абонент в любое время может ее включить.

С 2009 года у всех новых абонентов, услуга работает автоматически, самостоятельно процесс подключения необходимо выполнять только тем пользователям, которые ранее приобрели стартовые пакеты. Исходя из практики, отключают опцию довольно редко, ведь она действительно очень удобная и функциональная и позволяет абонентом использовать еще больше возможностей для комфортного общения. А в современных телефонах в режиме разговора, на дисплее сразу всплывают все необходимые команды для управления второй линией.

Для каждого абонента МТС доступна услуга «Ожидание и удержание вызова», активация которой позволяет не пропустить ни одного важного звонка. То есть, вы сможете принять звонок даже тогда, когда вы уже разговариваете с другим абонентом

В большинстве случаев услуга не требует подключения и активируется автоматически на всех тарифах.
Однако, в некоторых случаях подключение услуги необходимо производить самостоятельно, при этом, мало кому известно, как подключить вторую линию на МТС.

В рамках данного обзора мы расскажем, что собой представляет услуга «Ожидание и удержание вызова» и какими способами её можно подключить. Также мы рассмотрим характерные услуге особенности, которым оператор не уделяет должного внимания, однако они могут играть важную роль для абонента.

Ссылка на основную публикацию